【摘要】·2023·3 自我介紹王金升:?1997-2023年在中國海外工作,服務(wù)于中海的地盤、設(shè)計部、工程部。參與的項目有中海麗苑、中海華庭、深圳灣畔、中海怡翠山莊等?2023-2023年在萬科集團工作,服務(wù)的部門有集團工程設(shè)計部、工程管理中心、集團工程管理部、集團采購中心、集團客戶關(guān)系中心Ø
2025-01-24 00:17
【摘要】萬科客戶服務(wù)及投訴處理??“以客戶為導(dǎo)向”是萬科的傳統(tǒng)尊重客戶、善待客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),引導(dǎo)積極、健康向上的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅持和倡導(dǎo)的理念。追本溯源,萬科的客戶服務(wù)理念最初是受SONY公司的產(chǎn)品售后服務(wù)的啟發(fā),也
2025-01-25 18:54
【摘要】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理啟迪管理培訓(xùn)-萬科集團內(nèi)訓(xùn)我們的目標業(yè)績提供解決問題之道確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準理解你的顧客客戶服務(wù)的基本理念產(chǎn)品與服務(wù)課程綱要一個“好”顧客的自白你們都說我是好顧客,因為我從不挑剔你們服務(wù)的好壞。當我走入一家餐館,碰巧里面的服務(wù)員在聊天,我
2025-01-22 06:06
【摘要】客戶拓展與活動管理客戶拓展與活動管理(客戶拓展)(客戶維護及挖潛)招聘拓展經(jīng)理銷售、推廣、行政全體參與,組建拓展團隊建立有吸引力的薪酬制度拓展團隊分工樹立標桿,形成競爭一天一會制度完善客戶拓展的后勤制度
2025-01-12 00:20
【摘要】客戶接待接待的目的?了解客戶需求。?推銷公司。?推銷自己。?完成客戶來店、來電的目的。?安排下次銷售活動。?留下有效信息接待的種類?店面接待。?電話接待。接待應(yīng)具備的基本素質(zhì)?熱情、自信、認真自身形象的體現(xiàn)公司的代表不能敷衍?不要害怕向?qū)Ψ介_口(開口是金)以問候
2025-01-04 22:11
【摘要】“七對眼睛”看西山PulteHomes對“七對眼睛”的定義七對眼睛解決什么問題七對眼睛的基本原則目錄七對眼睛在大連的實施過程七對眼睛應(yīng)用小結(jié)綱要綱要定義作用方法實例原則Pultehomes描述的七對眼睛是什么?John:…………在競爭的
2025-01-18 14:41
【摘要】客戶拓展與活動管理客戶拓展與活動管理(客戶拓展)(客戶維護及挖潛)招聘拓展經(jīng)理銷售、推廣、行政全體參與,組建拓展團隊建立有吸引力的薪酬制度拓展團隊分工樹立標桿,形成競爭一天一會制度完善客戶拓展的后勤制度a、3-5年以上的房地
2025-01-25 18:49
【摘要】?萬科企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及品牌建設(shè)?萬科品類規(guī)劃?萬科品類細分?萬科案例附件萬科產(chǎn)品體系研究萬科的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及品牌建設(shè)之路企業(yè)發(fā)展第一階段(1984-1994)企業(yè)發(fā)展第二階段(1994-2023)企業(yè)發(fā)展第三階段(2023——)多元化(做加法)精細化(做乘法)資料
2025-01-08 05:02
【摘要】華潤置地武漢公司編輯整理,2023年3月《客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃》介紹1華潤置地武漢公司編輯整理,2023年3月一、什么是產(chǎn)品品類二、萬科的品類規(guī)劃原則三、萬科的品類劃分四、品類規(guī)劃的應(yīng)用價值介紹提綱2華潤置地武漢公司編輯整理,2023年
2025-01-01 16:01
【摘要】萬科城四期御水灣策略調(diào)整案世聯(lián)地產(chǎn)·2023年8月銷售回顧共銷售:58套(已簽署認購書)8月19日實收均價:40055元銷售總面積:2銷售總金額:銷售回顧實際簽到人數(shù):143批,共12組,實際103批新客戶到場人數(shù):23批A類客戶(已填寫授權(quán)書)
2025-03-08 01:29
【摘要】萬科客戶關(guān)系工作介紹2023-7問題1?第一個學(xué)習的標桿是誰?1984萬科以貿(mào)易起家,嘗試多元化發(fā)展。早期進行的散件引進,國內(nèi)組裝、銷售等業(yè)務(wù)進展順利,使萬科與日本SONY等公司建立了密切聯(lián)系。SONY也成為了萬科在企業(yè)管理方面學(xué)習的標桿。1988,物業(yè)管理
【摘要】5年,20億到527億——恒大快速開發(fā)戰(zhàn)略研究北京公司市場企劃組2023-4-26背景與研究方法3月底,全國媒體開始大量報道恒大利潤超越萬科的消息,其在全國迅速擴張之勢引起我們的關(guān)注。盡管恒大未在北京獲取項目,但考慮到北京萬科的戰(zhàn)略縱深城市包括秦皇島、廊坊等二三線市,恒大可能都是我們即將面對需貼身肉搏的對手。因此,在北京公司管理層布
2025-01-04 22:58
【摘要】他山之石龍湖深圳區(qū)域本部市場營銷部08.03.26Page1北京龍湖銷售走勢220110126100373215611064266350621193213050100
2025-01-04 22:27
【摘要】如何提升案場客戶滿意度?測試A:體驗比簽約重要案場服務(wù)追求的是什么?B:服務(wù)比成交重要C:微笑比結(jié)果重要D:口碑比銷量重要客戶比一切都重要!學(xué)習目的:1、了解客戶接觸案場的五大環(huán)節(jié);2、理解影響案場客戶滿意度的因素;3、掌握提升案場客戶滿意度的方法;什么是案場服務(wù)“金三角”?1
2025-02-18 04:33
【摘要】從客戶到產(chǎn)品——產(chǎn)品庫的構(gòu)建目錄一、產(chǎn)品庫概述二、產(chǎn)品資料庫三、產(chǎn)品庫實踐(廣州)四、青年群體產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品庫概述1.以前,我們拿到了土地再做產(chǎn)品,現(xiàn)在,我們要在獲取土地之前做產(chǎn)品……2.既然沒有具體的項目地塊,我們就要把這個城市的所有土地大致上分成幾類,這個城市的所有
2025-01-08 04:58