【摘要】1廣告公司如何維護(hù)成功的客戶關(guān)系2客戶是……關(guān)系是……成功的客戶關(guān)系是……必須先認(rèn)清楚,我們是干哪行的3留心!客戶關(guān)系可能產(chǎn)生變化,因?yàn)?客戶改組新官上任?業(yè)績(jī)或市場(chǎng)占有率下滑4為什么與客戶保持伙伴關(guān)系值得你追求你將:更享受工作,更滿意感到你會(huì)改變一些
2025-02-11 18:51
【摘要】廣告公司如何維護(hù)廣告公司如何維護(hù)成功的客戶關(guān)系成功的客戶關(guān)系客戶是……關(guān)系是……成功的客戶關(guān)系是……必須先認(rèn)清楚,我們是干哪行的刺激品牌銷售、增加業(yè)績(jī)廣告業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷點(diǎn)子增加消費(fèi)者對(duì)品牌的喜好影響認(rèn)知——消費(fèi)者,客戶我們從事的是什么樣的工作?客戶關(guān)系就是我們維護(hù)、保持與客戶良好的溝通關(guān)系——不只是單
2025-02-11 07:26
【摘要】汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)創(chuàng)建客戶驅(qū)動(dòng)的汽車企業(yè)導(dǎo)讀?一、汽車工業(yè)正在向以客戶為中心的轉(zhuǎn)移?1、客戶關(guān)系管理(CRM)已成為中國(guó)企業(yè)使用率排名第一的管理工具?國(guó)內(nèi)62%的企業(yè)已經(jīng)使用了這種工具?2、CRM的核心內(nèi)容是利用信息技術(shù)對(duì)客戶資源進(jìn)行集中式管理,把經(jīng)過(guò)分析和處理的客戶信息與有關(guān)的各種業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行無(wú)縫接合,讓
2025-03-04 17:24
【摘要】成為顧客第一選擇的領(lǐng)導(dǎo)品牌輔仁大學(xué)流行設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)系主任楊維漢2023年12月28日。臺(tái)南1討論方向1.全球化浪潮2.全球化浪潮中的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)3.品牌顧客需求的改變與新經(jīng)營(yíng)模式4.品牌顧客選擇供應(yīng)商的觀點(diǎn)5.供應(yīng)商如何全員一體經(jīng)營(yíng)品牌顧客6.何謂CRM?7.如
2025-03-04 18:03
【摘要】《客戶關(guān)系管理》華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院龔振教學(xué)專用課件,恕不拷貝,敬請(qǐng)?jiān)徶髦v人龔振華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教授中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)國(guó)務(wù)院特殊津貼專家《客戶關(guān)系管理》華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院龔振教學(xué)專用課件,恕不拷貝,敬請(qǐng)?jiān)復(fù)?/span>
2025-01-23 23:32
【摘要】?系統(tǒng)分析的任務(wù)–在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計(jì),解決系統(tǒng)“做什么”的問(wèn)題。–系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的成敗。?系統(tǒng)分析的步驟–問(wèn)題識(shí)別–可行性分析和詳細(xì)調(diào)查–需求分析第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第一節(jié)
2025-01-11 16:18
【摘要】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理?“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”?以客戶滿意度為中心,以客戶關(guān)系管理理念為指導(dǎo)思想,以IT技術(shù)為支撐工具CRM≠客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一個(gè)態(tài)度、傾向、價(jià)值觀客戶關(guān)系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關(guān)系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這
2025-01-16 20:41
【摘要】客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)省分行個(gè)人金融部二00九年十二月1課程大綱一、客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)基本觀念(一)客戶分層、分群與分級(jí)經(jīng)營(yíng)(二)在地支行網(wǎng)點(diǎn)周邊客群經(jīng)營(yíng)二、客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)方法(一)新客源開(kāi)拓(二)既有客戶深耕與廣耕(三)小型活動(dòng)與客戶說(shuō)明會(huì)2財(cái)富管理客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)以客戶需求導(dǎo)向全方位
2025-01-11 16:54
【摘要】1客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能培訓(xùn)課程李大志海納百川,取則行遠(yuǎn)2客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能培訓(xùn)課程理論篇3客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能培訓(xùn)課程一.什么是“大客戶”?廣義的概念狹義的概念4狹義概念:20/80法則與大客戶“20/80法則”解釋為
2025-02-19 13:46
【摘要】CAU客戶區(qū)分與互動(dòng)IDIC模型IDIC識(shí)別客戶(Identify)區(qū)分客戶(Differentiate)客戶互動(dòng)(Interactive)客戶定制(Customize)本章內(nèi)容?1客戶區(qū)分(客戶細(xì)分、客戶分級(jí))?2客戶區(qū)分的意義?3區(qū)分客戶的不同方法?
2025-01-11 16:51
【摘要】大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理大綱一.大客戶銷售認(rèn)知二.大客戶信息分析三.建立與維護(hù)大客戶的信任四.挖掘大客戶深度需求與價(jià)值呈現(xiàn)五.信用管理維系大客戶關(guān)系六.專題討論:大客戶銷售回款管理七.實(shí)戰(zhàn)案例研討大客戶銷售認(rèn)知客戶細(xì)分的攻守模型獲取保留流
2025-02-19 13:59
2025-02-19 13:35
【摘要】黑龍江分公司集團(tuán)客戶部1大客戶經(jīng)理銷售核心技能及客戶關(guān)系管理滿振輝黑龍江分公司集團(tuán)客戶部2我們希望大客戶經(jīng)理干什么?大客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容……大客戶經(jīng)理應(yīng)具備的能力……大客戶經(jīng)理在干什么?黑龍江分公司集團(tuán)客戶部3上這堂課的必要性黑龍江分公司集團(tuán)客戶部4
2025-02-13 22:26
【摘要】大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理大綱一.決定大客戶采購(gòu)的5個(gè)因素與大客戶銷售流程二.大客戶銷售項(xiàng)目1+2+1跟蹤表(案例研討/工具)三.大客戶“采購(gòu)氛圍”4類關(guān)鍵客戶的特征分析/把控技巧與全腦圖使用方法四.公關(guān)決策人的“1+1”模型(案例研討/工具)與客戶關(guān)系管理五.大客戶銷售中的談判技巧決
2025-02-19 13:48
【摘要】六對(duì)一營(yíng)銷?管理層?市場(chǎng)部?銷售部?財(cái)務(wù)部?生產(chǎn)部?物流部一:客戶的需求新?tīng)I(yíng)銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)是客戶的需求得到最大滿足為出發(fā)點(diǎn)!讓渡給客戶的價(jià)值越大,渠道越長(zhǎng)久!三個(gè)概念:?客戶滿意是感受!?滿意度(可衡量)是滿意的程度!?忠誠(chéng)是:持續(xù)性、分享轉(zhuǎn)介