【正文】 全面落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任；持續(xù)強(qiáng)化“兩重點(diǎn)一重大”、重點(diǎn)地區(qū)和特殊作業(yè)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，遏制較大以上事故，保持事故總量繼續(xù)下降，推動(dòng)兩個(gè)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。簡述慶典儀式的禮節(jié)與規(guī)范。 設(shè)計(jì)落實(shí)會議現(xiàn)場與環(huán)境：根據(jù)會議特點(diǎn)與需要設(shè)計(jì)安排會議現(xiàn)場，保證環(huán)境整潔、空氣流通、溫度濕度適宜、器材設(shè)備（音響、照明、錄音、錄像等）運(yùn)轉(zhuǎn)正常，以及安排好禮賓次序，將名卡、名簽、資料、樣品、文具、文件、飲品等會議用品擺放到位。（二）簡述要求全面具體敘述相關(guān)禮儀原則與禮節(jié)規(guī)范。請根據(jù)饋贈禮儀對案例情景進(jìn)行分析與評價(jià)。在謙虛一番過后，劉勇點(diǎn)的都是能代表中國特色的菜系，他心想，這次可以讓他們打開“胃”界了。一次，他過生日，于是請了幾個(gè)要好的朋友一起出去慶祝，其中一位叫杰克的小伙子特一位韋威準(zhǔn)備了一份禮物，這讓他十分感動(dòng)，但是他接過禮物時(shí)沒有及時(shí)拆開，而是與其他人喝酒去了。于是，公司一行五人興沖沖地踏上了談判之路。十年過去了，張宏在事業(yè)上取得了顯赫的成績，而他也根據(jù)多年的商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出如何善于傾聽的談判經(jīng)驗(yàn)。 金哲剛到一家外貿(mào)公司上班，可就在第二個(gè)星期公司就召開了一次大型會議，并且要求每位職員都要在會上發(fā)言。第一次推銷雖然沒有成功，但卻讓許玲學(xué)到一些東西，在以后拜訪客戶之前，她都會詳細(xì)地準(zhǔn)備一些客戶想要了解的資料，帶上名片并主動(dòng)送給客戶。答：邁克爾的學(xué)歷背景完全符合招聘公司需求，他也對所求職公司的公司也很尊重，在外型上做了精心修飾，但他并未如愿得到這份工作，是由于他的著裝不當(dāng)，由于他應(yīng)聘是風(fēng)險(xiǎn)管理的工作，需要沉穩(wěn)的形象，而邁克爾卻帶了一條顏色鮮艷的領(lǐng)帶，給面試官留下了輕浮、無法承受高壓力工作形象，不夠職業(yè)、專業(yè)的印象，所以在參加面試時(shí)我們要注重以下面試禮儀的形象與規(guī)范:“三無”，女士儀容要“五色”；，嚴(yán)謹(jǐn)保守，以表現(xiàn)誠信可靠，富有潛力的良好印象。他穿著高質(zhì)量的意大利阿瑪尼西服，閃亮的新皮鞋，新剪的頭發(fā)，戴著印有可愛小兔子的金光燦燦的黃領(lǐng)帶和醒目的紅白條紋襯衣?！眱煞昼姾?。.做到5W和HWhen： 時(shí)間；who： 對方名稱；where：地點(diǎn)；what：主題、內(nèi)容和事件；why：相關(guān)的解釋。答：由于空調(diào)公司未對員工進(jìn)行有關(guān)電話禮儀的培訓(xùn)，員工缺乏必要的禮貌和態(tài)度，怠慢了客戶，使客戶對這家公司的產(chǎn)品形象大打折扣，從而導(dǎo)致客戶購買其他公司的空調(diào)，作為一個(gè)優(yōu)秀的公司，對員工進(jìn)行電話禮儀的培訓(xùn)是十分必要的，能有效提升客戶對公司產(chǎn)品的形象與信心。“當(dāng)然要分，有的能加熱，有的不能。到了下午，她又撥通了電話，電話鈴響了五六聲后終于有人不緊不慢地接了電話。”那么，到底是什么讓艾麗如此反感一個(gè)只說了兩句話的人呢？艾麗在一次形象討論課上提到此事仍然余氣未消：“初次見面，他留給我的印象不但是不懂基本的商業(yè)禮儀，他還沒有紳士風(fēng)度。一日，她接待了來訪的建筑材料公司主管銷售的韋經(jīng)理。一位女推銷員在北美工作時(shí)一直都穿著深色套裝，提著一個(gè)男性化的公文包。那天，由于趕時(shí)間，張咪沒有化妝就出門了。只有一位同學(xué)端坐在椅子上安靜地等候面試。 忌與穆斯林交往時(shí)用左手握手、進(jìn)餐、遞送物品（左手表示不潔）；忌在穆斯林禮拜時(shí)走動(dòng)、喊叫、吃東西；178。 尊敬佛教圣物，忌敲打鐘鼓、逆轉(zhuǎn)經(jīng)筒、觸摸經(jīng)書、指點(diǎn)佛像。到達(dá)：拜訪前應(yīng)事先選好出行路線、算好出行時(shí)間，確保如約到達(dá)。儀式開始：雙方參加談判的全體人員應(yīng)全部出席簽字儀式以示誠意。及時(shí)接聽：接聽公務(wù)電話應(yīng)注意在“鈴響三聲”內(nèi)接起，如鈴響五、六聲后才接則應(yīng)注意首先表示歉意，如“對不起，讓您久等了！”，以免給對方造成妄自尊大、不講效率的不良印象。尊者優(yōu)先：遞送名片應(yīng)的次序在于“給尊者優(yōu)先知情權(quán)”，即男士、晚輩、下級要主動(dòng)先給女士、長輩、上級遞送名片，當(dāng)對方不止一人時(shí)，應(yīng)按職務(wù)高低、年齡大小等情況依次遞送名片；舉止姿態(tài)：遞送名片時(shí)應(yīng)注意儀態(tài)規(guī)范，即站姿、躬身、雙手遞送，遞送時(shí)目光注視對方、表情自然并伴隨語言表達(dá)，如：“我是某某，這是我的名片。儀態(tài)美之“三個(gè)三”：儀態(tài)美的三階段：高度意識、自覺控制、有效改變。節(jié)日期間人們進(jìn)行物資交流以及射箭、摔跤、賽馬等傳統(tǒng)的體育競技活動(dòng)。21. 電話語言的第一聲往往具有關(guān)鍵的形象效果，公務(wù)電話的“開始曲”應(yīng)注意問候與自我介紹兩大要素。13. 職業(yè)服飾中飾物禮節(jié)應(yīng)注意簡潔大方忌華麗、以少為佳忌繁復(fù)、同質(zhì)同色忌雜亂、尊重習(xí)俗避禁忌。4. 禮儀是指人際交往中約定俗成的、表現(xiàn)律己與敬人的完整行為與過程。t opportunities awareness in world range within some leading level of knowledge has has must awareness, hope designers can in yihou of design in the can success of using in this design in the proceeds of experience manipulator in both at home and abroad of research profile automation mechanical arm research began Yu 20th century mediumterm, after years with with puter and automation technology of development, Makes mechanical arm on the Grand stage of industrial automation and shine, gradually became an industrial evaluation standards, and its importance can be seen. Now original robotic arm spent most of mass production and use on the production line, which is programmed robotic arm. As the first generation of manipulator position control systems main features, although not back several generations that can detect the external environment, but can still successfully plete like welding, painting, delivery as well as for materials simple movements. Second generation mechanical arms are equipped with sensors and manipulators have the environment there is a certain amount of sense, when the mechanical arm is to use the program as a basis. Difference is that the robot begand遠(yuǎn)程教育學(xué)院期末復(fù)習(xí)大綱課程名稱職業(yè)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計(jì)教材信息名稱教師個(gè)人課件材料出版社作者版次一、客觀部分：（填空、簡答）（一）填空1. 禮貌是人際交往中自尊與敬人的心理態(tài)度。8. 儀表是指人經(jīng)過修飾的外表，廣義的儀表包括人的儀容、服飾、風(fēng)度、魅力等一切可感受到的外在形象。那么，雙方見面時(shí)公關(guān)經(jīng)理應(yīng)該先介紹總經(jīng)理。26. 佛教的三大節(jié)日包括佛誕節(jié)、成道節(jié)、涅槃節(jié)。儀態(tài)與儀態(tài)美。職業(yè)交往中的手勢禮節(jié)與禁忌。閱讀后再將名片放進(jìn)口袋或皮包內(nèi)，切忌隨意放置或擺弄；回贈名片：接收對方名片后即應(yīng)回贈自己的名片，如果沒有或沒帶名片，也應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢獠⒄f明理由。”做到禮貌周到，避免對方的誤解與不快。其他人員應(yīng)以熱烈的掌聲表示祝賀并飲香檳酒以增添喜慶氣氛。178。1伊斯蘭教的禮節(jié)與禁忌。面試前老師怕學(xué)生面試時(shí)緊張，便同公司的主管人員商量讓三位同學(xué)一起面試。而第二位同學(xué)看得出完全是緊張導(dǎo)致的，這可以看出這位同學(xué)對自己并不是很自信，但是在我看來，即便對自己再沒有自信，也不應(yīng)該把內(nèi)心的緊張感完完全全的顯露在外表上，讓面試官看見了立即就會對你的印象蒙上陰影。答：張咪在社交場合中當(dāng)眾化妝是一種很失禮的體態(tài)語言，可以到相對私密的洗手間或者專門的化妝間中去化妝。請根據(jù)職業(yè)儀表禮儀與規(guī)范對以上案例進(jìn)行分析與評價(jià)。這樣吧，讓我看看這些材料再和你聯(lián)系。作為一個(gè)公司的銷售經(jīng)理居然不懂得基本的握手方式，他顯然不是那種經(jīng)過高度職業(yè)訓(xùn)練的人，而他們公司能夠雇用這樣素質(zhì)的人做銷售經(jīng)理，可見他們公司的管理人員的層次也不會高，這種素質(zhì)低下的管理層怎么會嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì)的建材？我們這樣大的房產(chǎn)公司又怎么能與這樣作坊式的小公司合作，讓他們?yōu)槲覀兲峁┙ú哪?？”請根?jù)見面禮儀與規(guī)范對以上案例進(jìn)行分析與評價(jià)?！蓖趺粽f。事后，王敏發(fā)表了對這家公司的見解：“從電話中，我感到這家公司缺乏起碼的規(guī)范，對于送上門的顧客既不積極又不主動(dòng)，根本不懂得回答電話的方式，讓我以為自己打錯(cuò)了號碼。請根據(jù)職業(yè)電話禮儀與規(guī)范對以上案例進(jìn)行分析與評價(jià)。答：缺口資料不完善造成重要事情的遺失英國某投資銀行招聘數(shù)量分析員，剛從倫敦商學(xué)院畢業(yè)的邁克爾被獵頭公司送去應(yīng)試。我若是你，就換一條有品味的領(lǐng)帶，你想啊，風(fēng)險(xiǎn)管理工作意味著你們要控制風(fēng)險(xiǎn)，要求工作人員有平穩(wěn)的情緒、可靠的個(gè)性，為前臺交易員的交易提供可靠的分析和決策。正當(dāng)大家說得津津有味的時(shí)候，王燕的手機(jī)響了，王燕的心里一顫，這下完了，果然，被電話打斷的客戶很不高興，草草結(jié)束了著場會晤，找了個(gè)借口走了，只留下不知該怎樣挽回的王燕，令她懊惱不已，煮熟的鴨子飛走了，能不讓人郁悶嗎？請根據(jù)電話禮儀與規(guī)范對以上案例進(jìn)行分析與評價(jià)。：事先收集整理好與拜訪有關(guān)文件資料，個(gè)人名片、樣品合同以及自身的禮儀形象，以示尊重與誠意。131歲就出任某公司董事的張宏在個(gè)人的職業(yè)發(fā)展上可算是一帆風(fēng)順，而他成功的秘訣就在于他不僅是一位談判高手，而且是一位善于傾聽的高手。進(jìn)行談判的得禮節(jié)與規(guī)范正式談判前雙方談判人員熟悉，適度寒暄營造和諧的談話氣氛準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，避免出爾反爾；適時(shí)查詢，避免追問不休禮貌磋商，避免言辭激烈；就事論事，避免人身攻擊內(nèi)容合法，條目規(guī)范，措辭嚴(yán)謹(jǐn)1李莉是一家貿(mào)易公司的秘書，由于工作性質(zhì)，公司每次有談判會議都會讓她參加，做談