優(yōu)秀電銷人員的特質(zhì)-免費(fèi)閱讀
【正文】 勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 30日星期一 6時(shí) 0分 40秒 18:00:4030 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。有幾次記下來 7技巧： 口頭語：對對對，先 YES后 BUT，一句話的黃金段在前兩句，多夸 客戶，多叫客戶的名字，張女士不好，叫張姐，張阿姨，張先生 ! 2. TSR是怎樣把客戶帶下來的 通過此步驟：是一通電話還是兩通電話， 換位思考你怎樣才能處理 《 比如我已經(jīng)有保險(xiǎn)了？ 通過此步驟：了解 TSR是如何處理的，他是分幾個(gè)層次， 如何從 1—— 2分幾點(diǎn)說明 1. 聽整體的感覺、 通過此步驟：要知道客戶的年齡，性格，性別 4，激發(fā)客戶的購買欲望 通過此步驟：例如 2030歲，向您這個(gè)年齡段的人 群 … . 以此類推 3040歲， 4050歲的人群 一個(gè)好的錄音至少聽 8遍 通過此步驟：在遇到反對問題時(shí)，你把電腦關(guān)了 ，你是怎 樣說的， TＳ R又是怎樣說的 通過此步驟：了解整個(gè)過程的流程，刷卡，簽字，公司品牌 通過此步驟：把整體的活動(dòng)流程清晰的整理一遍 通過此步驟：創(chuàng)造一個(gè)氛圍，例如就像去商場買 衣服業(yè)務(wù)員是怎樣促你的？ 一個(gè)好的錄音至少聽 8遍 ? 實(shí)踐之后的反省是前進(jìn)的源泉。 每天或撥打每一通電話的時(shí)候，都應(yīng)該注意時(shí)間管理，也應(yīng)該避免做事情磨蹭或凡事慢半拍的習(xí)慣。頂尖的銷售人員深諳此道。大部分的人在碰壁 34次之后，就認(rèn)定該客戶沒有繼續(xù)開發(fā)的必要了。 ? 比如 ，常見的異議處理技巧，都讓我們要先認(rèn)同客戶，再進(jìn)行說明。一般而言，客戶與你之間的關(guān)系都是經(jīng)過了陌生、接受、興趣、選擇、懷疑、渴望、相信等這幾個(gè)階段。通常衡量是否是銷售的高手，很明顯的一個(gè)特點(diǎn)就是看你是否可以通過引導(dǎo)客戶，讓客戶意識到他的問題所在，而通過你的介紹，可以使客戶意識到你就是他的唯一選擇。 ? 一個(gè)從來沒有做過電話銷售的新人開始做銷售，如果說沒有一年的積累，那他肯定是不會成為合適的電話銷售人員的。隨時(shí)保持積極心態(tài)的小工具擺放有序，如鏡子、客戶常見 問題 解答 、 產(chǎn)品的說明書 、 綠色 的植物等等。在他們的心目中，電話是可以直達(dá)客戶心理的溝通利器，也是最好的賺錢武器。當(dāng)他們拿起電話就會感到興奮，對電話銷售本身的熱情超過了電話銷售工作給他們可能帶來的負(fù)荷，正是目標(biāo)給他們帶來了工作的動(dòng)力。 及 時(shí) 做好記錄的筆， 本 與 便利貼，也是 經(jīng)常 使用 的工具。那么，在這一年里，他們走過的彎路就是他們打基礎(chǔ)的代價(jià)。 。 相對地，銷售人員對應(yīng)客戶的心理變化，分別應(yīng)該以開場白、建立信任、刺激欲望、產(chǎn)品說明、異議處理、促進(jìn)成交、承諾保證等階段與之相對應(yīng)。
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