如何跨部門有效溝通-ppt課件ppt-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?“限時(shí)”的概念是從完成或發(fā)現(xiàn)不能完成的時(shí)刻算起，要在限定的期限內(nèi)將結(jié)果報(bào)告給下令者。 某公司前臺的溝通能力 定義 能明白別人的觀點(diǎn) ,同時(shí)使別人能明白自己的意思。很多公司習(xí)慣于做事情各自為政，本位主義和官僚主義較嚴(yán)重，屬于跨部門協(xié)作的 土壤 不良。 4 能做好內(nèi)外部的溝通工作，促使各項(xiàng)工作的順利開展。 5 業(yè)務(wù)精湛 ,解決客戶的各類問題。 ? ?重視八小時(shí)以外的溝通 ?要開就開高效會(huì)議 ?改變從中高層做起 ?樹立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ?達(dá)成共識最重要 ?部門經(jīng)理過心關(guān) —— 擁有積極的心態(tài) 本講問題 第五講：跨部門溝通的解決之道 —— 下篇 讓跨部門溝通走進(jìn)家庭 副總級 經(jīng)理級 主管級 活動(dòng)中的特別安排 區(qū)域與區(qū)域 部門與部門 員工與員工 從士氣入手 人員流動(dòng)量 部門的績效最低 當(dāng)出了品質(zhì)事故之后 要開就開高效會(huì)議 ?現(xiàn)場會(huì)議 ?總經(jīng)理辦公會(huì) ?高效會(huì)議 ?互動(dòng)：跨部門會(huì)議中的幾種棘手問題如何處理？ ?部門經(jīng)理互相指責(zé)對方下屬怎么辦？ ?員工的素質(zhì)低怎么辦？ ?下屬找理由怎么辦？ ? 改變從第一負(fù)責(zé)人做起 拿出你的執(zhí)行力 轉(zhuǎn)變你的管理風(fēng)格 繁忙的上司與委曲的下屬 將變化做成計(jì)劃 給自己定規(guī)則 部門經(jīng)理過心關(guān) 心防 性格 假設(shè)心里 信任 積極的心態(tài) 執(zhí)行力演練 規(guī)則： 每隊(duì)選 1名上司 其余為下屬 情景 : 上司給下屬下達(dá)命令，下屬必須完全服從，你是這樣執(zhí)行的 分享 :執(zhí)行沒有借口 樹立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 績效 戰(zhàn)略 項(xiàng)目管理 激勵(lì)方式 團(tuán)隊(duì)意識 達(dá)成共識最重要 ? 會(huì)議紀(jì)要 ? 公司決議 ? 統(tǒng)一的行為表現(xiàn) ? 唱的是同一首歌 ? 擁有一個(gè)共同的心聲 ? 實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)目標(biāo) ? 解決 —— 迫切行動(dòng) 供應(yīng)商有問題 來料不及時(shí) 人員不勝任 部門間推諉 財(cái)務(wù)不能提供數(shù)據(jù) ERP系統(tǒng)不能運(yùn)行 站在更高的高度看問題 戰(zhàn)略 目標(biāo) 公司發(fā)展 全體員工 跨部門溝通的八不要 ?不要嫌麻煩 ?不要被動(dòng)等
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