ltuaaa離職面談：將員工的心永遠留在公司-免費閱讀
【正文】 3. 當你在其他公司見識到更好的管理辦法或經(jīng)過對照想到對公司更好的建議時，是否愿意主動與公司分享？ 3. 你決定離職還有其他哪些方面的原因？ 四、企業(yè)文化建設 4. 你向你的主管反映你的問題和不滿了嗎？他是否令你滿意地解決了這些問題？ 2. 你的工作是否有足夠的機會發(fā)揮你的專業(yè)所長并有所長進？ 員工離職意味著他的一個職業(yè)生涯告一段落，另一個新的職業(yè)生涯即將開始。經(jīng)過人力資源經(jīng)理的離職面談終于了解到小王辭職的原因并非如此，真實原因是小王剛到公司，對一切都很陌生，再加上師傅老曾對小王未做詳細的指導，使其感到工作也很陌生，孤獨且無助，這也是許多新員工離開公司的主要原因。 根據(jù)離職面談反饋分析的結果采取行動至關重要，因為將面談反饋轉化為行動是離職面談的終極目的，而且也是驗證和維護此項工作流程重要性及實施效果的重要因素。主管級以下員工可由員工關系主管或人力資源副經(jīng)理進行面談；主管級以上員工（含主管級）由人力資源部經(jīng)理或以上級別的負責人進行面談，原則上企業(yè)談話人應比離職者的職級略高，至少應對等。 李小姐是一家IT公司的業(yè)務骨干，因為覺得自己一直表現(xiàn)突出，應該加薪，可是在公司調(diào)薪時間過去后才發(fā)現(xiàn)自己的工資單一如既往，于是她馬上去找經(jīng)理理論，經(jīng)理告知其工資一直高于其他同事，所以這次調(diào)薪?jīng)]有考慮。離職面談要利用兩個時間點與員工交流，第一個是得到員工離職信息時，因為這個時候許多員工的離職意愿還不是非常明確、堅定，有時可能僅因某件事情的刺激而萌生去意，此時如能及時溝通，化解其一時之沖動，往往能使員工收回辭職決定，不至于鬧僵以至沒有回旋余地；第二個時間點是員工去意已決辦理完離職手續(xù)后，因為此時離職員工再無任何顧忌容易講真話。例如，讓員工填寫離職原因、離開公司后的打算、對公司管理的建議和看法、價值追求，以及傳達企業(yè)對員工的評價和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議，如果還能向員工表示出可以“好馬也吃回頭草”的意向，則能將公司的人文關懷進行得更為徹底。面談者的角色應該是多聽，做離職者的傾聽者，適當提出問題即可；少說，及時做良性或補救性的溝通，必要時給予指導和幫助。根據(jù)交談的深入情況時間可長可短，交談中注意訪談技巧，不要只是按照事先列出的問題逐項發(fā)問，而是要積極地傾聽。通過面談可以得到離職員工的意見回饋，一般情況下，在坦誠溝通時，一個即將離開的員工是有可能把對公司的看法，包括在職時不敢講的負面看法講出來的。離職面談：將員工的心永遠留在公司 離職面談益處良多人之將走，其言也真，這些臨別之際的心聲吐露和針砭之言，是直接、難得的訪談資料，往往都是公司的不足甚至陰暗面的曝光，有利于公司日后的改進和提高。 過程管理三大要訣如果有不清楚的地方，要仔細詢問，也要適時保持沉默，讓離職員工有思考的時間。如果離職者是抱著對企業(yè)怨恨的心理離開的，可能會是牢騷滿肚，對
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