【正文】 用友解決方案和傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件在供應(yīng)鏈管理方面存在著諸多差異。這個層次可由系統(tǒng)集成商完成。這種方法好處是流程優(yōu)化設(shè)計有較大的空間，如果系統(tǒng)開發(fā)得好的話，可以較大部分滿足企業(yè)需求。 應(yīng)用建議應(yīng)用建議可總結(jié)為下表：表 應(yīng)用建議管理需求 對信息系統(tǒng)的應(yīng)用/實施要求基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理不完善指導(dǎo)某收集、整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理提供完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理體系支持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（尤其是定額數(shù)據(jù)）的改進業(yè)務(wù)流程有待改進支持靈活的組織結(jié)構(gòu)定義支持業(yè)務(wù)流程的定義，提供流程改進方向和方法彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 管理需求 對信息系統(tǒng)的應(yīng)用 /實施要求供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)不完善支持多種營銷模式支持多種服務(wù)模式支持多地點倉庫加強委外協(xié)同，將供應(yīng)鏈的相關(guān)主體納入到信息系統(tǒng)中供應(yīng)商管理不完善提供完善的供應(yīng)商基礎(chǔ)信息支持供應(yīng)商的初評和復(fù)評集成交易歷史信息，為供應(yīng)商的復(fù)評提供各方面數(shù)據(jù)支持長期合作供應(yīng)商的采購協(xié)議/合同無法獲得準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)支持各種銷售預(yù)測模型收集、匯總多方面的銷售需求信息提供多種銷售分析工具建立統(tǒng)一的計劃體系支持基于 MRP II 理論的多層次滾動計劃體系建立車間現(xiàn)場等多方面的信息反饋建立針對各層次計劃的組織機構(gòu)生產(chǎn)管理的問題和難點支持重復(fù)生產(chǎn)線管理模式收集實際執(zhí)行數(shù)據(jù)，為物料數(shù)據(jù)、定額數(shù)據(jù)和參數(shù)的調(diào)整提供依據(jù)后勤管理的問題和難點支持對采購執(zhí)行情況的跟蹤和監(jiān)控支持采購詢報價管理，支持供應(yīng)商比價支持物料的分類管理細分庫存的多種狀態(tài)提供未來期段上的庫存查詢支持多地點倉庫的庫存補充營銷管理的難點建立面向市場的營銷機制建立客戶管理管理財務(wù)管理的難點實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化完善核算會計，實施管理會計加強集中財務(wù)管理和控制提供財務(wù)報表，支持財務(wù)分析彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 實施建議在信息系統(tǒng)的實施過程中，應(yīng)注意：? 遵循“總體規(guī)劃、分步實施、快速見效”的實施原則? 加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等方面的基礎(chǔ)管理? 合理劃分實施階段，確定實施順序? 注重員工意識的轉(zhuǎn)變和能力的培養(yǎng)，建立激勵機制? 突出公司在實施過程中的主體地位，通過合作實現(xiàn)系統(tǒng)交付? 建立實施風(fēng)險控制機制 二次開發(fā)建議某在公司管理的某些方面采取了和其他公司不同的模式，體現(xiàn)在銷售策略、服務(wù)模式等方方面面?；谏鲜雒枋雠c分析，總體上，信息化建設(shè)應(yīng)滿足以下要求：? 實現(xiàn)集中管理和控制? 鞏固公司基于分布式多地點的制造、銷售和服務(wù)的多組織架構(gòu)? 通過集中管理，將各項業(yè)務(wù)進行集成，同時實現(xiàn)對各下屬機構(gòu)的監(jiān)控? 建立集中控制的機制，實現(xiàn)個性化的集權(quán)/分權(quán)? 支持未來發(fā)展規(guī)劃? 支持靈活的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程定義和變更? 支持多種業(yè)務(wù)模式? 實現(xiàn)真正的供應(yīng)鏈管理? 將內(nèi)外部供應(yīng)鏈上的各環(huán)節(jié)都納入到應(yīng)用系統(tǒng)中，實現(xiàn)信息共享和信息集成彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) ? 通過協(xié)同機制實現(xiàn)內(nèi)部和外部供應(yīng)鏈的整體計劃、管理、控制、分析和決策? 建立更加適合市場競爭的營銷模式? 制定靈活的營銷策略和合作伙伴策略，鞏固與渠道伙伴和供應(yīng)商的關(guān)系? 提供財務(wù)分析和經(jīng)營分析工具，優(yōu)化決策? 自動生成上市公司的財務(wù)指標(biāo)，以及其他方面的財務(wù)指標(biāo)? 靈活地整理各種數(shù)據(jù)，生成符合管理者要求的經(jīng)營分析報表? 自動生成財務(wù)報表和合并報表? 提供決策支持工具? 運用先進生產(chǎn)制造理論，實現(xiàn)精益制造，有效控制成本? 以 MRP II 理論為基礎(chǔ)，加強計劃和生產(chǎn)過程控制? 以 JIT 理論為基礎(chǔ)，實現(xiàn)最優(yōu)庫存策略，加快庫存周轉(zhuǎn)，降低庫存資金的占用? 加強內(nèi)部管理，調(diào)整部門和崗位職責(zé)，突出面向流程管理的思想，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高工作效率實現(xiàn)從傳統(tǒng)面向職能管理到面向流程管理的轉(zhuǎn)變，有利于進行業(yè)務(wù)流程定義和改進，從而提高工作效率，縮短信息溝通的渠道和時間，提高對客戶市場的反應(yīng)速度，并從流程的角度出發(fā)調(diào)整崗位職責(zé)、部門職責(zé)及績效考核指標(biāo)。計算機技彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是互成因果的環(huán)路。每個參入競爭的企業(yè)都不同程序地對企業(yè)本身的信息化建設(shè)進行投入，誰更好地利用信息資源，誰就具備更大的競爭優(yōu)勢。預(yù)算的制定預(yù)算編制較為簡單，編制過程時間較長，編制范圍不全面。 財務(wù)方面財務(wù)部的主要業(yè)務(wù)是統(tǒng)一集團公司各項財務(wù)管理規(guī)章及制度，統(tǒng)一會計制度及核算方法，負責(zé)內(nèi)部控制制度的建立及建全，及時收集、整理及分析各項業(yè)務(wù)的財務(wù)信息，規(guī)范會計核算，加強業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)控，為企業(yè)經(jīng)營決策提供及時，準(zhǔn)確，完整的財務(wù)信息及決策支持，確保企業(yè)資產(chǎn)的保值及增值。? 采購到貨的準(zhǔn)確信息，分公司的庫存合理性，銷量信息等，不能及時得到。承運商運作異常信息不能及時反饋處理。類似的情況非常普遍，貨物運輸?shù)穆肪€無法從全局的角度進行統(tǒng)籌優(yōu)化。補貨申請各分公司的庫存補貨申請沒有準(zhǔn)確的預(yù)測模型，沒有參考客戶的庫存數(shù)據(jù)，主要依靠商務(wù)及庫管人員的經(jīng)驗，同時參考近期的本公司總體銷量和本公司各產(chǎn)品的現(xiàn)有庫存和安全庫存數(shù)據(jù)來制定。? 備件庫存管理是手工進行的，不利于快速掌握備件庫存量和需求情況。 信息系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱，不能為業(yè)務(wù)提供必要的支撐由于信息系統(tǒng)功能薄弱，遠遠不同達到業(yè)務(wù)的要求。再如，可通過統(tǒng)一計劃，優(yōu)化補貨計劃和庫存分配，降低各地的庫存調(diào)撥現(xiàn)象，降低物流成本。 供應(yīng)鏈功能薄弱供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)不完善內(nèi)部供應(yīng)鏈基本完善，但外部供應(yīng)鏈應(yīng)進一步加強向合作伙伴的擴展，同渠道和供應(yīng)商形成良好關(guān)系。例如，根據(jù)經(jīng)驗確定采購提前期，造成庫存資金的積壓。在工程管理方面：正在實施 PDM，已經(jīng)實施了 CAD 和 CAPP。 高層決策高層決策者的關(guān)注點包括：資金報表、帳齡分析、應(yīng)收款、庫存周轉(zhuǎn)率、銷售統(tǒng)計與分析等。彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 計量單位全部物料都可用 KG 進行計量。在 PDM 系統(tǒng)中，也尚未對物料進行正規(guī)編碼，而是按照工程特性（材料和半徑）進行區(qū)分。生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的原料質(zhì)量問題將追溯到入庫/檢驗批次，對該批次進行相應(yīng)處理。報價通過傳真匯總到供應(yīng)科，并上報生產(chǎn)總監(jiān)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。根據(jù)評估結(jié)果，對供應(yīng)商進行級別劃分。? 過程控制公司成立以來，一直重視企業(yè)推行現(xiàn)代化的過程控制方式。競爭對手訂單管理銷售訂單的一般處理流程為：?信息追溯為了獲得銷售訂單在公司內(nèi)部各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的信息，針對每個銷售訂單產(chǎn)生一張生產(chǎn)卡，生產(chǎn)卡貫穿銷售訂單從銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)直到發(fā)貨環(huán)節(jié)的全過程，從而實現(xiàn)銷售訂單的全程信息追溯。 經(jīng)營模式經(jīng)營范圍為面向汽車行業(yè)和其他行業(yè)的彈簧。? 實現(xiàn)董事會下達的管理控制目標(biāo)（例如，降低庫存資金占用）? 實施 ERP 系統(tǒng)彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 3 管理現(xiàn)狀與難點分析 管理現(xiàn)狀公司管理涉及財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、后勤管理、營銷管理等多個方面，下面就核心部分進行描述。在獲得銷售訂單后，針對每個訂單計算原料需求，指導(dǎo)采購。供應(yīng)商基本信息包括：企業(yè)基本信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、質(zhì)量保證體系等。部分供應(yīng)商由客戶指定，且某些產(chǎn)品存在唯一供應(yīng)商。采購批次按照采購收貨的時間隨機產(chǎn)生。由于實際在車間中經(jīng)歷的生產(chǎn)周期很短，半成品庫存分布在生產(chǎn)線附近，不單獨設(shè)置倉庫。在線半成品不進行盤點。成本管理采購成本管理采用實際成本法。購買兩臺服務(wù)器。將上述現(xiàn)狀進行歸納，得出下述的關(guān)鍵問題：? 基礎(chǔ)管理有待完善? 集中管理和控制急需加強和完善? 供應(yīng)鏈功能薄弱? 市場導(dǎo)向的運作模式需要加強? 控制和決策缺乏依據(jù)? 信息系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱，不能為業(yè)務(wù)提供必要的支撐下面對上述關(guān)鍵問題進行診斷分析：彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 基礎(chǔ)管理有待完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善主要體現(xiàn)在下述方面：? 缺乏統(tǒng)一完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)例如，雖然已經(jīng)有物料數(shù)據(jù)，但信息不夠全面，或者沒有反映物料與各個相關(guān)部門之間的關(guān)系，無法實現(xiàn)信息集成。彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 實現(xiàn)集團財務(wù)重點是：集團財務(wù)監(jiān)控、合并報表、集團資金管理、全面預(yù)算管理等。沒有建立統(tǒng)一的計劃體系銷售計劃與生產(chǎn)計劃、采購計劃以及委外計劃的連動數(shù)量關(guān)系依據(jù)手工計算得出，繁瑣且不準(zhǔn)確，由于計劃周期較長（1 個月） ，使得采購到貨次數(shù)少，增加原料庫存資金的占用。彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 控制和決策缺乏依據(jù)在現(xiàn)有方式下，信息大都存放在各個業(yè)務(wù)單位，企業(yè)的每一項決策都會帶來大量的數(shù)據(jù)匯總和計算，而且實時性和真實性差，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在這種方式下決策困難重重。再如，不希望發(fā)生的事情在發(fā)生以后一段時間才被發(fā)現(xiàn)，甚至?xí)灰恢彪[瞞下去。經(jīng)銷商的溝通與合作公司同經(jīng)銷商日常要接收訂貨、匯款、收貨、執(zhí)行銷售政策、開展市場活動、額度申請等信息，發(fā)送產(chǎn)品價格信息、公司最新銷售政策、貨源信息、已訂貨物的發(fā)貨情況、額度使用狀況。商務(wù)要根據(jù)各分公司、配送中心庫存及在途信息，收集審核分公司的訂貨需求，制作審核調(diào)撥通知單，分產(chǎn)品進行調(diào)撥單制作，跟蹤執(zhí)行情況。承運商管理目前承運商的運作水平參差不齊，影響物流運作質(zhì)量。手工報表格式不一、環(huán)節(jié)多、速度慢、易出錯。零件的供應(yīng)問題經(jīng)常體現(xiàn)為委外廠商不能按時交貨或者質(zhì)量問題導(dǎo)致數(shù)量不足夠。會計報表的制定會計報表編制僅限于簡單的財務(wù)會計報表，公司其他有關(guān)財務(wù)統(tǒng)計報表的編制是由 EXCEL進行的，報表的編制繁瑣、效率低下，出現(xiàn)差錯不易核對。利潤的查詢和預(yù)測利潤中心無法對各種市場活動的有關(guān)費用和資源信息進行實時收集和整理，各種活動資源的運用只能通過人為估算，無法對各種市場活動進行事前準(zhǔn)確的預(yù)測和事中實時的監(jiān)控。在新的競爭形勢下，尤其是隨著出口銷售收入比例逐漸上升的預(yù)期，需要一套運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)電子商務(wù)系統(tǒng)。在當(dāng)前形式下，為應(yīng)對電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊，必須改造自身現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)設(shè)施及核心應(yīng)用系統(tǒng)，以為面向 Inter 和面向電子商務(wù)做好充分的準(zhǔn)備。? 強化信息技術(shù)的管理和規(guī)范? 強調(diào)適度的先進性目的是保證技術(shù)在未來若干年內(nèi)不落后，從而實現(xiàn)投資保護。為了保證二次開發(fā)的效率，降低風(fēng)險，需要選擇市面上通用的、效率較高的二次開發(fā)工具，實施方需要在實施方案中對二次開發(fā)給予承諾。這種方式示例如下：彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 圖 信息化模式：軟件包驅(qū)動業(yè)務(wù)變革的方式 總體構(gòu)成針對需求分析，基于用友高端 ERP—用友 NC 來構(gòu)建解決方案。? 決策支持通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)形成數(shù)據(jù)倉庫，在此基礎(chǔ)上進行財務(wù)分析、經(jīng)營分析、人力資源分析、客戶與市場分析，并把分析結(jié)果以清晰明了的方式表現(xiàn)給企業(yè)決策層。管理范疇 傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件 用友解決方案彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 特點 效益合作伙伴管理企業(yè)與客戶對立企業(yè)與供應(yīng)商對立將客戶看作合作伙伴將供應(yīng)商看作合作伙伴將委外商看作合作伙伴維護長期客戶關(guān)系降低采購風(fēng)險保證委外質(zhì)量營銷管理支持單組織營銷支持簡單的營銷模式單一銷售價格支持多組織、多地點營銷支持多種營銷模式支持多種銷售定價策略支持市場情報收集和分析支持營銷伙伴評估快速相應(yīng)客戶需求支持企業(yè)自定義的營銷模式支持多個定價模式和策略確定產(chǎn)品的市場地位加強渠道管理客戶需求管理無營銷渠道管理無銷售模型簡單的銷售分析通過營銷渠道貼近并收集客戶需求提供多種銷售預(yù)測模型提供多種銷售分析工具收集的客戶需求更全面跟蹤客戶需求的變動掌握客戶需求的規(guī)律計劃管理沒有需求計劃計劃調(diào)整能力差無計劃方案模擬能力計劃無外延性有需求計劃計劃調(diào)整能力強強大的計劃方案模擬能力計劃外延至供應(yīng)商和委外商協(xié)同生產(chǎn)管理、集中采購管理將各種需求匯總快速相應(yīng)客戶需求的波動選擇最優(yōu)計劃保證供應(yīng)時機和數(shù)量生產(chǎn)管理支持單一生產(chǎn)模式簡單的車間現(xiàn)場管理支持多種生產(chǎn)模式詳盡的車間現(xiàn)場管理支持 BCT 生產(chǎn)線模式保證生產(chǎn)線的平穩(wěn)采購管理與供應(yīng)商為對立關(guān)系不重視供應(yīng)商管理簡單的采購策略不重視供應(yīng)商評估采購計劃集成性差將供應(yīng)商看作是合作伙伴強化供應(yīng)商關(guān)系管理優(yōu)化的采購策略支持供應(yīng)商初評和復(fù)評采購計劃集成到整體計劃中降低采購風(fēng)險擴大供應(yīng)商基礎(chǔ)保證采購質(zhì)量減少缺料現(xiàn)象庫存管理不支持多級倉庫不重視庫存分析無庫存預(yù)警支持多級、多地點倉庫提供庫存分析報表和工具建立庫存預(yù)警機制提高服務(wù)水平降低庫存資金占用減少超儲