08新開業(yè)臨滄市華興汽車一期輔導(dǎo)總結(jié)報(bào)告-免費(fèi)閱讀
【正文】 新開業(yè) 經(jīng)銷商 臨滄市華 興 汽車 貿(mào) 易 有限公司一期總結(jié)報(bào)告 2023年 1月 30日 目錄 目錄 輔導(dǎo)回顧 標(biāo)準(zhǔn) 的導(dǎo)入 臺(tái)次 的 增加 滿 意度 的提升 輔導(dǎo)目的 輸入 入店 輔導(dǎo) 過程 輸出 改善 措施 品質(zhì) 監(jiān)控 跟蹤輔導(dǎo) 輔導(dǎo)回顧 執(zhí)行思路 第一天 第二天 第三天 ? 現(xiàn)場(chǎng)觀察 ? 課程分享 ? 流程現(xiàn)場(chǎng)演練 ? 流程改善現(xiàn)場(chǎng)討論 ? 課程分享 ? 客戶關(guān)系管理及現(xiàn)場(chǎng)討論 ? 輔導(dǎo)一期總結(jié)報(bào)告會(huì)議 導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)，教練 、輔導(dǎo) 經(jīng)銷商 反饋數(shù)據(jù) SVW售后 數(shù)據(jù)中心 關(guān)鍵 崗位 培訓(xùn)測(cè)評(píng) 輔導(dǎo)回顧 啟勱會(huì)議 ? 介紹 輔導(dǎo) 目的 ? 這 次輔導(dǎo)的重點(diǎn)項(xiàng)目 ? 輔導(dǎo)日程安排 現(xiàn)場(chǎng) 演練 ? 和員工進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng) 演練，熟悉流程 ? 從客戶的角度出發(fā)對(duì)流程執(zhí)行進(jìn)行梳理 課程分享 ? 并針對(duì)弱項(xiàng)定制化的進(jìn)行課程講解 ? 針對(duì)經(jīng)銷商迫切需要解決的問題提出解決思路 現(xiàn)場(chǎng)討論 ? SWOT分析 ? 改善措施執(zhí)行的討論 輔導(dǎo)回顧 2 1 3 4 啟勱會(huì)議 現(xiàn)場(chǎng)觀察 政策解讀 CSE流程演練 輔導(dǎo)回顧 2 1 3 4 CSE流程講解 關(guān)愛月報(bào)研討 SWOT會(huì)議 服務(wù)營銷研討會(huì) 目錄 運(yùn)營分析 一 運(yùn)營現(xiàn)狀 月均 479臺(tái) 月均 29萬元 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 479 0 1000100200300400500600月度進(jìn)廠臺(tái)次 (5)05101520253035月度進(jìn)廠收入 運(yùn)營分析 一 運(yùn)營現(xiàn)狀 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7 7 7 0204060801001201401601800246810122023年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2023年 1月 經(jīng)營趨勢(shì) 三月平均收入 三月平均進(jìn)廠臺(tái)次 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 客單價(jià)分析 運(yùn)營分析 一 運(yùn)營現(xiàn)狀 機(jī)電 % 鈑噴 % 進(jìn)廠結(jié)構(gòu) 機(jī)電收入 % 鈑噴收入 % 收入結(jié)構(gòu) 運(yùn)營分析 一 運(yùn)營現(xiàn)狀 首保 % 索賠 % 定期保養(yǎng) % 普通維修 % 收入結(jié)構(gòu)細(xì)化 首保 % 索賠 % 定期保養(yǎng) % 普通維修 % 進(jìn)廠結(jié)構(gòu)細(xì)化 運(yùn)營分析 一 運(yùn)營現(xiàn)狀 01020304050607080901002023年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 客戶變量分析 新車銷售臺(tái)次 0 0 0 0 89 0 0102030405060708090100新保走勢(shì)圖 新車全險(xiǎn)臺(tái)次 實(shí)際銷售臺(tái)次 目錄 運(yùn)營組細(xì)能力分析表總體評(píng)價(jià) 滿分 得分 滿足率 必要項(xiàng) 209 123 59% 執(zhí)行項(xiàng) 291 167 57% 總體評(píng)價(jià) 500 290 58% 管理 現(xiàn)狀 —總體評(píng)價(jià) 組細(xì)及運(yùn)營管理 服務(wù)流程 市場(chǎng)營銷 客戶關(guān)系管理 形象 /設(shè)施 運(yùn)營管理能力分析表總體滿足率 組細(xì)及運(yùn)營管理 服務(wù)流程 市場(chǎng)營銷 客戶關(guān)系管理
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