第1章知識(shí)與知識(shí)管理總論-免費(fèi)閱讀
【正文】 案例討論 ? 尼安德特人為何會(huì)消失 ？ ? Edvinsson和 Malone（ 1997） 在 《 智力資本 》 （ Intellectural Capital） 一書的序言中講述了這樣一個(gè)故事 。 組織知識(shí)管理的主要領(lǐng)域與演進(jìn) ? KM的主要知識(shí)領(lǐng)域 ? 知識(shí)管理學(xué)的演進(jìn) ? KM未來(lái)的主要趨勢(shì) ?實(shí)體 → 虛擬 → 實(shí)體 ?內(nèi)容 → 背景 ?學(xué)習(xí) → 實(shí)做 ?成長(zhǎng) → 整合 ?管理機(jī)制 → 激勵(lì)機(jī)制 ?知識(shí) → 經(jīng)驗(yàn) ?知識(shí)衡量 → 知識(shí)貢獻(xiàn) KM的主要相關(guān)領(lǐng)域 案例討論 ? 尼安德特人為何會(huì)消失 ？ ? Edvinsson和 Malone（ 1997） 在 《 智力資本 》 （ Intellectural Capital） 一書的序言中講述了這樣一個(gè)故事 。某些核心員工的流失損害了組織的整合能力。 ?理論與實(shí)踐不可脫節(jié) 、 技術(shù)與管理同等重要 。 ?組織層次上偏重企業(yè)業(yè)務(wù)過程的管理及信息系統(tǒng)的建設(shè) ， 個(gè)體層次上偏重于應(yīng)用知識(shí)工程領(lǐng)域的相關(guān)智能技術(shù)來(lái)挖掘個(gè)人的隱性知識(shí) ， 如 PersonalBrain。 表 15信息與知識(shí)的主要區(qū)別 知識(shí)管理的主要含義 ? 知識(shí)管理的定義 ?由于知識(shí)的概念很廣泛 ， 有許多不同的詮釋觀點(diǎn) ， 因此知識(shí)管理本身的定義也呈現(xiàn)相當(dāng)?shù)囟鄻踊?， 以下列舉幾個(gè)重要學(xué)者的定義： – Petrash(1996) ? 知識(shí)管理是將適當(dāng)?shù)闹R(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 ， 給適當(dāng)?shù)娜?， 使其能作出最佳的決策 。 45 分析 信息 數(shù)據(jù) 知識(shí) 智慧 圖片來(lái)源： Jonathan Wu 為了理解這個(gè)圖形，引入一個(gè)經(jīng)典的案例 …… 案例（ 1/7） —數(shù)據(jù) ? 數(shù)據(jù)庫(kù) 案例（ 2/7） —信息 ? 每個(gè)數(shù)據(jù)元素個(gè)體并不能夠提供任何有價(jià)值的意義，但是數(shù)據(jù)元素都處于一定的上下文結(jié)構(gòu)（ contex）中，它們?cè)谶@種結(jié)構(gòu)中就提供了信息。 表 13理論知識(shí)與實(shí)務(wù)知識(shí)的區(qū)別 抽象程度：理論知識(shí) (2/2) ? 兩者可以互補(bǔ)與整合 理論知識(shí) 實(shí)踐知識(shí) 歸納 演繹 可呈現(xiàn)的程度：內(nèi)隱知識(shí) (1/2) ? Polani的分類 ?外顯知識(shí)：是指 「 可用文字 、 數(shù)字 、 圖形或其他象征物清楚表達(dá) （ 如手冊(cè) 、 書本及程序 ） 的知識(shí) ， 即可定義 、 可擷取的知識(shí) ， 而且溝通容易 。 知識(shí)的主要定義 (3/3) ? Davenport Prusak（ 更為完整 ） ?對(duì)知識(shí)的定義重點(diǎn)如下： – 知識(shí)的型態(tài)：知識(shí)是一個(gè)流動(dòng) 、 動(dòng)態(tài)的混合體 ， 隨時(shí)會(huì)隨著刺激與學(xué)習(xí)而改變更新 。 Port） ?波士頓商學(xué)院信息管理教授 ， 提出： – （ 1） 信息和知識(shí)之間的關(guān)系； – （ 2） 知識(shí)的創(chuàng)造； – （ 3） 知識(shí)的利用； – （ 4） 人的因素； – （ 5） 知識(shí)管理的前景； – （ 6） 提出了 “ 知識(shí)管理兩階段論 ” 重要的文獻(xiàn) ? Ikujiro Nonaka, Hirotaka Takeuchi. The knowledgecreating pany : How Japanese panies create the dynamics of innovation. Long Range Planning, 1996,Vol29,Issue4:592. ? Ikujiro Nonaka, Katsuhiro Umemoto and Dai Senoo. From Information Processing to Knowledge Creation : A Paradigm Shift in Business Management[J]. Technology In Society,1996. ? Taichi KnowledgeValue Revolution or a History of the Future（ 《 知識(shí)價(jià)值的革命 》 ） [M]. 1991. ? Ikujiro KnowledgeCreating Company[J]. Harvard Business . ? Ikujiro Nonaka, Ryoko Toyama and Noboru Konno. SECI, Ba and Leadership: a Unified Model of Dynamic Knowledge Creation[J]. Long Range Planning,2023 ,Vol33, Issue 1: 534 . ? 《 第五項(xiàng)修煉 》 by Senge 第 1章 知識(shí)與知識(shí)管理總論 本章大綱 ? ? ? ? ：數(shù)據(jù) 、 信息與知識(shí) ? ? ? 知識(shí)管理的主要問題征兆與后果 ? ? 前言：知識(shí)管理 ——21世紀(jì)的管理新風(fēng)潮 ? 近年來(lái)不同的組織管理風(fēng)潮 ? 知識(shí)管理策略的基本假設(shè)與邏輯 知識(shí)管理策略的基本假設(shè)與邏輯 (1/5) ? 知識(shí)管理的基本假設(shè)與邏輯 ?知識(shí)管理到底是組織存活不可或缺的工具 ， 或只是一個(gè)于學(xué)術(shù)界所發(fā)展出來(lái)的 「 時(shí)髦新名詞 ？ 」 ?基本上 ， 組織在引進(jìn)知識(shí)管理之前 ， 必須先了解下述的基本假設(shè)與邏輯 。 如何以最好的知識(shí)來(lái)執(zhí)行決策
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