商務(wù)談判ok-免費閱讀
【正文】 2023年 1月 23日星期一 上午 3時 26分 54秒 03:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 23日星期一 3時 26分 54秒 03:26:5423 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :26:5403:26Jan2323Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15塊簡直是尋樂子。 ?組隊本身就有一定的難度。 ?談判者一人要同時對付多方面 的問題，擔(dān)負(fù)多方面的工作。 第 1章商務(wù)談判概論 ? （ 1）商務(wù)談判是眾多商務(wù)活動的啟動環(huán)節(jié) ? （ 2）商務(wù)談判過程是實現(xiàn)商務(wù)活動目標(biāo)的過程 ? （ 3）商務(wù)談判是明確商務(wù)活動當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)的主要方式 ? （ 4）商務(wù)活動過程是履行談判協(xié)議的過程 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 1）商務(wù)談判是以獲得經(jīng)濟利益為目的 ? （ 2）商務(wù)談判是以價格談判為核心 ? （ 3）商務(wù)談判是一個“合作”與“沖突”兼而有之的過程 ? （ 4）商務(wù)談判的結(jié)果具有雙贏性 ? AB雙方談判的 ? 圖 ? ? 可能結(jié)果 Ⅰ A′=0B′=0； A′+B′=0 Ⅱ A′B′或 A′B′或 A′=B′,A′+B′1, Ⅲ A′1[]2或 B′1[]2 Ⅳ A′=B′=1[]2 A′+B′=1 Ⅴ A′B′或 A′B′或 A′=B′,A′+B′1. ? ? ? （ 1）打破傳統(tǒng)的分配模式，提出新的選擇 ? （ 2）尋找共同利益，增加合作的可能性 ? （ 3）協(xié)調(diào)分歧利益，達成合作目標(biāo) 甲方關(guān)心的主要內(nèi)容 乙關(guān)心的主要內(nèi)容 形式 經(jīng)濟上的考慮 內(nèi)部的考慮 象征性的考慮 近期的 具體的結(jié)果 行動上的 創(chuàng)新 名望與聲譽 實質(zhì) 政治上的考慮 外部的考慮 實用上的考慮 近期的 雙方的關(guān)系 思想上的 守舊 實際利益 表 ? 、合理、有度競爭的原則 ? 、對事不對人的原則 ? (1)理解 ? (2)情緒 ? (3)溝通 ? ? ? 優(yōu)點 缺點 ?避免對方攻擊已方實力較弱 的成員。 ?團隊成員各有所長，分工負(fù)責(zé)， 取長補短。 37塊 5，再高我就走。 ? ? （ 1）基本做法 ? （ 2）目的 ? （ 3）操作要點 ? （ 4）利弊與適用范圍 ? （ 5）應(yīng)對方法 ? ? ? （ 1）基本做法 ? （ 2）目的 ? （ 3）操作要點 ? （ 4）利弊與適用范圍 ? （ 5）應(yīng)對方法 ? ? （ 1）基本做法 ? （ 2）目的 ? （ 3）操作要點 ? （ 4）利弊與適用范圍 ? （ 5）應(yīng)對方法 ? ? （ 1）基本做法 ? （ 2）目的 ? （ 3）操作要點 ? （ 4）利弊與適用范圍 ? （ 5）應(yīng)對方法 ? ? ? 1 高尚的愛國主義精神 ? 2 強烈的事業(yè)心 ? 3 崇高的責(zé)任感 第 7章談判者素質(zhì) ? ? 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 5 ? 6 ? 7 ? ? ? 1 ? （ 1）用語 ? （ 2）語速、語調(diào)和音量 ? （ 3）體態(tài)和手勢語言 ? 2 ? ? ? ? 基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識 ? ? 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 、法令知識 ? 圖 商務(wù)談判人員的知識結(jié)構(gòu) J 表示基礎(chǔ)理論知識 T 表示談判基礎(chǔ)知識 S 表示談判實務(wù)知識 Z 表示談判專業(yè)知識 1 ? 2 ? 3 ? ? 1 ? 2 ? （ 1）社會培養(yǎng) ? （ 2）企業(yè)培養(yǎng) ? ? ? 第 8章 國際商務(wù)談判 相關(guān)實務(wù) 表 部分國家的個人主義狀況 得行 經(jīng)理們的所在國或地區(qū) ９１ 美國 ９０ 澳大利亞 ８９ 英國 ７７ 加拿大 ７５ 丹麥 ７４ 意大利 ７４ 比利時 ７１ 瑞典 ７０ 瑞士 ７０ 法國 ５５ 以色列 ５３ 西玫牙 ４８ 印度 ４６ 日本 ４６ 阿根廷 ３８ 巴西 ３２ 墨西哥 ２５ 香港 ２０ 新加坡 １７ 臺灣 １６ 委內(nèi)瑞拉 ? ? ? ? ? （ 1）體勢學(xué)和視線 ? （ 2）近體學(xué)和靜態(tài)姿勢 ? （ 3）輔助語言和類語言 ? （ 4）藝術(shù)性的非語言 ? ? ? ? （ 1）多聽少說 ? （ 2）巧提問題 ? （ 3）避免跨國文化交流產(chǎn)生的歧義 ? 表 提問和傾聽的重要性 談判行為 老練談判者 一般談判者 問題作為所談判行為的百分比 ２１．３％ ９．６％ 積極傾聽 ９．７ ４．１ 測試?yán)斫? ７．５ ４．２ 概括 ? ? ? ? ? ? （ 1）有強烈的群體意識，集體決策 ? （ 2）誠信是合作成功的重要保證 ? （ 3）講究禮儀，要面子 ? （ 4）耐心是談判成功的保證 ? ? （ 1）自信心強，自我感覺良好 ? （ 2）講究實際，注重利益
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