企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :26:4015:26:40January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 3時(shí) 26分 :26January 31, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 3時(shí) 26分 40秒 下午 3時(shí) 26分 15:26: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 15:26:4015:26:4015:261/31/2023 3:26:40 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 精品 資 料網(wǎng) 平衡記分卡 的四個(gè)層面：財(cái)務(wù)面 ? 財(cái)務(wù)性指標(biāo)是一般企業(yè)常用于績(jī)效評(píng)估的傳統(tǒng)指標(biāo) ? 財(cái)務(wù)性績(jī)效指標(biāo)可顯示出企業(yè)的戰(zhàn)略及其實(shí)施和執(zhí)行是否正在為最終經(jīng)營(yíng)結(jié)果 (如利潤(rùn) )的改善作出貢獻(xiàn)。 精品 資 料網(wǎng) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI）體系 KPI指標(biāo)監(jiān)控是做好績(jī)效管理與考核的關(guān)鍵 ? 要做好績(jī)效監(jiān)控，首先必須建立起企業(yè)自有的績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng) ,目前國(guó)內(nèi)外企業(yè)設(shè)計(jì)績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)，一般都采用綜合平衡記分卡（ BSC）設(shè)計(jì)績(jī)效監(jiān)控指標(biāo)體系 精品 資 料網(wǎng) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI）體系 KPI 指標(biāo)責(zé)任的落實(shí)是績(jī)效管理考核的核心 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與計(jì)劃通過(guò)層層分解落實(shí)到人，并形成對(duì)員工個(gè)人考核的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。組織、部門(mén)與個(gè)人績(jī)效脫節(jié) ? 許多企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)過(guò)分倚重財(cái)務(wù)指標(biāo)，而忽視了非財(cái)務(wù)指標(biāo)，過(guò)分關(guān)注短期業(yè)績(jī)，而犧牲企業(yè)長(zhǎng)期利益，陷入單一的業(yè)績(jī)導(dǎo)向。 即科學(xué)、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策提供依據(jù)，激發(fā)員工的士氣。 ? 績(jī)效考核 是績(jī)效管理的核心 ， 是對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果與成效的評(píng)價(jià) ， 通守它企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成情況 ， 找出實(shí)際與戰(zhàn)略要求之間的差距 ， 評(píng)價(jià) “ 工作中的人 ” 與 “ 人的工作 ” 。 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效管理怎么做？ 構(gòu)建基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系 戰(zhàn)略規(guī)劃 績(jī)效監(jiān)控 考核結(jié)果用于分配和激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與計(jì)劃 績(jī)效考核 精品 資 料網(wǎng) 構(gòu)建基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 是企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效要求的描述 ， 為企業(yè)持續(xù)發(fā)展指明了方向 。 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效管理誰(shuí)來(lái)做？ 人力資源部門(mén)在績(jī)效管理中的責(zé)任 ? 設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善績(jī)效管理制度，并向有關(guān)部門(mén)建議推廣。 ? 組織目標(biāo)的分解與責(zé)任承擔(dān) 。 精品 資 料網(wǎng) 基本概念和理論 ? 3）潛能論： “ 績(jī)效 ” =“做了什么 ” +“能做什么 ” ? 實(shí)際收益 預(yù)期收益 ? 將個(gè)人潛力、能力納入績(jī)效評(píng)價(jià)的范疇 ? 績(jī)效評(píng)價(jià)不再僅僅是追述過(guò)去、評(píng)價(jià)歷史的工具，而更在于關(guān)注未來(lái) ? 適合知識(shí)性員工，創(chuàng)新性的工作 ? 績(jī)效管理關(guān)鍵是尋找產(chǎn)生高績(jī)效的人才 精品 資 料網(wǎng) 基本概念和理論 4 ）全面績(jī)效觀點(diǎn) 績(jī)效是由人的潛能（素質(zhì)）、潛能發(fā)揮（行為）、潛能發(fā)揮效果（結(jié)果）共同作用的過(guò)程； 績(jī)效的三個(gè) “ 什么 ” 優(yōu)秀績(jī)效＝能做什么＋如何做 + 做到什么 （潛能） （行為素質(zhì)） （結(jié)果） 優(yōu)秀績(jī)效如何產(chǎn)生？ 精品 資 料網(wǎng) 基本概念和理論 2. 績(jī)效的“三縱三橫”層次 ? 組織整體績(jī)效 ? 部門(mén)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效 ? 個(gè)體績(jī)效 ? 素質(zhì) ? 行為 ? 績(jī)效 精品 資 料網(wǎng) 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的績(jī)效聯(lián)動(dòng)關(guān)系 （ 知識(shí) ， 技能 才干 ） （ 團(tuán)隊(duì)知識(shí) ，技能 才干 ） （ 人力資源 /技術(shù) /組織結(jié)構(gòu)資源 ） （ 方式 /方法 ） （ 共享價(jià)值觀 、 信念 、 態(tài)度和行為 ） （ 團(tuán)隊(duì)合作 ） 利潤(rùn)率；客戶滿意程度；市場(chǎng)份額 結(jié)果：數(shù)量、 質(zhì)量 生產(chǎn)率；收益率 投 入 轉(zhuǎn)換（過(guò)程） 產(chǎn) 出 潛在績(jī)效 行為績(jī)效 結(jié)果績(jī)效 個(gè)人素質(zhì) 團(tuán)隊(duì)素質(zhì) 組織核心素質(zhì) 個(gè)人行為 人際間行為 組織文化 個(gè)人績(jī)效 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 組織績(jī)效 精品 資 料網(wǎng) 基本概念和理論 二． 什么是績(jī)效考核（評(píng)價(jià)）？ ? 績(jī)效考評(píng)是指一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績(jī)效。結(jié)果導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)結(jié)果，關(guān)注員工最終的業(yè)績(jī)，而不論員工的素質(zhì)和行為過(guò)程。 4. 人力資源的管理決策主觀隨意性強(qiáng) ， 缺乏客觀依據(jù) ， 員工不公平感增加 ， 滿意度降低 ， 績(jī)效執(zhí)行能力不足 。 2. 管理者單純依賴定期的 、 既成績(jī)效的評(píng)估而忽略了對(duì)工作過(guò)程的控制和督導(dǎo) 。 6. …… 7. …… 精品 資 料網(wǎng) 基本概念和理論 一． 什么是績(jī)效？ 到底什么是績(jī)效？ 資 精品 資 料網(wǎng) 基本概念和理論 1. 績(jī)效的概念 ： 績(jī)效的一般定義： 績(jī)效（ Performance），也稱為業(yè)績(jī)、效績(jī)、成效等，反映的是人們從事某一種活動(dòng)所產(chǎn)生的成績(jī)和成果。 ? “ 績(jī)效 ” 包括在個(gè)體控制之下的，與目標(biāo)相關(guān)的動(dòng)作，無(wú)論這些動(dòng)作是認(rèn)知的、驅(qū)動(dòng)的、精神運(yùn)動(dòng)的，還是人際間的。 在這個(gè)過(guò)程中 ， 它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績(jī)效結(jié)果 ， 更通過(guò)目標(biāo) 、輔導(dǎo) 、 評(píng)價(jià) 、 反饋 ， 重視達(dá)成結(jié)果的過(guò)程 。 （ 組織績(jī)效管理的第一責(zé)任人是 CEO及各級(jí)主管 ） 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效管理誰(shuí)來(lái)做？ 績(jī)效管理中的
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