【正文】 23 三月 20237:45:10 下午 19:45:10三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 2023/3/23 19:45:1019:45:1023 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 7:45:10 下午 7:45 下午 19:45:10三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 選擇性外包167。能力發(fā)展技術(shù)型IT 以低成本方式提供符合需求的服務(wù)應(yīng)用型IT 以專業(yè)化、流程化的 方式提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)合作伙伴型IT 與業(yè)務(wù)部門共同進(jìn)行 IT規(guī)劃、并維持恰當(dāng)資源和能力支持計(jì)劃實(shí)現(xiàn)推動(dòng)型研究、推薦、實(shí)施可支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的信息技術(shù)方案成本價(jià)值IT 管理重點(diǎn)低 高靈活性? 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： 費(fèi)用控制? 企業(yè)觀點(diǎn)：需要的技術(shù)能力? 業(yè)務(wù)部門視 IT 部門為技術(shù)提供者，以是否可以低成本提供所需技術(shù)來(lái)衡量 IT 價(jià)值，對(duì) IT 部門的滿意度以在指定功能和性能范圍內(nèi)可以降低的成本來(lái)考核。 效率分析 167。 銷售分析167。 財(cái)務(wù)報(bào)表 167。 優(yōu)化運(yùn)輸工具管理供應(yīng)商財(cái)務(wù)管理資金管理內(nèi)部結(jié)算內(nèi)部結(jié)算外部結(jié)算167。 重要庫(kù)存信息共享銷售管理庫(kù)存管理供應(yīng)商管理計(jì)劃管理采購(gòu)管理運(yùn)輸管理167。 辦公自動(dòng)化、門戶、商業(yè)智能系統(tǒng)分別采用全集團(tuán)統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行部屬，按集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行系統(tǒng)邏輯劃分?jǐn)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)集團(tuán)公司總部遠(yuǎn)景目標(biāo) — 新奧集團(tuán)系統(tǒng)部署ERP各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)ERP財(cái)務(wù)報(bào)表合并，經(jīng)營(yíng)決策分析等功能財(cái)務(wù) 人力資源 OA財(cái)務(wù) 其他模塊人力資源 OA注： 上圖 “辦公自動(dòng)化 ”、 “人事 ”、 “門戶 ”三個(gè)虛線框，表示全集團(tuán)采用統(tǒng)一的系統(tǒng)選擇和部署門戶門戶門戶門戶新奧集團(tuán)應(yīng)用架構(gòu)總體部署說(shuō)明34 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密在集團(tuán)架構(gòu)規(guī)劃指導(dǎo)下，按照新奧燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理模式和需求特點(diǎn)，為新奧燃?xì)庠O(shè)計(jì)如下的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)項(xiàng)目開發(fā)與規(guī)劃資產(chǎn)投資管理 資產(chǎn)設(shè)備管理客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理加氣站管理呼叫中心地理信息系統(tǒng)SCADA財(cái)務(wù)管理 人力資源管理計(jì)劃預(yù)算管理辦公自動(dòng)化管理商業(yè)智能（經(jīng)營(yíng)決策 /人力 /財(cái)務(wù) /供應(yīng)鏈）安全管理項(xiàng)目與工程管理工程建設(shè) 運(yùn)營(yíng)維護(hù) 市場(chǎng)開發(fā) 采購(gòu)與物流 服務(wù)與滿意能源與物資交易平臺(tái)內(nèi)部門戶 外部門戶外部門戶資金管理 審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理呈現(xiàn)層決策分析層業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層管理支撐層分析型客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CIS客戶信息系統(tǒng)計(jì)量設(shè)備管理物流管理能源采購(gòu) \庫(kù)存 \銷售管理物資采購(gòu) \庫(kù)存 \銷售管理運(yùn)輸管理35 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密新奧 ERP系統(tǒng)解決方案的整體框架，應(yīng)該包含計(jì)劃預(yù)算、財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、運(yùn)輸、項(xiàng)目管理、設(shè)備維護(hù)等主要業(yè)務(wù)功能模塊項(xiàng)目管理庫(kù)存信息項(xiàng)目采購(gòu)商務(wù)智能辦公系統(tǒng)與門戶費(fèi)用信息工薪與福利銷售與應(yīng)收資產(chǎn)請(qǐng)購(gòu)資產(chǎn)信息計(jì)劃預(yù)算管理 財(cái)務(wù)管理設(shè)備維護(hù)銷售管理人力資源庫(kù)存管理備件領(lǐng)用運(yùn)輸管理請(qǐng)購(gòu)信息核算和結(jié)算運(yùn)費(fèi)結(jié)算車輛調(diào)度專業(yè)資金管理軟件能源與物資交易平臺(tái)GIS 或 SCADA 庫(kù)存信息到貨信息采購(gòu)管理應(yīng)付信息預(yù)算信息預(yù)算執(zhí)行信息36 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密在新奧燃?xì)?，核心?yīng)用系統(tǒng)在燃?xì)饪毓珊统蓡T企業(yè)的部署分布如下：167。 六類信息的有效整合， 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理信息形成對(duì)其它管理信息的要求與指導(dǎo)，同時(shí)，財(cái)務(wù)、人力資源、審計(jì)、安全、 IT管理信息實(shí)現(xiàn)對(duì)全面戰(zhàn)略績(jī)效管理的有效支撐；167。 業(yè)務(wù)系統(tǒng)中設(shè)置安全控制點(diǎn)167。 規(guī)范安全管理流程，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的安全監(jiān)督管理167。包括非計(jì)費(fèi)領(lǐng)域的一系列售后服務(wù)活動(dòng)以及客戶咨詢、投訴、關(guān)懷等服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)系統(tǒng)記錄、分解下達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃重要指標(biāo)，并通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)和管理數(shù)據(jù)的提取和分析，進(jìn)行指標(biāo)與實(shí)際監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的對(duì)比分析167。開拓市場(chǎng)形成廣闊的業(yè)務(wù)領(lǐng)域167。對(duì)客戶快速響應(yīng)167。利用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算、預(yù)測(cè)的編制、匯總，并能實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，完成預(yù)算數(shù)據(jù)的集成控制167。16 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密舉例：燃?xì)庑袠I(yè)信息化的關(guān)注點(diǎn)從最初的表記和地點(diǎn)發(fā)展到對(duì)客戶以至于客戶關(guān)系管理房屋 /地點(diǎn)表計(jì)帳戶客戶關(guān)系客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基于客戶信息實(shí)現(xiàn)了完整的銷售、市場(chǎng)和服務(wù)能力客戶作為實(shí)體對(duì)象被分離出來(lái)，但管理功能相對(duì)簡(jiǎn)單，例如客戶仍然被合并為帳戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)等處理從基于表計(jì)和地點(diǎn)的系統(tǒng)發(fā)展到基于帳戶的非智能系統(tǒng)早期的系統(tǒng)是基于表計(jì)和單個(gè)地點(diǎn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)17 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密物流管理信息化將圍繞以下方面展開：采購(gòu)分析與尋源計(jì)劃管理倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)輸管理供應(yīng)商管理采購(gòu)與物流信息平臺(tái)結(jié)算管理訂單履行n支持集中采購(gòu)n詳細(xì)、全面、準(zhǔn)確的采購(gòu)分析n支持科學(xué)的物料分類采購(gòu)策略n支持供應(yīng)商關(guān)系管理的改進(jìn)n加強(qiáng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理n提高計(jì)劃協(xié)同效率和準(zhǔn)確性18 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密物流管理信息化將圍繞以下方面展開（續(xù)）：采購(gòu)分析與尋源計(jì)劃管理倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)輸管理供應(yīng)商管理采購(gòu)與物流信息平臺(tái)結(jié)算管理訂單履行n倉(cāng)儲(chǔ)的統(tǒng)一管理和調(diào)配n與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，帳實(shí)相符n基于訂單的物流管理，提高訂單執(zhí)行效率167。 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，加快緊急事故處理能力167。 辦公協(xié)作與通訊系統(tǒng)167。未來(lái)信息系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)該保證管理支持信息與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息緊密集成，使得數(shù)據(jù)的質(zhì)量和整合程度得到高度保障財(cái)務(wù)管理信息安全技術(shù)質(zhì)量管理信息人力資源信息審計(jì)管理信息IT管理信息戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)績(jī)效信息28 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密客戶 /項(xiàng)目信息業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息架構(gòu)應(yīng)以客戶、項(xiàng)目信息為紐帶，實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)全生命周期管理和客戶滿意管理的有效支持167。 新奧燃?xì)獠捎眉谢渴鸬?ERP解決方案，包含財(cái)務(wù)管理、人力資源管理（統(tǒng)一使新奧集團(tuán)系統(tǒng)）、資產(chǎn)設(shè)備管理、工程項(xiàng)目管理、計(jì)劃預(yù)算管理、物流管理功能167。 需求合并獲得成本優(yōu)勢(shì)167。 共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算167。 預(yù)算分析167。 績(jī)效 (KPI)分析167。 人力成本分析167。 IT 不參與業(yè)務(wù)部門的短期和戰(zhàn)略規(guī)劃? 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： 提高業(yè)務(wù)部門績(jī)效? 企業(yè)觀點(diǎn)：組織的效率? 業(yè)務(wù)部門視 IT 為應(yīng)用方案提供者 , 其價(jià)值為能否通過(guò)應(yīng)用提高運(yùn)作效益來(lái)衡量。 模塊化組織國(guó)內(nèi)外大型集團(tuán)公司的 IT組織，正在向共享服務(wù)的模式轉(zhuǎn)變 …內(nèi)部技能組合百分比組織模式變化趨勢(shì) 技能組合變化趨勢(shì)63 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密集團(tuán)IT部產(chǎn)業(yè)集團(tuán)IT 小組集團(tuán) IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)IT 小組IT組織模式（混合共享式）IT組織模式（分散式）根據(jù)對(duì)新奧的了解和分析，以下兩種 IT組織模式可供新奧集團(tuán)探討 …167。 19:45:1019:45:1019:453/23/2023 7:45:10 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 7:45:10 下午 7:45 下午 19:45:10三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 217:45 下午 三月 2119:45March 23, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 三月 21三月 2119:45:1019:45:10March 23, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 217:45 下午 三月 2119:45March 23, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/23 19:45:1019:45:1023 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 各層面需求自行滿足，不考慮共享服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 產(chǎn)業(yè)集團(tuán) ….集團(tuán)IT部業(yè)務(wù)單元IT ITIT業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元ITIT ITIT業(yè)務(wù)單元IT業(yè)務(wù)單元IT業(yè)務(wù)單元IT業(yè)務(wù)單元集團(tuán)與產(chǎn)業(yè)集團(tuán)共享服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與業(yè)務(wù)單元共享服務(wù)64 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密考慮到目前在新奧 IT組織現(xiàn)狀及未來(lái) IT建設(shè)和管控需求，建議新奧采用 “混合共享式 ”IT組織混合共享式 分散式含義 ? 集團(tuán) IT部門，負(fù)責(zé)對(duì)全集團(tuán)的 IT政策、規(guī)劃、投資、架構(gòu)等進(jìn)行嚴(yán)格管理? 產(chǎn)業(yè)集團(tuán) IT起到輔助、配合和內(nèi)部支持的作用，與集團(tuán)IT進(jìn)行相應(yīng)分工? 成員企業(yè) IT職能比較弱小 ,主要起本地支持維護(hù)的職能? 集團(tuán)總部與產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與業(yè)務(wù)單元 IT組織尋找共享服務(wù)機(jī)會(huì)? 在集團(tuán)設(shè)立 IT部門，作為集團(tuán) IT需求的管理、建設(shè)和服務(wù)部門，對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行松散的管理? 產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、業(yè)務(wù)單元均保留自己的 IT組織，負(fù)責(zé)各自 IT需求的滿足? 各層面需求自行滿足，不考慮共享服務(wù)優(yōu)點(diǎn)? 比較便于集中管理，保證集團(tuán)整體 IT建設(shè)的一致性? 資源相對(duì)集中，有利于成本優(yōu)化和保障服務(wù)水平? 各層面業(yè)務(wù)需求能夠得到最快的反饋和滿足， IT服務(wù)支持滿足度較高? 對(duì)現(xiàn)狀的改變程度較小，變革風(fēng)險(xiǎn)不大問(wèn)題? 對(duì)集團(tuán) IT部門的管理和服務(wù)能力要求比較高? 如果處理不當(dāng) , 集團(tuán) /產(chǎn)業(yè)集團(tuán) IT部的職能劃分會(huì)比較模糊? 組織重復(fù)建設(shè)，不利于人員和技能共享及成本降低，? 分散建設(shè)，容易造成整體 IT建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一，集成難，不利于集團(tuán)整體系統(tǒng)實(shí)施的推進(jìn)IBM建議建議采用 “混合共享式 ”IT組織未來(lái) 2－ 3年，會(huì)有很多集團(tuán)共享的基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，此模式使集團(tuán) IT可以集中精力，加強(qiáng)控制協(xié)調(diào)，保證統(tǒng)一推進(jìn)的實(shí)施效果? 采用此模式，有利于未來(lái) “IT共享服務(wù)中心 ”的市場(chǎng)化運(yùn)作，為未來(lái)進(jìn)一步降低 IT成本、規(guī)范服務(wù)打基礎(chǔ)，同時(shí)為財(cái)務(wù)、人力資源等集團(tuán)管控職能引入共享服務(wù)模式提供良好配合65 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密建議：未來(lái)三年，集團(tuán)與燃?xì)饧瘓F(tuán)采用 IT組織統(tǒng)一管理、 共享服務(wù)的模式，職責(zé)劃分建議如下成員企業(yè)IT職能集團(tuán) IT管理部全集團(tuán)共用的集團(tuán)本部專用產(chǎn)業(yè)集團(tuán)獨(dú)有的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)共用產(chǎn)業(yè)集團(tuán)本部專用成員企業(yè)獨(dú)有的城市燃?xì)獗镜貙I(yè)公司專用規(guī)劃 規(guī)劃與政策— — —管理架構(gòu)管理 — — —投資管理服務(wù)管理需求管理運(yùn)營(yíng)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與部署 ——應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù) ——數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng) — — —網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng) — —支持服務(wù)示意：各個(gè)（級(jí)） IT組織分工建議新奧集團(tuán) IT組織層級(jí)產(chǎn)業(yè)集團(tuán) IT組織CIOIT共享服務(wù)中心66 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密信息化領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)CIO集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)副總管理系統(tǒng)燃?xì)馍a(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)應(yīng)用部IT共享服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理部運(yùn)維與支持產(chǎn)業(yè)集團(tuán)應(yīng)用管理新奧集團(tuán)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)集團(tuán) IT管理部規(guī)劃與政策需求與服務(wù)管理計(jì)劃與項(xiàng)目管理 產(chǎn)業(yè)集團(tuán)IT成員企業(yè) IT運(yùn)維與支持 需求管理1. 建立集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) IT運(yùn)營(yíng)組織，建設(shè)期采用功能型結(jié)構(gòu)2. 統(tǒng)一規(guī)劃與管理4. 在產(chǎn)業(yè)集團(tuán) /成員企業(yè)層， IT部門主要的職責(zé)是需求管理新奧 IT組織結(jié)構(gòu)建議如下圖所示集團(tuán)信息化專家組IT計(jì)劃與項(xiàng)目管理需求與服務(wù)管理運(yùn)維與支持67 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密目錄 IT需求總體概述 IT戰(zhàn)略規(guī)劃主要內(nèi)容68 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密基于對(duì)新奧集團(tuán)的信息技術(shù)現(xiàn)狀及展望的分析， IBM項(xiàng)目組為新奧集團(tuán)未來(lái) 3年 IT建設(shè)規(guī)劃了五大類共 24個(gè)項(xiàng)目IT組織建設(shè)A2. IT流程和服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)建立 A1. IT組織架構(gòu)與職 能確定IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B4. 數(shù)據(jù)中心及災(zāi)備 體系建設(shè)