六西格瑪管理體系-免費(fèi)閱讀
【正文】 六西格瑪對(duì) HRM有何啟示？ ?真正關(guān)注內(nèi)部顧客的聲音。 每周出現(xiàn) 5000例糟糕透頂?shù)耐饪剖中g(shù)事故 。 主要的機(jī)場(chǎng)每天發(fā)生 4起意外事故 …… 管理領(lǐng)域的六西格瑪： ? 是一個(gè)業(yè)績(jī)改進(jìn)的目標(biāo) ? 是基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的決策方法 ? 是系統(tǒng)解決問題的工具 ? 是一種以客戶為中心的理念 ? 是一個(gè)贏得競(jìng)爭(zhēng)力的管理系統(tǒng) 六西格瑪?shù)牧鶄€(gè)主要理念 ?真正關(guān)心顧客 ?以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理 ?針對(duì)過程采取措施 ?預(yù)防性的積極管理 ?無邊界合作 ?力求完美但容忍失敗 企業(yè)范圍 六西格瑪開展的三種途徑 某個(gè)或某幾個(gè)部門 某個(gè)問題點(diǎn) 業(yè)務(wù)變革 戰(zhàn)略改進(jìn) 解決問題 第二部分： 6 σ 在組織中的實(shí)施 : 6 σ 綜述 6 σ 與人力資源管理 6 σ 在組織中的實(shí)施 ?兼職 ?保證項(xiàng)目與企業(yè)目標(biāo)的一致 ?監(jiān)
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