【正文】 :44:3119:44:31January 29, 2023 24. 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 7時 44分 :44January 29, 2023 17. 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 7時 44分 31秒 下午 7時 44分 19:44: 10. 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:44:3119:44:3119:441/29/2023 7:44:31 PM 3. 1以我獨沈久，愧君相見頻。月預計劃準確率為各車型計劃準確率的平均值。天 / 月D 總影響 50 臺 企業(yè)運作效率達到同行業(yè)國內(nèi)領先和國際平均水平。 B 優(yōu)良 工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標準要求 ， 通常具有下列表現(xiàn)：嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務并經(jīng)常提前完成任務 ， 經(jīng)常在數(shù)量 、 質量上超出規(guī)定的標準 ， 獲得客戶的滿意 。 7 績效分類與考核對象 1. 績效分類： 部門績效 個人績效 2. 考核所適用的對象： 公司各部門（各部、處、車間及其他同級單位） 公司所有正式員工（各級管理人員及一般員工） 下列人員除外： ? 公司總經(jīng)理 ? 考核期休假、停職愈半數(shù)時間以上者 ? 嚴重違犯公司規(guī)章、制度或違犯國家法律的人員 8 ：指部門或個人為完成其職責必須具備的各項業(yè)務能力。通過對組織、個人的工作績效的管理和評估，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，完善人力資源管理機制，最終實現(xiàn)企業(yè)愿景目標。 開放溝通原則： 考核者與被考核者溝通，解決被考核者工作中存在的問題與不足。 ：指員工對本部門和公司整體管理現(xiàn)狀的基本評價。針對量化指標，要提供相關的數(shù)據(jù)；對于不能量化的指標，提供考核期內(nèi)完成的主要工作內(nèi)容。 38 部門關鍵績效指標設計 —— 愿景澄清 1. XX公司的核心愿景目標可以概括為：以內(nèi)部運作效率為基礎、強調(diào)持續(xù)創(chuàng)新、強調(diào)服務于社會，最終達成企業(yè)的市場目標 2. 在核心愿景目標相對清晰的前提下， XX公司所設定的公司級績效目標應反映自身的發(fā)展愿景，即績效目標的設計須體現(xiàn)并服務、保障自身愿景目標的實現(xiàn) 39 部門關鍵績效指標設計 —— 確定關鍵業(yè)務能力 關鍵業(yè)務能力 財務目標 ?經(jīng)營成果 ?費用控制 發(fā)展提升 ?員工滿意度 ?技術儲備 ?人員儲備 客戶目標 ?客戶滿意度 內(nèi)部運作 ?研發(fā)能力 ?生產(chǎn)能力 ?銷售能力 績效指標 ?外部客戶滿意度 ?內(nèi)部客戶滿意度 ?員工滿意度 ?經(jīng)營成果 ?營業(yè)額 ?銷售量 ?費用控制 ?費用 ?成本 ?研發(fā)能力 ?新產(chǎn)品 /工藝開發(fā) ?技術改進 ?技術支持 ?生產(chǎn)能力 ?進度控制 ?質量控制 ?物料供應 ?勞動生產(chǎn)率 ?銷售能力 ?銷售預測 ?營銷推廣 ?售前售后服務 ?支持系統(tǒng)的核心能力 愿景目標 市場目標 內(nèi)部運作效率 持續(xù)創(chuàng)新 客戶中心 40 部門關鍵績效指標設計 —— 確定責任承擔者 供應處，設備處，倉儲處 物料供應 各部門 員工滿意度 員工滿意度 銷售能力 各車間 勞動生產(chǎn)率 內(nèi)部運作目標 質檢處，各車間 質量控制 生產(chǎn)處，各車間 進度控制 生產(chǎn)能力 項目辦，開發(fā)處，技術處 技術支持 項目辦，開發(fā)處，技術處 技術改進 項目辦，開發(fā)處，技術處，工藝處 新產(chǎn)品 /工藝開發(fā) 研發(fā)能力 發(fā)展提升目標 客戶目標 財務目標 目標分類 各支持性部門 銷售公司 銷售服務 銷售公司、采購部門、質檢、生產(chǎn)處、成本中心 外部滿意度 各生產(chǎn)部門 生產(chǎn)成本控制 銷售公司 應收帳款 銷售公司 銷售量 銷售公司 營銷推廣 銷售公司 銷售預測 支持系統(tǒng)核心能力 成本控制 銷售公司 銷售收入 經(jīng)營成果 1. 經(jīng)營目標 2. 內(nèi)部運作效率 3. 客戶服務 4. 持續(xù)創(chuàng)新 各部門 內(nèi)部滿意度 客戶滿意度 指標承擔部門 指標內(nèi)容 公司績效指標 公司總目標 41 部門績效考核計分卡示例 —— 生產(chǎn)處 3 部門關鍵績效指標設計 —— 確定部門績效指標 指標類別績效指標信息來源監(jiān)控頻率考核頻率評價結果指標界定 評價方法A 5300 萬BC 6400 萬DE 7500 萬A 110% 以上B [100% ， 110%)C [100% ， 90%)D [80% ， 90%)E 80%內(nèi)部客戶滿意度人力資源部季度 季度 10 相關業(yè)務部門滿意度 部門滿意度調(diào)研外部客戶滿意度 紀檢委半年度半年度5 供應商滿意度 供應商滿意度調(diào)研A 以上B [ ， ）C [ ， ）D [ ， ）E A 淡季日產(chǎn) 50 臺，旺季日產(chǎn) 60 臺B 淡季日產(chǎn) 45 臺，旺季日產(chǎn) 55 臺C 淡季日產(chǎn) 40 臺，旺季日產(chǎn) 50 臺D 淡季日產(chǎn) 38 臺，旺季日產(chǎn) 48 臺E 淡季日產(chǎn) 36 臺，旺季日產(chǎn) 46 臺A 預計劃準確率達到 9 0%B 預計劃準確率達到85%C 預計劃準確率達到 80%D 預計劃準確率達到 75 %E 預計劃準確率達到 7 0%A 兩要項符合率達到 10 0%B 兩要項符合率達到95%C 兩要項符合率達到 90%D 兩要項符合率達到 85 %E 兩要項符合率達到 8 0%A 總影響 20 臺庫存資金占用率勞動生產(chǎn)率季度物料供應不足影響生產(chǎn)臺天 / 計劃總臺 。 :44:3119:44:31January 29, 2023 15. 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :44:3119:44Jan2329Jan23 22. 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 29日星期日 7時 44分 31秒 19:44:3129 January 2023 27. 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , January 29, 2023 20. 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :44:3119:44Jan2329Jan23 13. 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :44:3119:44:31January 29, 2023 6. 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。天淡季：上午交車率 40% ，下班后交車 0% ；旺季：上午交車率 35% ，下班后交車 15%延期交車率指總裝、五、七車間的當期延期交車率。BC上午或下午交車率為達標，下班后的交車率達標。 形成以技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為核心的創(chuàng)新氛圍、機制和能力，擁有一支具備創(chuàng)新意識和能力的員工團隊。也可在各考核期之前，考核者對指標評價標準進行階段性的審核與調(diào)整。 E 不良 工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標