【正文】 保修期結束后第二使用年發(fā)現(xiàn)散熱管道因銹蝕、開裂等多種因素造成大面積漏水。 ?自檢、互檢是班組在分項工程或分部工程交接前，由班組先進行自我檢查；也可以是分包單位在交給總包單位之前，由分包單位先進行的檢查；可以是某個裝飾工程完工前由項目負責人組織本項目各專業(yè)有關人員參加的質(zhì)量檢查；還可以是裝飾工程交工前由企業(yè)質(zhì)量部門、技術部門組織的有部分外單位參加的預驗收。 工程質(zhì)量的驗收 ? 工程質(zhì)量的驗收 ? 工程質(zhì)量的驗收是按照工程合同規(guī)定的質(zhì)量等級，遵循現(xiàn)行的質(zhì)量檢驗評定標準，采用相應的手段，對工程分幾段進行質(zhì)量的認可。建筑前后大墻面上各四個點，兩側(cè)山墻上各一個點，每個點一般為一個開間或 3m左右。分項工程質(zhì)量達到合格后才能進行下道工序，這樣分部分項工程質(zhì)量才有保障，各分部工程質(zhì)量有保證，單位工程的質(zhì)量自然就有保證。 ? 3）在允許偏差項目抽檢的點數(shù)中，有 90%及其以上的實測值，均應在質(zhì)量檢驗評定標準的允許偏差范圍內(nèi)。 ? 裝飾工程一般涉及到 4個分部工程，設備安裝工程一般涉及到三個分部工程。為了便于質(zhì)量管理和控制，便于檢查驗收，在實際施工的過程中，把裝飾工程項目劃分為若干個分項工程、分部工程和單位工程。施工企業(yè)的質(zhì)量計劃是一個完整的計劃體系，既有長遠的規(guī)劃，又有近期的計劃；既有企業(yè)的總體規(guī)劃，又有各部門、各環(huán)節(jié)具體的行動計劃；既有計劃目標，又有實施計劃的具體措施。該返工的工程必須進行返工，不留隱患。 質(zhì)量保證體系的內(nèi)容 施工準備過程的質(zhì)量保證 ? 嚴格審查施工圖紙。 （ 2）標準化是質(zhì)量管理的尺度和依據(jù)，質(zhì)量管理是執(zhí)行標準化的保證。 在計劃階段要反復考慮下列幾個問題： ?必要性： Why為什么要有計劃？ ?目的： What計劃要達到什么目的？ ?地點： Where在哪里執(zhí)行？ ?時間： When計劃要什么時候完成了？ ?責任者： Who計劃具體由誰來執(zhí)行？ ?方法： How用什么方法執(zhí)行？ 1） PDCA循環(huán)工作法的基本內(nèi)容 ? （ 2）實施階段（ Do）。 全面質(zhì)量管理的具體任務，主要有以下幾個方面： ? 完善質(zhì)量管理的基礎工作。工作質(zhì)量可以概括為生產(chǎn)過程質(zhì)量和社會工作質(zhì)量兩個方面。 質(zhì)量管理的概念 ?質(zhì)量管理的目標是總目標的重要內(nèi)容，質(zhì)量目標和責任應按級分解落實，各級管理者對目標的實現(xiàn)負有責任。 3）工程的可靠性是指工程在規(guī)定的時間內(nèi)和規(guī)定的使用條件下，完成規(guī)定功能能力的大小和程度。工作質(zhì)量不像工程質(zhì)量那樣直觀、明顯、具體，但它體現(xiàn)在整個施工企業(yè)的一切生產(chǎn)技術和經(jīng)營活動中，并且通過工作效率、工作成果、工程質(zhì)量和經(jīng)濟效益表現(xiàn)出來。 ? 對生產(chǎn)過程各工序的質(zhì)量進行全面控制。這也是 PDCA循環(huán)工作法的第六個步驟。 （ 5）建立質(zhì)量責任制，就是把質(zhì)量管理方面的責任和具體要求，落實到每一個部門、每一個崗位和每一個操作者，組成一個嚴密的質(zhì)量管理工作體系。 ? 搞好技術交底工作。統(tǒng)計分析是全面質(zhì)量管理的重要方法，是掌握質(zhì)量動態(tài)的重要手段。質(zhì)量管理業(yè)務標準化主要包括：程序標準化；處理方法規(guī)范化；各崗位的業(yè)務工作條理化等。每完成一層（段），驗收評定一層（段），以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時修理，如能按樓層劃分的，盡可能按樓層劃分，對于一些小的項目或按樓層劃分有困難的項目，也可以不按樓層劃分，但在一個單位工程中應盡可能一致。 基本項目 ? 基本項目是保證工程安全或使用性能的基本要求，在規(guī)范中采用了“應”和“不應”詞語來表示。 ?分部工程的基本評定方法是用統(tǒng)計方法進行評定的，每個分項工程都必須達到合格標準后，才能進行分部工程質(zhì)量評定。另外，對一個單位工程全面進行技術資料核查檢驗，還可以防止局部出現(xiàn)錯誤或漏項。首先，確定每一檢查點或房間的質(zhì)量等級并做好記錄，檢查組成員要對每一檢查點或房間經(jīng)過協(xié)商共同評定質(zhì)量等級，其質(zhì)量指標可對應分項工程項目項目標準規(guī)定，對選取的檢查點逐項進行評定。同時，將隱蔽工程記錄交承包單位歸入技術檔案，作為單位工程竣工驗收的技術資料；如不符合規(guī)定，監(jiān)理人員應以書面形式告訴承包單位，并限期處理，處理符合要求后，監(jiān)理人員在進行隱蔽工程的驗收與簽證。專職質(zhì)量檢查員應是具有一定專業(yè)技術和施工經(jīng)驗，經(jīng)建設主管部門培訓考核后取得質(zhì)量檢查員崗位，并在施工現(xiàn)場從事質(zhì)量管理工作的人員，他所進行的核定是代表裝飾企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量部門對該部分的質(zhì)量驗收。這些因素都屬于事前控制不嚴所致。在工程施工中，發(fā)生了以下事件： 在施工時，使用了鋁塑復合板、石材、花崗巖、硅酮結構膠等主要材料，在檢查了這些材料的廠家合格證等質(zhì)量證明資料后，施工單位就將這些材料使用在裝飾工程中。承包單位得到監(jiān)理工程師中間驗收認可的憑證后，才能繼續(xù)施工。 ? 考慮到觀感評分受評定人員技術水平、經(jīng)驗等主觀因素影響較大，質(zhì)量觀感評定由三以上共同進行。 （ 4）具體檢查方法 ? 1）確定檢查數(shù)量。 ? 3）有關施工記錄、預檢記錄是否齊全，簽證是否齊全有效。 ?允許偏差值項目包括的主要內(nèi)容有：有正負偏差要求的值，允許偏差值直接注明數(shù)字，不標明符號；要求大于或小于某一數(shù)值或在一定范圍內(nèi)的數(shù)值，采用相對比例值確定偏差值。 裝飾工程涉及到水、電、風等安裝工程 ? 在裝飾工程施工中，不可避免涉及一部分建筑設備安裝工程，如衛(wèi)生間的水管道安裝；給水管道附件及衛(wèi)生器具給水配件安裝；排水管道安裝；衛(wèi)生器具安裝等。因此，在進行裝飾工程質(zhì)量檢驗評定時，應同時執(zhí)行與之相關的國家標準，如 《 鋼結構工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 》 （ GB502052023）、 《 木結構工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 》 （ GB502062023）、 《 建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 》 （ GB502092023）等；裝飾工程施工中涉及到部分水、電、風的項目，還應執(zhí)行 《 建筑給水排水采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 》 （ GB502422023）、《 通風與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 》 （ GB502432023）和 《 建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 》 （ GB503032023）等。對于因設計原因或用戶使用不當造成的質(zhì)量問題，應當協(xié)助進行處理，提供必要的技術服務，保證用戶的正常使用。 施工過程的質(zhì)量保證 ? 加強施工工藝管理。因此，建筑裝飾企業(yè)的質(zhì)量保證，不僅包括建筑裝飾產(chǎn)品交工時的質(zhì)量，而且還包括交工后在產(chǎn)品使用階段提供的維修服務質(zhì)量等。 ? PDCA循環(huán)的組成是大環(huán)套小環(huán)，大小環(huán)均不停地轉(zhuǎn)動，但又環(huán)環(huán)相扣。這種方法是由美國質(zhì)量管理專家戴明博士于 20世紀 60年代提出的，至今仍使用于建筑裝飾工程的質(zhì)量管理中。有時還會帶來工程的停工、效率降低等間接損失。 ?以上工程質(zhì)量的特征，有的可以通過儀器設備測定直接量化評定，如某種材料的力學性能。第八章 建筑裝飾工程質(zhì)量管理 建筑裝飾工程質(zhì)量管理概述 裝飾工程全面質(zhì)量管理 工程質(zhì)量保證體系 工程質(zhì)量評定與驗收 建筑裝飾工程質(zhì)量管理概述 ? 質(zhì)量管理的概念 ? 工程質(zhì)量的內(nèi)容 ? 工程質(zhì)量管理的重要性 ?建筑裝飾工程質(zhì)量管理時施工企業(yè)管理水平與技術水平高低的綜合反映，是施工企業(yè)從開始施工準備工作到工程竣工驗收交付使用的全過程中，為保證和提高工程質(zhì)量所進行的各項組織管理工作。建筑裝飾工程的經(jīng)濟性要求，一是工程造價要低，二是維修費用要少。建筑裝飾工程施工質(zhì)量差本身就是最大的浪費，低劣質(zhì)量的工程一方面需要大幅度增加維修的費用，另一方面還將給用戶增加使用過程中的維修、改造費用。 全面質(zhì)量管理的基本方法 ? 全面質(zhì)量管理的基本方法是循環(huán)工作法（或簡稱 PDCA法）。 2） PDCA循環(huán)工作法的特點 ? PDCA循環(huán)像一個不斷轉(zhuǎn)動的車輪，重復地不停循環(huán)；管 ? 理工作做得越扎實，循環(huán)越有效。 質(zhì)量保證 ?用戶對產(chǎn)品