企業(yè)績效管理體系建設(shè)-免費閱讀
【正文】 :26:4015:26:40January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 3時 26分 :26January 31, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 3時 26分 40秒 下午 3時 26分 15:26: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 15:26:4015:26:4015:261/31/2023 3:26:40 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 精品 資 料網(wǎng) 平衡記分卡 的四個層面：財務(wù)面 ? 財務(wù)性指標(biāo)是一般企業(yè)常用于績效評估的傳統(tǒng)指標(biāo) ? 財務(wù)性績效指標(biāo)可顯示出企業(yè)的戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行是否正在為最終經(jīng)營結(jié)果 (如利潤 )的改善作出貢獻。 精品 資 料網(wǎng) 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）體系 KPI指標(biāo)監(jiān)控是做好績效管理與考核的關(guān)鍵 ? 要做好績效監(jiān)控，首先必須建立起企業(yè)自有的績效監(jiān)控系統(tǒng) ,目前國內(nèi)外企業(yè)設(shè)計績效監(jiān)控系統(tǒng)時，一般都采用綜合平衡記分卡（ BSC）設(shè)計績效監(jiān)控指標(biāo)體系 精品 資 料網(wǎng) 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）體系 KPI 指標(biāo)責(zé)任的落實是績效管理考核的核心 企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃通過層層分解落實到人，并形成對員工個人考核的業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)。組織、部門與個人績效脫節(jié) ? 許多企業(yè)的績效考核指標(biāo)過分倚重財務(wù)指標(biāo)，而忽視了非財務(wù)指標(biāo)，過分關(guān)注短期業(yè)績，而犧牲企業(yè)長期利益，陷入單一的業(yè)績導(dǎo)向。 即科學(xué)、公正地評價員工的績效和貢獻，為薪資調(diào)整、績效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策提供依據(jù)，激發(fā)員工的士氣。 ? 績效考核 是績效管理的核心 ， 是對經(jīng)營結(jié)果與成效的評價 ， 通守它企業(yè)了解經(jīng)營目標(biāo)的達成情況 ， 找出實際與戰(zhàn)略要求之間的差距 ， 評價 “ 工作中的人 ” 與 “ 人的工作 ” 。 精品 資 料網(wǎng) 績效管理怎么做？ 構(gòu)建基于戰(zhàn)略的績效管理體系 戰(zhàn)略規(guī)劃 績效監(jiān)控 考核結(jié)果用于分配和激勵 經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃 績效考核 精品 資 料網(wǎng) 構(gòu)建基于戰(zhàn)略的績效管理體系 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 是企業(yè)長期績效要求的描述 ， 為企業(yè)持續(xù)發(fā)展指明了方向 。 精品 資 料網(wǎng) 績效管理誰來做？ 人力資源部門在績效管理中的責(zé)任 ? 設(shè)計、試驗、改進和完善績效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣。 ? 組織目標(biāo)的分解與責(zé)任承擔(dān) 。 精品 資 料網(wǎng) 基本概念和理論 ? 3）潛能論： “ 績效 ” =“做了什么 ” +“能做什么 ” ? 實際收益 預(yù)期收益 ? 將個人潛力、能力納入績效評價的范疇 ? 績效評價不再僅僅是追述過去、評價歷史的工具，而更在于關(guān)注未來 ? 適合知識性員工，創(chuàng)新性的工作 ? 績效管理關(guān)鍵是尋找產(chǎn)生高績效的人才 精品 資 料網(wǎng) 基本概念和理論 4 ）全面績效觀點 績效是由人的潛能（素質(zhì)）、潛能發(fā)揮（行為）、潛能發(fā)揮效果（結(jié)果）共同作用的過程； 績效的三個 “ 什么 ” 優(yōu)秀績效＝能做什么＋如何做 + 做到什么 （潛能） （行為素質(zhì)） （結(jié)果） 優(yōu)秀績效如何產(chǎn)生？ 精品 資 料網(wǎng) 基本概念和理論 2. 績效的“三縱三橫”層次 ? 組織整體績效 ? 部門與團隊績效 ? 個體績效 ? 素質(zhì) ? 行為 ? 績效 精品 資 料網(wǎng) 個人、團隊、組織的績效聯(lián)動關(guān)系 （ 知識 ， 技能 才干 ） （ 團隊知識 ，技能 才干 ） （ 人力資源 /技術(shù) /組織結(jié)構(gòu)資源 ） （ 方式 /方法 ） （ 共享價值觀 、 信念 、 態(tài)度和行為 ） （ 團隊合作 ） 利潤率；客戶滿意程度；市場份額 結(jié)果：數(shù)量、 質(zhì)量 生產(chǎn)率；收益率 投 入 轉(zhuǎn)換（過程） 產(chǎn) 出 潛在績效 行為績效 結(jié)果績效 個人素質(zhì) 團隊素質(zhì) 組織核心素質(zhì) 個人行為 人際間行為 組織文化 個人績效 團隊績效 組織績效 精品 資 料網(wǎng) 基本概念和理論 二． 什么是績效考核（評價）？ ? 績效考評是指一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來衡量、評價并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實際績效。結(jié)果導(dǎo)向，強調(diào)結(jié)果，關(guān)注員工最終的業(yè)績，而不論員工的素質(zhì)和行為過程。 4. 人力資源的管理決策主觀隨意性強 ， 缺乏客觀依據(jù) ， 員工不公平感增加 ， 滿意度降低 ， 績效執(zhí)行能力不足 。 2. 管理者單純依賴定期的 、 既成績效的評估而忽略了對工作過程的控制和督導(dǎo) 。 6. …… 7. …… 精品 資 料網(wǎng) 基本概念和理論 一． 什么是績效？ 到底什么是績效？ 資 精品 資 料網(wǎng) 基本概念和理論 1. 績效的概念 ： 績效的一般定義： 績效（ Performance），也稱為業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。 ? “ 績效 ” 包括在個體控制之下的，與目標(biāo)相關(guān)的動作，無論這些動作是認(rèn)知的、驅(qū)動的、精神運動的，還是人際間的。 在這個過程中 ， 它不僅強調(diào)達成績效結(jié)果 ， 更通過目標(biāo) 、輔導(dǎo) 、 評價 、 反饋 ， 重視達成結(jié)果的過程 。 （ 組織績效管理的第一責(zé)任人是 CEO及各級主管 ） 精品 資 料網(wǎng) 績效管理誰來做？ 績效管理中的
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