【正文】 1 《組織行為學》 期末復習重 點及參考答案 一 .選擇題 (一 )單項選擇題 (驗 ) :( ) ,采用系統(tǒng)分析的方法 ,研究 ( )人的行為規(guī)律的一門科學 . .社會學 .人類學 .政治學 .生物學 .倫理學等學科的知識 ,在組織管理工作的實踐中 ,來解釋組織中人的行為 .反映了組織行為學的 :(交叉性 ) ,體力勞動和腦力勞動的耗費比重 ,在機械化 水平低下的情況下一般為 90:10；在中等機械化水平下為60:40；在全盤自動化的情況下 ,為 :(:90) 30年代建立了“人際關系學”的學者是 :( ) 的環(huán)境誘發(fā)被研究者產生某種行為特征 ,從而進行針對性研究的方法稱為 :( ) 研究者的有關行為特征和心理品質的研究方法稱為 :(D.測驗法 ) :( ) “性格”和“特長”的概 念 ,認為組織是社會使命的有機體 ,組織管理必須走出只注意目標 .效率和技術的狹隘范疇的學者是 :( ) ,梅約通過著名的霍桑試驗證實只有把人當作 ( ) ,綜合研究社會現象各方面的關系及其發(fā)展變化的規(guī)律性的科學是 :( ) ,即對人的行為先后數次測量的一致性是指 :( ) .比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是 :( ) :( ) 是 :( ) :( ) ,善于在活動中進行創(chuàng)造性思維 ,引發(fā)錄感 ,活動成果突出而優(yōu)異的人屬于 :( ) ,自覺支配行動的性格屬于 :( ) ,進而將此擴大為他的整體行為特征 ,這種知覺屬于 :(應 ) “現實原則”所支配的部分是指 :( ) :( ) (格 ) ,但局限于從事內容多變的活動 ,行為反映靈活而敏捷 ,情緒易表現和變換 ,行為的外傾性明顯 ,對行為的改造較容易 ,是屬于 :( ) ,膽量較大 ,好猛干 ,但往往粗枝大葉 ,興奮性行為反應敏捷而迅速 ,但要把興奮性行為轉變?yōu)橐种菩孕袨檩^不靈活；情緒的抑制較難 ,易表現暴發(fā)性情緒；行為的外傾性明顯；對興奮性行為的改造較不容易 ,是屬于 (B.膽汁質 ) ,但沉著平穩(wěn) ,行為反映遲緩 ,不靈活不敏捷；情緒易受抑制 ,不易表露 ,行為的內傾 性明顯；對興奮性行為的改造較容易 ,是屬于 ( ) ,特別敏感多疑 ,精力較不足 ,忍耐力較差 ,膽量較小 ,行為反應中細心謹慎 ,但遲疑緩慢 ,帶有刻板性 ,情緒易波動且持久 ,行為的內傾性嚴重；對行為的改造較難的是 :( ) (格 ) ； ； ； . ( ) ； ； ； . ,易接受暗示 ,不加批判地按照別人的意旨辦事 ,在緊急和困難的情況下表現驚惶失措 ,這種性格類型是 ( ) ,三思而后行的性格屬于 ( ) ,并左右行動的性格屬于 ( ) ,自覺支配行動的性格屬于 ( ) 反映是 ( ) ,而對那些與滿足需要無關的事物 ,視而不見 ,聽而不聞 ,這種保護自己的一種思想方法傾向是 ( ) 程中 ,對象最先給人留下的印象 ,往往“先入為主” ,對后來對該對象的印象起著強烈的影響 ,這是 ( ) ,并對以后有關該類對象的知覺發(fā)生強烈的影響 ,這屬于 ( ) (包括人 .物 .事 )的意義 .重要性的總評價和總看法是 ( ) 和行為傾向是 ( ) ( ). ( ). .獎勵員工 ,讓他們參與管理 ,給他們 提供培訓機會 ,能滿足員工的 ( ). (工作環(huán)境有關 ,而激勵因素與工作內容和工作本身有關 ). ,激勵員工的關鍵在于 (讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務 ). “滿足 — 上升”趨勢 ,而且也指出“挫折 — 倒退”趨勢的理論是哪一種？ ( ) ,對主管人員而言 ,比較強烈的需要是 ( ). — 勞勒模型表明 :職務工作中的實際成績 ( 于所作的努力 ). ( .雙因素理論 .激勵需要理論 ). ( .公平理論 ). A認為和職工 B 相比 ,自己報酬偏低 ,根據公平理論 ,A會采取以下哪種行為 ( ). ,給予某種帶有強制性 .威脅性的不利后果 ,以期減少這種行為出現的可能性或消除該行為 ,這種強化方式是 ( ) (C.自然消退 ). .學生抽查考試 ,都屬于什么樣的強化方式？ ( ) 2 ,發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇 ,結果許多員工很不滿意 ,認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西 .造成這種現象的原因是 (有做到獎人所需 .形式多變 ). .獎勵員工 ,讓他們參與管理 ,給他們提供培訓機會 ,能滿足員工的 ( ). ( ). ,同時也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資 ,但他仍未感到滿意 .這種現象可用何種激勵理論加以解釋？ ( ) 文件明文規(guī)定的 .群體成員有固定的編制 ,有規(guī)定的權力和義務 ,有明確的職責和分工的群體屬于 :( ) ,不需要復雜的知識和技能 ,完成一項工作需要大家的配合 ,或從事連鎖性的工作 ,( )可能達到最高的工作績效 . ,需要有創(chuàng)造力的工作 ,或在作出決策太快可能產生不利后果時 ,( )將會達到最高的工作績效 . ( ) ( ) ,沖突 的處理方式是 ( ) ,但不值得和對方鬧翻或當對方權力與自己相當時 ,處理沖突的方式是 ( ) .尋求認可者 .支配者 .逃避者屬于 :(角色 ) .信息加工者 .總結者 .評價者屬于 :(色 ) .協(xié)調者 .折衷者 .監(jiān)督者屬于 :( ) 排斥 .從而產生心理上的或行為上的矛盾 ,是 :( ) .當你的目標是向他人學習時 .需要集思廣益時 .需要依賴他人時 .出于感情 關系的考慮時 ,處理沖突的方式是 ( ) ( ) ( ) 15.( )在《管理才能探索》中提出八種個性和五種激勵特性 . ( )的綜合體現 . (B)提出的 . ,最有效的領導方式有 (D). 3.“途徑 —— 目標”理論是 (B)提出的 . (C)提出的 . (D)進行的 ,他認為存在著三種極端的領導工作方式 . ( )的領導方式是最有效的 . ,并相信他們能達到目標是“途徑 —— 目標“理論中 ( )領導方式 . .紀律約束 .訓斥和懲罰 ,只有偶爾的獎勵是 ( )領導方式 . .了解社會科學方面知識 .比較精 通管理科學方面的知識及熟悉社會生活方面的知識是領導者 (C.知識素質 )素質 . ,善于培養(yǎng)和使用人才 ,并且創(chuàng)造條件發(fā)揮組織內每個人專長的能力是 (力 ). 11.( )提出了不成熟 —— 成熟理論 ,每個人隨著年齡的增長有日益成熟的傾向 ,但能達到完全成熟的人是 (B.極少數人 ). ？ (Ａ .社會功能 ) “變化”做出有效管理的設計理論是 (Ｄ .自由型組織結構 ) 個不是組織的基本要素？ (Ａ .人際關系 ) 4.“熵”能測量環(huán)境的什么特性？ ( ) 性？ ( ) ,而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識 .這類環(huán)境是 (－動態(tài)環(huán)境 ) :( ) :( ) (理幅度 ) ( ) 關系形成四種格局 ,其中壓力最大的一種是 :( ) (二 )多項選擇題 :(ABCE) :(ABCE) :(ABD) 性 :(ABCDE) :(ABCDE) 系統(tǒng)性 :(ABCD) 表 ,對變量處理的方式有 :(ABCDE) E.規(guī)定特定的標準和范疇 :(ABCDE) －技術系統(tǒng) ,任何一個組織從功能上又可分為 (ABCDE)子系統(tǒng) . ； ； 統(tǒng) ； . ,可分 :(AB) ； ； ； ； E.標準模型 ,可分 (CD) ； ； ； ； E.標準模型 ,可分 :(BE) 3 ； ； ； ； E.標準模型 ,可分 :(AC) ； 模型； ； ； E.標準模型 :(ACD) ； ； ； ； . :(ABC) ； ； ； ； . ,可把效度分為 :(ABC) ； ； ； ； . :(AC) D.生理因素 (ABCD) 素 (AB) 素 :(ABCDE) :(ABCDE) :(AC) :(ACD) D卡特爾 :(ABCE) :(ABC) 測 :(ABD) D.氣質發(fā)展原則 ,可把性格分為 :(ACDE) 傾型 ,把性格分為 :(ABCDE) :(ABCD) E.自我知覺 :(ABCDE) 應 ,認知主體消除不協(xié)調的方法有 :(ABC) E.重新進行角色定位 (ABCD) (ABD) D.能力互補原則 :(ABC). .安全需要 .友愛和歸屬需要 我實現的需要 .文化娛樂生活的需要 ERG 理論 ,員工的相互關系需要主要包括(CDE). 的需要 (ADE). 要 ？ (BD) 蘭的成就需要理論 理論 ,下列因素中屬于激勵因素的有 (ABCE). 條件 (ABC). 理論 (BDE). 紅 ,屬于消退強化方法的有 (BDE). ,給以記過處分 取冷漠態(tài)度 ,使之因自討沒趣而放棄這種不良行為 工表現出色時 ,給他發(fā)獎金 ,關門拒之 E.對喜歡奉承拍馬屁者 ,冷臉相待 ,臟活累活沒人干 ,不得不請臨時工干 ,從需要層次理論對該現象進行解釋為 (DE). 覺得這樣的活丟面子 ,所以不愿意做 工人的技術能力強些 ,做這些活有些浪費人才 人希望能更好地實現自我價值 要 ,多賺錢養(yǎng)家糊口 高層次的需要 (ABDE). E.職工參加管理 :(ABC) 個人的報酬結構 — 成績 — 報酬 — 滿足這一連鎖關系結合到整個管理系統(tǒng)中去 在和外在報酬 E.注意表揚與批評 (ABCD) 需要 (ACE) 工作 的工作 (BDE) 工作 的工作 (ACE) E.維護角色 (ABCD) 4 (ABCE) (ACDE) (ABCDE) 致原則 ,人際關系的類型有 (ABCE) 系 ,人際關系的類型有 (ACE) 系 (ABCDE) 息 (ACE) (ABC) 動 (ABCDE) ,自然性減弱 ,依附性減弱 C.平等性增強 ,等級性減弱 ,封閉性減弱 作性增強 ,分散性減弱 (ABCD) 則 (ABD) E.目標因素 (AB) 綜合領導 的領導者 (ABC) 超級目標 (ABCDE) ,產生理解差異 ,引起信息損耗 C.信息溝通中的偏見 .猜疑 .威脅和恐懼 ,妨礙溝通 差異 ,妨礙交流 ,溝通要求不明 ,渠道不暢 ,影響溝通 ,溝通可分為 (AB) 交叉的溝通 ,溝通可分為 (ABC) (ABCDE) (ABDE). 人 ,我國優(yōu)秀的領導者的素質應當包括 (ABDE). 質 (ACE)的領導工作方式 . 流方式 (ABC). E.環(huán)境結構 5.“途徑 —— 目標“理論認為 ,領導方式有 (BCDE). (領導參與理論 )提出了選擇領導方式的原則是 (ABCDE). (ABCDE). 則 導與個人分工負責相結合的原則 原則 (ABCDE)因素構成的 (ABCDE). D更自覺性 ,領導者與被領導者的關系是 (ABDE). 理的關系 (ABCDE). 維理論 范模式 (BCDE). D.“途徑 ——目標“理論 (ABCDE). 技巧 ,他具有的特點是 (ACDE). 15.“途徑 —— 目標”理論認為決定領導者的方式的因素(BC) 點 (AC) 制度