【正文】 在統(tǒng)計(jì)一個(gè)分部工程質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果中，發(fā)現(xiàn)在 90個(gè)檢測(cè)點(diǎn)中，有 25個(gè)點(diǎn)不合格。 主要問(wèn)題 3/11/2023 78 質(zhì)量管理案例分析 第五講 云南臨滄遮奈電站 監(jiān)理之亂：或被置若罔聞，或被拉攏腐蝕 坐在鐵窗內(nèi)的董守澤，眼神中流露出悲傷和悔恨。“當(dāng)時(shí)我們沒(méi)發(fā)現(xiàn)他沒(méi)有資質(zhì)，以為股東打過(guò)招呼都是有資質(zhì)的。 滲流破壞先從壩后排水溝破壞涌出開(kāi)始 ， 逐漸向上游發(fā)展 ， 壩基被淘空 ， 壩前壩后形成了滲漏通道 ， 導(dǎo)致壩體沉降 、 坍塌 ， 最終釀成決口垮壩 。 2023年元月至 2023年 8月底對(duì)小海子水庫(kù)進(jìn)行了加固加高建設(shè) , 并安裝大壩觀測(cè)設(shè)施及輸水洞啟閉設(shè)施。 第四講 施工質(zhì)量事故處理 一、施工質(zhì)量事故分類 3/11/2023 60 水利工程質(zhì)量事故分類標(biāo)準(zhǔn) 損失情況 事故類別 特大 質(zhì)量事故 重大 質(zhì)量事故 較大 質(zhì)量事故 一般 質(zhì)量事故 事故處理所需的物質(zhì)、器材和設(shè)備、人工等直接損失費(fèi)用（萬(wàn)元） 大體積混凝土，金結(jié)制作和機(jī)電安裝工程 ＞ 3000 ＞ 500，≤3000 ＞ 100，≤500 ＞ 20， ≤100 土石方工程、混凝土薄壁工程 ＞ 1000 ＞ 100，≤1000 ＞ 30， ≤100 ＞ 10， ≤30 事故處理所需 合理工期（月 ） ＞ 6 ＞ 3， ≤6 ＞ 1， ≤3 ≤1 事故處理后對(duì) 工程功能和壽命影響 影響工程正常使用，需限制條件運(yùn)行 不影響正常使用，但對(duì)工程壽命有較大影響 不影響正常使用，但對(duì)工程壽命有一定影響 不影響正常使用和工程壽命 注： 直接經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)用為必需條件，其余兩項(xiàng)主要適用于大中型工程； 小于一般質(zhì)量事故的質(zhì)量問(wèn)題稱為質(zhì)量缺陷。 一般違規(guī)行為 —— 能自覺(jué)整改 較重違規(guī)行為 —— 未能進(jìn)行整改 嚴(yán)重違規(guī)行為 —— 騙取質(zhì)量評(píng)價(jià) 3/11/2023 56 水利工程質(zhì)量事故處理暫行規(guī)定 質(zhì)量管理 違規(guī)行為 質(zhì)量 缺陷 質(zhì)量 事故 質(zhì)量問(wèn)題 質(zhì)量缺陷 工程建設(shè)過(guò)程中發(fā)生的不符合規(guī)程規(guī)范和合同要求的，造成 直接經(jīng)濟(jì)損失較小 （混凝土工程和機(jī)電設(shè)備工程小于 20萬(wàn)元、土石方工程小于 10萬(wàn)元），或處理事故延誤工期不足 20天，經(jīng)過(guò)處理后仍能滿足設(shè)計(jì)及合同要求， 不影響工程正常使用 及 工程壽命的質(zhì)量問(wèn)題。 ? 因此，分別按 操作者和焊條生產(chǎn)廠家 進(jìn)行分層分析，即考慮一種因素單獨(dú)的影響，見(jiàn)表 22和表 23。 2 因果分析圖法 3/11/2023 36 因果分析圖繪制舉例 （ 5）選擇出影響大的關(guān)鍵因素，做出標(biāo)記“△”。 ? 2按生產(chǎn)作業(yè)分類，找出生產(chǎn)不合格品最多關(guān)鍵工序，進(jìn)行重點(diǎn)控制。代表項(xiàng)目法人對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任 未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，不得進(jìn)行下一道工序的施工。 圍繞三大質(zhì)量提出具體目標(biāo) 3/11/2023 16 2 勘察設(shè)計(jì) 單位 從業(yè)單位質(zhì)量 責(zé)任和義務(wù) 1 項(xiàng)目法人 建設(shè)單位 3 施工 單位 5 質(zhì)量檢驗(yàn) 檢測(cè)鑒定 評(píng)估單位 4 監(jiān)理 單位 3/11/2023 17 從業(yè)單位的主要質(zhì)量責(zé)任和義務(wù) 從業(yè)單位質(zhì)量主體責(zé)任 項(xiàng)目 法人 對(duì)水利 工程質(zhì)量 負(fù)總責(zé) 勘察 設(shè)計(jì) 對(duì)勘察 設(shè)計(jì)質(zhì)量 負(fù)責(zé) 施工 單位 對(duì)工程 施工質(zhì)量 負(fù)責(zé) 監(jiān)理 單位 對(duì)工程 質(zhì)量承擔(dān) 監(jiān)理責(zé)任 檢測(cè)監(jiān)測(cè) 鑒定評(píng)估 對(duì)檢測(cè)監(jiān)測(cè)鑒定評(píng)估 結(jié)果負(fù)責(zé) 3/11/2023 18 簽訂的紅頭文件中 應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量及相應(yīng)的 責(zé)任和義務(wù)做出明確規(guī)定 對(duì)有關(guān)單位質(zhì)量行為和工程質(zhì)量進(jìn)行檢查 項(xiàng)目法人 建設(shè)單位 明示暗示違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) 降低質(zhì)量 提供原始資料必須準(zhǔn)確齊全 招標(biāo)選定 市場(chǎng)主體 明示暗示使用不合格材料 要有進(jìn)場(chǎng) 實(shí)驗(yàn)報(bào)告 不得壓縮合理工期不得擅自變更 辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù) 從業(yè)單位的主要質(zhì)量責(zé)任和義務(wù) 3/11/2023 19 從業(yè)單位的主要質(zhì)量責(zé)任和義務(wù) 勘察設(shè)計(jì)單位 選用材料、構(gòu)配件和設(shè)備應(yīng)注明規(guī)格型號(hào)性能等技術(shù)指標(biāo)，質(zhì)量要求必須符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 3/11/2023 3 操作者 工長(zhǎng) 檢驗(yàn)員 統(tǒng)計(jì) 全面質(zhì)量管理 ISO9000 質(zhì)量管理體系 1900 1918 1937 1960 1980 2023 質(zhì)量管理進(jìn)展 年代 圖 11 質(zhì)量管理的演變 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量 控制階段 全面質(zhì)量 管理階段 質(zhì)量管理 標(biāo)準(zhǔn)階段 質(zhì)量管理發(fā)展的四個(gè)階段 每 20年質(zhì)量管理會(huì)發(fā)生一次重大變革！ 第一講 質(zhì)量管理概述 3/11/2023 4 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量保證 質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量管理 ： 質(zhì)量方面指揮、控制、組織、協(xié)調(diào)的活動(dòng)。建筑工程質(zhì)量主要包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性以及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性 6 個(gè)方面 工程質(zhì)量 人的質(zhì)量 工作質(zhì)量 第一講 質(zhì)量管理概述 一 、質(zhì)量管理概念 3/11/2023 6 質(zhì) 量 控 制 目 標(biāo) 工作質(zhì)量 工序質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量 管理工作 技術(shù)工作 政治工作 后勤工作 人員 材料 機(jī)械 施工方法 施工環(huán)境 安全可靠性 環(huán)境協(xié)調(diào)性 美觀性 經(jīng)濟(jì)性 適用性 強(qiáng)度 、 剛度 、 穩(wěn)定性 使用壽命 、 耐久性 防火 、 安全 生態(tài)環(huán)境 、 社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào) 基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)調(diào) 與周圍建筑 、 環(huán)境協(xié)調(diào) 造型 體形 裝飾 美觀 風(fēng)格 維修費(fèi)少 使用費(fèi)少 造價(jià)低 平面 、 空間布置合理 通風(fēng) 、 采光 、 隔音 、 隔熱 使用者要求 3/11/2023 7 第一講 質(zhì)量管理概述 二 、質(zhì)量管理基本原則 堅(jiān)持以人為控制核心 2 堅(jiān)持全面控制 5 堅(jiān)持質(zhì)量第一原則 1 堅(jiān)持預(yù)防為主 3 堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4 3/11/2023 8 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 過(guò)程管理 改進(jìn)項(xiàng)目 基于事實(shí)的決策方法 管理的系統(tǒng)方法 與供方互利的關(guān)系 GB/T 190002023 族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則 第一講 質(zhì)量管理概述 三 、質(zhì)量管理基本原理 3/11/2023 9 PDCA循環(huán)原理 質(zhì) 量管理 PDCA循 環(huán) 原理 四個(gè)階段、八個(gè)步驟 計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段 3/11/2023 10 P、（計(jì)劃） 確定目標(biāo)、確定達(dá)到目標(biāo)的方法 D、（實(shí)行） 實(shí)施 C、（檢查） 檢查結(jié)果 A、（處理） 采取措施 不斷螺旋上升 PDCA循環(huán)原理 3/11/2023 11 PDCA循環(huán)的特點(diǎn) (1)四個(gè)階段缺一不可，先后次序不能顛倒。設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定設(shè)計(jì)深度要求。 數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中應(yīng)用 (七種基本工具 ) 分層法 調(diào)查 表法 排列法 因果法 直方法 管理圖 相關(guān)圖 3/11/2023 25 ? 排列圖又叫帕累托圖，是尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。 ? 此法是對(duì)質(zhì)量問(wèn)題特性有影響的重要因素進(jìn)行分析和分類，通過(guò)整理、歸納、分析，查找原因，以便采取措施，解決質(zhì)量問(wèn)題。 3/11/2023 39 3 直方圖法 ? 正常情況直方圖應(yīng)接近正態(tài)分析圖，即中間高，兩邊低，左右對(duì)稱。 3/11/2023 45 5 調(diào)查表分析法 ? 調(diào)查表法又稱統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析法，它是利用專門設(shè)計(jì)的統(tǒng)