【正文】 若因產(chǎn)品升級更新等原因不能保障供應(yīng)，中標(biāo)人（供應(yīng)商）應(yīng)承擔(dān)用戶損失。. 售后服務(wù)要求供應(yīng)商應(yīng)具備與本項(xiàng)目匹配的服務(wù)能力。. 培訓(xùn)要求供應(yīng)商必須向用戶提供免費(fèi)培訓(xùn)（含培訓(xùn)資料、場地租賃），直至用戶方操作人員完全熟練掌握。. 軟硬件產(chǎn)品接收和檢驗(yàn)按照招標(biāo)文件的要求，對工程的軟硬件設(shè)備進(jìn)行接收、檢驗(yàn)、存放、建檔、分發(fā)，并提交相關(guān)文檔資料等。10. 根據(jù)項(xiàng)目的建設(shè)要求，制定培訓(xùn)方案，組織實(shí)施培訓(xùn)。2. 保證實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目提出的目標(biāo)、系統(tǒng)性能要求。. 滿意度調(diào)查通過對窗口單位設(shè)置滿意度調(diào)查器，群眾通過滿意度調(diào)查器對窗口單位進(jìn)行評價(jià)，滿意度調(diào)查器采集到的數(shù)據(jù)先匯總至前端數(shù)據(jù)庫，窗口滿意度測評子系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要通過接口從前端數(shù)據(jù)庫獲取所需要的數(shù)據(jù)，例如，總評價(jià)數(shù)、非常滿意數(shù)、滿意數(shù)、一般數(shù)、不滿意數(shù)等，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析，例如，滿意率等。使用數(shù)位信號處理(DSP)晶片做為影像畫質(zhì)處理控制。. 施工要求新建監(jiān)控點(diǎn)包括攝像機(jī)、室外安裝箱、安裝桿、視頻服務(wù)器以及避雷設(shè)備，改造監(jiān)控點(diǎn)僅包括視頻服務(wù)器。前端視頻采集所需電力采取就近取電原則由被監(jiān)控對象負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。2路立體聲音頻輸入,音視頻信號同步切換)2聲反饋抑制器臺 FD660BK3功放臺 POWER10004全頻揚(yáng)聲器只 AP2105U段手持無線話筒套 USF1286會(huì)議系統(tǒng)主機(jī)臺 SCDM300A7發(fā)言單元個(gè) SCDM200B8電源時(shí)序器臺 ＳＲ３２８9DVD機(jī)臺 ＤＶ－３１０Ｇ帶USB接口；10標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜個(gè) 19“標(biāo)準(zhǔn)二、監(jiān)控和桌面顯示系統(tǒng)11液晶升降屏升降架臺 A817，適合17英寸4:3比例的顯示屏的升降12液晶顯示屏臺 17英寸，4:3比例13桌面多媒體接口盒個(gè) K500內(nèi)，置音頻、視頻網(wǎng)絡(luò)、VGA接口三、工程線纜及接插件部分14高級延長電纜捆 15T型線個(gè) 16專業(yè)音箱電纜米17專業(yè)音頻電纜米 18專業(yè)音箱連接件個(gè)19專業(yè)音頻連接件個(gè) . 信息采集系統(tǒng). 視頻監(jiān)控. 基本要求本次新建的視頻采集系統(tǒng)，需實(shí)現(xiàn)在文明城市監(jiān)控協(xié)調(diào)中心可以同時(shí)對至少八路視頻信號進(jìn)行管理、查看和實(shí)現(xiàn)大屏幕投影，該中心具有一級權(quán)限。信息點(diǎn)設(shè)置原則為：監(jiān)督協(xié)調(diào)大廳：每個(gè)坐席設(shè)置4個(gè)信息點(diǎn)，其中3個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)、1個(gè)語音點(diǎn)，共計(jì)36個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)、12個(gè)語音點(diǎn)；預(yù)留4個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)、2個(gè)語音點(diǎn)。防雷系統(tǒng)要求：1) 在配電柜的輸入端安裝電源避雷器作第二級保護(hù)；2) 在服務(wù)器、大屏幕顯示系統(tǒng)等重要設(shè)備的輸入回路前端各安裝電源避雷器作第三級保護(hù)。投標(biāo)人須根據(jù)UPS的承重能力為UPS電池安裝必要的減重加固設(shè)施及滿足用戶需求的配件及線纜。設(shè)備機(jī)房內(nèi)設(shè)計(jì)一臺配電柜，監(jiān)督協(xié)調(diào)大廳內(nèi)設(shè)計(jì)一臺配電箱，其包括UPS配電和市電輔助設(shè)備（含空調(diào)、照明等）供電部分，UPS電源插座40個(gè)，輔助插座20個(gè)。所有家具的油漆應(yīng)采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保漆，表面光亮平滑，不允許有剝落、露底、針孔、花斑、劃痕等。本招標(biāo)文件不提供中心機(jī)房平面圖，投標(biāo)人須前往現(xiàn)場實(shí)地考察中心機(jī)房、UPS機(jī)房及監(jiān)督指揮大廳情況并提供合理的設(shè)計(jì)方案。除上述大廳外，場地裝修還包括大廳旁的兩間辦公室，面積約40平方米。并且各個(gè)使用用戶可采用不同顏色的活動(dòng)鼠標(biāo)，經(jīng)過配置更改所顯示的光標(biāo)大?。ú皇躓INDOWS系統(tǒng)最大光標(biāo)尺寸限制），使其能在大屏幕上清晰可見。圖像處理器支持多用戶操作；圖像處理器支持同時(shí)顯示多種顯示信號：數(shù)字信號、全制式標(biāo)準(zhǔn) Video(視盤機(jī)、DVD、錄像機(jī)和攝像機(jī)等)視頻信號和計(jì)算機(jī)信號；計(jì)算機(jī)輸入支持分辨率為64048016001200；安全能力：控制系統(tǒng)具備724小時(shí)的連續(xù)工作能力，保證系統(tǒng)工作的穩(wěn)定與安全。投影機(jī)芯及鏡頭具有完備防塵措施，機(jī)芯光學(xué)及電路部分不應(yīng)有任何無防護(hù)裸露；（需提供相關(guān)5級防塵測試證明文件）投影單元必須具有內(nèi)置信號處理器并且處理器與投影單元之間須采用一一對應(yīng)連接的方式。輸入信號：RGB輸入：可自動(dòng)適應(yīng)分離同步、復(fù)合同步或綠同步信號；標(biāo)準(zhǔn)VIDEO信號輸入: 需滿足PAL，NTSC及SECAM制式信號；數(shù)字RGB輸入：DVI接口，支持TMDS格式；高清信號輸入：Y/Pb/Pr接口；標(biāo)準(zhǔn)控制信號輸入輸出：至少具有1路RS232或RJ45接口輸入和1路RS232或RJ45接口輸出，要求所有投影機(jī)的RS232或RJ45接口可以進(jìn)行串接，串接后連接至控制系統(tǒng)。為了保障亮度完全一致，提供亮度區(qū)域調(diào)試功能，投標(biāo)人需詳細(xì)說明此技術(shù)，提供附帶廠家彩頁原件、此功能的軟件操作界面截圖。系統(tǒng)可以連接顯示HDTV信號、電視會(huì)議、工業(yè)電視、DVD、VCD、錄像機(jī)等設(shè)備播放的PAL/NTSC/SECAM制式的圖像。結(jié)合成熟的網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議、視頻編碼技術(shù)和視頻回放控制技術(shù)，提供流暢、高質(zhì)的畫面。按照市文明辦業(yè)務(wù)管理的需要，應(yīng)增加下列設(shè)備，該設(shè)備應(yīng)能兼容成都市轄區(qū)內(nèi)的全部“數(shù)字城管”前端監(jiān)控點(diǎn)位，滿足文明辦監(jiān)控投標(biāo)人應(yīng)在方案中包括以下內(nèi)容，并負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)與“數(shù)字城管”系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)在大屏幕上切換顯示數(shù)字城管監(jiān)控圖像、新建視頻圖像和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并利用VGA矩陣切換進(jìn)行圖像切換控制。同時(shí)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的要求，配置優(yōu)先使用的分發(fā)服務(wù)器，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)條件下，達(dá)到最佳的網(wǎng)絡(luò)使用效率。系統(tǒng)管理員則可以查看全部用戶的相關(guān)信息。通過設(shè)定操作級別，對操作人員確定操作權(quán)限。其中，權(quán)限管理包括角色管理、權(quán)限分配、密碼修改；系統(tǒng)維護(hù)包括數(shù)據(jù)備份、導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)字典維護(hù)、使用狀態(tài)查詢等。統(tǒng)計(jì)結(jié)果的發(fā)布系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以以圖形或表格的形式輸出，也可以以Excel文件的形式導(dǎo)出供后續(xù)使用。然后批轉(zhuǎn)給文明城市監(jiān)控協(xié)調(diào)中心進(jìn)行審核。系統(tǒng)工作流程（1）問題記錄對于城市不文明問題，文明城市監(jiān)控協(xié)調(diào)中心根據(jù)視頻信息、抽查發(fā)現(xiàn)、手工錄入、窗口滿意度測評等在文明城市監(jiān)控協(xié)調(diào)中心系統(tǒng)中填寫記錄表單進(jìn)行記錄，記錄后的問題產(chǎn)生唯一的記錄編號。窗口滿意度調(diào)查點(diǎn)：200個(gè)功能要求：★ 接受顧客綜合評價(jià)，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)等級。存儲(chǔ)檢索可精確到分鐘單位。二、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)滿足以下功能：傳輸網(wǎng)絡(luò)功能要求應(yīng)具有覆蓋全市的網(wǎng)絡(luò)接入和傳輸通道，能夠?qū)⒖刂菩畔ⅰ⒀矙z信息和視頻信息等按照工作流程在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各級可靠傳輸；并具備向下及向上的長途傳輸能力，使下轄縣級單位及上級省級部門可在需要的時(shí)候接入系統(tǒng)。一、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)滿足以下原則：先進(jìn)性：系統(tǒng)須采用符合監(jiān)控領(lǐng)域發(fā)展方向的數(shù)字化、IP化、模塊化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)縱向的多級互聯(lián)和橫向的多部門共享。. 核心應(yīng)用系統(tǒng)核心應(yīng)用系統(tǒng)由視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、滿意度測評子系統(tǒng)、監(jiān)控協(xié)調(diào)子系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)、評價(jià)子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)等六大系統(tǒng)組成。提供對XML數(shù)據(jù)的索引管理功能，集成XML WebService?功能。. 軟硬件支撐平臺. 網(wǎng)絡(luò)與安全1．中心交換機(jī)數(shù)量：1臺部署位置：設(shè)備機(jī)房，接入服務(wù)器及計(jì)算機(jī)終端其他要求如下：功能及技術(shù)指標(biāo)參數(shù)要求★背板帶寬≥48Gbps★轉(zhuǎn)發(fā)性能≥20Mpps，所有端口支持線速轉(zhuǎn)發(fā)(轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)延小于10181。. 統(tǒng)計(jì)分析文明城市監(jiān)控協(xié)調(diào)中心可以對視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題的記錄、滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)、相關(guān)各部門整改情況的信息和數(shù)字化城管系統(tǒng)整合的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)業(yè)務(wù)需要對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行運(yùn)算統(tǒng)計(jì)，生成報(bào)表，為各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員提供參考依據(jù)。滿意度測評功能在窗口服務(wù)單位（如銀行儲(chǔ)蓄所、稅務(wù)所、政務(wù)大廳等）設(shè)置滿意度調(diào)查器，文明城市監(jiān)控協(xié)調(diào)中心可以通過滿意度調(diào)查器與窗口主管部門同步實(shí)時(shí)了解市民對窗口服務(wù)滿意度情況，并可隨時(shí)調(diào)取歷史調(diào)查數(shù)據(jù)，客觀評價(jià)文明城市窗口行業(yè)相關(guān)服務(wù)工作狀況。以上各類指標(biāo)共計(jì)測評內(nèi)容127項(xiàng)、358條。（2）建設(shè)核心應(yīng)用系統(tǒng)。成都市堅(jiān)定不移地堅(jiān)持創(chuàng)建全國文明城市工作，緊緊圍繞“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的工作總體取向，深入實(shí)施城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略，經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)建設(shè)取得顯著成績，城市文明程度和市民文明素質(zhì)得到明顯提升。成都市文明城市監(jiān)控協(xié)調(diào)中心采購項(xiàng)目技術(shù)、商務(wù)要求及投標(biāo)人資格條件預(yù)公告各潛在投標(biāo)人：2009年成都榮獲全國文明城市稱號，同年在中央文明辦組織的公共文明指數(shù)測評中位居省會(huì)城市和副省會(huì)城市第三名。（3）建設(shè)天網(wǎng)視頻監(jiān)控平臺。要求投標(biāo)單位的設(shè)計(jì)方案中，可以通過信息化手段進(jìn)行處理分析的測評標(biāo)準(zhǔn)比例不低于25%。公眾舉報(bào)信息收集功能對 “12345市長公開電話”、市長信箱、“12319城管服務(wù)熱線”等公眾舉報(bào)平臺預(yù)留整合接口。同時(shí)，文明城市監(jiān)控協(xié)調(diào)中心可以按照各類統(tǒng)計(jì)需求隨時(shí)調(diào)閱、統(tǒng)計(jì)各類歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析比較。s)★固定接口數(shù)量≥48個(gè)10/100/1000M電接口★擴(kuò)展插槽≥1，根據(jù)需要提供1000M LX、TX、SX等不同類型的接口模塊★VLAN特性支持基于端口的VLAN，支持2K個(gè)符合IEEE ，支持GVRPMAC地址表≥4K★路由協(xié)議靜態(tài)路由、RIP基本功能支持MDI/MDIX；支持端口鏡像；支持端口匯聚；支持STP/RSTP；所有端口支持廣播風(fēng)暴抑制QOS優(yōu)先級隊(duì)列調(diào)度：每端口支持8個(gè)優(yōu)先級隊(duì)列，支持擁塞避免，支持流量整形，支持基于時(shí)間段的流分類和QoS控制能力，流量限速的粒度為：64Kbit/s安全機(jī)制用戶分級管理和口令保護(hù)；支持IEEE ；支持AAAamp。系統(tǒng)應(yīng)提供自動(dòng)調(diào)諧數(shù)據(jù)庫以獲取最優(yōu)性能，并可自動(dòng)建議加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫體系架構(gòu)以提高性能，提供頁級、行級及表級鎖動(dòng)態(tài)調(diào)整。系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)要求如下：n 循國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，設(shè)計(jì)出完整的信息指標(biāo)體系，制定統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的信息轉(zhuǎn)換接口。系統(tǒng)內(nèi)主要設(shè)備因采用業(yè)界領(lǐng)先的，在一定時(shí)期內(nèi)可持續(xù)發(fā)展的主要產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)還必須具有并發(fā)訪問能力。系統(tǒng)控制功能可根據(jù)不同權(quán)限對實(shí)現(xiàn)對前端監(jiān)控圖像的遠(yuǎn)程調(diào)用和控制?！?防重復(fù)及惡意評價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評價(jià)終端只接受一次評價(jià)結(jié)果。對于視屏監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，能通過手工錄入的問題位置描述，并在地圖上定位問題發(fā)生位置。（7）督辦文明城市監(jiān)控協(xié)調(diào)中心工作人員可以查看案卷的處置過程，并對未及時(shí)處置的案卷進(jìn)行督辦。. 評價(jià)子系統(tǒng)綜合評價(jià)子系統(tǒng)可以通過一整套科學(xué)完善的監(jiān)督評價(jià)體系，對文明城市監(jiān)控協(xié)調(diào)中心采集到的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評價(jià)，例如，視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題記錄進(jìn)行評價(jià)，窗口滿意度測評指標(biāo)的評價(jià)等，既能監(jiān)督文明城市建設(shè)中發(fā)生的各類問題，又能監(jiān)督相關(guān)部門的工作質(zhì)量和效率。. 權(quán)限分配用戶和角色是可以動(dòng)態(tài)定義的，功能是對本系統(tǒng)提供的所有操作點(diǎn)的細(xì)分，每一個(gè)功能項(xiàng)都有一個(gè)唯一識別的功能ID，定義一個(gè)角色時(shí)要指定該角色允許操作的功能ID集合。一級操作員僅能進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，二級、三級和審核人員則有不同的審核權(quán)限。本系統(tǒng)提供用戶權(quán)限的劃分、動(dòng)態(tài)參數(shù)的設(shè)置與維護(hù)，數(shù)據(jù)庫的備份與恢復(fù)等功能，以及過時(shí)數(shù)據(jù)的清理等功能。 多級分發(fā)機(jī)制在處理突發(fā)事件時(shí)有更多的人關(guān)注特定的視頻，通過多級分發(fā)機(jī)制可以有效的緩解指揮中心接入網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求。同時(shí)，市文明辦系統(tǒng)自建的視頻能在數(shù)字城管監(jiān)控中心大屏上同步顯示。. 數(shù)顯終端設(shè)備操作系統(tǒng)Windows Xp Embedded網(wǎng)絡(luò)輸入TCP/IP,RJ45視頻輸出VGA信號視頻接口4路畫面分割支持輸出圖像數(shù)量接口4個(gè)(QCIF/CIF/2CIF/4CIF)輸出圖像數(shù)量卡NV9400對應(yīng)解碼可對成都天網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)的視頻服務(wù)器進(jìn)行解碼分辨率176144（QCIF）　352288（CIF）704288（2CIF）　 704576（D1）功耗400W授權(quán)方式USBKEY. 采購清單序號名稱配置要求數(shù)量1企業(yè)客戶端軟件CCW200，對圖像實(shí)時(shí)觀看，歷史圖像調(diào)用，參數(shù)調(diào)整12副控軟件CCW201，對圖像實(shí)時(shí)觀看，歷史圖像調(diào)用13數(shù)字顯示終端CCW04D/T，四路VGA輸出端子14分發(fā)服務(wù)器*1 160GSATA 1G內(nèi)存，含分發(fā)軟件1. 大屏幕顯示系統(tǒng). 系統(tǒng)概述本項(xiàng)目的大屏幕顯示系統(tǒng)采用60單元組成DLP背投式大屏幕系統(tǒng)，招標(biāo)范圍為2x4（8塊）60雙燈單元DLP背投式投影單元，包括提供大屏幕系統(tǒng)的安裝底座、圖像拼接處理器、顯示控制軟件、AV矩陣切換器、VGA矩陣切換器、VGA信號分配器等大屏幕相關(guān)設(shè)備。系統(tǒng)對各種輸入信號進(jìn)行無縫拼接顯示，且所顯示信號圖像完整，無失真變形的問題，顯示的圖像刷新速度快。為保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，DLP大屏幕系統(tǒng)要求采用光塵熱分離技術(shù)，要求具備良好的防塵、散熱功能，投標(biāo)人需對此技術(shù)給予圖示進(jìn)行詳細(xì)說明。單屏應(yīng)有不少于1路數(shù)字RGB接口輸入、2路RGB輸入口、1路VIDEO輸入口及1路高清信號輸入。投影單元可以確保24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行，具有先進(jìn)性、穩(wěn)定性和可擴(kuò)充性等特點(diǎn)，操作簡單，工作穩(wěn)定可靠。圖像處理器輸出到大屏幕顯示墻上的視頻圖像窗口及來自計(jì)算機(jī)工作站信號窗口可以疊加、覆蓋，相互不受影響；這些信號均可放大顯示。增加了多處理器管理(同一軟件能同時(shí)管理12臺處理器),所有處理器支持全部進(jìn)程窗口反饋到大屏幕控制軟件界面，也可以任意指定進(jìn)程窗口反饋到大屏幕控制軟件界面管理。. 基本要求在進(jìn)行平面布局和功能室劃分設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)綜合考慮辦公的舒適性，人員流動(dòng)的暢通性，數(shù)據(jù)處理的安全穩(wěn)定性。序號項(xiàng)目名稱單位工程量