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旅行社管理知識-免費閱讀

2025-03-03 14:31 上一頁面

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【正文】 2023年 3月 4日星期六 下午 11時 4分 11秒 23:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 4日星期六 11時 4分 11秒 23:04:114 March 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 , March 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 :04:1123:04Mar234Mar23 1故人江海別,幾度隔山川。果然,這年夏天報名參加“黃山四日游”的人很多,但此時黃山連高價床位也很難得到了。旅行社認(rèn)為這是部門經(jīng)理的個人行為,旅行社部承擔(dān)任何責(zé)任。 ? 門市部設(shè)立 二、分支設(shè)立 三、外資設(shè)立 ? ? 4000美元 ? 外商獨資須年旅游經(jīng)營額超過 5億美元 ? 四、外國旅行社常駐機構(gòu) ?五、旅行社的變更 六、旅行社年檢 ? ? (有違規(guī)、不達(dá)標(biāo)) ? (嚴(yán)重違規(guī)、不補齊資本金、保證金、一年未經(jīng)營國內(nèi)業(yè)務(wù)、兩年未經(jīng)營入境業(yè)務(wù)。 4.旅行社的職能與主要業(yè)務(wù) ? 答: ? ? (直接銷售、間接銷售) ? (公安、海關(guān)、交通、保險等) ? ? 5. 旅行社類型的不同劃分方法 ? 答: ? 1. 歐洲 —— 英國、西班牙等分類法(二分法):旅游批發(fā)商、旅游經(jīng)營商; ? (三分法):旅游批發(fā)商、旅游經(jīng)營商、旅游零售商; ? :一般旅行業(yè)(也叫旅行業(yè)者第一種,國際游、國內(nèi)游、出國游三種都有 )、國內(nèi)旅行業(yè)、旅行業(yè)代理店; ? :綜合旅行業(yè)( 8項業(yè)務(wù))、甲種旅行業(yè)( 6項)、乙種旅行業(yè)( 4項); ? :國際旅行社社、國內(nèi)旅行社。 1)政府制定法定節(jié)假日,促進(jìn)旅游消費; 2) 實施帶薪休假制度 ; 3 ) 為更好的推動假日旅游,政府出臺了有關(guān)配套政策。 ) 規(guī)范 1) 政府對旅游企業(yè)有嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度 。 1 .旅游企業(yè)的商品開發(fā)需要政府的引導(dǎo) 、 規(guī)劃和協(xié)調(diào) 1) 旅游商品具有綜合性,它是食、住、行、游、購、娛等多種企業(yè)產(chǎn)品的總和。 D 從旅游的定義來看 , 以上四種學(xué)說并非矛盾 , 其外延實際上經(jīng)歷了一個遞增的過程 , 各種學(xué)說之間有一個明顯的包含 、 被包含關(guān)系 , 即 ABCD。 該觀點主要依據(jù)理論界公認(rèn)的旅游六大要素 。該分類明確表明:旅游業(yè)僅指經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的各類旅行社和旅游公司等部門的活動。 依據(jù) 2財政部頒布的《 企業(yè)效績評價行業(yè)基本分類 》 ( 1999年)采用了類似的分類方法。 其中住宿業(yè) 、 旅行社業(yè) 、 交通客運業(yè)屬于旅游業(yè)的直接部門 , 而其他四個只能作為旅游業(yè)的間接部門 。 圖中 A為單一行業(yè)學(xué)說 , B為三個支柱學(xué)說 , C為七個部門學(xué)說 , D為大旅游學(xué)說 。如果沒有政府的引導(dǎo),任何一個旅游企業(yè)都難以實現(xiàn)協(xié)調(diào)、有效和長足的發(fā)展。 2) 旅游企業(yè)的整個運作要在政府的指導(dǎo)監(jiān)督下完成 。 歐洲部分國家年工作日和假日情況 國 家 工作周數(shù) 假日情況 法律規(guī)定 最高周數(shù) 勞動者 平均數(shù) 公議約定 通常周數(shù) 法律規(guī)定 帶薪假期 最低周數(shù) 公共 假日 (天) 公議約定 帶薪假期 (周) 比利時 丹 麥 法 國 德 國 愛爾蘭 意大利 荷 蘭 英 國 40 — 48 48 48 48 48 — — — — 39— 40 3 5 4 — 3 3 2 3 — 10 8—10 10—13 8 17—18 7 8 — 4 5 4 4— 6 3 4 4— 5 3— 國家引導(dǎo)型有六個顯著特征: 一是內(nèi)閣設(shè)置強有力的旅游主管部門; 二是中央旅游主管部門對地方旅游管理機構(gòu)實行垂直領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo); 三是國家從中央財政和國外融資機構(gòu)大量集中資金,通過旅游主管部門專項投入旅游業(yè); 四是國家有一整套鼓勵旅游業(yè)優(yōu)先發(fā)展的政策和法規(guī); 五是對旅游項目投資和項目經(jīng)營實行嚴(yán)格的審批和監(jiān)管制度; 六是政府直接介入旅游促銷活動。 ? 思考:旅行社的行業(yè)特點;旅行社的產(chǎn)業(yè)地位 第二章 旅行社的設(shè)立 ? 第一節(jié) 旅行社設(shè)立的基本條件 ? 一、外部條件 ? ? ? 二、內(nèi)部條件 ? ? ? ? ( 150、 30,分支 1/2) ? ( 60、 10;出國 100;分支 1/2) 第二節(jié) 旅行社設(shè)立的程序 一、基本程序 ? (1)提交申請文件。 第三節(jié)、旅行社產(chǎn)權(quán)形式 附:產(chǎn)權(quán)定義 —— 財產(chǎn)的權(quán)利,是一組權(quán)利。 ? 問題: ? ? ? 第 3章 旅行社的產(chǎn)品管理 旅行社的產(chǎn)品管理 旅行社產(chǎn)品的概念 旅行社的產(chǎn)品組合管理 旅行社產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn) 旅行社的產(chǎn)品戰(zhàn)略 第 3章 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的概念 旅行社產(chǎn)品的構(gòu)成 旅行社產(chǎn)品的生命周期 旅行社產(chǎn)品 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的概念 旅行社為了滿足旅游者在 空間移動 過程中的需要,在 購買旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品 并 進(jìn)行開發(fā) 后提供給旅游者的各種 有償服務(wù) 。由于不能得到足夠的床位,該旅行社的接待能力受到很大影響。 23:04:1123:04:1123:04Saturday, March 4, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 23:04:1123:04:1123:043/4/2023 11:04:11 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 11時 4分 11秒 下午 11時 4分 23:04: 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 11時 4分 :04March 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :04:1123:04:11March 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 11時 4分 :04March 4, 2023 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 下午 11時 4分 11秒 下午 11時 4分 23:04: 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 23:04:1123:04:1123:043/4/2023 11:04:11 PM 1以我獨沈久,愧君相見頻。某旅行社估計屆時能組織到足夠的客源去黃山旅游,于是想事先在山上預(yù)定床位,但談了好幾家旅館、旅店,都因折扣問題而未達(dá)成協(xié)議。期間,旅行社下屬一門市部經(jīng)理將游客的所交費用卷款潛逃,導(dǎo)致旅游團無法成行。 – (4)辦理稅務(wù)登記。 1.世界旅行社產(chǎn)生的背景; 2.中國旅行社產(chǎn)生與發(fā)展; ? 答: ? ; ? ( 1927年獨立命名為中國旅行社); ? 12月廈門成立華僑服務(wù)社( 1974年在北京更名為中國旅行社); ? ; ? ? 《旅行社管理暫行條例》 ? 10月國務(wù)院頒發(fā)《旅行社管理條例》 3.旅行社的性質(zhì)、特點和作用 ? 答: ? 1. 經(jīng)營性,企業(yè)法人特點,盈利; ? ,旅游服務(wù); ? ,組合服務(wù)產(chǎn)品,雙重代理。 4) 倡導(dǎo),政府應(yīng)憑借自身的影響,在全社會倡導(dǎo)禮貌待客、文明經(jīng)商、遵紀(jì)守法、講究公德的好風(fēng)尚。 (樹立大旅游的觀念,實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)合,才能真正達(dá)到旅游企業(yè)的利益最大化、持久化。 隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善 , 政府主導(dǎo)向政府引導(dǎo)過渡 , 已成為必然趨勢 。 顯然 , 大旅游學(xué)說在社會中已經(jīng)有了一定的認(rèn)同率 。 —— 旅游業(yè)包括餐飲業(yè) 、住宿業(yè) 、 交通客運業(yè) 、 旅行社業(yè) 、 旅游用品及旅游紀(jì)念品銷售業(yè) 、 游覽娛樂業(yè) ,另加相關(guān)的旅游管理組織 , 共七個部門 。 依據(jù) 1國家統(tǒng)計局公布的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類與代碼》(1994)。由于指向特別單一,其他人們公認(rèn)的與旅游相關(guān)的行業(yè)如旅游景點、旅游飯店、娛樂服務(wù)、交通運輸、餐飲、零售等均不在該學(xué)說定義的旅游業(yè)之中,故稱之為“單一行業(yè)學(xué)說”,該產(chǎn)業(yè)又被稱之為旅行社業(yè)。 顯然七個部門學(xué)說是三個支柱學(xué)說派生而來 , 在理論上 、 實踐中七個部門學(xué)說更能表現(xiàn)旅游業(yè)的本質(zhì) 。 正是由于這種包含關(guān)系 , 旅游產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成就呈現(xiàn)出多層次性 。 2) 由于旅游產(chǎn)業(yè)的綜合性,以至旅游的發(fā)展對其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有較強的拉動性,政府有責(zé)任以極大的熱情關(guān)注旅游業(yè)的發(fā)展。 3) 旅游產(chǎn)品大多數(shù)是公共產(chǎn)品 , 旅游資源又大多屬國家 、集體所有 , 旅游企業(yè)資金的
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