【正文】 2) 若由于某考核人自身原因?qū)е律暝V案例較多， 總部人力資源部 /項(xiàng)目公司辦公室可給出提示，總裁有權(quán)予以嚴(yán)肅處理，直至撤銷考核人職務(wù)。 柏莊置業(yè)集團(tuán)績效 管理手冊 編 號： 版本號： 2020A/0 頁 碼： 第 18 頁 第七章 考核申訴處理 1. 申訴條件 提起申訴的被考核人應(yīng)首先與其考核人進(jìn)行過充分必要的溝通，難以協(xié)調(diào)達(dá)成一致意見時， 可進(jìn)行申訴。考核成績優(yōu)秀的人員，同等條 件下有優(yōu)先獲得培訓(xùn)機(jī)會的權(quán)益。 部門內(nèi) 各等級人數(shù)強(qiáng)制按比例分布 為了提高考核效果，且使考核成績符合正常規(guī)律，各部門每年年終對部門內(nèi)員工的年度 考核成績進(jìn)行強(qiáng)制排序，避免考核失效的現(xiàn)象 。 4) 人力資源部 /項(xiàng)目公司辦公室統(tǒng)計(jì)集團(tuán)總部及項(xiàng)目公司的組織與個人年度考核成績，并由人力資源部與次年 1月 20日前，報(bào)集團(tuán)人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)審核，根據(jù)決策人的對應(yīng)關(guān)系，分別報(bào) 總裁 或董事長審批 。 考核結(jié)束后，考核人應(yīng)與被考核人進(jìn)行績效溝通， 具體操作 詳見本手冊第六 章。 審批通過后， 集團(tuán)總部人力資源部組織與集團(tuán)總部和項(xiàng)目公司中高層管理人員簽訂目標(biāo)責(zé)任書。 注：上述考核時間均為工作日時間，節(jié)假日順延，可根據(jù)公司具體安排和節(jié)假日情況予以適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整的時間以總部人力資源部發(fā)布的考核通知時間為準(zhǔn)。 現(xiàn)有項(xiàng)目公司部門設(shè)置與標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目公司部門設(shè)置對應(yīng)關(guān)系： 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目公司 蕪湖公司 銅陵公司 宣城公司 營銷部 策劃部、銷售部 營銷部 營銷策劃部 設(shè)計(jì)部 設(shè)計(jì)部 設(shè)計(jì)部 總工程師辦公室 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 前期事務(wù)部 工程部 工程部 2 工程部、景觀部 工程管理部 成本部 預(yù)算部 預(yù)算部 工程成本管理部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 辦公室 行政人力部 綜合部 總經(jīng)理辦公室 采購部 預(yù)算部 采購部 材料管理部 柏莊置業(yè)集團(tuán)績效 管理手冊 編 號： 版本號： 2020A/0 頁 碼： 第 6 頁 第三章 績效考核的內(nèi)容、周期及考核關(guān)系 1. 績效考核的內(nèi)容 對組織的考核 對組織的考核對象包括：置業(yè)集團(tuán)整體、集團(tuán)總部各部門、項(xiàng)目公司整體、項(xiàng)目公司各部門。 集團(tuán)績效管理委員會的主要職責(zé) 1) 負(fù)責(zé)在全集團(tuán)推行績效管理并抽查績效考核的執(zhí)行情況； 2) 負(fù)責(zé)審議集團(tuán)績效管理手冊、制度及年度績效考核方案的制定與調(diào)整； 3) 負(fù)責(zé)審議集團(tuán)總部及 項(xiàng)目公司經(jīng)營班子 人員的績效考核結(jié)果； 4) 負(fù)責(zé)審議集團(tuán)總部各部門 和 項(xiàng)目公司整體的績效考核結(jié)果； 5) 負(fù)責(zé)集團(tuán) 績效考核申訴 的 最終裁決。 績效考核的結(jié)果是公司經(jīng)營管理的基礎(chǔ)依據(jù)之一，將作為員工個人的職務(wù)晉級、優(yōu)秀評選、薪資調(diào)整、降職或免職、內(nèi)部崗位調(diào)整、勞動合同管理等參考依據(jù)。 1本手冊以下所述“部門”，均包含集團(tuán) /項(xiàng)目公司各職能部室；如部門 (總 )經(jīng)理職位空缺，副 (總 )經(jīng)理考核方式及程序等同于“部門 (總 )經(jīng)理”。 集團(tuán)總部風(fēng)險(xiǎn)管理部是集團(tuán)績效管理的監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)提供當(dāng)期審計(jì)結(jié)果并對各級人員的績效考核結(jié)果進(jìn)行抽查，以保證公平性。 ? 品能指標(biāo)考核： 是對個人的管理能力、專業(yè)能力、日常行為等各方面的綜合考核，具體考核內(nèi)容及評分方法詳見《品能指標(biāo)（模板）》。其中，組織與個人考核的主要內(nèi)容及指標(biāo)應(yīng)參照組織與個人的年度工作計(jì)劃，計(jì)劃的編制詳見《年度計(jì)劃管理流程》。 5) 集團(tuán)總部人力資源部匯總本公司季度考核結(jié)果，于每年 7月 20日前報(bào)集團(tuán)人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總裁審批。 對中高層管理人員及組織的年度考核： 1) 項(xiàng)目公司辦公室組織本公司年度 營管理總結(jié)會 ， 項(xiàng)目公司經(jīng)營班子 人員根據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任書 中的下半年度任務(wù) 完成情況進(jìn)行述職 ，項(xiàng)目公司總經(jīng)理對 其進(jìn)行下半年度 業(yè)績 評分 和品能指標(biāo)評分 。 對組織的考核等級評定： 等級 類別 考核分?jǐn)?shù) 績效系數(shù) 優(yōu)秀 A X≥ 90 合格 B 80≤ X＜ 90 基本合格 C 65≤ X＜ 80 不合格 D X＜ 65 組織的考核 等級不需要按比例設(shè)置上限數(shù)量 。 由于以上原因進(jìn)行崗位調(diào)整的人員，經(jīng)相關(guān)培訓(xùn)后仍不勝任崗位的，集團(tuán) 有權(quán)與其解除勞動合同。 考核期末，考核人得出被考核人的 考核成績后，應(yīng)在考核成績報(bào)批前告知被考核人，并對被考核人 就考核結(jié)果提出的問題做出合理解釋或及時修正，如未能達(dá)成一致意見時記錄情況進(jìn)入考核申訴流程，雙方簽字確認(rèn)或?qū)懨鞲髯砸庖姟? 考核申訴處理的方式 首先復(fù)核數(shù)據(jù)信息的收集和計(jì)算是否錯漏，如屬于此種情況，申訴人 填寫《績效考核申訴表》， 向 總部人力資源部 /項(xiàng)目公司辦公室 做相關(guān)說明，經(jīng) 總部人力資源部 /項(xiàng)目公司辦公室負(fù)責(zé)人 批準(zhǔn)后，可直接修改考核成績，并及時書面通知申訴人及其直接上級、考核結(jié)果審批人； 確實(shí)屬于認(rèn)識偏差、意見難以統(tǒng)一的， 總部人力資源部 /項(xiàng)目公司辦公室 應(yīng)進(jìn)行意見征詢和協(xié)調(diào)， 必要時可請人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)。 第九章 附表 《 目標(biāo)責(zé)任書（模板）》 《績效 指標(biāo)庫》 《考核評分表（模板）》 《 合作 滿意度評價(jià)表（模板）》 《品能指標(biāo) 庫 （模板）》 《 計(jì)劃評估表 》 《績效面談記錄表》 《績效考核申訴表》 。 2. 申訴形式 申訴人向 總部人力資源部 /項(xiàng)目公司辦公室 申訴時需要以書面或電子文檔形式提交考核申訴， 總部人力資源部 /項(xiàng)目公司辦公室 負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案。 考核人與被考核人在考核初期，應(yīng)對考核的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行溝通達(dá)成共識。 當(dāng)年度內(nèi)季度 /半年考核成績出現(xiàn)一次需 改進(jìn)的， 集團(tuán)總部 人力資源部 /項(xiàng)目公司辦公室 可給予 績效警告。 根據(jù)當(dāng)年績效考核的成效及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，集團(tuán)總部人力資源部組織對個人和組織的績效考核內(nèi)容及指標(biāo)的修訂，應(yīng)用于下一年度的績效考核方案制定。 組織年度考核 次年 1月 11 日 （遇休息日順延） ，集團(tuán)總部人力資源部啟動集團(tuán)的年度考核工作 ，其中對項(xiàng)目公司高層以下人員的第四季度考核方式同 ，對集團(tuán)總部部門總經(jīng)理以下人員的半年度考核方式 同 。 5) 集團(tuán)人力資源部 /項(xiàng)目公司辦公室 匯總 總部 /本公司季度考核結(jié)果，于每季度次月 20 日前報(bào) 總部分管領(lǐng)導(dǎo) /項(xiàng)目公司總經(jīng)理審批， 統(tǒng)一由 集團(tuán)總部人力資源部 柏莊置業(yè)集團(tuán)績效 管理手冊 編 號： 版本號： 2020A/0 頁 碼： 第 12 頁 備案。 績效考核體系匯總表 （見下頁） 注：具體考核內(nèi)容相關(guān)指標(biāo)遵照當(dāng)年年度績效考核方案 ，在每次考核實(shí)施前，由考核組織部門出具對應(yīng)到具體人員的考核關(guān)系表 。 對個人的考核 對個人的考核對象包括：集團(tuán)總部及項(xiàng)目公司中高層管理人員及員工層。 集團(tuán)總部人力資源部 1) 擬訂集團(tuán)年度績效考核方案； 2) 組織各部門推行績效考核工作，匯總集團(tuán)總部及項(xiàng)目公司各部門考核結(jié)果； 3) 對各級考核者的考核工作組織方式和考核流程進(jìn)行培訓(xùn)支持及監(jiān)督檢查，對考核過程中的不規(guī)范行為進(jìn)行提示和支持； 4) 建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、薪資調(diào)整 、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、員工職業(yè)生涯發(fā)展等工作的依據(jù)； 5) 協(xié)調(diào)和初步處理總部人員及項(xiàng)目公司中高層管理人員的考核申訴，對權(quán)限外的申訴處理進(jìn)行分析、并向相關(guān)人員提出處理建議。 項(xiàng)目公司 ? 高層管理人員， 包括 總經(jīng)理、 （常務(wù)） 副總 經(jīng)理 、助理總 經(jīng)理； ? 中層 管理人員， 包括 項(xiàng)目公司各 職能部門 的經(jīng)理 、副 經(jīng)理、助理經(jīng)理； ? 員工層： 普通員工