【正文】 ......................................................... 17 假設(shè) ................................................................................................................. 17 發(fā)起人地位和承諾 ............................................................................................ 17 溝通 ................................................................................................................. 17 風(fēng)險(xiǎn) ................................................................................................................. 17 7 PI生命周期 ............................................................................................................ 19 8 過程文檔化標(biāo)準(zhǔn) ...................................................................................................... 25 9 時(shí)間表和工作量預(yù)估 ............................................................................................... 26 過程改進(jìn)資源 ................................................................................................... 26 過程改進(jìn)時(shí)間表 ............................................................................................... 26 10 過程改進(jìn)狀態(tài)和監(jiān)管 ........................................................................................... 28 MSG 定期會(huì)議 ................................................................................................. 28 EPG 定期會(huì)議 .................................................................................................. 28 度量 ................................................................................................................. 28 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長安中路 253 號(hào) 電話： 051258159908 1 總論 概述 本文描述了江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司公司（以下簡稱國泰新技術(shù)公司），過程改進(jìn)活動(dòng)所采取的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的作業(yè)計(jì)劃。 工作職責(zé)： ? 確保過程改進(jìn)計(jì)劃符合組織之發(fā)展藍(lán)圖； ? 配置資源，確保工作得以合理分配； ? 監(jiān)督實(shí)施 結(jié)果，必要時(shí)提出改善措施； Dept. EPG 代表 項(xiàng)目代表 MSG 代表 組長 過程行動(dòng)小組 PAT1 EPG 組長 質(zhì)量管理部 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長安中路 253 號(hào) 電話： 051258159908 成員構(gòu)成： 管理指導(dǎo)組由以下成員構(gòu)成： ? 公司總經(jīng)理曹立斌，即發(fā)起人； ? 公司副總經(jīng)理黃素龍 ? 公司開發(fā)部經(jīng)理李強(qiáng) 活動(dòng)： 管理指導(dǎo)的活動(dòng)包括： ? 批準(zhǔn)過程改進(jìn)計(jì)劃，制定短期及長期目標(biāo)，確定過程改進(jìn)計(jì)劃之方向及優(yōu)先級(jí)； ? 每月參加過程改進(jìn)小組的一次會(huì)議（ 1 小時(shí)）； 審核改進(jìn)報(bào)告； ? 為 EPG 和 PAT 小組配置資源； ? 選擇試點(diǎn)項(xiàng)目測(cè)試新定義之過程； ? 批準(zhǔn)培訓(xùn)以支持過程改進(jìn)計(jì)劃； ? 根據(jù)試點(diǎn)活動(dòng)之結(jié)果，批準(zhǔn)全組織實(shí)施新過程（制度化）； ? 監(jiān)督過程改進(jìn)計(jì)劃以及其對(duì)既定商業(yè)目標(biāo)達(dá)成之作用。A 單通過 發(fā)給顧 問進(jìn)行問題交流，并保存記錄。 EPG 負(fù)責(zé)并推動(dòng)與過程改進(jìn)計(jì)劃相關(guān)之活動(dòng)，協(xié)調(diào)過程改進(jìn)計(jì)劃之實(shí)施。過程行動(dòng)組同時(shí)負(fù)責(zé)過程的推廣實(shí)施。 ? 減少軟件品質(zhì)保證缺陷報(bào)告數(shù)量。Resolution） SAM：供應(yīng)商管理（ Supplier Agreement Management） CM：配置管理（ Configuration Management） MA：度量管理（ Measurement Management） 結(jié)論 商業(yè)影響 CMMI 影響 難度 加權(quán) (30,30,40) 優(yōu)先級(jí) ReqM PP PMC PPQA CM MA RD TS PI VER VAL 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長安中路 253 號(hào) 電話： 051258159908 OPF OPD OT IPM RSKM DAR 工作包 綜合以上分析以及國泰新 技術(shù)的實(shí)際情況，我們確認(rèn)如下工作包： 工作包 1： OPF, OPD,OT,DAR =PAT1 工作包 2： PP,RSKM, PMC, IPM =PAT2 工作包 3： PPQA, VER, VAL,=PAT3 工作包 4： CM, MA =PAT4 工作包 5： REQM,RD,TS,PI =PAT5 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長安中路 253 號(hào) 電話： 051258159908 6 假設(shè)和風(fēng)險(xiǎn) 假設(shè) 過程改進(jìn)計(jì)劃能否得到成功實(shí)施，一方面取決于某些因素能否為組織接受，另一方面取決于他們能否保證在過程改進(jìn)計(jì)劃生命周期內(nèi)自始至終都參與其中。 風(fēng)險(xiǎn) 在當(dāng)前過程改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施過程中，我們確認(rèn)以下一些風(fēng)險(xiǎn) /不確定因素： 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長安中路 253 號(hào) 電話： 051258159908 序 風(fēng)險(xiǎn) 可能性 影響 預(yù)防 /緩解措施 市場(chǎng)壓力 (變更頻繁，時(shí)間緊 )，使過程改進(jìn)計(jì)劃難以貫徹實(shí)施 中 高 1. 與市場(chǎng)部和客戶溝通，一方面使其了解當(dāng)前的 實(shí)際狀況，另一方面使其認(rèn)識(shí)到只有實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，才能為其提供更好的產(chǎn)品和服務(wù) 2. 給項(xiàng)目增加更多資源（人力等） 3. 時(shí)間安排太緊的項(xiàng)目不宜選作試點(diǎn)項(xiàng)目。 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長安中路 253 號(hào) 電話： 051258159908 階段 1 過程改進(jìn)計(jì)劃與準(zhǔn)備 工作量 參與單位 活動(dòng) 1. 選擇并確認(rèn)參加 PAT 小組的成員（項(xiàng)目組長 — 由 PA負(fù)責(zé)人擔(dān)任）。同時(shí)注意制定解決方案是一個(gè)逐次提煉和疊代的過程。這個(gè)計(jì)劃的制定是一個(gè)協(xié)作活動(dòng)，須由項(xiàng)目經(jīng)理、 PAT和 EPG小組長共同完成。 3d EPG 江