旅游電子商務(wù)體系概述-免費閱讀
【正文】 由旅游者提供一個價格范圍，求購某一旅游服務(wù)產(chǎn)品，由旅游企業(yè)出價，價格可以是公開的或者是隱蔽的，旅游者將選擇認(rèn)為質(zhì)價合適的旅游產(chǎn)品成交。旅游散客通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，設(shè)計旅游活動日程表，預(yù)定旅游飯店客房、車船機(jī)票等，或報名參加旅行團(tuán)，都屬于 B2C旅游 電子商務(wù)。如專業(yè)網(wǎng)站的同臺交易平臺。 二 旅游電子商務(wù)體系與資金流、物流和人員流 —— 四流的配合 一個完整的旅游交易包含信息流、資金流、物流和人員流。 旅游電子交易的信息流程 供 給 方 交易準(zhǔn)備 交易磋商 交易完成 需 求 方 提供產(chǎn)品信息 查找產(chǎn)品信息 尋盤 發(fā)盤（要約） 還盤和交易磋商 預(yù)定（承諾） 付款（可分次） 發(fā)貨 /提供服務(wù)、付票 一 旅游電子商務(wù)體系的信息流功能 4. 旅游電子商務(wù)信息流的功能特點 （ 1）旅游電子商務(wù)體系的信息流提供了便捷的全球化網(wǎng)絡(luò)溝通聯(lián)絡(luò)方式。 一 旅游電子商務(wù)體系的信息流功能 旅游電子商務(wù)的信息流功能，包括提供旅游業(yè)中日常的、開放的信息發(fā)布與查詢平臺，使公共的、可公開的旅游信息能在平臺上得到最充分的傳播與共享，也包括處理涉及旅游交易的點對點信息溝通。 電子商務(wù)規(guī)范的作用表現(xiàn)在： （ 1）規(guī)范是電子商務(wù)整體框架的重要組成部分 （ 2）電子商務(wù)相關(guān)規(guī)范為實現(xiàn)電子商務(wù)提供了同一平臺 （ 3）電子商務(wù)規(guī)范是電子商務(wù)的基本安全屏障 第四節(jié) 旅游電子商務(wù)體系的功能 ? 一、旅游電子商務(wù)體系的信息流功能 ? 二、旅游電子商務(wù)體系與資金流、物流和 人員流 一 旅游電子商務(wù)體系的信息流功能 旅游信息是旅游資源、旅游活動和旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象等客觀事物的反映。 網(wǎng)上支付系統(tǒng)主要包括四個部分 （ 1）電子錢包（ EWallet），負(fù)責(zé)客戶端的數(shù)據(jù)處理，包括處理客戶開戶信息、貨幣信息以及購買交易的歷史記錄。 我國的信息化工程是國家旅游局信息中心主導(dǎo)建設(shè)的“金旅工程”。 第三章 旅游電子商務(wù)體系 四、旅游信息化組織 —— 旅游電子商務(wù)的推進(jìn)者、規(guī)范者 ： a. 推動旅游營銷機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)更好地在旅游電子商務(wù)體系中定位自己，從先進(jìn)的、新的通信技術(shù)中獲益。自動車輛監(jiān)控系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、電子地圖系統(tǒng)等，為旅游交通的準(zhǔn)確、及時和高效提供了空前的技術(shù)支持。 第三章 旅游電子商務(wù)體系 二、電子商務(wù)服務(wù)商 —— 旅游電子商務(wù)的技術(shù)支持者 根據(jù)技術(shù)和應(yīng)用層次分為三類 : (1) 接入服務(wù)商 (Inter Access Provider, IAP)；（ 2）互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商 (Inter Service Provider)；（ 3）應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供商 (Application Service Provider, ASP)。 旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng) 旅游企業(yè)、旅游營銷組織者和旅游者 法律法規(guī)與市場管理 電子商務(wù)服務(wù)商 配送支持 支付結(jié)算 社會環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 圖 3－ 1 旅游電子商務(wù)體系：基礎(chǔ)、主體及環(huán)境 第三章 旅游電子商務(wù)體系 二、旅游電子商務(wù)體系與旅游業(yè) P56(掃描書中圖） 第三章 旅游電子商務(wù)體系 第三節(jié) 旅游電子商務(wù)體系的構(gòu)成 一、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng) —— 旅游電子商務(wù)體系的骨架和基礎(chǔ) 旅游電子商務(wù)所依托的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)可以分為互聯(lián)網(wǎng)（ Inter）、內(nèi)部網(wǎng)（ Intra）和增值網(wǎng)（ Value Added Network，簡稱 VAN）。第三章 旅游電子商務(wù)體系 第三章 旅游電子商務(wù)體系 第一節(jié) 旅游電子商務(wù)的概念 第二節(jié) 旅游電子商務(wù)體系 第三節(jié) 旅游電子商務(wù)體系的構(gòu)成 第四節(jié) 旅游電子商務(wù)體系的功能 第五節(jié) 旅游電子商務(wù)體系的交易模式 第六節(jié) 旅游電子商務(wù)體系的特點 第三章 旅游電子商務(wù)體系 ?傳統(tǒng)商務(wù)的概念模型 交易主體 交易事務(wù) 市場 物質(zhì)流 資金流 信息流 第三章 旅游電子商務(wù)體系 ?電子商務(wù)的概念模型 交易主體 交易事務(wù) 電子市場 物質(zhì)流 資金流 信息流 第三章 旅游電子商務(wù)體系 第一節(jié) 旅游電子商務(wù)的概念 一、國際對旅游電子商務(wù)的認(rèn)識 二、旅游電子商務(wù)的定義 旅游電子商務(wù)是指通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實現(xiàn)商務(wù)活動各 3環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、交流旅游基本信息和旅游商務(wù)信息，以電子手段進(jìn)行旅游宣傳促銷、開展旅游售前
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