【正文】 6．招標(biāo)文件（編號(hào)： ）、投標(biāo)文件及評(píng)標(biāo)過程中形成的文字資料、詢標(biāo)紀(jì)要均作為本合同的組成部分，具有同等效力。協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)杭州仲裁委員會(huì)根據(jù)仲裁規(guī)則仲裁。骨干人員變動(dòng)須經(jīng)甲方同意，其他人員變動(dòng)須甲方備案。4. 不放棄權(quán)利甲方接受乙方的服務(wù)，但不放棄對(duì)乙方違約行為進(jìn)行追究的權(quán)利；同時(shí)，若甲方對(duì)乙方某一違約行為放棄進(jìn)行追究的權(quán)利，但不放棄對(duì)乙方其他違約行為進(jìn)行追究的權(quán)利。，在甲方發(fā)出書面警告后一周內(nèi)乙方仍無采取補(bǔ)救措施，甲方可立即終止承包。保證乙方的員工按規(guī)定正常進(jìn)入承包區(qū)域開展服務(wù)工作。在承包期內(nèi)，乙方所有人員的事故由乙方自行全權(quán)負(fù)責(zé)(如乙方應(yīng)對(duì)其員工投保人身意外險(xiǎn))，以保證甲方在乙方工作人員索賠時(shí)不受任何責(zé)任的約束。11. 乙方在承包區(qū)域因作業(yè)所需增加機(jī)械、電力設(shè)備及設(shè)施應(yīng)征得甲方同意，并聘請(qǐng)有資格的承造商進(jìn)行安裝、保養(yǎng)并將施工安裝保養(yǎng)記錄手冊(cè)和圖，交由甲方備案。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議均由乙方自行全權(quán)負(fù)責(zé)，相關(guān)費(fèi)用乙方自行承擔(dān)，以保證甲方在乙方人員索賠時(shí)不受任何責(zé)任的約束。2. 乙方應(yīng)允許甲方或其授權(quán)的人員對(duì)承包區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量控制進(jìn)行檢查，有關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2. 甲方有權(quán)從履約保證金中扣除用于修復(fù)乙方損壞甲方的設(shè)備、設(shè)施、場(chǎng)地或因乙方違約而導(dǎo)致?lián)p失的金額和違約金，且乙方應(yīng)在接到扣除履約保證金通知后一周內(nèi)補(bǔ)足扣除差額，保證承包期間履約保證金的完整。房屋養(yǎng)護(hù)維修包括、玻璃門窗配件、學(xué)校涉及水電和房屋的各類維修（門、窗、辦公桌椅、洗手間、供水終端設(shè)施、樓梯、房屋地面、墻壁、吊頂、漏水等零星維修，除特殊材料外）、場(chǎng)地、步道、路面、側(cè)石、井蓋等、室內(nèi)教學(xué)設(shè)施和安全標(biāo)志的日常維護(hù)等；6. 甲方交辦的其他工作。6. “現(xiàn)場(chǎng)”系指將要提供物業(yè)管理與服務(wù)的地點(diǎn)。第一條 定義1. “合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。十一、分項(xiàng)列出年支出費(fèi)用各投標(biāo)人報(bào)價(jià)按項(xiàng)目分項(xiàng)列出項(xiàng)目年支出費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及《杭州市級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦公樓物業(yè)服務(wù)外包量的經(jīng)費(fèi)申報(bào)核定》標(biāo)準(zhǔn)。重要崗位人員必須由局人事部門考核、政治審查通過方可錄用。七、服務(wù)期限：自合同簽訂生效之日起至2010年12月31日止。五、管理服務(wù)費(fèi)用及財(cái)務(wù)管理要求物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用以簽訂的合同價(jià)為準(zhǔn)，業(yè)主按月分期撥付。（四）、其他 房屋維修、設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)在接到報(bào)修后15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)備零修合格率達(dá)到100%，一般性維修不過夜。 各分電表箱、配電箱、配電柜及每層管線分線盒：無積塵，接頭無松動(dòng)現(xiàn)象；每季清潔一次，主要用電線路的絕緣狀況，每半年測(cè)試一次，絕緣良好。 上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀容儀表規(guī)范整齊。完好率應(yīng)達(dá)到98％以上。 業(yè)主幫助：在遇到來院學(xué)習(xí)的人員需要幫助時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情。 大門：每月擦拭一次，無灰塵、無污跡。 衛(wèi)生間每天至少拖洗一次，保持地面清潔、無雜物、無積水、無毛發(fā)、無異味、便池、水池下水道要暢通。 上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，按需求穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。 夜間：工作人員下班后關(guān)閉大門，對(duì)辦公室門窗及樓道窗戶關(guān)閉情況進(jìn)行必要的安全檢查，關(guān)閉各樓道內(nèi)不必要的電燈。注：本次招標(biāo)不拆包。38. 招標(biāo)方式改變?cè)诜腺Y格的投標(biāo)人不足規(guī)定數(shù)量或投標(biāo)人提供的貨物及其報(bào)價(jià)、售后服務(wù)承諾等不能滿足招標(biāo)單位要求，以及招標(biāo)過程中出現(xiàn)其他不正常情況時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)，招標(biāo)人將根據(jù)中華人民共和國(guó)財(cái)政部第18號(hào)令《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第四十三條之規(guī)定，重新選擇合適的方式進(jìn)行招標(biāo)。34．履約保證金，中標(biāo)候選人須向招標(biāo)單位交納相當(dāng)于合同總額5%的履約保證金。評(píng)標(biāo)結(jié)果報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)，最終確定中標(biāo)候選人。 在投標(biāo)文件的審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較以及確定中標(biāo)人過程中，投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)人和評(píng)標(biāo)機(jī)構(gòu)施加可能影響評(píng)標(biāo)公正的任何行為，都將導(dǎo)致取消資格。（4）組織實(shí)施方案（3分）：組織實(shí)施方案的科學(xué)性、合理性、規(guī)范性、可操作性等，包括項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及管理制度編制、工作職能組織運(yùn)行圖，闡述項(xiàng)目經(jīng)理（物業(yè)經(jīng)理）的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、日常管理制度和考核辦法目錄、管理和協(xié)調(diào)方法、關(guān)鍵步驟的思路和要點(diǎn)等。房屋養(yǎng)護(hù)維修包括、玻璃門窗配件、中心涉及水電和房屋的各類維修（門、窗、辦公桌椅、洗手間、供水終端設(shè)施、樓梯、房屋地面、墻壁、吊頂、漏水等零星維修，除特殊材料外）、場(chǎng)地、步道、路面、側(cè)石、井蓋等、室內(nèi)教學(xué)設(shè)施和安全標(biāo)志的日常維護(hù)等，并列出年費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（6分）；●環(huán)境衛(wèi)生管理方案。26. 評(píng)審辦法及分值安排：，通過下述方式對(duì)各投標(biāo)人 “招標(biāo)需求、質(zhì)量和服務(wù)以及最終報(bào)價(jià)的合理性”等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，在符合招標(biāo)需求、質(zhì)量和服務(wù)相等的前提下，以技術(shù)得分、綜合實(shí)力得分和商務(wù)得分三者綜合得分最高的承包人作為中標(biāo)候選人，分值安排如下：▲投標(biāo)報(bào)價(jià)（A=28分）：(1) 投標(biāo)報(bào)價(jià)的合理性：分析總報(bào)價(jià)及各個(gè)分項(xiàng)報(bào)價(jià)是否合理，報(bào)價(jià)范圍是否完整，有否重大錯(cuò)漏項(xiàng)，評(píng)標(biāo)小組認(rèn)為投標(biāo)報(bào)價(jià)出現(xiàn)異常時(shí)，有權(quán)要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)的詳細(xì)組成等事項(xiàng)作出解釋和澄清，并確認(rèn)其投標(biāo)報(bào)價(jià)是否有效。 (3) 公證處校驗(yàn)投標(biāo)人標(biāo)書遞交時(shí)間及標(biāo)書密封情況；投標(biāo)文件有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)宣布為廢標(biāo)：a、逾期送達(dá)的或未送達(dá)指定地點(diǎn)的；b、未按招標(biāo)文件要求密封或包裝的。評(píng)標(biāo)小組由招標(biāo)人代表和評(píng)標(biāo)專家或邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)專家組成，其中評(píng)標(biāo)專家或邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)專家人數(shù)不少于成員總數(shù)的三分之二。如投標(biāo)文件被確認(rèn)為無效，公證處將及時(shí)通知該投標(biāo)人。五、開標(biāo)18. 開標(biāo)，各投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)委托人及交易員（交易員還應(yīng)攜帶交易證）應(yīng)攜帶本人有效證件，非法定代表人須攜帶授權(quán)委托書準(zhǔn)時(shí)參加，同時(shí)在投標(biāo)文件中仍然按要求提供授權(quán)委托書。所修改處應(yīng)由法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章予以確認(rèn)。 招標(biāo)人將拒絕未能按規(guī)定時(shí)間和數(shù)額提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)人。：證明其為合格承包人的有關(guān)資格證明文件，商務(wù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料等（均需加蓋公章）?；卮稹皾M足”應(yīng)說明如何滿足，回答“部分滿足”要明確哪部分滿足和哪部分不滿足。（5）勞動(dòng)力投入計(jì)劃。（注：“電子文檔”投標(biāo)時(shí)投標(biāo)單位可以不提供，但中標(biāo)單位在中標(biāo)后必須提供。投標(biāo)人的報(bào)價(jià)應(yīng)包括為完成本項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)可能發(fā)生的全部費(fèi)用及投標(biāo)人的利潤(rùn)和應(yīng)交納的稅金等（包括人員工資、《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的各種社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、人員食宿與交通、工具、辦公費(fèi)等）。，若有問題需要澄清，投標(biāo)人在 開標(biāo)前四天，以不記名發(fā)電子郵件到Email:Zitaq；對(duì)遲交的投標(biāo)疑問，招標(biāo)人可不作解答。 “管理服務(wù)”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目的設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)，為杭州技師學(xué)院提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，具體包括環(huán)境衛(wèi)生管理、傳達(dá)室和學(xué)生宿舍保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)管理、給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、供電設(shè)備管理維護(hù)、校舍日常維護(hù)保養(yǎng)、室外綠化養(yǎng)護(hù)、辦公室、會(huì)議室及走廊等區(qū)域的綠色植物擺放和養(yǎng)護(hù)和委托期內(nèi)應(yīng)履行的其他服務(wù)等義務(wù)及其他類似的責(zé)任等。，即被視為接受了本招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，如有任何異議，均已在答疑截止時(shí)間前提出。開標(biāo)地點(diǎn)：桐廬縣招投標(biāo)服務(wù)中心開標(biāo)大廳（桐廬縣城迎春南路258號(hào)國(guó)資大廈6樓）9標(biāo)前會(huì)時(shí)間：不集中舉行答疑會(huì)；由投標(biāo)自行踏勘現(xiàn)場(chǎng)；有關(guān)投標(biāo)疑問由投標(biāo)人在 開標(biāo)前四天，以不記名發(fā)電子郵件到Email:Zitaq；對(duì)遲交的投標(biāo)疑問，招標(biāo)人可不作解答。三、要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和招標(biāo)文件的要求。 投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間：2010年9月26日14時(shí)10分；投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：桐廬縣招投標(biāo)服務(wù)中心公證處窗口。有關(guān)事項(xiàng)公告如下：招標(biāo)編號(hào)：項(xiàng)目名稱：杭州技師學(xué)院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。招標(biāo)方式：公開招標(biāo)。二、招標(biāo)內(nèi)容：杭州技師學(xué)院是杭州市交通局下屬財(cái)政補(bǔ)助的事業(yè)單位，位于桐廬縣桐君街道君山村塢泥口，占地面積309畝,建筑面積約80000平方米。4投標(biāo)保證金數(shù)額：人民幣伍仟元整，在投標(biāo)截止時(shí)間前以銀行進(jìn)賬單的形式繳至桐廬縣招投標(biāo)中心窗口（賬戶名：桐廬縣招投標(biāo)服務(wù)中心保證金專戶；賬號(hào)：33001617182053000524；開戶行：建設(shè)銀行桐廬支行；5投標(biāo)文件份數(shù)：正本壹份、副本伍份，WORD/WPS格式電子文檔壹份（光盤），資格后審文件壹份。一、總則1．項(xiàng)目說明(以下稱“前附表”)第1項(xiàng)所述。2．招標(biāo)方式公開招標(biāo)。踏勘現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的費(fèi)用由投標(biāo)人自己承擔(dān)。，招標(biāo)人將酌情延長(zhǎng)遞交投標(biāo)文件的截止日期。報(bào)價(jià)應(yīng)是唯一的, 招標(biāo)人將不接受有選擇的報(bào)價(jià)。主要包括：傳達(dá)保安秩序管理、水電維修及房屋養(yǎng)護(hù)維修、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化維護(hù)和管理、空調(diào)維護(hù)、給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、供電設(shè)備管理維護(hù)及招標(biāo)單位交辦的其他工作A. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保安管理方案；B. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的服務(wù)方案；C. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)空調(diào)維修的維護(hù)和管理方案；D. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化維護(hù)和管理方案；E. 投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其它服務(wù)管理方案。（8）對(duì)本項(xiàng)目的其他合理化建議、要求（如果有）。（11）技術(shù)和服務(wù)偏離說明表。，如果出現(xiàn)特殊情況，招標(biāo)人可以以書面形式通知投標(biāo)人延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。投標(biāo)文件正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。沒有密封包裝或未按規(guī)定密封包裝的投標(biāo)文件，將被當(dāng)場(chǎng)拒絕。 投標(biāo)人的修改通知，應(yīng)按本須知規(guī)定編制、密封、標(biāo)志和遞交，如果一份標(biāo)書有幾份函件時(shí)，應(yīng)注明哪一份有效，否則所作修改視為無效。，投標(biāo)文件中的投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表內(nèi)容與投標(biāo)文件中明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表為準(zhǔn)。，招標(biāo)人及評(píng)標(biāo)小組將予以拒絕，并且不允許通過修正或撤消不符合要求的差異或保留，使之成為具有響應(yīng)性的投標(biāo)。評(píng)標(biāo)小組對(duì)投標(biāo)文件的商務(wù)報(bào)價(jià)文件進(jìn)行審核，對(duì)發(fā)現(xiàn)計(jì)算、書寫等錯(cuò)誤的，按以下原則進(jìn)行修正：，以大寫金額為準(zhǔn)；，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；。各投標(biāo)人的技術(shù)和服務(wù)方案、投標(biāo)人的綜合實(shí)力，是否符合招標(biāo)需求以及質(zhì)量和服務(wù)是否相等評(píng)標(biāo)小組統(tǒng)一評(píng)定，得分：評(píng)標(biāo)小組成員為3人時(shí)，計(jì)算其算術(shù)平均值；為5人及以上時(shí)，評(píng)標(biāo)小組成員評(píng)分去除最高、最低分后的各成員評(píng)分的算術(shù)平均值，計(jì)算公式為：技術(shù)和服務(wù)及其他分=（評(píng)標(biāo)小組所有成員評(píng)分合計(jì)數(shù)最高分最低分）/（評(píng)標(biāo)小組組成人員數(shù)2）。（2）物業(yè)管理與服務(wù)方案（30分）：● 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)傳達(dá)保安秩序管理方案。● 給排水、供電設(shè)備管理方案。（2）投標(biāo)人類似項(xiàng)目建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)（4分）：2007年以來投標(biāo)人承擔(dān)類似規(guī)模的后勤綜合物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)情況（成功案例需提供合同復(fù)印件或招標(biāo)單位出具的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并加蓋公章，原件備查）；如投標(biāo)人提供的合同復(fù)印件等實(shí)施項(xiàng)目證明材料與事實(shí)不符或與其無關(guān)，評(píng)標(biāo)小組將進(jìn)行技術(shù)扣分直至認(rèn)定投標(biāo)無效。（10）投標(biāo)人提供虛假材料投標(biāo)的；（11）經(jīng)評(píng)標(biāo)小組審核，投標(biāo)人的投標(biāo)文件有類同或有串標(biāo)嫌疑的；（12）；（13）投標(biāo)人有違法、違規(guī)行為影響本次招標(biāo)公平、公正的。，即為承包人，招標(biāo)人及時(shí)將未成交的結(jié)果通知其他投標(biāo)人。服務(wù)深度，測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向招標(biāo)單位提供測(cè)算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。第三部分 項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求杭州技師學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱甲方）的基本情況：杭州技師學(xué)院是杭州市交通局下屬財(cái)政補(bǔ)助的事業(yè)單位，位于桐廬縣桐君街道君山村塢泥口，占地390畝，建筑面積約8000平方米。 外來車輛及外來人員：禁止無關(guān)車輛進(jìn)入甲方場(chǎng)地，確需進(jìn)入的應(yīng)引導(dǎo)車輛有序通行、停放。工作紀(jì)律：保安員在工作期間要接受甲方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度和《保安人員紀(jì)律》（三）、其他1．負(fù)責(zé)按時(shí)分發(fā)報(bào)紙、信件，對(duì)掛號(hào)信、快遞、包裹單要逐件登記并交收件人簽收。 天花板、公共樓道燈、會(huì)議室和活動(dòng)室吊燈：每季除塵一次，無明顯積灰、蟲網(wǎng)。 花壇：每天擦抹一次，無積灰、無污跡。可上去的屋頂和雨水溝不定期清掃，要求無積水、無垃圾。（二）、綠化： 做到三季有花，四季常青。 空 調(diào) 維 護(hù) 空調(diào)95臺(tái)。 窨井、窨溝、排水溝、集水井：管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象。 場(chǎng)地、步道、路面、側(cè)石、井蓋等：道路暢通，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行。三、人員配備要求：人員要求：中標(biāo)候選人根據(jù)招標(biāo)單位需求合理配備各類服務(wù)人員，其中物管主管需有一定物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者擔(dān)任，應(yīng)保證所錄用人員身體健康、無傳染性疾病、無刑事違法或處分犯罪記錄、要求持證上崗的有上崗資格證。每月須以書面形式向業(yè)主報(bào)告當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用收支情況的財(cái)務(wù)報(bào)表，供業(yè)主審核。如遇抗臺(tái)、抗震等特殊情況，24小時(shí)到場(chǎng)服務(wù)。招標(biāo)人將對(duì)前期進(jìn)場(chǎng)主要管理人員、工程技術(shù)人員進(jìn)行考核，如在培訓(xùn)、熟悉環(huán)境過程中發(fā)現(xiàn)其不能勝任的，招標(biāo)人可要求更換，直至勝任為止。招標(biāo)人定期和不定期地對(duì)承包人管理服務(wù)進(jìn)行檢查和抽查，檢查記錄和整改時(shí)限反饋承包人。3. “管理服務(wù)” 系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目的設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)，為杭州技師學(xué)院提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，具體包括環(huán)境衛(wèi)生管理、傳達(dá)、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)管理、給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、供電設(shè)備管理維護(hù)、辦公大樓日常維護(hù)保養(yǎng)、辦公室綠色植物擺放、維護(hù)、電梯日常維護(hù)保養(yǎng)及委托期內(nèi)應(yīng)履行的其他服務(wù)等義務(wù)及其他類似的責(zé)任等。 第四條 委托管理事項(xiàng)列入本次綜合物業(yè)管理的范圍為：保安秩序管理、消防消控值班、消防消控設(shè)備維護(hù)管理、水電維修及房屋養(yǎng)護(hù)維修、公共區(qū)域保潔及服務(wù)、綠化維護(hù)和管理、空調(diào)維護(hù)和甲方交辦的其他工作。第八條 費(fèi)用結(jié)算方式第一階段：承包人合同簽訂生效并進(jìn)場(chǎng)服務(wù)后7個(gè)工作日內(nèi)，承包人憑合同和甲方簽字蓋章的支付通知書向甲方辦理合同總價(jià)20%的預(yù)付款結(jié)算手續(xù)；第二階段：承包人進(jìn)場(chǎng)服務(wù)并通過甲方考核后，甲方憑承包人開