【正文】 會(huì)議議程由軟件過(guò)程改進(jìn)小組經(jīng)理決定，至少包括： ? 過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況：預(yù)算和階段性顯著成就； ? 度量（根據(jù) 《度量》） ? 有待管理支持組解決的新需求（顧客 /市場(chǎng)）及問(wèn)題點(diǎn)； ? 過(guò)程庫(kù)的變化及設(shè)計(jì)的技術(shù)解決方案 ? 已經(jīng)預(yù)訂的培訓(xùn)和已經(jīng)完成的培訓(xùn)； ? 一致行動(dòng) . 管理支持小組的會(huì)議時(shí)間必須記錄在案并進(jìn)行管理。 江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢(xún)?cè)u(píng)估過(guò)程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長(zhǎng)安中路 253 號(hào) 電話(huà)： 051258159908 9 時(shí)間表和工作量預(yù)估 本章內(nèi)容包括： ? 預(yù)估實(shí)施過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃所需之工作量； ? 制定達(dá)成過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)的初步時(shí)間表。 對(duì)解決方案導(dǎo)入過(guò) 程中因?yàn)檫^(guò)程變化而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)督。 1d EPG 活動(dòng) 向 MSG 和高級(jí)管理層提交推廣計(jì)劃并獲得批準(zhǔn)。 搜集新項(xiàng)目實(shí)施解決方案所需人力及資源之實(shí)際數(shù)據(jù)（時(shí)間 /工作量）； 必須對(duì)每次改進(jìn)周期進(jìn)行檢討，直到獲得最佳解決方案。一個(gè)解決方案可能運(yùn)行數(shù)個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，而且，為了獲得在組織內(nèi)推廣最佳解決方案，該方案的制定和試運(yùn)行可能有多次重復(fù)。 0. 5d EPG PAT MSG 建立過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃（ PI Plan）和時(shí)間表 確認(rèn)并落實(shí) PAT 小組成員 接受專(zhuān)題培訓(xùn)（項(xiàng)目管理，生命周期， PPQA, CM），學(xué)習(xí)軟件工程過(guò)程和項(xiàng)目管理知識(shí) 接受文件定義培訓(xùn) 制定組織級(jí)過(guò)程財(cái)富庫(kù)結(jié)構(gòu)，并向 EPG 和 PAT 小組發(fā)布 制定過(guò)程文檔統(tǒng)一格式，并發(fā)布 江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢(xún)?cè)u(píng)估過(guò)程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長(zhǎng)安中路 253 號(hào) 電話(huà)： 051258159908 階段 2 開(kāi)發(fā)解決方案 工作量 參與單位 活動(dòng) 初始研究： 逐一仔細(xì)分析診斷結(jié)果和獲取當(dāng)前軟件實(shí)施過(guò)程中好的開(kāi)發(fā) /管理實(shí)踐，為制定解決方案做準(zhǔn)備。 階段 試運(yùn)行解決方案 – 通過(guò)組織實(shí)際項(xiàng)目驗(yàn)證解決方案，記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和試點(diǎn)結(jié)果，并據(jù)此重新定義解決方案及方案實(shí)施。高級(jí)管理人員必須盡可能同組織主動(dòng)交流。 Control） IPM：項(xiàng)目集成管理（ Integreted Project Management） PI：產(chǎn)品集成（ Product Integretion） RSKM：風(fēng)險(xiǎn)管理（ Risk Management） PPQA：項(xiàng)目品質(zhì)確保（ Project Processamp。 中期目標(biāo)（ 9 個(gè)月） 20xx 年 11 月 — 20xx 年 8 月 : ? 改善按時(shí)完成項(xiàng)目的數(shù)量。 活動(dòng)： 過(guò)程改進(jìn)小組的活動(dòng)包括： ? 發(fā)現(xiàn)過(guò)程問(wèn)題，并系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和闡述解決方案； 江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢(xún)?cè)u(píng)估過(guò)程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長(zhǎng)安中路 253 號(hào) 電話(huà)： 051258159908 ? 推動(dòng)組織上下參與過(guò)程改進(jìn)，為項(xiàng)目提供過(guò)程咨詢(xún)； ? 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r并定期向 MSG 和顧問(wèn) 公司匯報(bào)； ? 每星期召開(kāi)例會(huì)，確定改進(jìn)效果； ? 在組織學(xué)習(xí)中發(fā)揮核心作用，維護(hù)經(jīng)過(guò)確認(rèn)的過(guò)程描述； ? 制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)； ? 實(shí)施過(guò)程評(píng)估（包括診斷活動(dòng)）； ? 組建并維護(hù)組織過(guò)程財(cái)富庫(kù)； 姓 名 職 責(zé) 說(shuō) 明 用 時(shí) 金浩海 EPG 組長(zhǎng) 50% 史明勇 EPG 組員 30% 席益華 EPG 組員 30% 錢(qián)敏娟 EPG 組員 30% 浦曄 EPG 組員 30% 倪衛(wèi)衛(wèi) EPG 組員 30% 袁勛 EPG 組員 30% EPG 組員 10% 5) 過(guò)程行動(dòng)小組 角色與職責(zé)： 過(guò)程行動(dòng)組（ PATs）負(fù)責(zé)過(guò)程的開(kāi) 發(fā)和修訂。 商務(wù)經(jīng)理 ? 項(xiàng)目的商務(wù)責(zé)任人 ,向項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)； ? 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)《項(xiàng)目合同》中的商務(wù)條款； ? 為顧問(wèn)、評(píng)估師的旅行等后勤工作的提供服務(wù)； 3) 質(zhì)量管理部 角色與職責(zé)： 質(zhì)量管理部是整個(gè)過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)的監(jiān)管組織；負(fù)責(zé)向公司管理層提供過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)的可視化管理；在試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施新過(guò)程和全組織制度化的過(guò)程中，QA應(yīng)該制定相應(yīng)的質(zhì)量保證計(jì)劃，并依據(jù)計(jì)劃開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)。 江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢(xún)?cè)u(píng)估過(guò)程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長(zhǎng)安中路 253 號(hào) 電話(huà)： 051258159908 ? EPG 要對(duì)合同規(guī)定的每個(gè)工作階段進(jìn)行驗(yàn)收，每次驗(yàn)收工作需在三天 完成，在階段工作驗(yàn)收單上簽核階段服務(wù)結(jié)果。 1. 管理指導(dǎo)委員會(huì) (MSG) 2. 軟件過(guò)程改進(jìn)小組 (EPG) 3. 顧問(wèn)公司（ Bytewatch） 4. 過(guò)程行動(dòng)小組 (PAT) 5. 質(zhì)量管理部（ QA） 1) 管理指導(dǎo)委員會(huì) 角色 ：該組織代表國(guó)泰新技術(shù)公司高層管理及股東利益。 該計(jì)劃的產(chǎn)生，有賴(lài)于國(guó)泰新技術(shù)公司高層管理者的商業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略要求、及其他相關(guān)部門(mén)和人員的支持與承諾。 活動(dòng)： ? 提前一周有顧問(wèn)組長(zhǎng)向 EPG 負(fù)責(zé)人發(fā)出《顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃》；由 ? EPG 組長(zhǎng)審核在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)前 3 天返回確認(rèn)計(jì)劃。 角色 主要職責(zé) 人員 項(xiàng)目 組長(zhǎng) ? 項(xiàng)目總體的責(zé)任人，向公司總 經(jīng)理以及Bytewatch 負(fù)責(zé)； ? 協(xié)調(diào)項(xiàng)目的各接口工作和資源調(diào)配； ? 審核顧問(wèn)工作計(jì)劃和工作報(bào)告。 成員構(gòu)成： 過(guò)程改進(jìn)小組（ EPG）成員不參與產(chǎn)品或項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，但必須具備 IT（管理 amp。 部門(mén)小組代表協(xié)助過(guò)程擁有者： ? 提供自己所在部門(mén)使用的過(guò)程范例； ? 確保當(dāng)前開(kāi)發(fā)的過(guò)程在自己所 在部門(mén)得以實(shí)施； ? 參與過(guò)程試運(yùn)行，如果該過(guò)程在自己所在部門(mén)內(nèi)試運(yùn)行的話(huà)； ? 協(xié)助過(guò)程行動(dòng)組和軟件過(guò)程組在自己所在部門(mén)推廣新過(guò)程。組織成可管理的工作包，分配給不同的 PAT 小組協(xié)同作業(yè)。 同時(shí)，工程工作組（ EPG）和過(guò)程行動(dòng)小組（ PAT）成員還必須支出時(shí)間參與 EPG 工作，而且必須充分了解此約定可能導(dǎo)致他們?cè)诮M織內(nèi)的工作分配上會(huì)有 很大的變動(dòng)。 階段 開(kāi)發(fā)解決方案 – 定義新實(shí)踐或更新當(dāng)前實(shí)踐的要求。 PAT須指定專(zhuān)題會(huì)議的負(fù)責(zé)人，以便做出決策和判斷。 10d PAT 活動(dòng) 向 EPG 組提交建議的解決方案 1d PAT EPG 活動(dòng) 對(duì)提議的解決方案逐一審查 1d EPG 活動(dòng) 搜集反饋意見(jiàn)；建議召開(kāi)有使用者和責(zé)任部門(mén)參加的小組會(huì)議。 新過(guò)程的導(dǎo)入需優(yōu)先建立配置管理過(guò)程并計(jì)算實(shí)施所需工作量； 1d EPG PAT 試點(diǎn)項(xiàng)目 配置管理 活動(dòng) 為試點(diǎn)項(xiàng)目人員進(jìn)行培訓(xùn)； 培訓(xùn)課程由 EPG 和試點(diǎn)部門(mén)統(tǒng)一規(guī)劃，由 PAT 成員開(kāi)展培訓(xùn)。 3d EPG 活動(dòng) 一旦解決方案實(shí)施后，就應(yīng)將解決方案儲(chǔ)存或歸檔，并加入過(guò)程改進(jìn)信息庫(kù)或財(cái)富庫(kù)，同時(shí)啟動(dòng)維護(hù)過(guò)程。EPG 和項(xiàng)目經(jīng)理必須安排新過(guò)程、方法和工具等的培訓(xùn)，并制定詳細(xì)的人事報(bào)表。 3d EPG, 配置 活動(dòng) 驗(yàn)證過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃的完成情況。這個(gè)數(shù)字可能因需要試運(yùn)行解決方案的項(xiàng)目所處生命周期階段而有所變化。改進(jìn)項(xiàng)目 —— 遵守 CMMI 模型 —— 可以作為一種度量標(biāo)準(zhǔn)。 人力需求： 顧問(wèn)組， EPG 組， MSG 組， PAT 組， HR, SS 部門(mén)支持 設(shè)備需求： 配置管理服務(wù)器，投影儀，會(huì)議室 資金需求： 會(huì)議費(fèi)用，項(xiàng)目獎(jiǎng)金，圖書(shū)費(fèi) 過(guò)程改進(jìn)時(shí)間表 從附件的時(shí)間表可以識(shí)別出過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃所需進(jìn)行的關(guān)鍵管理和技術(shù)活動(dòng)：以下是改進(jìn)階段約束要求（針對(duì)正常的技術(shù)活動(dòng)而言），具體的時(shí)間安排參考 mpp 附件： 1. 20xx 年 11 月前完成文件定義工作， 針對(duì)過(guò)程改進(jìn)點(diǎn)的技術(shù)解決方案設(shè)計(jì)時(shí)間預(yù)估最多為 80個(gè)工作日，根據(jù)每一過(guò)程域的執(zhí)行難度，這個(gè)數(shù)字可以有一個(gè)偏差范圍。 o 與受影響的人一起在改變后的環(huán)境中完整地執(zhí)行一遍新的運(yùn)作流程 , 清除任何與部署相關(guān)的問(wèn)題 . o 以正常的速度完成新的運(yùn)作流程 , 清除任何與實(shí)施改進(jìn)相關(guān)的問(wèn)題 . o 檢討項(xiàng)目實(shí)施狀況并申請(qǐng)最后批準(zhǔn)。 1d MSG, ORG 活動(dòng) 開(kāi)發(fā)解決方案可能需要組織獲得新的知識(shí)和技能。 活動(dòng) 制定發(fā)布計(jì)劃，對(duì)實(shí)施過(guò)程改進(jìn)的其他項(xiàng)目提供指南。 為了使解決方案順利導(dǎo)入項(xiàng)目，項(xiàng)目人員和 EPG（ PAT）之間必須達(dá)成共識(shí)產(chǎn)生試點(diǎn)項(xiàng)目改進(jìn)計(jì)劃。 o 明確當(dāng)前過(guò)程的范圍 /邊界 /相互關(guān)系； o 描述使用者和 CMMI對(duì)過(guò)程的理想狀態(tài) （“未來(lái)狀態(tài)”）； o 分析“當(dāng)前狀態(tài)”