【正文】 但并不等于把管理者的意志強(qiáng)加到員工頭上，或者是一種洗腦行為，而是通過共同的學(xué)習(xí)和開放的交流，使組織的愿景得到統(tǒng)一，并讓每一個(gè)員工心甘情愿地為了共同的理想而愉快地工作。 組織大愿景 團(tuán)隊(duì)小愿景 個(gè)人愿景 確定標(biāo)桿 找出差距 A企業(yè) B企業(yè) 差距 再把這個(gè)差距 落實(shí)到執(zhí)行部門 例：上海寶鋼 總機(jī)班：三聲鈴響，必有應(yīng)答 第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（ Team Learning） 激發(fā)群體智慧 “團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”是發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員整體搭配能力與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程，通過深度會(huì)談等學(xué)習(xí)方式，讓個(gè)人的智慧變成集體智慧的合力。 所以如果你能夠聆聽別人，站在別人的立場(chǎng)了解別人，保留別人的面子，那才是最有效的。 第二個(gè)原則是能夠真誠(chéng)地從別人的角度來看事情 。 只有管理者完成了這五項(xiàng)修煉 ， 或者說擁有了這五項(xiàng)技能 ， 才能保證組織擁有蓬勃頑強(qiáng)的生命力 ， 不斷創(chuàng)新發(fā)展 。 第二階段 ：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)生命周期曲線模型概括了情景領(lǐng)導(dǎo)模型的各項(xiàng)要素。該理論重視下屬在領(lǐng)導(dǎo)效果方面的作用，因?yàn)橄聦倏梢越蛹{或拒絕領(lǐng)導(dǎo)者的命令，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效果經(jīng)常取決于下屬的行為和活動(dòng)。 領(lǐng)導(dǎo)方式研究 1 管理方格理論 領(lǐng)導(dǎo)方式研究 1 管理方格理論 為此 ， 他們就企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式問題提出了管理方格法 ， 使用自己設(shè)計(jì)的一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖 ， 縱軸和橫軸分別表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度 。 ” ——加拿大管理咨詢顧問赫伯特 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo) ? 在團(tuán)隊(duì)中有凝聚力 —— 凝聚組織力量與鼓勵(lì)士 氣 ， 有鼓動(dòng)力 ， 即激勵(lì)和激發(fā)他人的能力 。 ?樂于奉獻(xiàn) ， 富有激情； ——對(duì)公司和職業(yè)有奉獻(xiàn)和自我犧牲精神 ， 個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)和事業(yè) ， 對(duì)工作充滿激情 ， 有強(qiáng)烈的自信心 ， 對(duì)事業(yè)有強(qiáng)烈的追求和信念 。 第一，具備良好的身體素質(zhì)。 機(jī)動(dòng)靈活，善于進(jìn)取，而不抱殘守缺，墨守成規(guī)。 德魯克的看法相去不遠(yuǎn) 。這個(gè)模型強(qiáng)調(diào)了管理的首要性 ,并暗示管理者從事非生產(chǎn)性工作 ,他們的工作是告訴他人如何提高或盡可能具備生產(chǎn)力。斯密 (Adam Smith)將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)劃分為兩個(gè)領(lǐng)域 :生產(chǎn)性勞動(dòng)與非生產(chǎn)性勞動(dòng)。 管理和管理者 1 什么是管理者？ 隨著管理科學(xué)與實(shí)踐的發(fā)展，管理更傾向于鼓勵(lì)更多的員工參與計(jì)劃、決策的制定以及績(jī)效的控制。 百十千計(jì)劃培訓(xùn)考試論述題答案匯編 （ 7）讀書會(huì)活動(dòng) 開展片區(qū)讀書會(huì)活動(dòng) ， 9月份閱讀書籍為《 影響力 》 ， 對(duì)片區(qū)百十千梯隊(duì)人員要求 8月底上交讀書報(bào)告 ， 優(yōu)選出 10篇讀后感的梯隊(duì)人員在培訓(xùn)期間做讀書報(bào)告 。 （ 2）選拔報(bào)名 7月 13日，片區(qū)發(fā)布關(guān)于實(shí)施百十千計(jì)劃的通知，通過推薦、自薦的方式共推薦總經(jīng)理梯隊(duì)人員 32名，部門經(jīng)理梯隊(duì)人員 71名。為此，經(jīng) 7月初綠京片區(qū)第一次辦公會(huì)研究，決定實(shí)施綠京片區(qū)百十千梯隊(duì)人才培育計(jì)劃。在沒有事先通知梯隊(duì)人員活動(dòng)內(nèi)容的前提下，片區(qū)組織總經(jīng)理梯隊(duì)人員參加南京老山 55公里“毅行”。 第二部分：什么是讓人放心的管理者？ ——綠城需要什么樣的管理者 管理和管理者 1 什么是管理？ “管理是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。 管理和管理者 1 什么是管理者？ 德魯克在這里給出了“管理者”一個(gè)全新的定義，那就是 —— “在一個(gè)現(xiàn)代的組織里，如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí)，對(duì)該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營(yíng)能力及達(dá)成的成果，那么他就是一位管理者 ”。 馬克思和美國(guó)管理學(xué)大師湯姆 他們認(rèn)為管理有兩個(gè)主要職能 ,一是確保整個(gè)企業(yè)專注于一個(gè)共同的經(jīng)濟(jì)目標(biāo) 。 決策能力 依賴事實(shí)而非想象進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力。 品德上為社會(huì)人士和企業(yè)員工所敬仰。 第三，具備優(yōu)秀的職業(yè)能力素質(zhì)。 ? 公司利益放在第一位 ——時(shí)刻有主人公的意識(shí) ，不因私廢公 ， 要有自我奉獻(xiàn)精神和犧牲精神 。 ? 認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀 —— 認(rèn)同企業(yè)文化是能創(chuàng)造業(yè)績(jī)的精神支 。 布萊克和簡(jiǎn) 赫西和肯尼斯 工作成熟度 個(gè)體的知識(shí)和技能。 領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)性的行為與支持性的行為。 第三階段：這些人有能力，卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作。 如何有效改善心智模式 ： ?把鏡子轉(zhuǎn)向自己 ? 有效地表達(dá)自己心中的想法、學(xué)會(huì)溝通 ? 開放心靈，容納別人的想法 ? 提升 3Q—— IQ、 EQ、 AQ 如何提升人際關(guān)系 高效溝通 目光交流 微笑的力量 當(dāng)傾聽者 恰當(dāng)?shù)馁澷p 愛（動(dòng)詞） 快樂 誠(chéng)信 “ 我自己個(gè)人很重視的三個(gè)原則是： 第一是我前面已經(jīng)提到過的要做一個(gè)好的聆聽者 。 第三條原則也是我非常堅(jiān)信的，就是能夠讓別人保留面子。 我才是一切的根源！ 叔本華 :“事物的本身并不影響人 ,人們只受對(duì)事物看法的影響。從某種層面上看，只有在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)組織的學(xué)習(xí)，才能不斷提升組織的創(chuàng)造能力和競(jìng)爭(zhēng)力?！跋到y(tǒng)思考”是五項(xiàng)修煉的核心。 第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（ Team Learning） 激發(fā)群體智慧 企業(yè)中不乏有由杰出的個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)，但是他們的整體效率卻不高。 沒有改變不了的性格，只有你不怎么想改變的性格。 但是當(dāng)他去釣魚的時(shí)候 ， 他發(fā)現(xiàn)魚并不喜歡草莓而喜歡蚯蚓 。 它根深蒂固于人心中， 影響人如何認(rèn)識(shí)周圍世界 ， 以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、 陳見和印象 。他們既不勝任工作又不能被信任。 ?最后 ， 在第四階段 （ M4 ） 中 ， 領(lǐng)導(dǎo)者不需要做太多事 ， 因?yàn)橄聦僭敢庥钟心芰?dān)負(fù)責(zé)任 。 心理成熟度 個(gè)體做某事的意愿和動(dòng)機(jī)。 管 理 方 格 圖 根據(jù)企業(yè)管理者 “ 對(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)心 ” 和 “ 對(duì)人的關(guān)心 ” 程度的組合 ， 可以將領(lǐng)導(dǎo)分為 5種類型： ：對(duì)業(yè)績(jī)和對(duì)人關(guān)心都少 ，實(shí)際上 ， 他們已放棄自己的職責(zé) ， 只想保住自己的地位； ：對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少 ， 對(duì)人關(guān)心多 ， 他們努力營(yíng)造一種人人得以放松 ， 感受友誼與快樂的環(huán)境 ， 但對(duì)協(xié)同努力以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)并不熱心； ：既不偏重于關(guān)心生產(chǎn) ，也不偏重于關(guān)心人 ， 風(fēng)格中庸 ， 不設(shè)置過高的目標(biāo) ， 能夠得到一定的士氣和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)量 ， 但不是卓越的； ：對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)