【正文】 02 二月 202312:42:54 下午 12:42:54二月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/2 12:42:5412:42:5402 February 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 二月 21二月 21Tuesday, February 02, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 二月 2112:42:5412:42Feb2102Feb211故人江海別，幾度隔山川?；蛴?Email發(fā)給各部門主管。118第一步 :對推進(jìn)組織、人員進(jìn)行教育第二步 :整理 — 區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品第三步 :向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明第四步 :撤走各崗位的非必需品第五步 :整頓 — 規(guī)定必需品的擺放場所第六步 :規(guī)定擺放方法、進(jìn)行標(biāo)識第七步 :將放置方法和識別方法對作業(yè)者進(jìn)行說明第八步 :清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責(zé)任區(qū)和責(zé)任人第九步 :消除隱患 ,排除險情 ,創(chuàng)造明快有序的作業(yè)環(huán)境第十步 :定期檢查與整改落實推進(jìn)清潔的十步驟119素養(yǎng)的要點6S，她使你養(yǎng)成良好的習(xí)慣，習(xí)慣好，人品則好，人品好，則自然會自律，這是自主管理、自主維護(hù)的基礎(chǔ)。調(diào)查污染源，予以杜絕。(2)方法：依據(jù)物品用途、功能、形狀、大小、使用頻度，決定豎放、橫放、直角、斜置、吊放、鉤放等；放幾層，放上、放下做中間等等。如何來判斷 “要（必需品） ”與 “不要（非必必需品） ”的物品呢？17100按使用頻率判斷如何來判斷 “ 要 ” 與 “ 不要 ” 的物品呢？101推進(jìn)整理的五個步驟第一步：現(xiàn)場檢查 選定某一區(qū)域作為整理現(xiàn)場，進(jìn)行全面檢查。 清除 不需要物品。完善規(guī)范劃分責(zé)任區(qū)域90二、 D——6S 活動之 實施關(guān)于大企業(yè)試點單位的 提示：★ 大企業(yè)，可先選擇 1~2個試點單位，將試點單位成功推進(jìn)后，將試點單位的經(jīng)驗與其他單位分享，再全面推進(jìn)。提高品質(zhì)。 —— 養(yǎng)成良好習(xí)慣素養(yǎng)又稱為 “ 教養(yǎng) ” 、 “ 修養(yǎng) ” 、 “ 修身 ” 、 “ 自律 ” 、 “ 自身美 ” ，但是其意義是一樣的。⑶ 班長是本班組思想政治工作的責(zé)任者，班長要大力協(xié)助本作業(yè)區(qū)的黨、團(tuán)、工會活動的正常開展?！?三到位 ” ：布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理 　　　　　 到位 。⑤ 對歸類問題按重要程度、可操作性的打分進(jìn)行排序。8）以終為始，把以上簡單的事情千遍萬遍的都做到位。又能得到他們的理解和支持。 2）第一次的事，想好再做。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法?！? 第五，任務(wù)完成后，有典型意義的情況就需要整理匯總，在班組內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)。(2)主持會議的 5大技巧 :技巧 3:會議中 信息可視化 除了讓與會者不斷提出意見之外 ,別忘了主動站起來動手寫字 ,在白板上寫下交談的經(jīng)過與結(jié)論 ,或是與會者的發(fā)言重點或關(guān)鍵詞 ,將大家的交談內(nèi)容建立可視化的圖解溝通 ,適時提高與會者的注意力 ,協(xié)助與會者理解會議進(jìn)行到哪里 .技巧 4:會議中 歸納結(jié)論 如果你的會議并沒有安排任何與會者擔(dān)任計時員 ,在預(yù)定會議結(jié)束時間前的 10分鐘 ,你要提醒大家 :“ 各位 ,讓我們的 會議 準(zhǔn)備結(jié)束 ,我們必須在 10分鐘后離開這里 ”,籍此讓大家了解時間有限 ,最 后 ,大家 還有什么事情 要討論的，如果沒有我把剛才的內(nèi)容歸納一下。 　第四，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語言 　 　 很多人都知道身體語言在溝通中的作用。當(dāng)你處于主導(dǎo)地位時，就會集中注意力，主動去了解對方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。具體來說，就是要做到以下幾點：第一，要仔細(xì)想想自己最有可能會在什么場合，與哪些人溝通。如何正確面對和處理工作沖突　　　 ⑹ 尋找機(jī)會，化解矛盾　 　 就是要選擇好時機(jī)，掌握住火候，積極去化解矛盾。如何正確面對和處理工作沖突　　 ⑷ 請人斡旋，從中化解　 　 就是找一些對下屬有影響力的和平使者，帶去自己的歉意，以及做一些調(diào)解說服工作，不失為一種行為之有效的策略。具體來講，主要有以下一些方式方法： 　　如何正確面對和處理工作沖突⑴ 引咎自責(zé)，自我批評　 　 心理素質(zhì)要過硬，態(tài)度要誠懇，若責(zé)任在自己一方，就應(yīng)勇于找下屬承認(rèn)錯誤，進(jìn)行道歉，求得諒解 。（ 10）適當(dāng)表達(dá)自己的建議與想法。 （ 3）平行溝通的重要性：也就是人際關(guān)系了，如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢，工作就不會順心。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為 “ 溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的手段 ” 。 2）工作本身吸引人：要培養(yǎng)員工一專多能、多崗位的操作技能，發(fā)動員工積極改革工藝、改革操作方法、研究技術(shù)革新。（ 7）讓作業(yè)長進(jìn)步：對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃。（ 4）讓作業(yè)長省事：接受批評，不犯相同的過錯。班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生 “ 1＋ 1＞ 2” 的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)計劃指標(biāo)。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯當(dāng)成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。負(fù)責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品?！?執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如 作業(yè)長（ 工段長 ） 、隊長、領(lǐng)班，更多的是班組長。第一講 班組長的角色定位 班組長的角色認(rèn)知和角色定位3）員工對班組長的期望（ 2）關(guān)心部下缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你?！　≡趯嶋H工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。第一講 班組長的角色定位 優(yōu)秀班組長的工作模式實行目標(biāo)管理習(xí)慣 PDCA+認(rèn)真規(guī)范管理與例外管理規(guī)范管理與例外管理大膽決斷管理中要注意的關(guān)鍵－－崗位之間的接口處理－－如何執(zhí)行規(guī)章制度第一講 班組長的角色定位 班組長如何當(dāng)好直接領(lǐng)導(dǎo)的助手 作為班長，其天職就是協(xié)助作業(yè)長工作：（ 1）讓作業(yè)長知道：經(jīng)常向作業(yè)長報告你的工作進(jìn)展情況。接受教訓(xùn)，在克服困難和挫折中成長，這是聰明的部下。下屬對于作業(yè)長來說是執(zhí)行層，是專家，理應(yīng)比作業(yè)長更了解本職業(yè)務(wù)，應(yīng)該主動提出改善計劃，如果由作業(yè)長提出來，你應(yīng)該感到臉紅。3）業(yè)績能及時得到認(rèn)可：慷慨地將贊美送給你的員工吧，哪怕是一句話或一個贊許的眼神、一個簡單的點點頭或拍拍肩 。 沒有溝通，就沒有管理。因為沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。有效溝通的要領(lǐng)－－ 溝通的方式正式書面（項目章程或管理計劃）非正式書面（管理筆記、備忘錄）正式口頭（講演、介紹）非正式口頭（談話）語言之外的溝通（信號燈、肢體語言）怎樣與上、下、平級進(jìn)行溝通班長與上級、同級、下級溝通的基本原則　　　　對于班長來說，在工作中的大多數(shù)時間，都要與上級、同級、下級交往，從而感到最難的是：一是處理人際關(guān)系；二是感到事情太多忙不過來。如果重要責(zé)任在于更好地開展工作，所以作為上司可以主動靈活一些，主動承擔(dān)一些沖突的責(zé)任，給下屬一個臺階下。尤其是當(dāng)事人自己礙于情面不能說、不便說的一些語言，通過調(diào)解者之口一說，效果極明顯。譬如：當(dāng)下屬遇到喜事 (如結(jié)婚、生日 )或受到表彰時，作業(yè)上司就應(yīng)及時去祝賀道喜，這時下屬情緒高漲，精神愉快，適時登門，下屬不會拒絕，反而能夠感受到你的誠意和對他的尊重，當(dāng)然也就樂意接受道賀了。不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。這時候的溝通方式就是最合適的。但是，要恰如其分地運(yùn)用身體語言還是有一定的困難。(2)主持會議的 5大技巧 :技巧 5： 會議后 －－ 持續(xù)追蹤 可以將下列 3件事情 ,做為會后自我評估 ,藉以做為下次改進(jìn)之用 : ? ? ?　 如果有追蹤會議決策后續(xù)發(fā)展的責(zé)任 ,別忘記要持續(xù)追蹤到下次開會 ,并在會中報告上次會議決策的執(zhí)行成果 .班組長開會的技巧與布置工作任務(wù)的藝術(shù)　(3)班組長 開會必備的 4大能力 :　　　 能力 1： 聆聽力 。　 第六，一些事件提煉后，可以結(jié)合員工的業(yè)績考核形成考核條款。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外，其他的根本沒動。很多時候，大家對于第一次的事，不管做的好不好都不會覺得愧疚，總是有很多的借口；實際上，這是在為自己的不負(fù)責(zé)任找借口。 執(zhí)行力三大基石一是管理者的七大重要行為 ： 了解你的企業(yè)與員工　堅持以事實為基礎(chǔ)　樹立明確的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的先后順序　跟進(jìn)　對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵　提高員工的能力和素質(zhì)　了解你自己二是改變文化 , 讓公司動起來三是絕不能授權(quán)他人的領(lǐng)導(dǎo)工作 －－ 知人善任執(zhí)行力提升的方法 －－日常事務(wù) 1）管理就要抓案例 —— 抓帶傾向的小事、抓作風(fēng)。執(zhí)行力提升的方法 －－日常事務(wù) 討論：用頭腦風(fēng)暴法談?wù)剢T工的執(zhí)行力來自哪里？頭腦風(fēng)暴法又被譯為腦力激蕩法。⑥ 對歸類排序的前六位制定相應(yīng)的改進(jìn)方案?！? 三不少 ” ：班前檢查不能少、班中排查不能少、班后　　　　 復(fù)查不能少 。第五講 班組建設(shè)能力內(nèi)容回顧：班組建設(shè)方針　　行政主導(dǎo)、工會牽頭、部門落實、基層操作班組建設(shè)的目標(biāo)　　　四無、四有、四達(dá)標(biāo)班組建設(shè)的工具和方法 “ 五型班組 ” 創(chuàng)建76現(xiàn)場班組管理案例交流776S推進(jìn)要點序號 課程內(nèi)容1 P ——6S 推行策劃2D——6S 活動之實施開展整理、整頓、清掃、安全活動3 C——6S 檢查 4 A——6S 評估、檢討與改善細(xì)微之處體現(xiàn)管理第六講 現(xiàn)場 6S實戰(zhàn)78整理 (Seiri) ： 取舍 分開 ，取留舍棄。6S 定 義要