企業(yè)商業(yè)最新禮儀培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023/5/23 向長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)敬酒時(shí)，敬詞先行，站向長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)敬酒時(shí)，敬詞先行，站 起來雙手端杯等長輩、尊者、領(lǐng)導(dǎo)端杯后，起來雙手端杯等長輩、尊者、領(lǐng)導(dǎo)端杯后， 即可先干為敬，拿著杯直到長者、尊者、領(lǐng)即可先干為敬，拿著杯直到長者、尊者、領(lǐng) 導(dǎo)飲畢后在放下手中的杯子。2023/5/23 待應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)位開始，接著是男待應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)位開始，接著是男 主人，由此自右向左順時(shí)針方向進(jìn)行。主位一般習(xí)慣定為坐北朝南的座 位，或迎門一方的座位。 在長、尊、領(lǐng)導(dǎo)房間時(shí)，未得到允許不、在長、尊、領(lǐng)導(dǎo)房間時(shí)，未得到允許不 可吸煙，在禁煙的公共場所不要吸煙。 2023/5/23 奉茶禮儀：、奉茶禮儀： 對長、尊、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托對長、尊、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托 杯底遞向?qū)Ψ健?023/5/23 背心的四個(gè)口袋裝珍貴的小物件，左胸口、背心的四個(gè)口袋裝珍貴的小物件，左胸口 袋插放鋼筆袋插放鋼筆 西褲邊袋僅用于插手，右后袋放手帕，左、西褲邊袋僅用于插手，右后袋放手帕，左 后袋放零錢，褲腰左小袋放表后袋放零錢，褲腰左小袋放表 配穿大衣不應(yīng)過長，最長過膝下、配穿大衣不應(yīng)過長，最長過膝下 3cm為止為止。翹，襯衫下擺不應(yīng)露在褲子外面。辦公著以高雅文靜、時(shí)髦而不輕浮為好。在辦公室是很不協(xié)調(diào)的。上下樓梯不要彎腰弓背，讓其先走。男性顯得陽剛之美，兩肩不要左右晃動(dòng)。動(dòng)人又自然莊重。 婚姻狀況、年齡、薪水、穿著品牌、化裝品的品牌等等。l 時(shí)間： 3秒鐘左右，過長或過短，都會(huì)另人誤會(huì)2023/5/23C、握手的禮儀（二）：順序（尊者居前）l 女士同男士握手，應(yīng)由女士先伸手。遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，起立以雙手。 2023/5/23商務(wù)禮儀準(zhǔn)則三：自重及尊重他人A、介紹禮儀：在商業(yè)行為中良好的介紹禮、介紹禮儀：在商業(yè)行為中良好的介紹禮儀是尊重他人的第一步。（但如果她因工作原因要經(jīng)常出入你的辦公室，除外）l 開會(huì)時(shí)，一位女性進(jìn)入或離開會(huì)議室時(shí)，只有坐在他旁邊（特別是左邊）的男士應(yīng)站起來為他服務(wù)，幫忙拉開椅子，其他位子的男士可依然坐著。2023/5/23六、會(huì)議禮儀l 準(zhǔn)時(shí)或早到場均可，但千萬不要遲到。您好！她在，請稍等。分鐘。2023/5/23打招呼的禮節(jié) —— 稱呼禮儀l 在公司內(nèi)部稱呼（技術(shù)職稱或行政職稱在公司內(nèi)部稱呼（技術(shù)職稱或行政職稱）：）： 陳工、周科（長）、劉處（長）、陳工、周科（長）、劉處（長）、劉部長、于經(jīng)理、朱經(jīng)理、孫部長、喻劉部長、于經(jīng)理、朱經(jīng)理、孫部長、喻總、楊總、張首席；總、楊總、張首席；l 公司內(nèi)部亦可稱呼（平級(jí)或上級(jí)對下級(jí)公司內(nèi)部亦可稱呼（平級(jí)或上級(jí)對下級(jí)）：）： 小張、小李小張、小李l 非正式場合稱呼：非正式場合稱呼： 老張、張大姐、王伯老張、張大姐、王伯伯、丁叔叔伯、丁叔叔2023/5/23打招呼禮節(jié) —— 見面禮l對長者、尊者、上級(jí)應(yīng)謙恭地問候（對長者、尊者、上級(jí)應(yīng)謙恭地問候（ 圖圖 1）（）（ 圖圖 2））l 較熟的人要親切地問候；較熟的人要親切地問候；l 不太熟的人可熱情點(diǎn)頭微笑打招呼不太熟的人可熱情點(diǎn)頭微笑打招呼早安禮早安禮 ：早上一到公司要：早上一到公司要 精神抖擻地向周精神抖擻地向周圍的人有禮貌的道早安。企業(yè)禮儀與商務(wù)禮儀2023/5/23企業(yè)禮儀（辦公室禮儀）l 上崗禮儀l 公司內(nèi)部介紹l 打招呼l 搭乘電梯l 電話禮儀l 開會(huì)禮儀l 匯報(bào)工作禮儀l 其他2023/5/23一、上崗禮儀 上崗是展示自我能力的開始 ， “首次效應(yīng) ”尤為重要，所以走上新的工作崗位時(shí)：l全面了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（ ISO9001質(zhì)量管理體系程序文件）l了解管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人的姓名及職責(zé)2023/5/23二、公司介紹禮儀l 開始投入工作時(shí)，與其他部門打交道，首先進(jìn)行自我介紹。圍的人有禮貌的道早安。l 接、打電話的第一句話是：、接、打電話的第一句話是： “您好、您好、XX（部門）。 ”l 電話交談要求用優(yōu)美的語言和令人愉、電話交談要求用優(yōu)美的語言和令人愉快的聲調(diào)；快的聲調(diào)；2023/5/23五、電話禮儀l 撥錯(cuò)電話要說：、撥錯(cuò)電話要說： “對不起，我打錯(cuò)對不起，我打錯(cuò)了。王：先問問是誰M： 王總，是李總。l 輕輕敲門，經(jīng)允許后才能入門。l上下樓梯時(shí)（ 圖 1） （ 圖 2）l引導(dǎo)時(shí)（ 圖 1） （ 圖 2）l搭乘電梯時(shí)（圖）l商務(wù)會(huì)談時(shí)2023/5/23l 會(huì)見座位的安排（以右為尊）記錄 譯員主人主賓2023/5/23l 會(huì)談座位的安排（一）：面門為上正門主賓主人 譯員譯員2023/5/23l 會(huì)談座位的安排（二）：l 行進(jìn)方向右為上正門客方主方2023/5/23商務(wù)禮儀
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