【正文】 ，工作就不會順心。（ 2）了解雙方是溝通的共同目的（ 3）仔細(xì)聆聽對方講話的內(nèi)容和意思 。（ 10）適當(dāng)表達(dá)自己的建議與想法。3）作為上級，在處理與下級的關(guān)系時(shí)，要誠信守諾。具體來講，主要有以下一些方式方法： 　　如何正確面對和處理工作沖突⑴ 引咎自責(zé)，自我批評　 　 心理素質(zhì)要過硬，態(tài)度要誠懇，若責(zé)任在自己一方，就應(yīng)勇于找下屬承認(rèn)錯(cuò)誤，進(jìn)行道歉，求得諒解 。所以，作 為 上司遇到下 級 特別 是有隔 閡 的下 級 ，就更 應(yīng) 及 時(shí) 主 動(dòng) 答腔 問 好， 熱情打招呼，以消除沖突所造成的陰影， 這樣給 下屬和公眾留下一種不 計(jì) 前嫌，大度 處 事的印象。如何正確面對和處理工作沖突　　 ⑷ 請人斡旋，從中化解　 　 就是找一些對下屬有影響力的和平使者，帶去自己的歉意，以及做一些調(diào)解說服工作，不失為一種行為之有效的策略。如何正確面對和處理工作沖突　　　 ⑸ 避免尷尬，電話溝通　 　 打電話解釋可以避免雙方面對面的交談可能帶來的尷尬和別扭。如何正確面對和處理工作沖突　　　 ⑹ 尋找機(jī)會，化解矛盾　 　 就是要選擇好時(shí)機(jī)，掌握住火候，積極去化解矛盾。適度地采取忍讓的態(tài)度，既可避免正面沖突，同時(shí)也保全了雙方各自的面子和做人尊嚴(yán)。具體來說，就是要做到以下幾點(diǎn)：第一，要仔細(xì)想想自己最有可能會在什么場合，與哪些人溝通。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時(shí)，就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝通方式。當(dāng)你處于主導(dǎo)地位時(shí)，就會集中注意力，主動(dòng)去了解對方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。 3）尊重他人，即使對方不尊重你的時(shí)候，也要適當(dāng)?shù)卣? 求對方尊重。 　第四，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語言 　 　 很多人都知道身體語言在溝通中的作用。因此，不但要了解身體語言的意義，而且要培養(yǎng)自己的觀察能力，要站在對方的角度來思考，善于從對方不自覺的姿勢表情或神態(tài)中發(fā)現(xiàn)對方的真實(shí)想法，千萬不要武斷地下結(jié)論。(2)主持會議的 5大技巧 :技巧 3:會議中 信息可視化 除了讓與會者不斷提出意見之外 ,別忘了主動(dòng)站起來動(dòng)手寫字 ,在白板上寫下交談的經(jīng)過與結(jié)論 ,或是與會者的發(fā)言重點(diǎn)或關(guān)鍵詞 ,將大家的交談內(nèi)容建立可視化的圖解溝通 ,適時(shí)提高與會者的注意力 ,協(xié)助與會者理解會議進(jìn)行到哪里 .技巧 4:會議中 歸納結(jié)論 如果你的會議并沒有安排任何與會者擔(dān)任計(jì)時(shí)員 ,在預(yù)定會議結(jié)束時(shí)間前的 10分鐘 ,你要提醒大家 :“ 各位 ,讓我們的 會議 準(zhǔn)備結(jié)束 ,我們必須在 10分鐘后離開這里 ”,籍此讓大家了解時(shí)間有限 ,最 后 ,大家 還有什么事情 要討論的，如果沒有我把剛才的內(nèi)容歸納一下?！　　?能力 4： 決策力 ?！? 第五，任務(wù)完成后，有典型意義的情況就需要整理匯總，在班組內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)。如何正確面對和處理工作沖突 。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。執(zhí)行力 =貫徹力度執(zhí)行是從企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，每一個(gè)人都要堅(jiān)持的事情。 2）第一次的事，想好再做。這次做不好的下次還是做不好，上一次不到位的下一次還是不到位。又能得到他們的理解和支持。2）錘煉三不放過的韌勁，修煉三種措施下的悟性。8）以終為始，把以上簡單的事情千遍萬遍的都做到位。設(shè)記錄員 1～ 2人，要求認(rèn)真將與會者每一設(shè)想不論好壞都完整地記錄下來。⑤ 對歸類問題按重要程度、可操作性的打分進(jìn)行排序。規(guī)則 ——“ 細(xì) ” 沒有精彩的細(xì)部，就沒有壯觀的全局?！?三到位 ” ：布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理 　　　　　 到位 。 “ 五型班組 ” 創(chuàng)建（ 1） “ 五型 ” 班組創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建 “ 終生學(xué)習(xí) ” 的班組創(chuàng)建1）班組長在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組中的作用2）如何建立班組的共同愿景3）如何在日常工作中組織好班組的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)4）班組如何通過崗位練兵等學(xué)習(xí)活動(dòng)，有效激發(fā)班組的創(chuàng) 新意識和諧型班組的創(chuàng)建 班組民主管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)1）班組成員的自我和諧 —— 自我心態(tài)調(diào)整2）班組個(gè)人與他人的和諧 —— 班組之間成員如何有效溝通3）個(gè)人與班組的和諧 班組團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的創(chuàng)建4）如何有效處理班組矛盾，開好班組民主生活會 “ 五型班組 ” 創(chuàng)建（ 1） “ 五型 ” 班組創(chuàng)建安全型班組的創(chuàng)建 安全意識和安全操作技能提高1）班組安全生產(chǎn)管理制度健全與日常管理2）如何結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，建立班組內(nèi)部崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作流程3）班組如何有效運(yùn)行安全管理體系，確保生產(chǎn)安全4）班組積極開展隱患檢查與治理活動(dòng) “ 五型班組 ” 創(chuàng)建（ 1） “ 五型 ” 班組創(chuàng)建清潔型班組的創(chuàng)建 “5S” 班組現(xiàn)場管理1）推行 “ 5S” 班組現(xiàn)場管理，創(chuàng)建清潔型班組2） 5S管理的主要內(nèi)容 —— 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)3）實(shí)施 5S現(xiàn)場管理的方法、工具及如何進(jìn)行班組的現(xiàn)場改善4）實(shí)施班組現(xiàn)場管理常見問題及解決方法 “ 五型班組 ” 創(chuàng)建（ 1） “ 五型 ” 班組創(chuàng)建節(jié)約型班組的創(chuàng)建 消除班組現(xiàn)場的浪費(fèi)現(xiàn)象1）創(chuàng)建節(jié)約型班組的關(guān)鍵 —— 班組如何進(jìn)行現(xiàn)場成本管控2）如何消除班組現(xiàn)場的浪費(fèi)現(xiàn)象3）班組如何將成本分解并落實(shí)到人4）創(chuàng)建節(jié)約型班組的考核步驟 “ 五型班組 ” 創(chuàng)建2）班長應(yīng)如何抓 “ 五型班組 ” 建設(shè)　　認(rèn)真組織實(shí)施公司制定的班組管理規(guī)定，推進(jìn)班組建設(shè)活動(dòng)，努力把班組建設(shè)成高效的作業(yè)單元；建立本班組管理工作標(biāo)準(zhǔn)，對班組員工實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。⑶ 班長是本班組思想政治工作的責(zé)任者，班長要大力協(xié)助本作業(yè)區(qū)的黨、團(tuán)、工會活動(dòng)的正常開展。 —— 定位、標(biāo)示、一目了然清掃 (Seiso) ： 清掃 垃圾，不留污物。 —— 養(yǎng)成良好習(xí)慣素養(yǎng)又稱為 “ 教養(yǎng) ” 、 “ 修養(yǎng) ” 、 “ 修身 ” 、 “ 自律 ” 、 “ 自身美 ” ，但是其意義是一樣的。80實(shí)施 6S的利益創(chuàng)造干凈整潔的工作場所。提高品質(zhì)。確保安全。 6S體現(xiàn)人的素養(yǎng)，體現(xiàn)公司的形象，因此，6S是考量人或工廠的標(biāo)準(zhǔn)之一816S活動(dòng)推行的流程建立 6S推行組織編制推行計(jì)劃 6S活動(dòng)文宣 6S教育訓(xùn)練先期干部訓(xùn)練 6S活動(dòng)發(fā)起開展整理、整頓、清掃、安全活動(dòng)保持成果，持續(xù)6S活動(dòng)。完善規(guī)范劃分責(zé)任區(qū)域90二、 D——6S 活動(dòng)之 實(shí)施關(guān)于大企業(yè)試點(diǎn)單位的 提示：★ 大企業(yè)，可先選擇 1~2個(gè)試點(diǎn)單位，將試點(diǎn)單位成功推進(jìn)后，將試點(diǎn)單位的經(jīng)驗(yàn)與其他單位分享，再全面推進(jìn)。：（圖片） —— 可在相機(jī)上設(shè)定具體時(shí)間 —— 在照片的名稱上注明部門 /單位 —— 簡述是什么問題94(3)制作看板看板管理的三大特點(diǎn)：版式細(xì)規(guī)劃信息動(dòng)態(tài)化內(nèi)容豐富化95制作看板內(nèi)容6S組織圖、職責(zé)表、 6S方針推進(jìn)計(jì)劃表區(qū)域劃分圖表6S規(guī)范 /制度 /考核辦法6S成績統(tǒng)計(jì)圖表現(xiàn)場檢查圖片學(xué)習(xí)園地、考勤、 公告 /通知 ……可舉辦看板制作競賽，激發(fā)各班組的創(chuàng)意及熱情966S活動(dòng)推行的流程建立 6S推行組織編制推行計(jì)劃 6S活動(dòng)文宣 6S教育訓(xùn)練先期干部訓(xùn)練 6S活動(dòng)發(fā)起開展整理、整頓、清掃、安全活動(dòng)保持成果，持續(xù)6S活動(dòng)。 清除 不需要物品。99按物品狀態(tài)判定216。如何來判斷 “要（必需品） ”與 “不要（非必必需品） ”的物品呢？17100按使用頻率判斷如何來判斷 “ 要 ” 與 “ 不要 ” 的物品呢？101推進(jìn)整理的五個(gè)步驟第一步：現(xiàn)場檢查 選定某一區(qū)域作為整理現(xiàn)場，進(jìn)行全面檢查。 ?整頓要達(dá)到任何人都能立即取出所需要物品。(2)方法：依據(jù)物品用途、功能、形狀、大小、使用頻度，決定豎放、橫放、直角、斜置、吊放、鉤放等；放幾層，放上、放下做中間等等。因此，在現(xiàn)場管理中，完善、準(zhǔn)確而醒目的標(biāo)識十分重要，它是使得現(xiàn)場一目了然的前提。調(diào)查污染源，予以杜絕。118第一步 :對推進(jìn)組織、人員進(jìn)行教育第二步 :整理 — 區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品第三步 :向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明第四步 :撤走各崗位的非必需品第五步 :整頓 — 規(guī)定必需品的擺放場所第六步 :規(guī)定擺放方法、進(jìn)行標(biāo)識第七步 :將放置方法和識別方法對作業(yè)者進(jìn)行說明第八步 :清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責(zé)任區(qū)和責(zé)任人第九步 :消除隱患 ,排除險(xiǎn)情 ,創(chuàng)造明快有序的作業(yè)環(huán)境第十步 :定期檢查與整改落實(shí)推進(jìn)清潔的十步驟119素養(yǎng)的要點(diǎn)6S，她使你養(yǎng)成良好的習(xí)慣，習(xí)慣好，人品則好，人品好，則自然會自律，這是自主管理、自主維護(hù)的基礎(chǔ)。 ★ 4法： 蟑螂搜尋法、向上巡視法、向下巡視法、 靜觀 5分鐘法?；蛴?Email發(fā)給各部門主管。完善規(guī)范劃分責(zé)任區(qū)域1266S檢查與公布檢查發(fā)現(xiàn)問題，最好是拍下圖片，公布，督促改善。 二月 2112:42:5412:42Feb2102Feb211故人江海別，幾度隔山川。 。 二月 21二月 21Tuesday, February 02, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 二月 21二月 2112:42:5412:42:54February 02, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/2 12:42:5412:42:5402 February 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 二月 2112:42:5412:42Feb2102Feb211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 02 二月 202312:42:54 下午 12:42:54二月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴