【正文】 業(yè)績預(yù)測：根據(jù)實(shí)體商場的后盾支持力和市場調(diào)查的結(jié)果，我們預(yù)計(jì)公司的第一年下半年公司虧損，這也是不可避免的。168。舒展的人，意味著網(wǎng)站提供舒適服務(wù)，讓忙碌的白領(lǐng)們拋開工作壓力，盡情享受購物樂趣。第十四條 股東有權(quán)查閱股東會(huì)會(huì)議記錄和公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。主要致力于為白領(lǐng)一族提供一種方便、快捷、安全、舒適的購物渠道，并在我們關(guān)愛白領(lǐng)一族的同時(shí)，引領(lǐng)他們關(guān)愛自己，關(guān)愛家人，關(guān)愛社會(huì)，同時(shí)將致力于推動(dòng)我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。標(biāo)志和網(wǎng)站地址會(huì)出現(xiàn)于百尚的廣告、包裝、公關(guān)、企業(yè)證件、印刷品、贈(zèng)品中，進(jìn)行全面推廣。b. 背景音樂一天工作下來，讓人感覺疲憊，迫不及待尋求舒適享受，音樂放松是其中一個(gè)廣為令人接受的方式。B、經(jīng)營信念：把公司信譽(yù)度和各銷售店品牌信譽(yù)度掛鉤，迅速提升可靠形象 信譽(yù)就是利潤，對(duì)于百尚來說，網(wǎng)站信譽(yù)度直接影響顧客點(diǎn)擊瀏覽意愿，為網(wǎng)站帶來直接利益；對(duì)于新建網(wǎng)站而言，建立良好信譽(yù)關(guān)乎長期可持續(xù)發(fā)展。b) 提供各種特別的娛樂服務(wù)。 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)（一名）二等獎(jiǎng)（三名）三等獎(jiǎng)（五名）活動(dòng)預(yù)算：作品征集費(fèi) （各大報(bào)章宣傳，傳單，海報(bào)宣傳）150000 作品回收整理分析 5000 獎(jiǎng)品 一等獎(jiǎng) 5000 二等獎(jiǎng) 2000（三名） 三等獎(jiǎng) 1500（五名）總共：159500 效果預(yù)測：通過此次活動(dòng)，網(wǎng)民們可以盡情的把他們的生活流淌于筆尖，讓他們有一個(gè)展示在我才華的空間。效果預(yù)測：如此周到體貼的服務(wù)必將贏得顧客的忠誠可行性分析：從消費(fèi)者本身特點(diǎn)看，白領(lǐng)平時(shí)的時(shí)間很緊張，無暇顧及身邊的親朋好友，在節(jié)日期間推出這些活動(dòng)無疑為白領(lǐng)們提供了很大的方便。 第二輪）特長表演：每位參賽者表演一項(xiàng)自己的拿手項(xiàng)目。畫面的右邊是帶有計(jì)數(shù)器的百尚捐款箱和一分錢的投幣按鈕。在節(jié)日或是顧客及顧客家人生日或是其他特別的日子，本公司將為顧客準(zhǔn)備以外的驚喜。我們的設(shè)計(jì)師還將教會(huì)顧客如何選擇及搭配適合自己的衣物飾品?？偟膩碚f，網(wǎng)上購物還處于剛起步的階段，市場潛力非常巨大。在廣州市2004年一季度的消費(fèi)調(diào)查中，我市的人均收入已達(dá)到5000元左右[3]（見下圖），這說明廣州的居民是有足夠的經(jīng)濟(jì)能力享受我們公司的這種服務(wù)的。因?yàn)槲夜镜木W(wǎng)上商城是建立在實(shí)實(shí)在在的百貨實(shí)體上的，也就是說，顧客在網(wǎng)上商城所見的所有商品都可在實(shí)體百貨中找到，這樣就輕易的解決了消費(fèi)者心理的障礙，而且我公司建立了系統(tǒng)的從消費(fèi)到售后服務(wù)的配套方案（詳見公司架構(gòu)部份）專門負(fù)責(zé)解決了售后服務(wù)和運(yùn)送???的問題。以下是調(diào)查的詳細(xì)圖表：消費(fèi)者將會(huì)愿意通過網(wǎng)絡(luò)購物購買以下商品,消費(fèi)者對(duì)我公司提供的優(yōu)惠的接受程度：消費(fèi)者的擔(dān)憂這次一共發(fā)出問卷350份，回收344份，其中無效問卷32份，即有效問卷312份。打造出全新的銷售模式！品牌知名度低。4. 網(wǎng)上購物的購物形式雖然便利但存在不足。但他們的網(wǎng)上商城特色不突出，沒有明晰的定位，四家大型百貨都把發(fā)展焦點(diǎn)放在傳統(tǒng)的百貨實(shí)體，暫時(shí)無暇顧及網(wǎng)上商城，所以他們的網(wǎng)上商城流于傳統(tǒng)百貨實(shí)體的附屬品。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的交易場所，企業(yè)可以進(jìn)行各類資源的整合。第二章 市場分析一、市場環(huán)境分析PEST分析政策分析 在我國，有關(guān)電子商務(wù)的法律、法規(guī)、制度特別是金融配套措施等外部環(huán)境尚未健全。但是,現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展混亂,因此,我們打造一個(gè)時(shí)尚,潮流的網(wǎng)上商場,以服務(wù)繁忙的白領(lǐng)階層為主,并引領(lǐng)網(wǎng)上購物的發(fā)展.因此，我們以白領(lǐng)階層為主要顧客群,直接面對(duì)的是時(shí)間緊迫,無法專心購物，但卻擁 有較高消費(fèi)能力的消費(fèi)群體. 這個(gè)消費(fèi)群體，特別是白領(lǐng)，每天都過著枯燥無味的上班生活，重復(fù)單調(diào)的工作，還有上級(jí)與同行之間的壓力，所有的這些，往往令白領(lǐng)感到生活乏味。我們將建立一個(gè)集購物休閑于一體的人性化網(wǎng)站百尚網(wǎng)上商城。 同時(shí)我們更關(guān)注白領(lǐng)生活，在宣傳和推銷我們的產(chǎn)品的同時(shí)，我們的關(guān)愛與服務(wù)，將和我們的產(chǎn)品一起，送到白領(lǐng)與顧客的身邊。都為廣州的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造了很好的大氣候。 （3）、以廣東銀聯(lián)為核心的統(tǒng)一的CA認(rèn)證系統(tǒng)和支付系統(tǒng)已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展 可見，現(xiàn)在我們的技術(shù)環(huán)節(jié)已逐漸趨于完善，用戶資料泄露、密碼被盜等事件將不再成為問題。我們作為母公司下屬一家專門打造網(wǎng)上購物系統(tǒng)以及經(jīng)營網(wǎng)上商城的子公司，將把握先機(jī)，在各傳統(tǒng)百貨都專注于傳統(tǒng)的銷售途徑時(shí)，開辟一條網(wǎng)上銷售的新？？？路子。2． 珠江三角洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮，作為中心城市的廣州足以吸引更多的高層次的人來廣就業(yè)，形成高收入的穩(wěn)定消費(fèi)群。而廣州的各大百貨在我公司推出網(wǎng)上商城的一年內(nèi)？？？將有可能陸續(xù)推出自己的網(wǎng)上商城，并有可能模仿我公司網(wǎng)站的各類服務(wù)，并將更多的資源用于各自網(wǎng)上商城的推廣。???問其原因，主要因?yàn)閳D書等商品對(duì)質(zhì)量的要求不是很特別高（如圖書）或是消費(fèi)者并不急需的（如游戲軟件、運(yùn)動(dòng)用品）。 調(diào)查結(jié)果顯示，超過50%的消費(fèi)者認(rèn)為口碑好是公司的首要條件，這是當(dāng)今社會(huì)要求誠信的反應(yīng)。由此也可以進(jìn)一步看出我公司是的發(fā)展方向是正確的。在這種情況下，必以能收到良好的效果。 六 親切體貼的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)游非會(huì)員：網(wǎng)民一進(jìn)入我們的網(wǎng)站就有親切可人的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)游熱誠為顧客服務(wù)。二、網(wǎng)站推廣策略1推廣目的：向目標(biāo)消費(fèi)者傳遞“物質(zhì)無憂、精神無缺、愛心無盡”的經(jīng)營理念；樹立集“時(shí)尚、個(gè)性、關(guān)懷”為一體的企業(yè)形象。畫面四：當(dāng)顧客再次點(diǎn)擊投幣按鈕的時(shí)候，畫面就會(huì)自動(dòng)跳到本網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)頁面。可行性分析：１從消費(fèi)者角度上來看，人們對(duì)于網(wǎng)上購物還不太了解，對(duì)于我們企業(yè)所提供的服務(wù)也沒有清晰的概念。即時(shí)我們將請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)１名 ，獲得本季度最佳設(shè)計(jì)者稱號(hào)及獎(jiǎng)金５０００元?；顒?dòng)內(nèi)容：1組織白領(lǐng)捐贈(zèng)自己的財(cái)物給貧困山區(qū)的孩子，支助他們上學(xué)?？尚行苑治觯何覀兯M織各類活動(dòng)都是切實(shí)為白領(lǐng)考慮的，易于他們接受，通過這些活動(dòng)讓顧客感受到我們的真誠，讓顧客真正感覺到歸屬感。C、建設(shè)信念： 高速更新，及時(shí)反饋，以循環(huán)模式突破自身 網(wǎng)站發(fā)展不同于傳統(tǒng)模式，其建設(shè)周期短，易于更新。B) VI視覺識(shí)別 （Visual Identity）經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁滲透著休閑氣息，把口號(hào)“想你所想，做你想做，讓你徹底享受休閑”落到實(shí)處。會(huì)員登陸框和音樂選擇會(huì)以下拉選項(xiàng)形式出現(xiàn)在版頭動(dòng)畫正下方。在這一年之內(nèi)，我們利用各種各樣營銷方式吸引顧客的眼球，爭取讓更多的白領(lǐng)接受這樣一種購物方式，同時(shí)把公司的對(duì)顧客的關(guān)懷的理念深入人心，引導(dǎo)白領(lǐng)回歸自物，關(guān)愛自己；發(fā)展期（第二年與第三年）：公司主要是打響自己的品牌。第十七條 經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的出資，在同等條件下，其他股東對(duì)該出資有優(yōu)先購買權(quán)。第二十六條 《章程》經(jīng)　　x年x月x日股東會(huì)表決通過。 財(cái)務(wù)部職能：a、所有財(cái)務(wù)的相關(guān)事宜:b、負(fù)責(zé)現(xiàn)金的出納,c、財(cái)務(wù)預(yù)算,d、對(duì)公司可能出現(xiàn)的金融風(fēng)險(xiǎn)作出有效的預(yù)測與評(píng)估.負(fù)責(zé)人簡介： 03會(huì)計(jì) ，具有財(cái)務(wù)管理方面的豐富的專業(yè)知識(shí)，能夠充分保證公司的財(cái)富透明化，并做出準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)算。因開拓市場的需要，如表中所示，第一年支出最多，此后在這方面的支出會(huì)相對(duì)下調(diào)。第六章 財(cái)務(wù)預(yù)測一、財(cái)務(wù)總概： 雖然我們是為一個(gè)實(shí)體商城作網(wǎng)購，但是作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的子公司，我們的初期規(guī)模不大，預(yù)計(jì)母公司投入的起步資金有40萬元，再由團(tuán)隊(duì)成員自籌資金40萬，故初期運(yùn)作資金可達(dá)到80萬。 公關(guān)部職能：a、與母公司保持密切聯(lián)系，b、負(fù)責(zé)與各供應(yīng)商的溝通交流c、組織各種白領(lǐng)聯(lián)誼活動(dòng)d、組織白領(lǐng)看望其幫助的兒童負(fù)責(zé)人簡介 ，具有豐富的法律的知識(shí)，并有一定的組織能力，更主要的是與母公司的高層管理人員有廣泛而密切的聯(lián)系。第二十五條 各部門相互配合,任何部門工作負(fù)擔(dān)過重時(shí),總經(jīng)理有權(quán)要求任何其他部門負(fù)責(zé)人給予支援.公司標(biāo)志(LOGO):168。我們將永遠(yuǎn)以誠實(shí)和正直作為行為的準(zhǔn)則，我們每個(gè)人要努力做一名合格的社會(huì)公民和負(fù)責(zé)任的公司成員。第六條 公司為有限責(zé)任制公司。享譽(yù)全球的寶潔公司就是引入第三方物流模式，使其與零售商、經(jīng)銷商、代理商以及生產(chǎn)企業(yè)之間，實(shí)現(xiàn)了高效的信息溝通，從而使周轉(zhuǎn)庫存量降為最低，物流成本也相應(yīng)降低了30％─40％。舒展的人，意味著網(wǎng)站提供舒適服務(wù)，讓忙碌的白領(lǐng)們拋開工作壓力，盡情享受購物樂趣。 網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)網(wǎng)站風(fēng)格直接影響顧客購買欲望，與主觀感覺接軌，好比一間商鋪的店面裝潢與貨品陳列，倘若有柔和的燈光、舒緩的音樂、體現(xiàn)人性化貨品陳列，那肯定是一間專為白領(lǐng)設(shè)計(jì)的高檔轉(zhuǎn)賣店。白領(lǐng)們工作繁忙，無暇享受一般市民認(rèn)為十分平常的生活樂趣，如購物、到電影院看電影、陪家人娛樂等等。 活動(dòng)預(yù)算：30000效果預(yù)測：愛心助學(xué)活動(dòng)拉近了白領(lǐng)和山區(qū)孩子的距離，使得白領(lǐng)們感受到助人之樂。這次大賽則為他們提供了展示的機(jī)會(huì)。可行性分析：從消費(fèi)者心理角度看，趣味性的廣告會(huì)引起網(wǎng)民的興趣，加上有獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置更加可以促使大家的參與。 屆時(shí)我們將在各大高校和母公司商場門口派發(fā)傳單，征集參賽者。出現(xiàn)字幕：“我的夢想終于實(shí)現(xiàn)了！”畫面二：成功的白領(lǐng)人士悠閑的坐在辦公室中，偶然瞟了一眼電腦屏幕，仿佛發(fā)現(xiàn)了什么東西（鏡頭隨著他眼睛的方向拉近）電腦屏幕上出現(xiàn)一副畫面：一雙噙著淚水的眼睛。已經(jīng)成為會(huì)員的顧客，將根據(jù)不同會(huì)員級(jí)別進(jìn)行不同優(yōu)惠。（注：此項(xiàng)目可以根據(jù)顧客的需求來建立。（理念的詳細(xì)論述詳，見營銷策略部分）。也是消費(fèi)者選擇我們最主要的原因。這么多年一直沒有改善。我們面對(duì)的是消費(fèi)能力較高的白領(lǐng)階層，其中的市場潛力顯而易見。商城形象時(shí)尚、潮流，充滿無限活力，服務(wù)貼心周到，將吸引眾多白領(lǐng)的目光。 管理經(jīng)驗(yàn)不足。其注冊(cè)資本高達(dá)1億2千萬元。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)用戶居全國前列的廣州，網(wǎng)上購物對(duì)于很多廣州市民特別是那些追求時(shí)尚的白領(lǐng)一族來說，早已不是什么新鮮事物。隨著公司的成長，通過一系列特色活動(dòng)促進(jìn)品牌的推廣，業(yè)績將會(huì)出現(xiàn)明顯大幅度的增長，預(yù)計(jì)第二年公司將有望實(shí)現(xiàn)盈利，利潤可以達(dá)到20%左右。究竟如何才能使眾多商場走出困境呢?我們認(rèn)為利用電子商務(wù)就是一種很好的方式。二 目標(biāo)市場的描述和預(yù)測傳統(tǒng)百貨企業(yè)在最近幾年的市場競爭中逐漸受到強(qiáng)力沖擊，因此傳統(tǒng)百貨正在改革自己本身的經(jīng)營方式和經(jīng)營方法，但是效果并不明顯。打造出全新的銷售模式！更重要的是，我們將至始至終貫徹關(guān)愛的思想，讓我們的網(wǎng)站，真正成為白領(lǐng)們的精神家園，讓我們的關(guān)愛思想深入人心！五 盈利能力預(yù)測根據(jù)實(shí)體商場的后盾支持力和市場調(diào)查的結(jié)果，我們預(yù)計(jì)第一年公司的利潤可能是負(fù)數(shù)，即公司出現(xiàn)虧損。社會(huì)環(huán)境分析： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及網(wǎng)上購物的漸成時(shí)尚，越來越多的消費(fèi)者有了網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。2）、廣百股份有限公司（）現(xiàn)有的廣百股份有限公司是由有11年歷史的廣州百貨大廈股份制改造而成的，它從原來的國有大型百貨零售企業(yè)改制成為國有控股、多元化投資主體的股份公司，從單一經(jīng)營百貨零售業(yè)務(wù)向多元化經(jīng)營拓展。 市場后動(dòng)者，友誼、廣百等各百貨資金十分雄厚。 網(wǎng)上購物的接受程度不夠T 威脅定位明確，主要針對(duì)25~~40年齡段，收入在2000元以上的時(shí)尚白領(lǐng)。1999年我國網(wǎng)上消費(fèi)額只有5500萬元，到了2000年，隨著我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展和上網(wǎng)人數(shù)的增加，網(wǎng)上消費(fèi)額超過3億元，2004年這一市場將達(dá)16億元左右，這樣推算下去，在2005年，消費(fèi)額估計(jì)將會(huì)超過65億元[1]。特別是安全性和售后服務(wù)還有運(yùn)送速度等問題，超過50%的消費(fèi)者對(duì)這幾個(gè)方面感到不滿意。這是我們擊敗其他對(duì)手，贏得消費(fèi)者的最基本的策略。這種服務(wù)更加符合現(xiàn)代白領(lǐng)的精神需要。2 服務(wù)體系設(shè)計(jì)：指導(dǎo)思想：為白領(lǐng)省時(shí)省心，打造白領(lǐng)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)空間！（1）九項(xiàng)特色服務(wù)： 一 優(yōu)越專署的個(gè)人空間專門針對(duì)顧客個(gè)人詳細(xì)信息建立一個(gè)屬于顧客自己的個(gè)人空間。 七 特別享有的超值優(yōu)惠任何網(wǎng)民都可以在本網(wǎng)站下載百尚百貨商場的優(yōu)惠券，到商場購買商品的時(shí)候可以享受優(yōu)惠。他抬起頭，眼中充滿了無盡的喜悅。 參賽者還可以直接在百貨公司專設(shè)站點(diǎn)報(bào)名。 活動(dòng)內(nèi)容：設(shè)計(jì)一個(gè)有趣而又簡單的廣告游戲 活動(dòng)細(xì)則：闖過關(guān)的給予百尚百貨優(yōu)惠券 活動(dòng)預(yù)算：網(wǎng)站宣傳廣告費(fèi) 150000 效果預(yù)測：具有趣味性和優(yōu)惠誘惑的廣告必定可以吸引網(wǎng)民的參與，通過這種形式的網(wǎng)民參與提高了網(wǎng)站的知名度，也有助于消費(fèi)者了解網(wǎng)站的理念。可行性分析：從消費(fèi)者特征的角度來看，白領(lǐng)們對(duì)自己的著裝都非常的講究，也希望自己能穿出個(gè)人獨(dú)特的風(fēng)格。 ，杜絕意外的發(fā)生。同時(shí)，我們將致力于社會(huì)公益，將關(guān)愛二字貫穿在日常生活的每一部分，讓白領(lǐng)的每天充滿關(guān)愛，讓白領(lǐng)的天空寫滿關(guān)愛，讓世界充滿關(guān)愛！對(duì)于百尚來說，顧客是忙碌的白領(lǐng)。 這一切，百尚都周詳考慮到，從生活品位的提高到精神生活的滿足，都有相應(yīng)服務(wù)提供，絕對(duì)讓人愛不釋手，“點(diǎn)”個(gè)不停。 人：標(biāo)志正中，垂直看是個(gè)舒展的人形，添加“人”的概念，突顯網(wǎng)站服務(wù)宗旨——以人為本、處處貼心、想顧客所想，為尊貴的顧客省時(shí)省心。第三方物流提供者憑借經(jīng)驗(yàn)會(huì)為百尚策劃出適當(dāng)?shù)奈锪饔?jì)劃和適時(shí)運(yùn)送手段，最大限度的養(yǎng)活庫存，改善了企業(yè)的現(xiàn)金流量，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢。公司因增加或者減少注冊(cè)資本而導(dǎo)致注冊(cè)資本總額變更的，可以在股東會(huì)通過同意增加或減少注冊(cè)資本決議后，再就因此而需要修改公司章程的事項(xiàng)通過一項(xiàng)決議，并說明授權(quán)總經(jīng)理(執(zhí)行董事)具體辦理注冊(cè)資本的變更登記手續(xù)。第二十一條 由于執(zhí)行董事同時(shí)也是公司總經(jīng)理，除了行使董事的權(quán)利和義務(wù)外還行使下列職權(quán)：（一） 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作；（二） 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；（