酒店前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 二、微笑的意義 ，說(shuō)明心底平 和，心情愉快； 、樂(lè)觀面世 的表現(xiàn)，說(shuō)明心里充滿了陽(yáng)光； 信心的表現(xiàn)，對(duì)自己的魅力和能力抱積極和肯 定的態(tài)度； ，說(shuō)明心底坦蕩善良； ，表現(xiàn)出樂(lè)業(yè)敬業(yè)的精神。 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） （ 1）肚子腆起，身體后仰； （ 2）腳尖出去方向不正，成明顯的內(nèi)、外八字腳； （ 3）兩腳不落在一根線緣上； （ 4）腳邁大跨步，身子上下擺動(dòng)； （ 5）雙手左右橫著擺動(dòng)； 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） （ 6）只擺動(dòng)小臂； （ 7）手臂、腿部僵直或身子死板僵硬； （ 8）腳步拖泥帶水，蹭著地走； （ 9）耷拉眼皮，或低著頭走； （ 10）在正式場(chǎng)合，手插在口袋、雙臂相抱； （ 11）不因場(chǎng)地而及時(shí)調(diào)整腳步的輕重緩急。 3. 不同情況下的站姿 ①在升國(guó)旗、奏國(guó)歌、接受獎(jiǎng)品、接受接見(jiàn)、聽(tīng)悼詞等莊嚴(yán)的儀式場(chǎng)合，應(yīng)“肅立”； ②演講時(shí)，銷售時(shí)可雙手支撐講臺(tái)，兩腿輪流放松； ③主持文娛活動(dòng)時(shí)，雙腿并攏或 “丁字步； ④迎候賓客時(shí)，雙腿可平分站立。 “ O” ，情況對(duì)象，場(chǎng)合原則，穿著打扮應(yīng)顧及活動(dòng)場(chǎng)所的氣氛、規(guī)格。不系領(lǐng)帶時(shí)，襯衣第一顆紐扣松開(kāi)。 男禮服 （ 1）中式男禮服 （ 2）西式男禮服 第二節(jié) 儀表 第二節(jié) 儀表 三、服飾穿著的禮儀要求 西服穿著具有一定的程序。我們總是能從一個(gè)人的穿著打扮上大致讀出他的情感傾向。 △營(yíng)造和諧氣氛，構(gòu)建和諧社會(huì)。 儀式 — 開(kāi)展活動(dòng)的方式、規(guī)范、程序。在社會(huì)規(guī)范中，除了道德規(guī)范、法律規(guī)范以外，就是禮儀規(guī)范了。前 臺(tái) 接 待 禮 儀 培 訓(xùn) 主講老師：沈清儀 端莊的儀表與整潔的服飾就是最好的推薦信。禮儀是人的文明與教養(yǎng)的表現(xiàn)，是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。 語(yǔ)言 — 交談、演講文明禮貌，忌粗俗。 第一章 禮儀概述 第二章 前臺(tái)形象禮儀 “ 每個(gè)人都有一座魅力形象的寶庫(kù)、等待開(kāi)發(fā)釋放。 服飾具有越來(lái)越強(qiáng)烈的個(gè)性特點(diǎn)。梳理頭發(fā) → 更換 襯衫 → 更換西褲 → 穿著皮鞋 → 系領(lǐng)帶 → 穿上裝 → 照鏡子。 （ 3）襯衣袖子應(yīng)露出上裝袖口 23公分。 整理外表 9原則： ①外表決定了別人對(duì)你的第一印象； ②外表會(huì)顯現(xiàn)出你的個(gè)性； ③整理外表的目的在讓對(duì)方看出你是哪一種類型的人； ④對(duì)方常依你的外表決定是否與你交往； ⑤外表對(duì)你魅力的影響甚大； 整理外表 9原則： ⑥ 站姿、走姿、坐姿是否正確，決定你讓人看來(lái)順不順眼。 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） ⑤ 禮儀小姐的站立，要更趨藝術(shù)化。 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） 不同情況下的走姿 （ 1）參加喜慶活動(dòng)，步態(tài)應(yīng)輕盈、歡快； （ 2）參加吊喪活動(dòng)，步態(tài)要緩慢
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