1、乳品行業(yè)各級(jí)人員工作流程標(biāo)準(zhǔn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 5. 銷售作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) /銷售質(zhì)量管理流程執(zhí)行：執(zhí)行銷售管理系統(tǒng)制定的經(jīng)銷商作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)銷售巡查反饋積極整改；溝通并嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理系統(tǒng)最終制定的各項(xiàng)價(jià)格。 制定客戶拜訪計(jì)劃 月度中旬 銷售計(jì)劃執(zhí)行及過(guò)程糾偏 鋪市、陳列、促銷執(zhí)行追蹤、糾偏 終端質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況 信息收集 市場(chǎng)走訪 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 要貨計(jì)劃達(dá)成與差異分析，糾偏 市場(chǎng)鋪市、陳列、促銷執(zhí)行問(wèn)題分析及整改 終端質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與差異分析并整改 競(jìng)品信息收集及提交 根據(jù)計(jì)劃走訪市場(chǎng)，對(duì)于存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，對(duì)于優(yōu)秀案例進(jìn)行分享 組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并對(duì) CBU業(yè)務(wù)代表進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升技能 月度下旬 業(yè)績(jī)回顧 費(fèi)用使用分析 總結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與 RTM模式在本區(qū)域的執(zhí)行情況 要貨計(jì)劃制定 月度例會(huì)召開(kāi) 及差異進(jìn)行分析總結(jié) ，并進(jìn)行評(píng)估 確認(rèn)下月市場(chǎng)回復(fù)量，進(jìn)行目標(biāo)確認(rèn)及分解 總結(jié)鋪市、陳列、促銷執(zhí)行情況，并制定次月的目標(biāo) 組織 CBU業(yè)務(wù)代表月度述職，對(duì)存在的問(wèn)題要求整改，對(duì)優(yōu)秀案例進(jìn)行分享，明確業(yè)務(wù)代表工作重點(diǎn) 11 一、 CBU部分 崗位名稱 CBU業(yè)務(wù)代表 直接上級(jí) CBU經(jīng)理 直接下級(jí) 崗位職責(zé)描述 1. 目標(biāo)達(dá)成：協(xié)同經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo) 2. 鋪市 /生動(dòng)化陳列 /促銷執(zhí)行：拜訪所轄品類零售終端 ,協(xié)同經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)實(shí)施鋪市、生動(dòng)化陳列計(jì)劃及促銷計(jì)劃 3. 標(biāo)準(zhǔn)制定執(zhí)行：協(xié)同區(qū)域內(nèi)所轄品類經(jīng)銷商落實(shí)市場(chǎng)執(zhí)行、物流配送資源配置標(biāo)準(zhǔn) 4. 經(jīng)銷商／配送商開(kāi)發(fā) ：按照銷售支持中心制定的 RTM模式，協(xié)助 CBU經(jīng)理開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商、配送商；匯總上報(bào)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商增減、變更信息 5. 賣進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行：拜訪所轄品類零售終端 ,協(xié)同經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)執(zhí)行重點(diǎn)客戶管理部已賣進(jìn)的計(jì)劃（包括新品上市、促銷活動(dòng)等），向重點(diǎn)客戶管理部反饋實(shí)施效果 6. 特通客戶計(jì)劃執(zhí)行開(kāi)發(fā)：根據(jù)全國(guó)重點(diǎn)特通客戶計(jì)劃及上級(jí)部署，協(xié)助開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)特通客戶 7. 市場(chǎng)監(jiān)控：協(xié)同經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)收集 /反饋所轄品類市場(chǎng)信息 8. 質(zhì)量管理：協(xié)助 CBU經(jīng)理開(kāi)展區(qū)域內(nèi)的所轄品類產(chǎn)品質(zhì)量管理 9. 費(fèi)用管理：匯總并上報(bào)所轄品類銷售費(fèi)用使用情況及經(jīng)銷商費(fèi)用等相關(guān)票據(jù) CBU業(yè)務(wù)代表 —— 崗位職責(zé) 12 一、 CBU部分 CBU業(yè)務(wù)代表 —— 日工作流程 （示例） 時(shí)間 工作內(nèi)容 工作要點(diǎn) 8： 309:30 參加業(yè)務(wù)晨會(huì) 經(jīng)銷商庫(kù)房走訪 參加經(jīng)銷商晨會(huì)，了解銷售指標(biāo)達(dá)成進(jìn)度，反饋市場(chǎng)走訪中存在的問(wèn)題并要求改正，對(duì)于優(yōu)秀案例進(jìn)行分享 走訪經(jīng)銷商庫(kù)房，了解庫(kù)存（品項(xiàng)、數(shù)量） 9:1012:00 1. 經(jīng)銷商溝通 2. 重點(diǎn)事項(xiàng)安排 3. 市場(chǎng)走訪及指導(dǎo) 1. 與經(jīng)銷商溝通并制定要貨計(jì)劃 與業(yè)務(wù)經(jīng)理銷售、鋪市、陳列、促銷進(jìn)度及達(dá)成分析，制定行動(dòng)計(jì)劃 安排上述行動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行追蹤 進(jìn)行市場(chǎng)走訪，協(xié)同業(yè)務(wù)代表拜訪，提升其技能 12： 0013:30 午休 13:3017:00 市場(chǎng)走訪及協(xié)同拜訪 市場(chǎng)信息收集 進(jìn)行市場(chǎng)走訪，尋找終端銷售機(jī)會(huì)點(diǎn) 協(xié)同業(yè)務(wù)代表拜訪，提升其技能 檢查鋪市、陳列、促銷執(zhí)行情況 ，對(duì)于執(zhí)行不到位的和執(zhí)行優(yōu)秀的進(jìn)行拍照 收集并反饋市場(chǎng)信息 17:0018:00 業(yè)績(jī)總結(jié) 總結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、RTM模式執(zhí)行情況 走訪總結(jié) 總結(jié)當(dāng)日要貨計(jì)劃達(dá)成與差異，制定改善策略 總結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、 RTM模式執(zhí)行情況，確定改善目標(biāo)及排期 在市場(chǎng)走訪的問(wèn)題及優(yōu)秀案例（鋪市、陳列、促銷執(zhí)行）進(jìn)行總結(jié) 對(duì)協(xié)訪人員制定銷售拜訪中需改善的項(xiàng)目及排期 13 一、 CBU部分 CBU業(yè)務(wù)代表 —— 月工作流程 時(shí)間 工作內(nèi)容 工作要點(diǎn) 月度上旬 落實(shí)本月銷售計(jì)劃的執(zhí)行安排及目標(biāo)分解 制定鋪市、陳列、促銷規(guī)劃 RTM策略執(zhí)行回顧與規(guī)劃 制定并執(zhí)行檔期促銷政策 制定并執(zhí)行鋪貨計(jì)劃、陳列生動(dòng)化及促銷政策執(zhí)行 合理的目標(biāo)分解、下達(dá) 依照 RTM模式搭建區(qū)域經(jīng)銷商、分銷商、配送商的渠道網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 制定客戶拜訪計(jì)劃 月度中旬 銷售計(jì)劃執(zhí)行及過(guò)程糾偏 鋪市、陳列、促銷執(zhí)行追蹤、糾偏 終端質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況 信息收集 市場(chǎng)走訪及協(xié)同 要貨計(jì)劃達(dá)成與差異分析，糾偏 市場(chǎng)鋪市、陳列、促銷執(zhí)行問(wèn)題分析及整改 終端質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與差異分析并整改 競(jìng)品信息收集及提交 根據(jù)計(jì)劃走訪市場(chǎng)，對(duì)于存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，對(duì)于優(yōu)秀案例進(jìn)行分享 對(duì)業(yè)務(wù)主管進(jìn)行協(xié)同及技能指導(dǎo) 月度下旬 總結(jié)銷售達(dá)成 費(fèi)用使用分析 總結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與 RTM模式在本區(qū)域的執(zhí)行情況 總結(jié)鋪市、陳列、促銷等落實(shí)情況 參加月度例會(huì) 對(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成情況 及差異進(jìn)行分析總結(jié) 分析費(fèi)用使用情況，并進(jìn)行評(píng)估 確認(rèn)下月市場(chǎng)回復(fù)量，進(jìn)行目標(biāo)確認(rèn)及分解 總結(jié)鋪市、陳列、促銷執(zhí)行情況，并制定次月的目標(biāo) 參加經(jīng)銷商業(yè)務(wù)主管月度述職會(huì) 14 目 錄 一、 CBU經(jīng)理及業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)及工作流程 二、 RBU經(jīng)理及城市經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程 三、業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程 埃森哲 169。 6. 特通客戶計(jì)劃執(zhí)行開(kāi)發(fā)：協(xié)助開(kāi)發(fā)并服務(wù)賣場(chǎng)特通團(tuán)購(gòu)客戶。 4. 銷售預(yù)測(cè)：負(fù)責(zé)制定部門銷量預(yù)測(cè)，協(xié)助制定訂貨計(jì)劃，提交訂單并溝通協(xié)調(diào)貨物運(yùn)送。 16:0018:00 當(dāng)日要貨計(jì)劃達(dá)成總結(jié) 總結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、 RTM模式執(zhí)行情況 市場(chǎng)走訪情況總結(jié)
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