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【正文】 一個新的黑帶在每個項目中能夠為公司節(jié)省 15— 17萬美元 綠帶（ Green Belt) 綠帶是組織中經(jīng)過六西格瑪管理方法與工具培訓(xùn)的、結(jié)合自己的本職工作完成六西格瑪項目的人員（兼職）。他們向全公司選出的黑帶講授六西格瑪?shù)木?。他們成功的秘密就是六西格瑪質(zhì)量之路。 1985年，公司面臨倒閉。 六西格瑪方法就是通過提高質(zhì)量，降低成本，使價值最大化，顧客滿意 /市場競爭力強的方法。 一、什么是六西格瑪？ 一、什么是六西格瑪？ ?2 ?1 最小 ?3 最大 LSL USL 認識六西格瑪。 σ水平是把過程輸出的平均值、標(biāo)準差和過客的要求的目標(biāo)值、規(guī)格線聯(lián)系起來進行比較，是對過程滿足顧客要求能力的一種度量， σ水平越高，過程滿足顧客要求的能力越強，反之，過程滿足顧客要求的能力越低，六西格瑪管理法中提到的” 6σ”代表的是質(zhì)量水平， 6σ水平意味著 100萬次機會中有 。它匯集了所有管理技術(shù)，有著強大的管理工具進行支持，從全面質(zhì)量管理的 QC工具到 TS16949的 5大手冊、從傳統(tǒng)管理手法如頭腦風(fēng)暴法到最新的精益管理，最終形成自己的方法論 —— DMAIC方法， DFSS等。 一個日本企業(yè)在 70年代并購了摩托羅拉的電視機生產(chǎn)公司。是六西格瑪管理使摩托羅拉從瀕于倒閉發(fā)展到當(dāng)今世界知名的質(zhì)量與利潤領(lǐng)先公司。在上層，他們幫助負責(zé)人選擇好的項目和實施項目的人，然后培 訓(xùn)和指導(dǎo)在日常工作中實施六西格瑪?shù)娜藛T，并且報告公 司有關(guān)項目的進展。一 般，他們是黑帶領(lǐng)導(dǎo)的項目團隊的成員，或結(jié)合自己的工 作開展涉及范圍較小的六西格瑪項目。他們其著承上啟下的作用。 黑帶大師（ Master Black Belt) 當(dāng)一公司首次決定實施六西格瑪時，黑帶大師的角色是由作為六西格瑪專家身份進入公司內(nèi)部機構(gòu)的外部顧問擔(dān)任。今天，“摩托羅拉”成為世界著名品牌，1988年，摩托羅拉公司獲得了美國鮑德理奇國家質(zhì)量管理獎。 從 70年代到 80年代，摩托羅拉在同日本的競爭中失掉了收音機和電視機的市 場，后來又失掉了 BP機和半導(dǎo)體的市場。按照經(jīng)濟學(xué)的理論： Q 質(zhì)量 V 價值 = —————— P 價格 六西格瑪核心能力：提高質(zhì)量，降低成本，使價 值最大化，顧客滿意 /市場競爭力強。 ●通常用于確定一個流程的業(yè)績有多好或者有多差；換句話說，西格瑪用來確定一個公司到底出了多少差錯，無論這個公司是從事哪個行業(yè)的。 一、什么是六西格瑪？ 認識六西格瑪。 六西格瑪管理 以顧客為關(guān)注中心 在六西格瑪中以顧客為中心是最優(yōu)先的事，六西格瑪?shù)臉I(yè)績評估是從顧客開始的，六西格瑪?shù)母倪M程度是用其對顧客滿意程度和價值的影響來確定的，一切以顧客滿意和創(chuàng)造顧客價值為中心； 基于數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動的管理方法 六西格瑪把“基于事實管理”提
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