【正文】 而供應鏈中企業(yè)主屬較成熟個體，自主性高，彼此溝通明確。 無憂資源： 中國最大最全的資源下載網 教育新天地： ERP EERP ?狹義 ERP支援企業(yè)內部決策的交易管理系統(tǒng) ?整合各部門的資訊系統(tǒng) ?加強跨部門工作聯(lián)繫的資訊傳遞、共享 ?提供最佳實務典範 (Best Practice) ?EERP(廣義 ERP)整合外部資訊的企業(yè)經營管理系統(tǒng) 將系統(tǒng)整合的觀念由企業(yè)內部擴展到外部， 結合供應鍊管理 (Supply Chain Management, SCM)， 與資料倉儲 (Data Warehousing, DW)， 提供企業(yè)經營者精確即時的資訊。 ?在製品比重？用件號 後兩 碼或三碼區(qū)別加工狀態(tài) 財務課 ?生管課之庫存帳不準確， 會計課之存貨帳未能與 其比較是否合理。 ?無工單管理，無法掌控生 產進度及外包加工狀況 ?鑄造課及後續(xù)製程之生產 進度銜接不佳 生管課 ?訂單出貨不順暢 ? 庫存狀態(tài)及生產排程未開 放給供應商查詢，易造成 關鍵原物料需求無法即時 反應，造成停工待料。 收貨 ?常因生產線趕用料未能實 際點收，以致?lián)p耗、不良、 不足之情形未能先發(fā)現。 何種程序是利用資訊科技協(xié)助資料的分析和管理 決策促進任務和角色之間的整合？ a. FALSE b. C c. D d. A 考題範例 (四 ) 無憂資源： 中國最大最全的資源下載網 教育新天地： E. 資訊科技應用雖然不是再工程的大前提，但是許多 再工程計劃中都用到了資料科技來改進企業(yè)程序的 本質，根據程序種類的不同，可分成 (A)企業(yè)間的， (B)部會間的， (C)團隊間的， (D)員工間的。 固定資產循環(huán) 包括固定資產之取得、 處分、保管與記錄 等流程 。 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ I=Input O=Output S=Stimulus 關鍵成功因素： 正確性－運送正確數量的正確貨物到正確定點。 0 2 4 2 1 中 非常同意 有些同意 沒意見 有些不同意 非常不同意 準 備 度 無憂資源： 中國最大最全的資源下載網 教育新天地： 企業(yè)流程再造四階段 無憂資源： 中國最大最全的資源下載網 教育新天地： 準備期： 範例一：訪談大綱 ， 以了解企業(yè)目前 遭遇之問題類型 ， 並確認企業(yè)目前的改善需求 與期望 。 0 2 2 5 0 低 3. 貴公司能充分授權員工就其職務的範圍作決定。 0 0 0 7 2 高5. 現有的作業(yè)流程有窒礙難行 。 企業(yè)改造的原則 無憂資源： 中國最大最全的資源下載網 教育新天地： 企業(yè)流程再造之目的 ? 增加獲利能力 ? 增加顧客滿意度 ? 降低成本 ? 增加營收 ? 提升品質 ? 提升生產力 ? 增加市場佔有率 ? 提升正確性 ? 增加速度 ? 增強財務控制能力 ? 強化決策資訊 ? 減少組織層級 ? 技術升級 ? 人員激勵 ? 降低經營損失 ? 因應環(huán)境衝擊 ? 強化市場滲透 ? 使時間運用最佳化 無憂資源： 中國最大最全的資源下載網 教育新天地： BPR五項核心工作 (一 ) 一、 辨識顧客，衡量顧客關鍵需求 誰是我們的顧客 ﹖ 企業(yè)所服務的客戶應該是目前的 大客戶或是未來潛在的客戶 ﹖ 是經銷商還是消費者 ﹖ 應該是 MarketshareOriented或是 Profitoriented? 二、決定改造的關鍵流程 『作對的事比把事情作對重要』，因此選取正確流程 進行改造，遠比在錯誤或較不相關的流程正確的改革 還重要。無憂資源： 中國最大最全的資源下載網 教育新天地： 企業(yè)流程工程與再造方法 無憂資源： 中國最大最全的資源下載網 教育新天地： ?企業(yè)流程再造 (BPR)之定義 ?企業(yè)改造的原則 ?企業(yè)流程再造之目的 ?BPR五項核心工作 ?企業(yè)改造需求認知調查 ?企業(yè)改造能力調查 ?企業(yè)流程再造四階段 ?企業(yè)流程再造工具分類 ?BPR ERP ?建議流程再造之優(yōu)先順序 ?考題 問題範例 ?ERP EERP ?ERP系統(tǒng)延伸功能 ?產業(yè)電子化 (EBusiness)的內涵 ?企業(yè)間及整體供應鏈整合 ?供應鏈流程再造重要議題 簡報目錄 無憂資源： 中國最大最全的資源下載網 教育新天地： 企業(yè)流程再造 (BPR)之定義 「 根本 重新思考， 徹底 翻新作業(yè) 流程 ，以便在現今衡量表現的關鍵上，如成本、品質、服務和速度等，獲得 戲劇化 的改善。 無憂資源： 中國最大最全的資源下載網 教育新天地： 三、 標竿學習，訂定流程績效目標 流程的績效目標，除了需要超過競爭對手之外， 還要能滿足關鍵顧客的期望，另外也能達成公司 經營者的經營目標。 0 2 1 5 1 高6. 企業(yè)內部存在許多重複性的工作 。 1 3 2 2 0 低 4. 當工作的流程有改變時 ， 員工有足夠能力來學習新的事 。 、 作法與應有的認識 。 速度性－將貨物在客戶可接受的時間內送到。 生產及成本循環(huán) 包括原物料、在製品、 製成品、人工及製造費用 之生產 /銷貨成本之計算。何種 程序是利用資料庫系統(tǒng)和群體軟體來改進部門間的 溝通和協(xié)調？ a. FALSE b. C c. D d. A 考題範例 (五 ) 無憂資源： 中國最大最全的資源下載網 教育新天地： 問題範例 1： 銷貨及收款循環(huán) 功能 現況 負責部門 問題瓶頸 /未來需求 銷售計劃 ?依客戶別、日別、月別。 ?現場發(fā)現問題未告知生管 ?分批進貨超 /短送未能控制 ?未拆箱以抽樣點收的貨品 控管不佳。 ? 在供應管理上做到依訂單 分批管理、才能依訂單而 隨時採取因應措施，因此 應在各採購單、委外單、 製令單上，依物料需求規(guī) 劃系統(tǒng)的展開，自動協(xié)助 物管人員確定如何行動。 ?標準成本制度之作用待 確認。 無憂資源： 中國最大最全的資源下載網 教育新天地： 供 應 商 電子商務 (EC) 企業(yè)對供應商 企業(yè)對客戶 供應鏈