企業(yè)流程再造與信息技術(shù)研討(完整版)
【正文】 循環(huán)短 ?EDI服務(wù) ?運(yùn)用條碼掃描 網(wǎng)路型態(tài)的組織 ?網(wǎng)路型態(tài)的組織結(jié)構(gòu) 傳統(tǒng)階層式組織 網(wǎng)路組織形式化 非形式化高度結(jié)構(gòu)化 鬆散結(jié)構(gòu)化管理 代表 / 領(lǐng)導(dǎo)控制 所有權(quán)人 / 參與直接管理 授權(quán)視員工為成本 視員工為財(cái)產(chǎn)資訊管理自己擁有 所有權(quán)人資訊分享階層式組織 平坦式組織避免風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理個(gè)別貢獻(xiàn) 團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)?管理者的角色 ? 決策和發(fā)佈消息 ? 表達(dá)意見和徵求意見 ? 提出嘗試性的決策來(lái)對(duì)某個(gè)議題做改變 ? 提出問(wèn)題，徵求意見並做決定 ? 定出限制，要求群體做決策 ? 付予部屬職責(zé)，在監(jiān)督者所定義的範(fàn)圍內(nèi) ? 允許網(wǎng)路節(jié)點(diǎn)上的領(lǐng)導(dǎo)者，依不同的情況做出最好解問(wèn)題的方法。企業(yè)流程再造 資訊技術(shù) Business Process Reengineering and Information Technology 大 綱 ?前言 ? 企業(yè)流程再造的基本觀念及需求 ? BPR的原理及 IT的角色 ? BPR和組織調(diào)整 ? 網(wǎng)路型態(tài)的組織 ? 虛擬公司 ? 全面品質(zhì)管理和再造工程 ? 再造工程 前 言 ?Dell 個(gè)案探討 ? 問(wèn)題 : ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Compaq 降價(jià) , ?1993年頭 6個(gè)月存貨上的損失高達(dá) 6億 5千萬(wàn) ? Solution ?使用 IT技術(shù)在價(jià)格 , 品質(zhì) , 速度上 Reengineering 企業(yè)流程再造基本觀念及需求 ? BPR的 定義 – 所謂企業(yè)流程改造（ Business Process Reengineering；簡(jiǎn)稱 BPR），乃是「從根本思考起，重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程，以期在成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度等關(guān)鍵績(jī)效衡量表現(xiàn)上，獲得重大戲劇性的改善 。 ?授權(quán) ?團(tuán)隊(duì) 階層式 平坦式 網(wǎng)路式 next ?授權(quán)的意義： ?授予員工決策及批準(zhǔn)的職權(quán)，而這些職權(quán)在傳統(tǒng)上是管理者的特權(quán)。 ? 相同： Strong Visible Co
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