中基層管理者五項修煉-免費閱讀
【正文】 授權的原則 ?有目的的授權 ?因事設人，視能授權 ?責權對應原則 ?逐級授予原則 ?信任原則 ?要有效的進行控制 ?及時獎勵 授權的四個步驟 ?明確任務 ?選擇人員 ?明確溝通 ?進行授權后跟蹤 習慣養(yǎng)成循環(huán)圖 See Get Do 價值思索 行為 利益點 正強化 21次固化成習慣 一件事重復 7次未達到預期成果就會放棄（智商在正常值之外及 get足夠大 時除外） 當努力足夠小收獲足夠大時，上面循環(huán)圖破壞 Get特點：當其足夠大時行為動力率大；當其足夠及時時行為動力率大。 屬于不燃型的人才，他的存在本身就是一種多余 創(chuàng)造的價值 能夠給公司帶來財富并創(chuàng)造更高價值，對于公司的貢獻大于公司給他的收入。 因為好像每件事都很重要 所以我們不得不做每件事。中基層管理者五項修煉 引 言 問題 您的晉升途徑 是什么 ? 現(xiàn)狀 ? 技而優(yōu)則管的“土著” ? 挖來的“墻角” ? 自我升職的“空降兵” 問題 您升職前 接受過 管理技能培訓嗎 ? ? “存活率”低，人才流失 ? 職位與能力不對等 現(xiàn)狀 無系統(tǒng)培訓 ! ?只關注自己熟悉的領域 ?管理無技巧 生硬單一 ?關系緊張 無力協(xié)調 ?只見樹木 不見森林 ?慣性工作 疏于思考 現(xiàn)象 課程綱要 ?第一項修煉：角色認知 ?第二項修煉：個人習慣 ?第三項修煉：團隊習慣 ?第四項修煉：有效溝通 ?第五項修煉：有效培訓 角色認知 行業(yè) ?餐飲業(yè)是一個怎樣的行業(yè)？ ?餐飲業(yè)的類型？ ?一個古老而又充滿活力的行業(yè)！ ?一個普通而又令人難以捉摸的行業(yè)！ ?一個低效而又競爭異常激烈的行業(yè)！ ?一個考究而又極具挑戰(zhàn)性的行業(yè)！ 餐飲業(yè)是充分利用餐飲設施為賓客提供餐飲實物產品和餐飲服務的生產經營性行業(yè) 劉易斯根據(jù)餐飲顧客追求的利益，將餐飲市場劃分成三種類型 ?便利型大眾餐飲市場 ?氣氛型餐飲市場 ?高檔餐飲市場 職業(yè) ?門檻低易上手 ?全面鍛煉，成長空間大 ?人才奇缺，待遇不菲 ?從業(yè)人員結構變化 角色定位 ?對上司：服從者、執(zhí)行者、受訓者、協(xié)助者、 績效伙伴 ?對下屬：公司代言人 、 計劃者、指 揮者、監(jiān)督者、授權者、培育者、 激勵者 ?對同級：內部服務者、支持配合者 ?對顧客：服務者、解決問題之人 角色錯位 ?各司其職，互不相干 ?討好員工，犧牲領導 ?地方諸侯，一畝三分地 ?向上錯位，指點江山 ?民意代表，對抗公司 ?業(yè)務骨干，親歷親為 ?做自由人，
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