企業(yè)流程再造與信息技術(shù)研討-免費(fèi)閱讀
【正文】 是創(chuàng)造企業(yè)和組織程序的新架構(gòu)。 ?授權(quán)和資訊技術(shù) IT的關(guān)係： 授權(quán)可以透過(guò)資訊技術(shù)來(lái)加強(qiáng)?！? ? 根本 (fundamental) ? 徹底 (radical) ? 戲劇性的 (dramatic) ? 流程 (process) ?BPR持續(xù)改善及 IT支援 BPR and Networked anization IT Support Continuous, improvements, TQM,traditional, strategies 、 Changes in environmental drivers 壓力 Pressures Rapid,Intense Unpredicted,Change? Customer Competition Change ?流程革新 (Process innovation) BPR的原理及 IT的角色 流程革新 漸進(jìn)式的改善改變 突然的 ，激烈 逐漸 ，常數(shù)的影響 立即 ，戲劇化 長(zhǎng)期的 ，影響很少牽連 很少有出類(lèi)拔萃 從一些到所有人投資 開(kāi)始高 ，後較少 開(kāi)始低 ，維持費(fèi)用較高導(dǎo)向 技術(shù) 人重點(diǎn) 利潤(rùn) 程序?BPR的實(shí)施原則 ? 整合工作流程 授權(quán)給員工 ? 以最自然的步驟來(lái)完成工作 ? 多種流程版本 ? 以最有意義的方式來(lái)完成工作 ? 審核及控制的減少 ? 減少折衝協(xié)調(diào) ? 提供單點(diǎn)接觸 ? 集權(quán)與分權(quán)並存 ?傳統(tǒng) Vs BPR 從傳統(tǒng) 到 BPR部門(mén)功能 團(tuán)隊(duì)處理任務(wù)簡(jiǎn)單 （分工） 多維度的工作人的控制 （運(yùn)用管理） 授權(quán)員工訓(xùn)練員工 教育員工技巧及時(shí)間花費(fèi)的報(bào)酬 結(jié)果的報(bào)酬薪水的增加根據(jù)年資及職位 較低的薪水加上高的績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)能力進(jìn)階 根據(jù)執(zhí)行成果進(jìn)階產(chǎn)生組織文化 產(chǎn)生組織結(jié)構(gòu)管理者監(jiān)督及控制 管理者扮演教練及勸告階層式的組織結(jié)構(gòu) 平坦式結(jié)構(gòu)執(zhí)行者像計(jì)分員 執(zhí)行者像領(lǐng)導(dǎo)者分散責(zé)任及功能 跨功能的團(tuán)隊(duì)線(xiàn)性及順序的處理 平行及一致性的處理大量生產(chǎn) 大量訂製在
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