六西格瑪管理體系-免費閱讀
【正文】 六西格瑪對 HRM有何啟示？ ?真正關注內部顧客的聲音。 每周出現 5000例糟糕透頂的外科手術事故 。 主要的機場每天發(fā)生 4起意外事故 …… 管理領域的六西格瑪： ? 是一個業(yè)績改進的目標 ? 是基于數據和事實的決策方法 ? 是系統(tǒng)解決問題的工具 ? 是一種以客戶為中心的理念 ? 是一個贏得競爭力的管理系統(tǒng) 六西格瑪的六個主要理念 ?真正關心顧客 ?以數據和事實驅動管理 ?針對過程采取措施 ?預防性的積極管理 ?無邊界合作 ?力求完美但容忍失敗 企業(yè)范圍 六西格瑪開展的三種途徑 某個或某幾個部門 某個問題點 業(yè)務變革 戰(zhàn)略改進 解決問題 第二部分： 6 σ 在組織中的實施 : 6 σ 綜述 6 σ 與人力資源管理 6 σ 在組織中的實施 ?兼職 ?保證項目與企業(yè)目標的一致 ?監(jiān)
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