【正文】 各項(xiàng)費(fèi)用 明 細(xì) 表營(yíng)業(yè)費(fèi)用管理費(fèi)用研發(fā)及維護(hù)費(fèi)用廣告費(fèi)用合計(jì)第一年70，00030，00010，000400，000510，000第二年100，00035，0008，000100，000233，000第三年100，00080，00011，000150，000341，000第六年150，000100，00015，000120，000385，000說(shuō)明：營(yíng)業(yè)費(fèi)用是公司在銷售商品和商品流通過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用；管理費(fèi)用是公司日常經(jīng)營(yíng)管理所發(fā)生的費(fèi)用；研發(fā)及維護(hù)費(fèi)用是對(duì)于公司網(wǎng)站的運(yùn)行、更新、維護(hù)等所發(fā)生的費(fèi)用；廣告費(fèi)用是在各種廣告及促銷活動(dòng)中發(fā)生的費(fèi)用。資金使用計(jì)劃：a、初期投資將主要用于完成特色網(wǎng)站功能的開(kāi)發(fā)及維護(hù)、媒體的宣傳、固定資產(chǎn)投入，留出一部分現(xiàn)金作為流動(dòng)資金以靈活支配。 客戶服務(wù)部職能：a、除了為客戶提供個(gè)性化之外的一切與客戶有關(guān)的事宜b、收集、處理顧客信息（填寫資料、反饋意見(jiàn)），c、收集潮流資訊負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介 03工管 學(xué)院學(xué)生會(huì)人力資源部重要組成人員,性格溫和，擅長(zhǎng)與各色人群打交道，能夠耐心接受各方意見(jiàn)，協(xié)劑與處理好各方面關(guān)系，168。168。蝶身帶有動(dòng)感，仿佛正在展翅飛翔，代表著百尚——作為全國(guó)最top的網(wǎng)上百貨，必將在日趨激烈的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，引領(lǐng)時(shí)尚，飛往前所未有的新境界。 核心理念：“尚——人——蝶”的進(jìn)化168。第十六條 股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部出資或者部分出資；股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時(shí)，必須經(jīng)全體股東過(guò)半數(shù)同意；不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資，如果不購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓。 公司經(jīng)營(yíng)范圍是: 銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)體大部分商品提供愛(ài)心助學(xué)平臺(tái) 提供白領(lǐng)時(shí)尚咨詢 第三章 股 份第十條 公司最高權(quán)利機(jī)構(gòu)為股東會(huì)。第七條 本公司章程自生效之日起，即成為規(guī)范公司的組織與行為、公司與股東、股東與股東之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的，具有法律約束力的文件。 發(fā)展階段遠(yuǎn)景瞻望：利用當(dāng)前本類公司的市場(chǎng)認(rèn)同率超高的機(jī)會(huì)，在公司開(kāi)辦第五年以內(nèi)爭(zhēng)取上市為了實(shí)現(xiàn)此遠(yuǎn)景，可把公司的發(fā)展大致可以分為前中后期三個(gè)階段，時(shí)間分別是一年兩年五年，創(chuàng)建期（第一年）：公司將會(huì)把主要精力放在網(wǎng)站的推廣，公司理念的滲透上，以提高我們公司的知名度。（二）后期運(yùn)營(yíng)模式 后期,百尚已經(jīng)建立屬于自己的配送中心,擁有一支龐大而訓(xùn)練有素的送貨隊(duì)伍,能在接到訂單后迅速反應(yīng),為顧客提供快捷靈活的服務(wù)。這樣做除讓瀏覽者對(duì)網(wǎng)站一目了然之外，主要考慮到發(fā)展?jié)撛陬櫩图芭囵B(yǎng)顧客忠誠(chéng)度所需，并突顯出百尚特色——集休閑娛樂(lè)購(gòu)物于一身。168。如果顧客不喜歡正在播放的音樂(lè)，可以從音樂(lè)列表中選出，這種體現(xiàn)網(wǎng)站全體員工對(duì)顧客關(guān)懷的貼心服務(wù)，絕對(duì)在國(guó)內(nèi)購(gòu)物網(wǎng)中絕無(wú)僅有。百尚以現(xiàn)實(shí)模式為參照，利用網(wǎng)上直覺(jué)式互動(dòng)交流優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)出針對(duì)目標(biāo)人群的風(fēng)格，讓人一見(jiàn)傾心。加上網(wǎng)站在配送方面作出承諾，并有實(shí)體百貨支持，一切商品在實(shí)體百貨均有售，定能迅速打消顧客疑慮，令他們放心購(gòu)物。這是一片心靈的空白，他們急切尋求彌補(bǔ)空白的途徑。顧客真正的感受到我們?nèi)饲榛姆?wù)，最終贏得顧客忠誠(chéng)。在組織活動(dòng)的同時(shí)，增強(qiáng)了與顧客之間的溝通和聯(lián)系，并對(duì)本網(wǎng)站“由愛(ài)己到愛(ài)人”的理念起到很大的宣傳作用。C、讓夢(mèng)想飛翔——愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)目的：推廣博愛(ài)精神，讓人們關(guān)注弱勢(shì)群體，提高白領(lǐng)精神境界。由于大賽的操作簡(jiǎn)單易行，不會(huì)浪費(fèi)太多時(shí)間，因此十分可行?！　? 活動(dòng)時(shí)間：每季度舉行一次　　 媒體選擇：發(fā)E—mail給各個(gè)會(huì)員　　 活動(dòng)內(nèi)容：對(duì)百貨商場(chǎng)的所有品牌衣物及飾品進(jìn)行重組，設(shè)計(jì)出最適合自己的形象。C、節(jié)日大套餐 活動(dòng)目的：提高網(wǎng)站知名度，滲入最真摯的人文關(guān)懷，推廣由愛(ài)己及愛(ài)人的精神。同時(shí)，也促進(jìn)了新的消費(fèi)觀念的形成。比賽的狀況也作相應(yīng)的簡(jiǎn)短報(bào)道（羊城晚報(bào)，南方都市報(bào)等）。在這里捐款人可以留下自己的姓名，成為百尚的注冊(cè)會(huì)員。出現(xiàn)字幕“我想上學(xué)”。充滿文化氣息的白領(lǐng)空間一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)白金會(huì)員服務(wù)白領(lǐng)俱樂(lè)部個(gè)人形象設(shè)計(jì)室白金會(huì)員除了享受普通會(huì)員和黃金會(huì)員的服務(wù)之外，還可以享受到其他兩項(xiàng)服務(wù)。級(jí)別越高，優(yōu)惠越多。我們將以“如有質(zhì)量問(wèn)題，絕對(duì)包退；如有任何不滿，絕對(duì)包換”的承諾贏取顧客的信賴。其各項(xiàng)名稱都可由顧客自己設(shè)計(jì)。而消費(fèi)者對(duì)此卻是反映熱烈，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景普遍看好，但是對(duì)于現(xiàn)狀卻不滿意?，F(xiàn)代的白領(lǐng)工作繁忙，精神壓力大，更需要人們的關(guān)心。而目前能真正提供這種服務(wù)的幾乎沒(méi)有，我公司正是瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的這個(gè)需求應(yīng)運(yùn)而生的。由于我們的消費(fèi)主要是廣州市的25至40歲左右的中高薪階層（月薪高于2000元），所以我們又收集了廣州市的人均收入和消費(fèi)狀況。以下是我們調(diào)查得來(lái)的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上商城的要求。也就是說(shuō)，這說(shuō)明我們現(xiàn)存的整個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)是不很完善的，消費(fèi)者的需要還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有得到滿足。但對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品卻不敢問(wèn)津。 二、消費(fèi)者的抱怨和他們的需要現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展混亂,，而且在實(shí)際操作中還有很多的不足。（四）、行業(yè)趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)我公司把握先機(jī)，看準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在其他實(shí)體百貨尚未行動(dòng)之前，全力在半年內(nèi)打造出新潮網(wǎng)上商城，并進(jìn)行有力的推廣，使得該網(wǎng)上商城能夠?yàn)閺V大白領(lǐng)所接受。我們作為母公司下屬一家專門打造網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)以及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商城的子公司，將把握先機(jī)，在各傳統(tǒng)百貨都專注于傳統(tǒng)的銷售途徑時(shí)，開(kāi)辟一條網(wǎng)上銷售的新路子。即：優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)劣勢(shì)威脅S 優(yōu)勢(shì)W 劣勢(shì)O 機(jī)會(huì)1． 廣東政府政策支持，政府對(duì)配套設(shè)施的建設(shè)和完善。 最新潮最時(shí)尚的網(wǎng)上商城地位很快將會(huì)被取代。商城形象時(shí)尚、潮流，充滿無(wú)限活力，服務(wù)貼心周到，將吸引眾多白領(lǐng)的目光。3）、廣州南方大廈集團(tuán)有限公司（）廣州市南方大廈集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱南大集團(tuán)）是在國(guó)內(nèi)外著名“中華老字號(hào)”南方大廈百貨商店不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上組建的大型商業(yè)企業(yè)，主要從事百貨零售連鎖經(jīng)營(yíng)。 （2）、全國(guó)最早的地區(qū)性票據(jù)清分中心、資金即時(shí)轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)1997年12月26日建成電子資金即時(shí)轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)（EFT），成為我國(guó)最早擁有該系統(tǒng)的地區(qū)，它聯(lián)接廣州地區(qū)各銀行的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人民銀行全國(guó)衛(wèi)星網(wǎng)，使金融機(jī)構(gòu)間資金清算瞬間完成。 而廣州是中國(guó)沿海經(jīng)濟(jì)十分發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，每年吸引著數(shù)千全國(guó)各地高素質(zhì)的人才來(lái)廣就業(yè)，再加上廣州本地各所重點(diǎn)高校的應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生，廣州的白領(lǐng)數(shù)目將不斷增加。還有郵政185等重要部門進(jìn)軍物流配送。鑒于我們公司的模式新穎性，服務(wù)個(gè)性化等內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加上公司內(nèi)部一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們預(yù)測(cè)到第五年公司能將全部投資回收，而到第六年公司將會(huì)進(jìn)入一個(gè)高盈利狀態(tài)，年利潤(rùn)將會(huì)突破170萬(wàn)元。人性化的設(shè)計(jì)與服務(wù)，讓白領(lǐng)顧客更能享受網(wǎng)上購(gòu)物的方便和快樂(lè)。今天，主要利用Internet網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)的發(fā)展將商品交易擴(kuò)展到公共計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，從而引發(fā)了新的電子商務(wù)熱潮。我公司致力于為收入在2000元以上的白領(lǐng)消費(fèi)群體，提供一種方便、快捷、安全、舒適的購(gòu)物渠道，同時(shí)將致力于推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。通過(guò)本公司網(wǎng)站，為白領(lǐng)一族創(chuàng)造一個(gè)新潮的、舒適的，充滿關(guān)愛(ài)的休閑購(gòu)物空間。我們將徹底改變這種狀況，用關(guān)愛(ài)為白領(lǐng)枯燥的心田注入清醇甘美的泉水。因此可以更加靈活地運(yùn)用多種促銷方式，將百貨實(shí)體的銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。正如信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司司長(zhǎng)宋玲所說(shuō)，在現(xiàn)階段，中國(guó)不能“務(wù)虛”地去談電子商務(wù)，而應(yīng)切實(shí)地從國(guó)情出發(fā)，加快培育電子商務(wù)的相應(yīng)環(huán)境。 根據(jù)中國(guó)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部研究結(jié)果顯示，預(yù)計(jì)2004年這一市場(chǎng)將達(dá)16億元左右，也就是翻了兩番多。而有了先進(jìn)的應(yīng)用技術(shù)作為基礎(chǔ)，網(wǎng)上購(gòu)物有了可以盡情施展的舞臺(tái)。在成功的解決了這一純網(wǎng)上商城在現(xiàn)時(shí)難于解決的問(wèn)題后，我們的新潮網(wǎng)上商城將走出一條獨(dú)特的發(fā)展之路！構(gòu)筑在傳統(tǒng)百貨實(shí)體上的網(wǎng)上商城（1）、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1）、廣州友誼商店股份有限公司（廣州友誼商店股份有限公司是廣州百貨中唯一的上市公司。（2）、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中華百貨、新大新公司、東山百貨 分析：這幾家百貨公司主頁(yè)沒(méi)有設(shè)置網(wǎng)上商城的功能，只是簡(jiǎn)單的介紹了百貨的商品布局和公布一些最新活動(dòng)的計(jì)劃。打造出全新的銷售模式?。?）、劣勢(shì)品牌知名度低。，展無(wú)暇顧及網(wǎng)上商城的建設(shè)和推廣（2）威脅廣州各大百貨將有可能迅速推出自己的網(wǎng)上商城，并有可能模仿我公司網(wǎng)站的各類服務(wù)，并將更多的資源用于各自網(wǎng)上商城的推廣。 我實(shí)體百貨的經(jīng)營(yíng)受到?jīng)_擊。 市場(chǎng)后動(dòng)者，友誼、廣百等各百貨資金十分雄厚。三、消費(fèi)者分析（一）、總體的市場(chǎng)環(huán)境目前，我國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)成為傳統(tǒng)商業(yè)的重要補(bǔ)充，引出了新的競(jìng)爭(zhēng)，并以網(wǎng)上購(gòu)物類為最多。被調(diào)查者中，其中男女比例約為7：3，年齡集中在2540之間。這一系列的數(shù)據(jù)與前面的數(shù)據(jù)相比較，我們可以發(fā)現(xiàn)，在過(guò)去的四年里，網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)額雖然在大幅長(zhǎng)，但通過(guò)網(wǎng)上售貨這一方式關(guān)沒(méi)有受到足夠的重視。這樣就徹底地消除了消費(fèi)者的心理障礙。我們有最專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和最真誠(chéng)的服務(wù)，始終把顧客放在第一位。居民收入的持續(xù)增長(zhǎng)，必定拉動(dòng)消費(fèi)的大幅度增長(zhǎng)。提出了“物質(zhì)無(wú)憂、精神無(wú)缺、愛(ài)心無(wú)盡”的服務(wù)理念，做到想你所想，做你想做，讓你徹底享受休閑，通過(guò)本公司網(wǎng)站，為白領(lǐng)一族創(chuàng)造一個(gè)新潮、舒適的購(gòu)物休閑空間，提供一個(gè)集消費(fèi)和貢獻(xiàn)愛(ài)心于一體的獨(dú)特服務(wù)。市場(chǎng)預(yù)期到2005年消費(fèi)額將達(dá)到65億。？？？（3） 品牌提升：以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得消費(fèi)者信賴；以真誠(chéng)體貼的服務(wù)贏得顧客的忠誠(chéng)；以由愛(ài)己到愛(ài)人的愛(ài)心關(guān)懷提高消費(fèi)者的精神境界。三“一對(duì)一”的美容化妝顧問(wèn)我們的專業(yè)美容化妝師不但可以細(xì)致的回答顧客的提問(wèn)，還將教會(huì)顧客如何保養(yǎng)自己的皮膚以及怎樣鑒別和選擇適合自己的化妝品及護(hù)膚品。王小姐，您好，我們又見(jiàn)面了！歡迎您再次來(lái)到光臨我們百尚網(wǎng)站。如：在顧客生日之時(shí)，贈(zèng)送一件顧客喜歡的商品。廣告方案：標(biāo)題：讓夢(mèng)想一同飛翔正文：畫面一：一個(gè)成功的白領(lǐng)人士站在講臺(tái)上，掌聲雷動(dòng)，鮮花簇?fù)碇?。說(shuō)明：每次點(diǎn)擊只能捐款一分錢，點(diǎn)擊后，一分錢的硬幣會(huì)自動(dòng)落入捐款箱，同時(shí)計(jì)數(shù)器就會(huì)自動(dòng)加一。媒體選擇：參賽者主要通過(guò)網(wǎng)站報(bào)名，例如：新浪、搜狐、２１CN等。 第三輪）問(wèn)答：進(jìn)行考究的問(wèn)答環(huán)節(jié)，考驗(yàn)參賽者的反應(yīng)能力最終揭曉進(jìn)入決賽名單。B、初期游戲廣告 活動(dòng)目的：通過(guò)顧客參與游戲從而了解我們企業(yè)的理念。加上體貼到位的人文關(guān)懷更讓白領(lǐng)們真正感受到我們企業(yè)的真誠(chéng)?；顒?dòng)細(xì)則：，符合潮流和時(shí)尚 ，整體美觀 活動(dòng)預(yù)算：制作傳單 200（） 聘請(qǐng)專業(yè)人員費(fèi)用：4000（5人x800） 獎(jiǎng)品：最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)：5000 最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)：2000 最具潛力獎(jiǎng)（名稱再想想）1000 總共 12200效果預(yù)測(cè)： 這次大賽為我們的會(huì)員提供了一個(gè)展示自己形象風(fēng)格及品位的舞臺(tái)，并激發(fā)了他們的設(shè)計(jì)興趣，同時(shí)也加深了對(duì)企業(yè)理念的理解，他們將更加喜愛(ài)我們的企業(yè)。這樣不僅可以增加顧客的歸屬感還可以贏取顧客忠誠(chéng)。 。如：節(jié)日期間組織外出旅游 ，舉辦各類酒會(huì)、舞會(huì)、聯(lián)歡等。 網(wǎng)站理念設(shè)計(jì)A、 最終信念：打造全新休閑空間，提高白領(lǐng)物質(zhì)精神境界，用體貼換取顧客的忠誠(chéng) B、 我們關(guān)心白領(lǐng)生活，深入白領(lǐng)精神世界，全心全意地關(guān)愛(ài)白領(lǐng)，服務(wù)白領(lǐng)。網(wǎng)站信譽(yù)度高，顧客自然口頭互相知照，間接為宣傳出力，知名度自然大大飆升。獲得后就會(huì)想到回報(bào)，這時(shí)白領(lǐng)追求的已經(jīng)不止是物質(zhì)豐富，更多的是怎樣回報(bào)社會(huì)，百尚提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，讓人門的愛(ài)心散布到社會(huì)的每個(gè)角落，珍愛(ài)自己，熱愛(ài)他人。它與香熏療法齊名，讓人精神緩和，緊張情緒得到釋放。168。（三）網(wǎng)站版式設(shè)計(jì) 當(dāng)顧客在地址欄輸入“”或“百尚網(wǎng)”后，會(huì)首先進(jìn)入導(dǎo)航頁(yè)。專業(yè)的第三方物流提供者利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提高各環(huán)節(jié)能力的利用率節(jié)省費(fèi)用，使企業(yè)能從分離費(fèi)用結(jié)構(gòu)中獲益；（3）減少庫(kù)存。我們將建立一個(gè)集購(gòu)物休閑關(guān)愛(ài)于一體的人性化網(wǎng)站。第三條 公司注冊(cè)名稱： 第九奇跡有限責(zé)任公司 英文名全稱：IX miracle 英文名縮寫：IXMC.公司網(wǎng)站名稱：百貨時(shí)尚休閑購(gòu)物網(wǎng) 網(wǎng)站簡(jiǎn)稱：百尚網(wǎng) 網(wǎng)址：.第四條 公司住所: 待定 郵政編碼: 待定第五條 公司注冊(cè)資本為人民幣800，000。股東按照出資比例分取紅利。第四十六條 總經(jīng)理（執(zhí)行董事）對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：（一）負(fù)責(zé)召集股東會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作；（二）執(zhí)行股東會(huì)的決議；（三）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；（四）制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（五）制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（六）制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案；（七）擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案；（八）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；（九）聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)；（十）制定公司的基本管理制度。168。 總經(jīng)理 全面prehensive職能： a、協(xié)調(diào)各部門的工作,b、對(duì)公司做宏觀的掌握,c、引領(lǐng)公司的發(fā)展負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介：03工管 ,擅長(zhǎng)交際,具有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系并處理各種矛盾的能力，有遠(yuǎn)見(jiàn)卓視，能夠在關(guān)鍵的時(shí)候做出英明的決斷，具有強(qiáng)烈的感召力，能使大家緊密團(tuán)結(jié)在他的周圍為組織的共同目標(biāo)奮斗。 形像設(shè)計(jì)部職能：a、為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，b、維護(hù)更新公司的形象，