日化行業(yè)績效管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 27日星期一 上午 12時 53分 5秒 00:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 27日星期一 12時 53分 5秒 00:53:0527 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :53:0500:53Feb2327Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 49 目標(biāo)管理法（ Ⅲ ） ?執(zhí)行差異： – 差異之一：完善體系與非完成體系 ? 完整管理體系＋精確時間表＋正式評估技巧＋詳盡評估表格 ? 不完善體系＋簡單論述＋部分評估 – 差異之二：個人制定目標(biāo)的自主權(quán) ? 下屬幾乎沒有自主權(quán) ? 下屬有充分的自由設(shè)想，但不影響總體目標(biāo) 50 目標(biāo)管理法（ Ⅳ ） ?執(zhí)行要點(diǎn)： – 相互制定目標(biāo) – 員工完成工作的充分自由 – 績效評估 問題： ?目標(biāo)是什么？績效指標(biāo)的質(zhì)和量 ?充分自由指什么？操作手段，但受制度的約束，并需要受到監(jiān)控 51 MBO目標(biāo)設(shè)置表 崗位名稱 崗位人姓名 目 標(biāo) 期 監(jiān)控部門 評 估 部 門 制定時間 目標(biāo) 測量方法 預(yù)定進(jìn)度（時間） 實(shí)現(xiàn)方法 一階段 二階段 三階段 52 目標(biāo)管理法思考： ?用 15分鐘的時間，略讀附件三《目標(biāo)管理法范例》，然后思考如下問題： – 根據(jù)上述關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵績效指標(biāo)，希望設(shè)置哪些目標(biāo)項(xiàng)目？ – 對于所設(shè)置的目標(biāo)，參考執(zhí)行人的情況，應(yīng)該有什么樣的進(jìn)度？ – 對于各目標(biāo)項(xiàng)，完成目標(biāo)的計劃是什么？ – 對于完成目標(biāo)的把握如何？ 53 附件三：目標(biāo)管理法范例 ? 目標(biāo)的確定（一致、具體、量化、時間性、可衡量） ? 重要性比率的確定 ? 對配合、協(xié)作的關(guān)注 ? 考評量化計算公式 ? 關(guān)注過程和結(jié)果 54 目標(biāo)管理法討論： ? 對該績效考評方法，你認(rèn)為優(yōu)點(diǎn)和不足在哪里？ ? 該方法是否適合我們這樣類型的企業(yè)？ ? 如果我們的企業(yè)采用這樣的方法，可能的障礙在哪里？ 55 績效溝通 —— 設(shè)立目標(biāo) ?績效溝通：圍繞制定績效目標(biāo)的溝通。 ? 時間要求： 15分鐘 ? 要點(diǎn)： – 著重素質(zhì)和技能 – 強(qiáng)調(diào)崗位主要職責(zé) – 關(guān)聯(lián)崗位主要技能為參考 – 兼顧崗位發(fā)展技能 34 崗位績效指標(biāo) ?指標(biāo)項(xiàng)目： – 關(guān)鍵指標(biāo) – 普通指標(biāo) – 可變指標(biāo) （漸弱指標(biāo)） – 發(fā)展性指標(biāo) （漸強(qiáng)指標(biāo)） ?要點(diǎn)： ? 績效指標(biāo)必須落實(shí)到具體崗位 ? 一個崗位通常會有多項(xiàng)指標(biāo) ? 在全部指標(biāo)中，通常只考核關(guān)鍵指標(biāo) ? 在全部指標(biāo)中，發(fā)展性指標(biāo)將成為重要參考 35 崗位績效指標(biāo)分析 ? 關(guān)鍵指標(biāo) — 與崗位主要職責(zé)緊密相關(guān)，將在 績效評估中占有較大的權(quán)重； ? 普通指標(biāo) — 全部指標(biāo)中，除關(guān)鍵指標(biāo)外的剩 余指標(biāo)。 40 關(guān)鍵績效指標(biāo)庫（ Ⅳ ） ? KPI庫基本格式 – 崗位名稱及所屬部門、上級部門或管理者 – 考評期 – 評估計算公式 – 指標(biāo)名稱 – 代碼 – 量化方法 – 權(quán)重 – 可變或可發(fā)展性 – 考評者（該指標(biāo)應(yīng)該由哪個部門的哪個人來考評） 41 建立績效指標(biāo)庫練習(xí)： ? 用附件二《 KPI庫表》，針對某一關(guān)鍵崗位，建立該崗位的績效指標(biāo)庫 ? 時間： 15分鐘 ? 要求： – 標(biāo)出關(guān)鍵績效指標(biāo)（必須是能量化的指標(biāo)） – 設(shè)計各項(xiàng)指標(biāo)對于該崗位重要性的百分比（權(quán)重） – 設(shè)計考評期和考評期分段 – 指標(biāo)量化的單位是什么？（數(shù)量、金額、比率） 42 績效評估方法 ?考核方法分類： – 事實(shí)記錄法（用于觀察記錄考核的事實(shí)依據(jù)） – 相對考核法（用于二次以上考核與調(diào)整） – 絕對考核法（用于一次考核） – 量表測評法（用于潛力評價與適應(yīng)性評價） 43 方法介紹（ Ⅰ ）： ?事實(shí)記錄法 – 能力記錄法 – 態(tài)度記錄法 – 成績記錄法 – 指導(dǎo)記錄法 – 關(guān)鍵事實(shí)記錄評價法 44 方法介紹（ Ⅱ ）： ?相對考核法： – 排序法 – 配對比較法 – 強(qiáng)制分布法 – 人物比較法 45 方法介紹（ Ⅲ ）： ?絕對考核法： – 圖示尺度法 – 記號尺度法 – 要素評語法 – 等級擇一法 – 減點(diǎn)評價法 – 正負(fù)評價法 – 普洛夫斯特法 46 方法介紹（ Ⅳ ）： ?量表測評法： – 結(jié)果累計測評法 – 錨定行為測評法 – 混合標(biāo)準(zhǔn)測評法 – 行為差別測評法 – 行為分布測評法 – 目標(biāo)管理法 – 領(lǐng)導(dǎo)行為效能測定法 – 情景模擬測評技術(shù) 47 目標(biāo)管理法（ MBO）（ Ⅰ ） ? MBO—— Management By Objectives ? 目標(biāo)管理法 —— 目前應(yīng)用最多的方法 ? 定義： – MBO是一種管理過程 – 主管人員和下屬共同參與制定 雙方同意的 目標(biāo)，從而使組織的目標(biāo)得到確認(rèn)和滿足 – 這些目標(biāo)是詳細(xì)的、可測量的，并受時間控制，而且結(jié)合于一個行動計劃中 – 共同確定績效評估標(biāo)準(zhǔn) – 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是可以測量的和可監(jiān)控的 48 目標(biāo)管理法（
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