【正文】 載網(wǎng) 教育新天地： 建議流程再造之優(yōu)先順序 (一 ) 銷(xiāo)貨及收款循環(huán) 信用管理、發(fā)票開(kāi)立、 記錄收入及應(yīng)收帳款、 立 /沖帳、收款等流程。 無(wú)憂(yōu)資源： 中國(guó)最大最全的資源下載網(wǎng) 教育新天地： 評(píng)估期 了解顧客的需求，作為流程設(shè)計(jì)目標(biāo)的依據(jù)。 0 0 4 5 0 高 9 . 改造小組有『打破成規(guī)』及挑戰(zhàn)企業(yè)舊思想的權(quán)力 。 0 0 0 6 3 高需求度非常同意 有些同意 沒(méi)意見(jiàn) 有些不同意 非常不同意 企業(yè)改造需求認(rèn)知調(diào)查 需 求 度 無(wú)憂(yōu)資源： 中國(guó)最大最全的資源下載網(wǎng) 教育新天地： 企業(yè)改造能力調(diào)查 1. 企業(yè)領(lǐng)袖有推動(dòng) BPR 的決心與能力 。 1 1 1 4 2 高3. 產(chǎn)品品質(zhì)仍維持水準(zhǔn) ， 但市場(chǎng)佔(zhàn)有率下滑 。 ? 改造先由高階主管自己改造起。 沒(méi)有人能在壓力下讀好書(shū)的。 BPR五項(xiàng)核心工作 (二 ) 無(wú)憂(yōu)資源： 中國(guó)最大最全的資源下載網(wǎng) 教育新天地： 五、改變思維模式，塑造新文化 新流程的規(guī)劃設(shè)計(jì)與實(shí)踐、甚至再創(chuàng)新，背後的 關(guān)鍵因素是人，人的思維模式 (Mindset)決定了對(duì)於 新流程的設(shè)計(jì)品質(zhì)，導(dǎo)入的接受程度，以及後續(xù)的 執(zhí)行成效與再創(chuàng)新。0 1 4 3 1 高8. 公司內(nèi)部各部門(mén)己僵固化 ， 以致效率日趨下降 。 0 1 2 5 0 高 6. 企業(yè)內(nèi)的高階主管對(duì)於改造工作 ， 己有同心一致的熱忱與決心 。 (4)是否需要培養(yǎng)未來(lái)之 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或種子人才 ， 考慮具有創(chuàng)意與 潛力之成員 (5)流程改造常牽涉到 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作業(yè) 及 稅法需要 ， 因此每一個(gè) 流程設(shè)計(jì)小組應(yīng)包括財(cái)務(wù) 、 資訊 、 行政部門(mén)代表 。 Ｘ Ｘ 可依區(qū)域別做集中式或分散式處理。 投資循環(huán) 包括長(zhǎng)、短期投資之 買(mǎi)賣(mài)、保管與記錄 等流程。 訂單、出貨 ?業(yè)務(wù)課追蹤訂單之生產(chǎn)進(jìn) 度不便，頇同時(shí)詢(xún)問(wèn)生管 課及現(xiàn)場(chǎng)。以致備料未 能配合實(shí)際生產(chǎn)所需。 ?料號(hào)編碼長(zhǎng)度不足，顏色 未列入。 無(wú)憂(yōu)資源： 中國(guó)最大最全的資源下載網(wǎng) 教育新天地： 問(wèn)題範(fàn)例 5： 生產(chǎn)及成本循環(huán) 功能 現(xiàn)況 負(fù)責(zé)部門(mén) 問(wèn)題瓶頸 領(lǐng)料 ?領(lǐng)料歸屬工單不清楚。 Suppliers Channels Customers Back Office Front Office Supply Chain Demand Chain Front/Back Office Integration Buy Sell Service Make/Add Value Manufacturing Finance Engineering Sales Support/Service Marketing eBusiness IStore credit card processingSCM SFA ERP 無(wú)憂(yōu)資源： 中國(guó)最大最全的資源下載網(wǎng) 教育新天地： 企業(yè)間及整體供應(yīng)鏈整合 供應(yīng)商 外包商 採(cǎi)購(gòu) 研發(fā) 製造 行銷(xiāo) 配送 通路廠商 客戶(hù) (企業(yè)間 ) (企業(yè)間 ) ?電子化採(cǎi)購(gòu) ?電子化委外 ?電子化進(jìn)度追蹤 ?網(wǎng)路合作研發(fā) ?電子知識(shí)庫(kù)分享 ?供應(yīng)鏈管理整合 ?電子化行銷(xiāo) ?電子化報(bào)價(jià) ?電子化訂貨 ?電子化服務(wù) ?電子化支援 ?需求鏈管理整合 資 訊 流 (企業(yè)內(nèi)部 ) 管理體系電子化 (ERP) 研發(fā)體系電子化 (PDM) 製造體系資訊化 (MES) 全球運(yùn)籌管理 (GL) 全球決策支援 (EIS) 全球員工支援 (Intra) 全球電子知識(shí)庫(kù)應(yīng)用 系 統(tǒng) 介 面 整 合 系 統(tǒng) 介 面 整 合 ? 當(dāng)?shù)亟M裝 /發(fā)貨倉(cāng)庫(kù) ? 共配體系運(yùn)作 ? 配送資訊回饋 /整合 ? 電子化支付 ? 網(wǎng)上交易安全機(jī)制及認(rèn)證機(jī)制 基礎(chǔ)發(fā)展及應(yīng)用環(huán)境建置改善（法規(guī)、頻寬、 人力培育、 認(rèn)知提昇） ? 電子化支付 物 流 金 流 環(huán) 境 ? 通關(guān)程序 供應(yīng)鏈整合管理 (Integrated supply chain management) 無(wú)憂(yōu)資源： 中國(guó)最大最全的資源下載網(wǎng) 教育新天地： 供應(yīng)鏈流程再造重要議題 議 題 說(shuō) 明 誰(shuí)主導(dǎo) 企業(yè)內(nèi)流程再造需要獲得高階主管之承諾，而供應(yīng)鏈中除非有獨(dú)大的廠商，否則難以使用 Topdown的手法。那一項(xiàng)的組合為正確？ （ A） MRP II / 速度 （ B） ERP / 成本 （ C） EERP / 協(xié)同規(guī)劃 （ D） MRP / 品質(zhì) 認(rèn)證模擬詴題 無(wú)憂(yōu)資源： 中國(guó)最大最全的資源下載網(wǎng) 教育新天地： 演講完畢，謝謝觀看！ 。 流程共享 企業(yè)內(nèi)部門(mén)共同協(xié)調(diào)流程的改善與順暢，而供應(yīng)鏈間企業(yè)會(huì)考慮喪失主導(dǎo)權(quán) (Holdup)之風(fēng)險(xiǎn)，但因共享某些流程而減少重複作業(yè)及文件的浪費(fèi)。 生管課 ?年?duì)I業(yè)額約 12億元，外購(gòu) 前置期間約 3~4個(gè)月，內(nèi) 購(gòu)則在 1個(gè)月內(nèi)，存貨金 額是否偏高待確認(rèn)。 成本計(jì)算 進(jìn)銷(xiāo) (耗 )存明細(xì)查詢(xún) ?原料、人工、製造費(fèi)用均 採(cǎi)標(biāo)準(zhǔn)成本，期末再與實(shí) 際成本比較價(jià)量差。 ?未能加強(qiáng)合約處罰條款以 要求廠商合理之達(dá)交率。 營(yíng)業(yè)部 ?生管課未負(fù)責(zé)生產(chǎn)排程， 以致物料控管不佳。 a. FALSE b. BCDE c. ABCDE d. ABCE 考題範(fàn)例 (一 ) 無(wú)憂(yōu)資源： 中國(guó)最大最全的資源下載網(wǎng) 教育新天地： B. 在重新設(shè)計(jì)企業(yè)程序時(shí)，應(yīng)大膽地對(duì)現(xiàn)行的制度和 其背後的假設(shè)提出挑戰(zhàn)。 (Michael Hammer) ?企業(yè)資源規(guī)劃 ERP 一種「企業(yè)再造」的解決方案，藉由資訊科技（ IT）的 協(xié)助，將企業(yè)營(yíng)運(yùn)策略與經(jīng)營(yíng)模式導(dǎo)入整個(gè)以資訊系統(tǒng) 為主幹的企業(yè)體之中。 無(wú)憂(yōu)資源： 中國(guó)最大最全的資源下載網(wǎng) 教育新天地： 準(zhǔn)備期： 項(xiàng)目 內(nèi)容 (一 )目的 (二 )專(zhuān)案計(jì)劃書(shū) (三 )專(zhuān)案管理