【正文】 對(duì)需嚴(yán)重扣罰的情況，可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。培訓(xùn)計(jì)劃合理，基本及時(shí)有效落實(shí)，員工業(yè)務(wù)技能有所提高。報(bào)告提交及時(shí)，引用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、事實(shí)充分，分析結(jié)論基本合理，建議基本可操作。 5% 企審部抽查8 費(fèi)用控制 內(nèi)部費(fèi)用支出 考核辦法見表二。 5%責(zé)任報(bào)告、相關(guān)政府部門記錄、審計(jì)、抽查制度建立、執(zhí)行，ISO9000 和 HACCP 管理體系運(yùn)行，6S 執(zhí)行，法規(guī)遵守與其他部門的配合（主要是與質(zhì)檢科研部門）滿分 120 分。中:(3040 分)大修計(jì)劃制定及時(shí)；進(jìn)行技改計(jì)劃的可行性論證；對(duì)設(shè)備價(jià)格行情進(jìn)行調(diào)查。 5%責(zé)任報(bào)告審計(jì)、抽查日常生產(chǎn)計(jì)劃完成率取每月一廠與工業(yè)園的本項(xiàng)指標(biāo)的加權(quán)平均值，三月總和/3，公式如下：[∑（一廠該項(xiàng)月得分一廠該月實(shí)際產(chǎn)量＋工業(yè)園該項(xiàng)月得分工業(yè)園該月實(shí)際產(chǎn)量）/該月兩廠產(chǎn)量和] / 3產(chǎn)品質(zhì)量 取每月一廠與工業(yè)園的本項(xiàng)指標(biāo)的平均值，三月總和/3安全生產(chǎn) 取每月一廠與工業(yè)園的本項(xiàng)指標(biāo)的平均值，三月總和/3生產(chǎn)工藝執(zhí)行貫徹率 取每月一廠與工業(yè)園的本項(xiàng)指標(biāo)的平均值，三月總和/3生產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 滿分 120 分。差:(60 分以下)培訓(xùn)計(jì)劃不合理，或計(jì)劃落實(shí)不到位。15% 審計(jì)報(bào)告；抽查；投訴ERP 系統(tǒng)實(shí)施、管理與維護(hù)5 信息管理設(shè)備管理和網(wǎng)站建設(shè)滿分 120 分。30% 考核工作總結(jié)報(bào)告；各部門考核反饋報(bào)告；抽查；投訴內(nèi)部審計(jì)4審計(jì)及購(gòu)銷價(jià)格審核購(gòu)銷價(jià)格審核優(yōu):(100120 分)審計(jì)工作及時(shí)、細(xì)致、準(zhǔn)確，審計(jì)結(jié)果能真實(shí)充分地反映問題，整改建議充分合理。企審部關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核評(píng)分表序號(hào) 責(zé)任項(xiàng)目 考核項(xiàng)目 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 信息來(lái)源計(jì)劃制定1 部門工作計(jì)劃計(jì)劃完成優(yōu):(100120 分)計(jì)劃周詳、合理，并完全、有效落實(shí)。3 區(qū)域市場(chǎng)銷售狀況區(qū)域市場(chǎng)銷售情況分析報(bào)告（報(bào)告內(nèi)容需涵蓋區(qū)域市場(chǎng)渠道商銷售狀況分析、銷售額變動(dòng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向分析）注：如報(bào)告出現(xiàn)分析邏輯混亂，結(jié)論錯(cuò)誤，該份報(bào)告得分為 0，即本項(xiàng)總分減 40 分。對(duì)需嚴(yán)重扣罰的情況，可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。報(bào)告提交不及時(shí)，少數(shù)引用數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、事實(shí)不充分，部分分析錯(cuò)誤，建議缺乏實(shí)際意義。5% 責(zé)任報(bào)告、培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告*對(duì)于上表中的扣分類指標(biāo)，最低分為 0，不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率注：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率=實(shí)際庫(kù)存用量/平均庫(kù)存量5 庫(kù)房管理庫(kù)房安全、賬卡物管理、庫(kù)存盤點(diǎn)工作滿分 60 分，出現(xiàn)一次安全事故扣 10 分，出現(xiàn)一次未定期進(jìn)行盤點(diǎn)工作扣 5 分，盤點(diǎn)中出現(xiàn)非正常的賬卡物不符情況扣 2 分，扣完為止。良:(80100 分)計(jì)劃合理，基本有效落實(shí)。有效投訴指按照正常投訴程序向申訴部門反映情況，經(jīng)核實(shí)反映情況確為屬實(shí)。中:(6080 分)計(jì)劃比較合理，多數(shù)落實(shí)。10%審計(jì)、抽查、投訴管理體系內(nèi)審、外審報(bào)告，推廣與其它部門的配合 委員會(huì)檢查報(bào)告內(nèi)部培訓(xùn)工作優(yōu):(100120 分)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃充分、合理，期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完全、有效落實(shí)。 5% 科研所抽查3 設(shè)備管理 設(shè)備日常管理和設(shè)備故障? 滿分 120 分。 5% 責(zé)任報(bào)告、審計(jì)、抽查日常生產(chǎn)計(jì)劃完成率 滿分 120 分。中:(6080 分)培訓(xùn)計(jì)劃比較合理，期內(nèi)基本落實(shí)。? 在設(shè)備的日常管理(運(yùn)行記錄、設(shè)備檔案管理、設(shè)備日常維護(hù))中，每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)行為扣 20 分。 20% 生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)表產(chǎn)品質(zhì)量（衛(wèi)生、理化、重量）滿分 120 分。 5%責(zé)任報(bào)告、培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告7 費(fèi)用控制 內(nèi)部費(fèi)用支出 考核辦法見表二 － 責(zé)任報(bào)告*對(duì)于上表中的扣分類指標(biāo)，最低分為 0，不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。差:(60 分以下)未能及時(shí)完成，相關(guān)銷售部門不滿意，不適合產(chǎn)品及市場(chǎng)特點(diǎn)。差 :(60 分以下)不能滿足營(yíng)養(yǎng)、健康、口味要求，材料、加工成本稍高；工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行貫徹率在 95%以下。差:(60 分以下)計(jì)劃不合理，或計(jì)劃落實(shí)不到位。年底的考核成績(jī)直接影響牧場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、副場(chǎng)長(zhǎng)的年薪。6% 責(zé)任報(bào)告、設(shè)備記錄、審計(jì)、抽查制度建立、執(zhí)行，ISO9000 和 HACCP 管理體系運(yùn)行，6S 執(zhí)行，法規(guī)遵守5 內(nèi)部管理與其它部門的配合滿分 120 分。5% 責(zé)任報(bào)告、審計(jì)、抽查原料奶出場(chǎng)合格率 以每月 120 分為基數(shù)，出現(xiàn)一次單項(xiàng)指標(biāo)不合格扣 1 分，一個(gè)月內(nèi)超過(guò) 50 次為零分。中:(6080 分)培訓(xùn)計(jì)劃比較合理，期內(nèi)基本落實(shí)。差:(60 分以下)質(zhì)量分析報(bào)告推理基本合理、論據(jù)不充分。差:(60 分以下 )文件、記錄結(jié)構(gòu)不夠清晰、完整，內(nèi)容不夠全面翔實(shí)；質(zhì)量分析會(huì)不能按要求定期召開，對(duì)質(zhì)量管理和 HACCP管理提出建議缺乏實(shí)際意義。每發(fā)生一次內(nèi)部有效投訴，扣 5 分；每發(fā)生一次客戶有效投訴，扣 5 分；每發(fā)生一次錯(cuò)檢漏檢情況扣 5 分；通過(guò)檢驗(yàn)后出現(xiàn)批量不合格奶，每發(fā)生一次扣 10 分。每發(fā)現(xiàn)一次不合法規(guī)、制度要求的行為，扣 10 分，并按照《獎(jiǎng)懲管理辦法》進(jìn)行處罰；每發(fā)生一次與其他部門產(chǎn)生矛盾誤會(huì)遭到有效投訴的，扣 10 分。差:(60 分以下)能夠關(guān)注品牌規(guī)劃的高度和長(zhǎng)遠(yuǎn)性；廣告宣傳的深度、廣度和效果一般；其它活動(dòng)內(nèi)容形式較簡(jiǎn)單。對(duì)需嚴(yán)重扣罰的情況，可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。每發(fā)現(xiàn)一次不合法規(guī)、制度要求的行為，扣 10 分，情節(jié)嚴(yán)重者另做行政、經(jīng)濟(jì)處罰；每發(fā)生一次與其他部門工作配合遭到投訴的，扣 10分。中:(6080 分)計(jì)劃比較合理，多數(shù)落實(shí)。良:(80100 分)培訓(xùn)計(jì)劃合理，期內(nèi)有效落實(shí)。25% 責(zé)任報(bào)告；投訴；審計(jì)、抽查；考核結(jié)果匯總表文化內(nèi)涵的提煉5 企業(yè)文化 建設(shè)內(nèi)部宣導(dǎo)優(yōu):(100120 分)積極促進(jìn)文化基礎(chǔ)工作，高度把握公司傳統(tǒng)與發(fā)展的價(jià)值取向；宣導(dǎo)活動(dòng)形式多樣，主題明確。20%責(zé)任報(bào)告；審計(jì)、抽查；人力資源信息和數(shù)據(jù)分析報(bào)告（如人員狀況分析報(bào)告，薪酬水平、結(jié)構(gòu)分析報(bào)告等）；人力資源規(guī)劃相關(guān)報(bào)告招聘 滿分 60 分。5% 責(zé)任報(bào)告；審計(jì)、抽查人力資源規(guī)劃組織、崗位設(shè)計(jì)調(diào)整2人力資源統(tǒng)籌與信息管理信息、檔案、勞動(dòng)合同管理與信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析優(yōu):(100120 分)信息、資料處理及時(shí)、有效、有序，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)齊全分析充分。差:(60 分以下)培訓(xùn)計(jì)劃不合理，或計(jì)劃落實(shí)不到位。20%稅務(wù)相關(guān)報(bào)表，審計(jì)、抽查5 財(cái)務(wù)分析 分析報(bào)告及建議 滿分 120 分。 35% 審計(jì)、抽查，投訴預(yù)算制定和監(jiān)督執(zhí)行成本數(shù)據(jù)分析、積累滿分 60 分。 各 部 負(fù) 責(zé) 對(duì) 其 下 屬 子 部 門 的 考 核 。第十二條 部門工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果對(duì)部門負(fù)責(zé)人的運(yùn)用對(duì)各部門負(fù)責(zé)人考核所用的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與部門的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)相同，并采用相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，因此，部門工作業(yè)績(jī)考核的成績(jī)被直接運(yùn)用于部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，具體運(yùn)用依據(jù)《XX 乳業(yè)有限公司崗位業(yè)績(jī)考核管理辦法》執(zhí)行。第九條 銷售公司工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用 月度工作業(yè)績(jī)綜合考核的結(jié)果影響部門月度基本工資和崗位工資總額，月度實(shí)發(fā)銷售崗位基本工資和崗位工資總額＝月度銷售崗位基準(zhǔn)基本工資和基準(zhǔn)崗位工資總額銷售公司月度業(yè)績(jī)考核系數(shù)。 年度工作業(yè)績(jī)考核：每年最后一個(gè)工作日，工作啟動(dòng)。第六條 各部門的具體的考核辦法詳見各部門的目標(biāo)責(zé)任書。 部門業(yè)績(jī)考核計(jì)分采用一百二十分制，每項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)應(yīng)一定的考評(píng)得分；各考核指標(biāo)結(jié)果依不同權(quán)重匯總，得出當(dāng)次考評(píng)的最終考評(píng)得分。第二條 部門工作業(yè)績(jī)考核的周期 月度業(yè)績(jī)考核每月進(jìn)行一次，與員工績(jī)效考核同時(shí)開始，但要在前七個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。企審部協(xié)助總裁、副總裁的考核工作，并接受總裁與副總裁的考核。業(yè)績(jī)指標(biāo)考核權(quán)重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整；為使部門投入更多的資源開展某項(xiàng)工作，公司將加大該項(xiàng)工作的考核權(quán)重。 業(yè)績(jī)考核溝通：第五工作日，考核者將業(yè)績(jī)指標(biāo)考核結(jié)果與被考核者充分溝通，了解被考核者對(duì)考核結(jié)果的反饋意見，最終雙方應(yīng)在當(dāng)期業(yè)績(jī)考核結(jié)果確認(rèn)書上簽字。 季度工作業(yè)績(jī)考核的結(jié)果影響部門季度獎(jiǎng)金的總額，季度實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金總額＝季度部門基準(zhǔn)獎(jiǎng)金額當(dāng)季部門業(yè)績(jī)考核系數(shù)。 部門年度工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果影響部門的年終獎(jiǎng)金的總額，年度實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金總額＝部門年終獎(jiǎng)金總額（即公司擬發(fā)部門年終獎(jiǎng)金，物流公司還包括費(fèi)用節(jié)/超調(diào)整額）部門年度考核系數(shù)。六、 考核文件的使用與保存第十六條 部門工作業(yè)績(jī)考核文件與部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核文件一同保存，具體的保存、文件編號(hào)方法和文件查閱權(quán)限的規(guī)定參見《XX 乳業(yè)有限公司崗位績(jī)效考核管理辦法》。差:(60 分以下)計(jì)劃不合理，或計(jì)劃落實(shí)不到位。每發(fā)現(xiàn)一次錯(cuò)誤，扣 20 分；每發(fā)生一次處理不當(dāng)或拖延造成損失，扣 20 分，造成重大損失的，另做行政、經(jīng)濟(jì)處罰。10% 審計(jì)、抽查，投訴與其他部門的配合內(nèi)部培訓(xùn)工作優(yōu):(100120 分)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃充分、合理，期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完全、有效落實(shí)。良:(80100 分)計(jì)劃合理，基本有效落實(shí)。規(guī)劃報(bào)告偶爾不及時(shí)，基本符合戰(zhàn)略需要。由本部門負(fù)責(zé)制作的薪酬發(fā)放表單，發(fā)現(xiàn)一次計(jì)算錯(cuò)誤，扣10 分；對(duì)薪酬設(shè)計(jì)缺陷或各部門薪酬計(jì)算失誤未及時(shí)發(fā)現(xiàn)及更正的，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分。每發(fā)現(xiàn)一次不合法規(guī)、制度要求的行為，扣 20 分，并按照《獎(jiǎng)懲管理辦法》進(jìn)行處罰；每發(fā)生一次與其他部門產(chǎn)生矛盾誤會(huì)遭到有效投訴的，扣 20 分。對(duì)需嚴(yán)重扣罰的情況，可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。 20%客戶投訴、審計(jì)、抽查駕駛員管理車輛調(diào)度和管理4 車輛駕駛員管理對(duì)外承包線路及管理滿分 120 分，每發(fā)生一次違章扣 2 分；每發(fā)生一次車輛的相關(guān)手續(xù)不全或辦理不及時(shí)扣 2 分；發(fā)生一次由于車輛調(diào)度而受到投訴扣 5 分；在車輛的正常使用期限內(nèi)，發(fā)生一次車輛不能繼續(xù)正常使用情況扣 20 分；發(fā)生一次外包線路送貨問題（不及時(shí)或事故）扣 5 分。5% 責(zé)任報(bào)告、培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告*對(duì)于上表中的扣分類指標(biāo)，最低分為 0，不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。 5% 責(zé)任報(bào)告；審計(jì)、抽查品牌形象規(guī)劃廣告宣傳2品牌建設(shè)及廣告投放軟新聞和公益活動(dòng)優(yōu):(100120 分)品牌規(guī)劃有高度和長(zhǎng)遠(yuǎn)性；廣告宣傳廣泛深入有效；其它活動(dòng)內(nèi)容形式豐富。中:(6080 分)嚴(yán)格規(guī)劃廣告投放與費(fèi)用支出，在達(dá)到預(yù)期投放廣度與頻度的前提下，廣告費(fèi)用超過(guò)規(guī)劃預(yù)算幅度小于 4%。中:(6080 分)計(jì)劃比較合理，多數(shù)落實(shí)。20％ 責(zé)任報(bào)告；檢查記錄；抽查技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)文件管理質(zhì)量記錄召開質(zhì)量分析會(huì)HACCP 管理體系工作優(yōu):(100120 分)文件、記錄結(jié)構(gòu)清晰、完整，內(nèi)容全面翔實(shí)；質(zhì)量分析會(huì)按要求定期召開，對(duì)質(zhì)量管理和 HACCP管理提出明確、實(shí)用的建議。結(jié)論及處理意見比較恰當(dāng)、合理。有效投訴指按照正常投訴程序向申訴部門反映情況，經(jīng)核實(shí)反映情況確為屬實(shí)。良:(80100 分)計(jì)劃合理，基本有效落實(shí)。 17% 責(zé)任報(bào)告、抽查結(jié)果4 設(shè)備管理 設(shè)備日常管理和設(shè)備故障? 滿分 120 分。差:(60 分以下)培訓(xùn)計(jì)劃不合理，或計(jì)劃落實(shí)不到位。科研所關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核評(píng)分表序號(hào) 責(zé)任項(xiàng)目 考核項(xiàng)目 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 信息來(lái)源計(jì)劃制定1 部門工作計(jì)劃計(jì)劃完成優(yōu) :(100120 分)計(jì)劃周詳、合理，并完全、有效落實(shí)。30％責(zé)任報(bào)告；市場(chǎng)調(diào)研中心評(píng)價(jià)報(bào)告生產(chǎn)配方合理性生產(chǎn)工藝質(zhì)量產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化文件完整性3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定生產(chǎn)工藝執(zhí)行貫徹率優(yōu):(100120 分)符合營(yíng)養(yǎng)、健康、口味要求，材料、加工成本低；標(biāo)準(zhǔn)文件規(guī)范、全面；工藝執(zhí)行貫徹率達(dá)到 100%。 15％ 責(zé)任報(bào)告；抽查5 包裝設(shè)計(jì) 及時(shí)、高質(zhì)量完 成優(yōu) :(100120 分)及時(shí)完成，相關(guān)銷售部門滿意，適合產(chǎn)品及市場(chǎng)特點(diǎn)。良:(80100 分)培訓(xùn)計(jì)劃合理，期內(nèi)有效落實(shí)。差:(60 分以下)計(jì)劃不合理，或計(jì)劃落實(shí)不到位。出現(xiàn)一次違反工藝標(biāo)準(zhǔn)情況扣 10 分。有效投訴指按照正常投訴程序向申訴部門反映情況，經(jīng)核實(shí)反映情況確為屬實(shí)。良:(80100 分)計(jì)劃合理，基本有效落實(shí)。出現(xiàn)一次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤扣 5 分，出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)不及時(shí)情況扣 2 分。 10% 生產(chǎn)部記錄5 內(nèi)部管理及 其它工作制度建立、執(zhí)行，ISO9000 和 HACCP 管理體系運(yùn)行，6S 執(zhí)行，法規(guī)遵守滿分 120 分。對(duì)需嚴(yán)重扣罰的情況，可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。差:(60 分以下)采購(gòu)過(guò)程不夠規(guī)范，記錄不夠完整清晰；質(zhì)量一般或較差，價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)格；不能完整提供供應(yīng)商信息與價(jià)格。 5% 責(zé)任報(bào)告、培訓(xùn)評(píng) 價(jià)報(bào)告6 費(fèi)用控制 內(nèi)部費(fèi)用支出 考核辦法見表二 責(zé)任報(bào)告*對(duì)于上表中的扣分類指標(biāo)，最低分為 0，不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。良:(4050 分)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率比去年同期提高20%以上。良:(80100 分)培訓(xùn)計(jì)劃合理，期內(nèi)有效落實(shí)。 4%責(zé)任報(bào)告，抽查、審計(jì)，投訴優(yōu)（100120