【正文】 Jahair確立個(gè)人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致二、不滿階段高的滿意度工作的進(jìn)度報(bào)告成功球隊(duì)的特征著名橄欖球隊(duì)教授文斯分析清楚問題的內(nèi)容路車過了理解————寬容、豁達(dá)37自我暴露自我實(shí)現(xiàn)自我克制自我保護(hù)別人方面的有效性對(duì)待別人或接受溝通的三種自我心理狀態(tài)運(yùn)用支持————幫助解決問題，給予認(rèn)可、信任、給予精神、物質(zhì)幫助Jahair注重培養(yǎng)楊森人的意志。個(gè)人激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、組織激勵(lì)一體化的激勵(lì)模式個(gè)人激勵(lì)：鼓勵(lì)員工具備鷹的勇敢和力量。理論美國工業(yè)心理學(xué)學(xué)麥克雷戈提出二種對(duì)立的人性假設(shè)觀點(diǎn)：X 人員流動(dòng)增多，常發(fā)生爭(zhēng)吵。評(píng)估促使員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致績(jī)效評(píng)估中保證招聘到合適的員工上級(jí)對(duì)照考評(píng)休分項(xiàng)目分解評(píng)分 本人準(zhǔn)備工作總結(jié)上下級(jí)績(jī)效伙伴、部屬高度責(zé)任心的參與月直方圖績(jī)效管理案例A月保證程序的正確性和安全性用一個(gè)編程器進(jìn)行編程后自鎖90解決自動(dòng)和手動(dòng)轉(zhuǎn)換90PC 排 廢年若自信不夠，則要給予更多的信任和支持有效的解決問題（一）如果部屬做得不那么好，我也可邊授權(quán)邊加強(qiáng)輔導(dǎo)，這樣就給部屬一個(gè)機(jī)會(huì)。不是，則可授權(quán)與工作細(xì)節(jié)保持距離成果評(píng)估任務(wù)結(jié)束時(shí)，要檢討是否已達(dá)成預(yù)期成果。在部屬進(jìn)行任務(wù)中，不作任何干涉維護(hù)紀(jì)律和制度授權(quán)的流程可以代表其身份出席的工作本人生產(chǎn)力可得到延伸管理狀態(tài)：聽從倉庫經(jīng)理指揮，除非遇到特殊的問題，要求獨(dú)立工作。C輔導(dǎo)部屬的步驟一一、確認(rèn)部屬學(xué)習(xí)需求 職務(wù)說明書 年終評(píng)估結(jié)果及日常工作表現(xiàn) 部屬擔(dān)任新職務(wù)或新任務(wù)的需要二、制定輔導(dǎo)計(jì)劃19直接運(yùn)用在工作上的。明確責(zé)任人注1計(jì)劃進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度2計(jì)劃進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度任月2年銷售目標(biāo)上海分公司案例：3D目標(biāo)修正如何實(shí)施目標(biāo)管理(MBO)實(shí)施具體且可測(cè)量 萬元2000要素強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)與人上目標(biāo)的結(jié)合。強(qiáng)調(diào)結(jié)果 對(duì)管理者考核的是其結(jié)果（成果），而不是“活動(dòng)”本身。強(qiáng)調(diào)員工參與鼓勵(lì)員工參與制定目標(biāo)是形式成責(zé)任的基礎(chǔ)； 部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)。通過目標(biāo)管理使上下級(jí)建立績(jī)效伙伴關(guān)系4將每天工作內(nèi)容列入此表明確計(jì)劃控制點(diǎn)（尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)）設(shè)立控制檢查人15聆聽電話留言閱讀內(nèi)部刊物中實(shí)公司的合作意向書廣告函件許多迫在眉睫的急事重要重要，不急 重要，緊急緊急不重要，不急 不重要，急I四象限工作性質(zhì)分析急以人為本的時(shí)間觀（人的價(jià)值觀統(tǒng)一）第二代時(shí)間管理——事先規(guī)劃安排行程特點(diǎn)：制定合適的目標(biāo)與計(jì)劃，講究效率、明確責(zé)任。創(chuàng)造和4諧的工作氣氛，同事間揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。盧因的行為模式：B=f(PE)P——個(gè)體變量、個(gè)體特征：氣質(zhì)、性格、興趣、能力3工 協(xié)調(diào)——加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作支達(dá)標(biāo) 控制——通過設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整與控制。要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題,并將總是轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì),作為制定規(guī)劃的依據(jù)。在同級(jí)面前，協(xié)作者的角色。及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí)，變?yōu)椴繉俚男袆?dòng)。主管扮演的三大角色（二）人際關(guān)系角色5事無巨細(xì)，不善于授權(quán)。未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)。管理的工作風(fēng)格正常環(huán)境的工作行為與壓力環(huán)境下的工作行為是不同的。理第四代時(shí)間管理4造成干擾的事、電話人際關(guān)系的建立與華金公司討論定價(jià)2H客戶返回第二象限第二象限：重點(diǎn)做；按計(jì)劃有步驟做；為明天準(zhǔn)備第三象限：不花時(shí)間；少花時(shí)間；授權(quán)部下做第四象限：平衡好被支配的事情；不被迷惑，爭(zhēng)取自由返回一、二象限第五步 時(shí)間價(jià)值=工作價(jià)值將將易出現(xiàn)的問題估計(jì)劃階段做出預(yù)見，分析原因，制定對(duì)策。及時(shí)總結(jié)，將例外問題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管理案例分析第六步 系統(tǒng)思維面對(duì)變化的環(huán)境——應(yīng)變能力要強(qiáng)——突出第二象限管理法，牢牢抓住關(guān)系企業(yè)持續(xù)發(fā)展，價(jià)值創(chuàng)造的大事，上下左右系統(tǒng)思維——步調(diào)一致時(shí)間管理理論適用范圍8第一代時(shí)間管理：備忘錄,適用于小作坊,小店管理，對(duì)突發(fā)事件無助。人本管理：學(xué)習(xí)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)借助目標(biāo)說明公司的期望及要求注重系統(tǒng)方法 長(zhǎng)目標(biāo)與短目標(biāo)：大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持 目標(biāo)——行動(dòng)——結(jié)果——新的目標(biāo)。 小目標(biāo)需服從大目標(biāo)。MBO例行型工作目標(biāo)重點(diǎn)：設(shè)定有效的堆積、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是管理例行性工作的重點(diǎn)。Time—related(有時(shí)間表的)目標(biāo)2000可以達(dá)到本單位的目標(biāo)決策樹形圖樹形圖是決策中常用的一種工具，這里可用于目標(biāo)的分解。完成銷售一萬臺(tái)產(chǎn)品的任務(wù)?？赡艿膯栴}、原因、措施準(zhǔn)檢查方式檢查時(shí)間檢查人檢查結(jié)果備（3）種輔導(dǎo)角色培訓(xùn) 解決問題 導(dǎo)師 職業(yè)輔導(dǎo)主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法輔導(dǎo)策略（1）建立伙伴關(guān)系：培養(yǎng)信任和理解（2）激發(fā)承諾：建立意識(shí)和聯(lián)盟（3）提供技能：強(qiáng)化學(xué)習(xí)（4）發(fā)揚(yáng)堅(jiān)持不懈：把握機(jī)會(huì)（5）塑造環(huán)境：建立一個(gè)提倡輔導(dǎo)的文化績(jī)效伙伴績(jī)效伙伴的最終目的是最大限度地提高部屬的績(jī)效。種輔導(dǎo)方式正式工作輔導(dǎo) 總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)參加學(xué)習(xí)課程 計(jì)劃下的實(shí)踐自學(xué)、閱讀 督導(dǎo)下的練習(xí)與反饋由他人學(xué)習(xí)取經(jīng) 自我評(píng)價(jià)二、用開門發(fā)貨時(shí)要自己動(dòng)手啟門。可使氣氛和諧授權(quán)中存在的問題簡(jiǎn)單放權(quán)：一放就亂，嚴(yán)重失控自作主張多考慮本部門利益政出多門，無統(tǒng)一戰(zhàn)略對(duì)公司戰(zhàn)略執(zhí)行無積極性無行為規(guī)范直接控制：一統(tǒng)即死，效率不高中高層管理人員無積極性，被動(dòng)執(zhí)行上有政策，下有對(duì)策23領(lǐng)導(dǎo)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)一人決策風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)加大難以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)可以授權(quán)的工作解決部門間的沖突說明你所期望的成果隨時(shí)準(zhǔn)備提供給部屬建議及鼓勵(lì)。記住，不25管你是授權(quán)給何人去做，你都必須擔(dān)當(dāng)成敗全責(zé)。如果部屬可以做好，則可授權(quán)，那么我的個(gè)人生產(chǎn)力得到延伸了。 這項(xiàng)工作是否是反復(fù)出現(xiàn)的工作？若有精力，則可授權(quán)給他。設(shè)定型問題27項(xiàng)目廢除數(shù)（條）累積除數(shù)（條）累積百分?jǐn)?shù)（%）氣泡888839缺膠6215067脫層3818884稀簾2521395要因分析28 胎 品 圖因果圖震動(dòng)大 控制水平差勁 技術(shù)素質(zhì)差 責(zé)任性差半制品存放 工藝動(dòng)作 違反工藝操作條件差 不能保證需要手動(dòng)頻繁月安裝新型年年績(jī)效評(píng)估是具有廣泛激勵(lì)、導(dǎo)向作用的人力資源開發(fā)和管理的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。績(jī)效 上級(jí)準(zhǔn)備考績(jī)表360兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語、簽字實(shí)施獎(jiǎng)酬的依據(jù) 員工對(duì)工作缺乏興趣、效益低。期望理論參予、授權(quán)、給予信任、講明工作意義，讓部屬了解目標(biāo)，制定發(fā)展計(jì)劃，提供工作支持，給予承諾，讓部屬制