【摘要】旅行社管理第1章旅行社概述課程前導(dǎo)講師介紹-曹振杰博士旅行社概述第1章第一節(jié)旅行社發(fā)展簡介第二節(jié)旅行社的概念、性質(zhì)和職能第三節(jié)旅行社的類型與業(yè)務(wù)第四節(jié)旅行社設(shè)立的建立參考教材:、杜江:《旅行社管理》,高等教育出版社,2022理論性強,全面
2025-01-17 10:22
【摘要】第三章旅行社產(chǎn)品第三章旅行社產(chǎn)品?學(xué)習(xí)目標?知識目標?-了解旅游市場細分、目標市場、旅行社市場定位的含義。?-掌握旅游市場細分的方法、目標市場選擇的三種策略;?-理解旅行社產(chǎn)品的特征、旅行社產(chǎn)品生命周期及各階段的特征;?-掌握旅行社產(chǎn)品差別化的方法、旅行社產(chǎn)品的創(chuàng)新方法。?能力目標?-
2025-01-25 08:21
【摘要】第二章旅行社提供的產(chǎn)品,,?,旅行社產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)的一般程序,一、歐美旅行社的產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)(一)市場調(diào)查(旅游批發(fā)商)1、第一階段(3個月)(1)旅游者的消費趨勢旅游者對目的地的偏好、交通工具與住宿...
2025-11-08 22:47
【摘要】旅行社組織管理-旅行社組織機構(gòu)設(shè)計4-1旅行社組織機構(gòu)設(shè)計4-2旅行社人力資源管理導(dǎo)入:著名管理學(xué)家吉爾摩曾經(jīng)說過,根據(jù)其40年在政府與企業(yè)工作的經(jīng)驗與觀察,人們在精力與能力上的最大浪費是由組織不良產(chǎn)生的。4-1旅行社組織機構(gòu)設(shè)計一、旅行社的組織設(shè)計原則1.目標任務(wù):以事建機構(gòu)、以事設(shè)職務(wù)、以事配人員2.分工協(xié)作3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
2025-02-15 14:55
【摘要】旅行社管理第八章旅行社的戰(zhàn)略管理“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法為不得已”“故善用兵者,屈人之兵而非戰(zhàn)也,拔人之城而非攻也,毀人之國而非久也,必以全爭于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也”
2025-02-15 14:35
【摘要】旅行社質(zhì)量管理的內(nèi)涵旅行社質(zhì)量管理體系的構(gòu)建旅行社質(zhì)量管理的斱法1231?萊維特(levitt):將質(zhì)量定義為符合標準?科洛斯貝(crosby):將質(zhì)量定義為符合要求?格魯諾斯(gronroos):將質(zhì)量定義為滿足或赸過顧客的期望關(guān)于質(zhì)量的共同觀點:目前,學(xué)術(shù)界尚未就質(zhì)量的定義達成一
2025-02-13 22:02
【摘要】旅行社經(jīng)營管理四川師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院QueMin闕敏13982238599QQ41016495第一章緒論一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況1、產(chǎn)業(yè)概況世界經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一2023年世界旅游業(yè)的發(fā)展未來10年的發(fā)展2023年預(yù)計中國
2025-02-15 14:56
【摘要】《旅行社經(jīng)營管理》課程改革之旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)旅游管理系第一節(jié)認識外聯(lián)?許小姐是某國際旅行社的外聯(lián)部經(jīng)理,身著正裝,打扮入時,看她每天忙碌的身影,你一定想知道她都做些什么工作呢?許小姐的一天?許小姐昨天從一個朋友處得知他們公司打算組織50多人赴香港、澳門旅游,并從朋友處獲得了該公司總經(jīng)理的聯(lián)系方式。許
2025-01-25 18:43
【摘要】旅行社營銷策略學(xué)習(xí)目的與提要本章作為旅游市場營銷學(xué)的有機組成部分,重點闡釋有關(guān)旅行社市場營銷的應(yīng)用策略理論。通過學(xué)習(xí)本章,可以掌握以下相關(guān)知識。第一,理解并掌握旅行社市場營銷的概念、特點和旅行社營銷組合的要素;了解旅行社市場營銷活動發(fā)展過程中出現(xiàn)的營銷新趨勢;第二,理解并掌握旅行社營銷的基本應(yīng)用策略。第三,認識和理解旅行社市場營銷的服務(wù)過程
2025-01-25 18:42
【摘要】第一節(jié)旅行社組團業(yè)務(wù),一、組團的類型1、出境2、入境3、國內(nèi)二、組團作業(yè)流程(一)制定接待計劃1、整理業(yè)務(wù)洽談記錄(基本情況)2、落實交通事宜,,?,3、落實各地的接待項目4、落實旅游保險內(nèi)容:1、旅...
2025-10-19 13:41
【摘要】旅行社管理任教:李武武教授2630336第一章總論第一節(jié)旅游業(yè)一、旅游業(yè)——以旅游資源作憑借,以旅游設(shè)施為條件,向旅游者提供產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)鏈。(吸引物)(硬件)(軟件)(企業(yè)鏈)二、旅游業(yè)的外延(分層次)——旅游業(yè)即旅行社業(yè)。依據(jù)1
2025-02-15 14:31
【摘要】第八章旅行社的戰(zhàn)略管理1.戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用2.旅行社戰(zhàn)略管理的程序與方法3.旅行社的集團化與國際化發(fā)展戰(zhàn)略4.旅行社的行業(yè)分工體系變革5.旅行社發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中的金融手段一、戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用1.戰(zhàn)略管理的概念2.旅行社戰(zhàn)略管理的層次3.旅
2025-02-15 14:34
【摘要】旅行社經(jīng)營與管理主講人:沈治乾Email:?電話:13083666364???課程要求?將手機關(guān)機或調(diào)到震動檔;將手機關(guān)機或調(diào)到震動檔;?不要遲到和早退,課間休息要按時回來;不要遲到和早退,課間休息要按時回來;?按時完成課程作業(yè);按時完成課程作業(yè);?積極參與課堂討論積極參與課堂討論目??錄
2025-02-15 14:45
【摘要】旅行社管理案例分析?案例1??????????某年,美國公民珍尼·霍姆德參加美國兒科醫(yī)生訪華團來中國旅游,10月26日參觀山西大同機車車輛廠。旅游者從機車旁的鐵梯登車,由于車身啟動后帶倒鐵梯,珍尼跌倒后備壓在梯下受傷。旅行社的陪同迅速將珍尼
2025-02-13 23:18
【摘要】旅行社簡介精品路線營銷方案風(fēng)險管理旅行社簡介旅行社設(shè)立于安徽省合肥市經(jīng)濟開發(fā)區(qū),注冊名稱為“安新旅行旅行社”,旅行社投資150萬人民幣,占注冊資金的51%,旅行社自然人投資現(xiàn)金145萬元人民幣,占注冊資金的49%,該旅行社是由企業(yè)法人和自然人共同組建的有限責(zé)任制公司。旅行社發(fā)展戰(zhàn)略初
2025-01-10 02:32