汽車企業(yè)如何管理好團隊的培訓-免費閱讀
【正文】 :34:3814:34:38January 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 2時 34分 :34January 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 2時 34分 38秒 下午 2時 34分 14:34: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 14:34:3814:34:3814:341/23/2023 2:34:38 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。是否可被學員接受、是否能夠?qū)崿F(xiàn)。 79 對策三、推動學員主動參與學習 記住學員姓名并使用它們 ?在第一次培訓時，就應了解每一個學員的姓名 ?在課桌上放置姓名標牌 ?在提問時，直接稱呼學員姓名 ?讓學員知道你對他們的重視 在培訓中提供信息反饋 ?確保學員有時間提問 ?對學員中存在的問題、困難和期望進行正式的匿名調(diào)查 讓學員參與學習 ?當一個學員提出問題時，可由其他學員來回答 利用專項測評表更深入的了解學員 ?有關學習、培訓員和參與風格的測評有助于確定關于個人的重要信息 采用班組協(xié)作方式來推動成員的參與 80 對策四、如何對待學習有困難的成員 如何對待學習特別慢的成員 ?學習較慢的成員并不一定就不行，很有可能是由于學習方法引起的問題。通過這種放錄象的培訓方法使許多人對怎樣做報告有了更深的理解。 ?對參與者必須提出明確要求。 ?確保一個有效評價系統(tǒng)的循環(huán)運行。 16 成人現(xiàn)有經(jīng)驗對培訓的影響 ?需要事先“解凍” ?更強調(diào)經(jīng)驗性學習 ?更強調(diào)實際應用 17 學習取向?qū)ε嘤柕挠绊? ?強調(diào)“以人為本”的培訓思想。一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對員工的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。 ?協(xié)助學習者診斷自己需要學習的內(nèi)容。 ?部門經(jīng)理對培訓承擔更大的責任。 講授之前 ?盡可能充分了解學習者的情況 ?具有明確表述的目標 ?事先準備好可能出現(xiàn)問題的答案 ?準備和試講 2。 ?鼓勵暢所欲言，鼓勵學員為自己的觀點辯護，讓學習者依靠自己的方式，而不是依靠教師的觀點來學習。這樣既有利于成員保持學習的熱情，又可使成員獲得與不同伙伴共同工作的經(jīng)驗。 如何對待有“學習恐懼癥”的學員 ?同事、領導共同努力來樹立他們的自信心 ?組成專項小組來幫助、激發(fā)他們的學習熱情 81 六、培訓中的溝通問題 ?何為溝通？ ?在培訓初期的溝通問題 ?培訓進行中的溝通問題 82 什么是溝通？ ?溝通即是在對方的世界里，理解他們的需求、價值觀和文化，并按符合其價值觀念的方式進行交流。 88 評估的內(nèi)容 學識 培訓課程 （反應） 工作 /組織 （行為） 效果 /工作績效 ?反應 ：學員對課程是否喜歡 ?學識 ：學員學到哪些原理、事實和技能技巧 ?行為 ：通過培訓，學員的職業(yè)行為有哪些變化 ?效果 ：通過培訓，學員在降低成本、改善質(zhì)量和 提高利潤方面取得哪些成效 89 評估學員對課程反應的基本原則 ?確定想了解的問題是什么 ?針對每一個問題設計不同等級的文字評價內(nèi)容 ?對評估內(nèi)容進行量化處理 ?表格設計應簡單易懂 ?允許學員給出評估內(nèi)容以外的補充說明 90 對反應進行評估的一個實例 好 良 中 一般 差講授前是否向?qū)W員明確教學目的2 、課堂氣氛是否活躍3 、板書、列表及其它教學工具的使用如何4 、課后總結(jié)如何5 、教師教學態(tài)度如何6 、重點內(nèi)容講解是否清楚、條理是否清晰7 、階段性總結(jié)如何91 對學員行為變化進行評估的原則 ?應對培訓前后，學員在工作中一系列表現(xiàn)進行系統(tǒng)性評估。 。 :34:3814:34:38January 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :34:3814:34Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 23日星期一 2時 34分 38秒 14:34:3823 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :34:3814:34Jan2323Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :34:3814:34:38January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ?完善對培訓需求的估計。 ?使其他部門成員支持你。 71 不同培訓方法對不同培訓目標的有效性 01234知識獲取 改變態(tài)度 分析能力 人際關系 知識保持案例法研討法模擬游戲法視聽技術(shù)法角色扮演法講授法72 培訓中培訓教師的職能 ? 診斷職能 ? 計劃職能 ? 激勵職能 ? 方法職能 ? 資源職能 ? 評價職能 73 內(nèi)部培訓者與外部培訓師的比較 優(yōu)勢 劣勢 外部專家 ?選擇范圍大，可聘請到真正的專家 ?能帶來許多全新理念 ?可提升培訓檔次，引起組織內(nèi)各方的重視 ?容易醞釀氣氛，從而促進培訓效果 ?因接觸時間短，對所選專家無法作出準確的判斷 ?溝通較為困難 ?對本組織的陌生，傳授的內(nèi)容可能不實用 ?可能偏重于理論，而對實際技能認識不足 ?實際的管理和控制較難 ?成本較高 內(nèi)部人員 ?對內(nèi)部情況較為熟悉，能教到點子上 ?能激勵員工的上進心，有利于組織文化的建立 ?易控制，成本低 ?“近親繁殖”不易提升境界 ?選擇范圍小，受限制大 ?權(quán)威不夠 ?可能引不起學習者足夠的熱情 74 培訓者來源的選擇 培訓類型培訓完全由內(nèi)部人員提供有外部人員提供 兩者都有 合計管理技能 12 18 61 91計算機能力 21 14 55 90溝通能力 21 12 53 86監(jiān)控能力 18 12 56 86技術(shù)能力 22 6 54 82新方法 38 5 37 80高級管理能力開發(fā)8 26 44 78顧客關系 25 9 41 75注：以上數(shù)據(jù)都是百分比75 五、如何管理好團隊培訓 ? 團隊活動的特點 ? 處理團隊活動的一些對策 76 團隊活動的特點 ?團隊有自己的目標 ?團隊有自身的行為準則 ?成員在團隊中有自己的角色 ?團隊中有一定的組織結(jié)構(gòu) ?成員在團隊中的行為取決于他想從團隊中獲得什么 77 對策一、組織小規(guī)模學習小組 ?這種小組有時也稱為“突擊小組”。 ?結(jié)束后，培訓教師要引導學員進行總結(jié) 。 36 二、如何確定培訓的需求 ?培訓的五 W理論 ?確定培訓需求的三個層面 ?對環(huán)境支持體系的分析 3
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