【正文】 第一是開工前施工單位的操作工人有一部分沒有上崗證是造成安裝不合格的主要原因；第二是材料不合格，是造成銹蝕、開裂等質(zhì)量問題的主要原因；第三是監(jiān)理工程師把關(guān)不嚴(yán)是出現(xiàn)工程質(zhì)量問題的重要因素。 【 問題 】 施工單位的做法是否妥當(dāng)？這些材料進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)進(jìn)行哪些指標(biāo)的復(fù)驗(yàn)？ 【 參考答案 】 ? 1）施工單位的做法不妥當(dāng) ? 2）上述材料應(yīng)進(jìn)行的復(fù)驗(yàn)指標(biāo)如下：鋁塑復(fù)合板的玻璃強(qiáng)度，石材的彎曲強(qiáng)度，寒冷地區(qū)石材的耐凍融性、室內(nèi)用花崗巖石的放射性，硅酮結(jié)構(gòu)密封膠的邵氏硬度、標(biāo)準(zhǔn)條件下拉伸粘結(jié)強(qiáng)度，石材用密封膠的污染性。當(dāng)評(píng)定等級(jí)與核定等級(jí)不一致時(shí)，應(yīng)以專職質(zhì)量檢查員核定的質(zhì)量等級(jí)為準(zhǔn)。 4）單位工程竣工驗(yàn)收 ?在分項(xiàng)工程和部分工程驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，通過對(duì)分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量等級(jí)的統(tǒng)計(jì)推斷，再結(jié)合直接反映單位工程結(jié)構(gòu)及性能質(zhì)量的質(zhì)量保證資料核查和單位工程觀感質(zhì)量評(píng)斷，便可系統(tǒng)地核查結(jié)構(gòu)是否安全，是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求；結(jié)合觀感等直觀檢查，對(duì)整個(gè)單位工程的外觀及使用功能等方面質(zhì)量做出全面的綜合評(píng)定，從而決定是否達(dá)到工程合同所要求的質(zhì)量等級(jí)，進(jìn)而決定能否驗(yàn)收。如果符合設(shè)計(jì)要求及施工規(guī)定范圍，應(yīng)及時(shí)監(jiān)督，以便進(jìn)行下一道工序的施工。最后將以上驗(yàn)收結(jié)果填入單位工程質(zhì)量綜合評(píng)定表。 （ 4）具體檢查方法 ? 3）進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)定。室內(nèi)裝飾工程按有代表性的自然間抽查 10%，室外和屋面要求全數(shù)檢查（指各類不同做法的各種房間，如飯店客房改造的標(biāo)準(zhǔn)間、套間、服務(wù)員室、公共衛(wèi)生間、走道、電梯廳、餐廳、咖啡廳、商場(chǎng)及體育娛樂服務(wù)設(shè)施用房等）。因此，需要通過檢查工程的質(zhì)量保證資料，對(duì)主要技術(shù)性能進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的檢驗(yàn)評(píng)定。 4）現(xiàn)場(chǎng)檢查情況。 ?分部工程的質(zhì)量等級(jí)是由其所包含的分項(xiàng)工程的質(zhì)量等級(jí)通過統(tǒng)計(jì)來確定的。 分項(xiàng)工程的質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) ? 合格 ? 1）保證項(xiàng)目必須符合相應(yīng)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 2）基本項(xiàng)目抽檢處（件）應(yīng)符合相應(yīng)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的合格規(guī)定。 ? 保證項(xiàng)目包括：重要材料、配件、成品、半成品、設(shè)備性能及附件的材質(zhì)、技術(shù)性能等；裝飾所用焊接、砌筑結(jié)構(gòu)的剛度、強(qiáng)度和定性等；在裝飾工程中所用的主要材料、門窗等；幕墻工程的鋼架焊接必須符合設(shè)計(jì)要求，裱糊壁紙必須粘貼牢固，無(wú)翹邊、空鼓、褶皺等缺陷。在電氣工程中涉及到部分配管及管內(nèi)穿線；槽板配線；低壓電氣安裝；電氣照明器具及配電箱（盤）等。如果一層中的面積較大在主體結(jié)構(gòu)施工時(shí)已經(jīng)分段，也可在按樓層的基礎(chǔ)上，再按段進(jìn)行劃分，以便于質(zhì)量控制。除了施工及驗(yàn)收規(guī)范外，國(guó)家還頒發(fā)了各種設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與施工及驗(yàn)收規(guī)范密切相關(guān)，形成互補(bǔ)，都是在工程質(zhì)量評(píng)定與驗(yàn)收中不可缺少的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 ? 把重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量管理業(yè)務(wù)歸納整理，制定出質(zhì)量管理制度，用制度去管理，實(shí)現(xiàn)管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。 質(zhì)量保證體系的建立 ? 建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) ? 在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，建立綜合性的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。通過質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，從中找出影響質(zhì)量的主要原因，總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量的變化規(guī)律。嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、施工驗(yàn)收規(guī)范、施工操作規(guī)程進(jìn)行施工，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證各部分分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，從而確保整體工程質(zhì)量。在編制施工組織設(shè)計(jì)之前，要認(rèn)真分析本企業(yè)在施工過程中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，分析工程的夜店、難點(diǎn)和重點(diǎn)，有針對(duì)性的提出保證質(zhì)量的具體措施，編制出切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)，以便指導(dǎo)施工活動(dòng)。 質(zhì)量保證體系 ? 所謂質(zhì)量保證體系，就是企業(yè)為保證提高產(chǎn)品的質(zhì)量，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法建立的一個(gè)有機(jī)的質(zhì)量工作系統(tǒng)。 （ 4）質(zhì)量信息工作，是指及時(shí)收集反映產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的信息、基本數(shù)據(jù)、原始記錄和產(chǎn)品使用過程中反映出來的質(zhì)量情況，以國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為研究、改進(jìn)質(zhì)量管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量，提供可靠的依據(jù)。例如，整個(gè)公司是一個(gè)大的 PDA循環(huán)，企業(yè)各部門又有自己的小 PDCA循環(huán)，依次有更小的 PDCA循環(huán)，小環(huán)在大環(huán)內(nèi)轉(zhuǎn)動(dòng)，因而形象地表示了他們之間的內(nèi)部關(guān)系。在檢查階段的工作，是對(duì)措施執(zhí)行的情況進(jìn)行及時(shí)的檢查，通過檢查與原計(jì)劃進(jìn)行比較，找出成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。 1） PDCA循環(huán)工作法的基本內(nèi)容 ? （ 1）計(jì)劃階段（ Plan）。 ? 確定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃。因此，質(zhì)量問題直接影響著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的速度。工程質(zhì)量的保證和基礎(chǔ)就是工作質(zhì)量、而工程質(zhì)量又是企業(yè)各方面工作質(zhì)量的綜合反映。但多數(shù)很難進(jìn)行量化評(píng)定，只能進(jìn)行定性分析，即需要通過某些檢測(cè)手段，確定必要的技術(shù)參數(shù)來間接反映其質(zhì)量特征。一般來說，工程的使用功能能穩(wěn)定在設(shè)計(jì)指標(biāo)以內(nèi)的延續(xù)時(shí)間都有一定的限制。其目的在于以最低的工程成本和最快的施工速度，生產(chǎn)出用戶滿意的建筑裝飾產(chǎn)品。雖然質(zhì)量管理是各級(jí)管理者的職責(zé)，但必須由最高管理者領(lǐng)導(dǎo)，質(zhì)量管理需要全員參與并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。 5）工程的經(jīng)濟(jì)性是指工程壽命周期費(fèi)用（包括建成成本和使用成本）的大小。生產(chǎn)過程質(zhì)量，主要指思想政治工作質(zhì)量、管理工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量、后勤工作質(zhì)量等，最終還要反映在工序質(zhì)量上，而工序質(zhì)量受到人、設(shè)備、工藝、材料和環(huán)境五個(gè)因素的影響。建筑裝飾工程質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)速度。它主要包括開展質(zhì)量教育、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、做好計(jì)量工作、搞好質(zhì)量信息工作和建立質(zhì)量責(zé)任制。通過質(zhì)量回訪，總結(jié)質(zhì)量管理中取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，以便尋求改進(jìn)和提高措施。在實(shí)施階段中，要按照既定的措施下達(dá)任務(wù)，并按措施去執(zhí)行。 ? 對(duì)于正確的要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固措施，制定標(biāo)準(zhǔn)，形成制度，以便遵照?qǐng)?zhí)行；對(duì)于尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)，再進(jìn)行研究措施，制定計(jì)劃，予以解決。在建筑裝飾工程施工中，對(duì)質(zhì)量管理起標(biāo)準(zhǔn)化得作用是：施工與驗(yàn)收規(guī)范、工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、施工操作規(guī)程及質(zhì)量管理制度等。通過質(zhì)量保證，將產(chǎn)品的生產(chǎn)者和使用者密切地聯(lián)系在一起，促使企業(yè)按用戶要求組織生產(chǎn)，達(dá)到全面提高質(zhì)量的目的。為了避免設(shè)計(jì)圖紙的差錯(cuò)給工程質(zhì)量帶來的影響，必須對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真的審查。 ? 施工機(jī)械設(shè)備的檢查維修工作。通過檢查驗(yàn)收，促使操作人員重視質(zhì)量問題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 ? 2）進(jìn)行保修。 建立質(zhì)量信息反饋系統(tǒng) ? 質(zhì)量管理就是根據(jù)信息反饋提出的問題，采取相應(yīng)的解決措施，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成過程實(shí)施控制。在標(biāo)準(zhǔn)中也規(guī)定了建筑工程的分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程的劃分方法，這些規(guī)定也使用于建筑裝飾工程。 分項(xiàng)工程的劃分 ? 建筑裝飾工程分項(xiàng)工程的劃分，可以按其主要工種劃分，也可以按施工順序和所使用的不同材料來劃分。 ? 以上分部工程中所含主要分項(xiàng)工程，在目前來講還是比較較適用的，但是隨著新材料、新技術(shù)、新工藝的不斷涌現(xiàn)，很可能不會(huì)全部適用。不論工作量大小都可以作為一個(gè)分部工程參與單位工程的評(píng)定，也有的單位工程不一定全部包括這些分部工程。檢驗(yàn)時(shí)允許有少數(shù)檢測(cè)點(diǎn)的實(shí)測(cè)值略微超過允許偏差值，以其所占比例作為區(qū)分分項(xiàng)工程合格和優(yōu)良的等級(jí)條件之一，允許偏差項(xiàng)目的允許偏差值的確定是根據(jù)制定規(guī)范時(shí)，當(dāng)時(shí)的各種技術(shù)條件、施工設(shè)備條件、工入技術(shù)水平，結(jié)合使用功能、觀感質(zhì)量等的影響程度，而定出的一定允許偏差范圍。 裝飾部分工程質(zhì)量的檢驗(yàn)評(píng)定 ? ?裝飾工程分部工程的質(zhì)量等級(jí)，與分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定相同，分為“合格”和“優(yōu)良”兩個(gè)等級(jí)。在進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)核定時(shí)，質(zhì)量檢查人應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真檢查，檢查的主要內(nèi)容如下： ? 1）各分項(xiàng)工程的劃分是否正確，不同的劃分方法，其分項(xiàng)工程的個(gè)數(shù)不同，分部工程質(zhì)量評(píng)定的結(jié)果不一致。分部工程質(zhì)量評(píng)定匯總時(shí)，應(yīng)注意裝飾分部和主體分部工程等級(jí)必須達(dá)到優(yōu)良，并注意是否定為合格的分項(xiàng)，均符合要求才能計(jì)算分部工程項(xiàng)數(shù)的優(yōu)良率。 ?在質(zhì)量保證資料核查內(nèi)容上，各地區(qū)均有相應(yīng)的規(guī)定，主要是核查質(zhì)量保證資料是否齊全，內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)是否一致，質(zhì)量保