企業(yè)流程再造與信息技術(shù)研討(存儲版)
【正文】 辦公室辦公昂貴的檢查及控制 在任何地方辦公?BPR的方法和架構(gòu) ?公司的競爭定位已經(jīng)完成 ?建立公司未來發(fā)展的洞察力 ?創(chuàng)新便的策略使他真實(shí)的實(shí)現(xiàn) ?專家們有一個共同的觀念： IT是主要的關(guān)鍵，沒有IT， BPR 很少會成功的 ?資訊技術(shù) (IT)所扮演的角色 ?Reengineering正好與傳統(tǒng)解決問題的方式相反，傳統(tǒng)的方式是用演繹性思考 ,發(fā)現(xiàn)問題並尋找相關(guān)的技術(shù)。利用無線終端機(jī)來連結(jié)電腦改進(jìn)了庫存的控制、分布區(qū)域、整體的效益。由新的方向來建立新系統(tǒng)，並使用新的品質(zhì)改善工具，徹底改變組織的產(chǎn)品，以滿足顧客、員工、社區(qū)、股東等有關(guān)個體之需要。再造工程主要行動可以被組織成三個階段，也就是歸類於 3 R’ s of Reengineering，其中包含了重新設(shè)計(jì)(Redesign)、更換工具 (Retool)及重新安排 ?重新設(shè)計(jì) (Redesign) ?要有跨組織職務(wù)範(fàn)圍的雄心 ?打破規(guī)則或使月突破性的思考 ?著重於組織結(jié)果的達(dá)成 ?更換工具 (Retool) ?BPR可用工具 ?模擬和虛擬工具 ?流程圖 ?工作分析 ?應(yīng)用程式發(fā)展 ?整合工具 ?工作流程軟體 ?重新精心安排 (Reorchestrate) 重新安排引起組織改變並需要做 BPR；重新安排是二層的改變（組織和程序）。 ?資訊技術(shù)如何支援虛擬公司 ? EDI ? E_mail ?視 視訊會議 ? WorkFlow System(Lotus Notes) 全面品質(zhì)管理和再造工程 ?定義 ? 藉由持續(xù)不斷的改善組織文化中的各個構(gòu)面以獲取競爭優(yōu)勢的全面性整合的努力。新的系統(tǒng)整合 Sale，service， customer這些都和電信中心有關(guān)。 ? Mckesson是供應(yīng)瓶裝水的供應(yīng)商，為了達(dá)到 500萬的目標(biāo)因此改造了幾個企業(yè)流程。 ?特性 ? 優(yōu)秀 (Excellence) ? 利用 (Utilization) ? 機(jī)會主義 (Opportunism) ? 缺乏邊界 (Lack of
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