【正文】 :37:5112:37:51January 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 12時 37分 :37January 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 12時 37分 51秒 下午 12時 37分 12:37: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 12:37:5112:37:5112:371/24/2023 12:37:51 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。盲目區(qū)域 （人知自不知）看不到自己的缺點和優(yōu)點，做自己不能意識到的事，當事者迷。 ?襪子 —— 要求不露襪口，彈性好，裙裝通常穿肉色無花透明絲襪，冷天也可穿與裙色相配的深色襪。 化妝要突出自然美 —— 妝色柔和，不露化妝痕跡。 – 深色西裝高雅莊重，適宜各種場合。 41 商務禮儀與職業(yè)形象 色彩搭配 ?主要方法 – 同色搭配 —— 色彩相同，通過明度有層次變化相互 搭配造成和諧效果 如淺藍和深藍；淺綠和深綠，一般上 淺下深，上明下暗 – 近色搭配 —— 色環(huán)上 90度以內(nèi)的鄰近色、相似色搭 配形成協(xié)調效果 如綠和藍中的淺綠和深藍，黃和綠中的 淡黃和深綠，兩色的明度和純度須錯開， 一深一淺較和諧，鮮綠配明黃就刺眼了 42 商務禮儀與職業(yè)形象 色彩搭配 – 主色搭配 —— 選定一種起主導作用的基調和 主色，配于其他色造成相互陪 襯、相映成趣之效。 O—— （ OBJECT） 穿著要考慮此去的目的及穿衣對象的狀況。 ?模糊回避： 在某些語境和環(huán)境用寬慰式、回避式、 選擇式模糊語言傳遞信息?！?妥帖。如“需要我?guī)兔?？”、“我能為您做些什么嗎？? 7） 慰問語： 表示對他人的關切?！? 3） 答謝語： 答謝語應用的范圍很廣，有些表示向對方的感謝，如“非常感謝！”、“勞您費心！”。 14 商務禮儀與職業(yè)形象 女士優(yōu)先 ?在公共場所及人際交往中，男士尊重女士、牢記“女士優(yōu)先”是應有的瀟灑風度。 1． 不在他人面前整理衣服。 ?面部五官表情中又以通過 “眼神”和“微笑”傳遞信息為主。 2．象征手勢： 表示某種抽象的信念，且他人予以理解。 如字母相同，再按身份排。 – 1． 按外賓的身份與職務的高低順序 ，常用在官方活動中。有時也按到達地時間先后來排。 8 商務禮儀與職業(yè)形象 開關式坐姿圖 ?女士雙膝并緊，兩小腿 ?前后分開， 兩腳在一條線上， ?男士可采取前后分開， 也可左右分開。如：請看黑板。交往中的微笑是對人的尊重、理解和奉獻，成為增進友誼的紐帶，它如潤滑劑，可以化解一切，升華一切。 如那些當眾獻丑的摳鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、搔癢癢、剔牙齒、抖腿。如“您好！”、“早上好！” 2） 告別語： 用于分別時的告辭或送別?！? 5） 道歉語： 做了不當?shù)幕虿粚Φ氖?，應該立即向對方道歉。其中第二句最體現(xiàn)修養(yǎng)。 ?調動氣氛： 用語言、語調、言詞內(nèi)容，個人情意 營造談話氣氛，調動對方。 ?上司電話，先確認對方姓名和身份，再動腦判斷，應對或轉交。 40 商務禮儀與職業(yè)形象 服飾三美 ?辦公室職業(yè)人員的服裝應簡潔大方，使人感到穩(wěn)重、端莊，高雅無華。 – 著西裝，忌襯衫下擺外露，袖不扣緊或翻卷，內(nèi)著高領衫。 46 商務禮儀與職業(yè)形象 女士服飾儀容（一） ?臉部基本比例圖 47 商務禮儀與職業(yè)形象 女士服飾儀容（二） ——美發(fā)、護膚 ?頭發(fā)護理 —— – 梳理 （理順頭發(fā)，促進血液循環(huán)和皮脂分泌） – 清洗 （用適宜洗發(fā)劑清除污垢，注意水質、溫度、 揉搓、風干） – 養(yǎng)護 （補充營養(yǎng)，提高生理機能，如用護發(fā)素、 鋦油等） – 造型 （通過吹、燙、或定型劑等整理成型） 48 商務禮儀與職業(yè)形象 ?皮膚性質 —— – 干性、中性、油性、混合性、過敏性。 ?衣服 最好每天變樣 ，但不需很多，購衣時要考慮相互關系，讓幾件衣服搭配出許多花樣。 54 商務禮儀與職業(yè)形象 第五章 人際關系 ?人際關系狀態(tài) ?與同事相處 ?與上司相處 55 商務禮儀與職業(yè)形象 人際關系 ?人際關系是指 在社會活動中，人們相互間所結成的各種關系，也可以說是反映人與人之間心理上的距離。應努力挖掘潛在意識，認知自我，縮小未知區(qū)。 。 :37:5112:37:51January 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :37:5112:37Jan2324Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 24日星期二 12時 37分 51秒 12:37:5124 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , January 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :37:5112:37Jan2324Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :37:5112:37:51January 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。應盡力向開放區(qū)轉化，擴大知心朋友。 ?指甲 —— 清潔，不涂怪色，長短方便工作。 運用色彩造型 —— 明暗起伏，凹凸變化，引導切割， 錯覺效應。 –