【摘要】旅行社管理第六章旅行社的內(nèi)部職能管理?第一節(jié)旅行社的組織管理一、旅行社組織管理的理論二、旅行社的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置三、旅行社的流程再造與組織管理?一、旅行社的組織管理理論(一)組織的基本含義(二)分化與整合理論(三)影響因素與構(gòu)成要素理論?
2025-02-15 14:34
【摘要】旅行社經(jīng)營管理LOGO主要討論題目旅游社在旅游業(yè)中的位置旅游消費(fèi)者行為研究旅行社的產(chǎn)品開發(fā)與管理旅行社的營銷的基本理念和技術(shù)?市場營銷的基本思想?旅行社產(chǎn)品?旅行社價(jià)格?旅行社營銷渠道?旅行社宣傳促銷旅行社的接待管理旅行社發(fā)展趨勢展望LOGO認(rèn)識(shí)我們自己Who
2025-01-22 08:03
【摘要】旅行社經(jīng)營管理清華大學(xué)出版社第七章旅行社的質(zhì)量管理旅游投訴的產(chǎn)生與處理1旅游事故的產(chǎn)生與處理2旅游保險(xiǎn)的投保與管理3清華大學(xué)出版社清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅游投訴的產(chǎn)生與處理(一)旅游投訴的基本類型1.顯性旅游投訴2.隱性旅游投訴3.理性旅游投訴4.非理性旅游投訴一、旅游投訴的基本
2025-01-16 16:47
【摘要】旅行社產(chǎn)品銷售渠道的選擇旅行社產(chǎn)品銷售渠道的選擇一、銷售渠道的含義二、銷售渠道的類型三、怎樣選擇銷售渠道四、旅游中間商的選擇旅行社產(chǎn)品的銷售渠道?一、銷售渠道(銷路)的含義:是指旅行社通過各種方式將其產(chǎn)品從旅行社轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者手里的途徑或路線,即旅行社把包價(jià)旅游產(chǎn)品銷售給旅游者的途徑。?
2025-01-03 22:12
【摘要】新年美國千人游,大洋彼岸慶春節(jié)新年美國千人游,大洋彼岸慶春節(jié)01?美國東西海岸+夏威夷豪華團(tuán)十四日全景體驗(yàn)之旅?美國夏威夷+西海岸豪華團(tuán)十一日逍遙之旅?美國西海岸豪華團(tuán)八日溫馨之旅(A/B)美國聯(lián)合航空公司聯(lián)手美國加州迪士尼樂園、美國夏威夷旅游觀
【摘要】旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)容與原則旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)容?一、旅游線路設(shè)計(jì)內(nèi)容?,評(píng)估目的地?主題——對(duì)旅行社產(chǎn)品及其相關(guān)因素進(jìn)行組合所形成的內(nèi)在的、同意的基調(diào),是旅行社產(chǎn)品的靈魂,是旅游產(chǎn)品吸引力的主要源泉和市場競爭的核心。?評(píng)估需要考慮的問題——?a旅游目的地的可進(jìn)入性與容量。?b本產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)。?c客人的可接受性
2025-01-02 21:52
【摘要】第一節(jié)國內(nèi)外旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢?一、發(fā)達(dá)國家旅行社產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢?(一)發(fā)達(dá)國家旅行社產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀?1.跨國兼并活動(dòng)愈演愈烈?進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來,發(fā)達(dá)國家的旅行社行業(yè)加速了向國外擴(kuò)張的進(jìn)程,采取企業(yè)兼并、并購等投資戰(zhàn)略來擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模和直接進(jìn)入客源國市場,減少甚至消除旅行目的地旅行社與客源地旅游者之間的中間環(huán)
2025-02-18 00:46
【摘要】旅行社何去何從--未來中國旅行社的發(fā)展模式自從世界旅游業(yè)鼻祖托馬斯-庫克在1845年創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社-通濟(jì)隆旅行社以來,旅行社在國外已經(jīng)發(fā)展160余年的時(shí)間,到現(xiàn)在旅游發(fā)達(dá)國家的旅行社已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒?。而國?nèi)的旅行社從真正步入正軌到現(xiàn)在才短短的幾十年時(shí)間,不僅與國外的旅行社比較起來有很大的差距,而且自身的經(jīng)營狀況和經(jīng)營模式都存在較
2025-02-15 14:45
【摘要】項(xiàng)目三旅行社產(chǎn)品開發(fā)【任務(wù)一:旅游市場調(diào)研】【任務(wù)二:旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)】任務(wù)一:旅游市場調(diào)研技能訓(xùn)練2-1:旅游市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)大學(xué)生旅游市場以其鮮明的特色成為一個(gè)不可忽視的目標(biāo)市場,不少旅行社甚至將其定位為自己的主要客源市場。假設(shè)你是某旅行社的工作人員,該旅行社的主要客源是大學(xué)生市場,為了更
2025-02-13 23:19
【摘要】第七章旅行社促銷管理羅陽何謂促銷促銷是營銷人員將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給消費(fèi)者,促進(jìn)其了解、信賴并購買本企業(yè)的產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。促銷的實(shí)質(zhì)是營銷者和潛在購買者之間的信息交流。更流行的是為長期的顧客購買過程的管理工作。促銷的準(zhǔn)確概念?促銷是促
2025-01-24 01:40
【摘要】1目錄第一章導(dǎo)論第二章旅行社產(chǎn)品開發(fā)第三章旅行社產(chǎn)品銷售第四章旅行社產(chǎn)品促銷第五章旅行社計(jì)調(diào)第六章旅行社團(tuán)體接待第七章旅行社散客接待第八章旅行社財(cái)務(wù)管理2第一章導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)了解旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展歷史、旅行社的行
2025-02-18 00:32
【摘要】旅行社管理第八章旅行社的戰(zhàn)略管理“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法為不得已”“故善用兵者,屈人之兵而非戰(zhàn)也,拔人之城而非攻也,毀人之國而非久也,必以全爭于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也”
【摘要】第四章旅行社的銷售管理Chapter4SalesManagementofTravelService1第一節(jié)旅行社目標(biāo)市場的選擇2一、旅行社目標(biāo)市場的入選條件與測度指標(biāo)入選條件市場規(guī)??勺杂芍涫杖胪赓Q(mào)收支節(jié)假日長距離較近了解/
2025-02-13 22:03
【摘要】第五章旅行社的促銷管理第一節(jié)旅行社促銷策略的制定第二節(jié)旅行社促銷目標(biāo)的確定與促銷預(yù)算第三節(jié)旅行社的促銷要素組合與促銷效果評(píng)價(jià)第四節(jié)旅行社的品牌管理促銷的作用?促銷是降低旅游決策中感知風(fēng)險(xiǎn)的手段?促銷可以作為樹立企業(yè)形象的手段?對(duì)購買選擇決策產(chǎn)生影響??促銷?利用決策
2025-02-13 22:36
【摘要】旅行社經(jīng)營管理第一節(jié)旅行社目標(biāo)市場的選擇第二節(jié)旅行社營銷策略的選擇第三節(jié)旅行社銷售渠道的管理第四章旅行社的營銷管理第二節(jié)旅行社營銷策略的選擇一、價(jià)格策略(一)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格類型包價(jià):全包價(jià)、半包價(jià)、小包價(jià);單項(xiàng)服務(wù)收費(fèi):代訂客房、機(jī)票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、接送費(fèi)等等。(二)旅行社產(chǎn)品的
2025-02-13 22:08