【正文】 b) 集裝箱填充物供應(yīng)商對(duì)集裝箱的裝載質(zhì)量負(fù)責(zé)，如果收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物由于裝載質(zhì)量不合格而破損，供應(yīng)商必須承擔(dān)重新包裝或更換破損貨物的費(fèi)用。如果供應(yīng)商要求工廠裝貨，那麼供應(yīng)商要對(duì)集裝箱中空艙部分負(fù)責(zé)。最低裝運(yùn)要求2039。 處罰條款如果供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)沒有交付要求的單證，家樂福將對(duì)此延遲強(qiáng)制罰款，并可能保留將貨物扣留的權(quán)利，直到收到所需要的單證（見處罰章節(jié)第XX頁）. 任何由于缺乏單證而被扣留的貨物，將按照信用證上規(guī)定的處罰條款來處理。 原始商業(yè)發(fā)票252。 貨物數(shù)量與“訂單確認(rèn)（ORDER CONFIRMATION）”數(shù)量的差異部分將不被接受。 “ORDER CONFIRMATION”上的預(yù)計(jì)出發(fā)時(shí)間（ETD）不是把貨物交給貨運(yùn)代理的日期。 交貨當(dāng)貨權(quán)已移交，或者貨物已置于家樂福或其代理指定的地點(diǎn)，數(shù)量及條件符合“OK裝箱單”，并包括信用證所指定的全套單證，即可以認(rèn)為已經(jīng)交貨。 “OK裝箱單”是供應(yīng)商最后的裝箱單，與“訂單確認(rèn)（ORDER CONFIRMATION）”相一致，上面有家樂福的簽章，類似于下面的表格，用于放行貨物。252。檢測報(bào)告必須由工廠代表和負(fù)責(zé)檢測的檢查員認(rèn)可并簽字。只有當(dāng)這批待運(yùn)貨物百分之百備好并準(zhǔn)備檢查時(shí)，才允許檢查員做最后抽樣檢查。 時(shí)間安排原則上，發(fā)貨前家樂福GSA指派的檢察員會(huì)在工廠對(duì)每批貨物進(jìn)行最終抽樣檢查，只有通過檢查才能發(fā)運(yùn)。供應(yīng)商需要確認(rèn)大規(guī)模生產(chǎn)的開始日期、完成日期，以及何時(shí)可以進(jìn)行最終抽樣檢測（FRI）。運(yùn)到歐洲的產(chǎn)品必須符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商有責(zé)任提供“CE認(rèn)證”及相關(guān)全套證書和測試報(bào)告以證明產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。注明的預(yù)計(jì)出發(fā)時(shí)間（ETD）是貨物必須裝載上船的日期，而不是貨物實(shí)際交給貨運(yùn)代理的日期。 “訂單確認(rèn)（ORDER CONFIRMATION）”的編號(hào)應(yīng)顯示在所有的出口單證上，作為所有信息交換的關(guān)鍵聯(lián)系字段。 產(chǎn)品購買的傭金必須體現(xiàn)于形式發(fā)票上此處顯示紙箱的體積顯示已知的家樂福產(chǎn)品代碼用美元支付時(shí)的美國中介銀行 216。 做為報(bào)價(jià)形式發(fā)票的條款應(yīng)與“供貨表格（Offer Sheets）”中信息相一致，同時(shí)應(yīng)被看作是供應(yīng)商對(duì)價(jià)格的保證，并表明供應(yīng)商接受家樂福的條款和條件。任何不準(zhǔn)確的信息都可能導(dǎo)致家樂福進(jìn)口部門錯(cuò)誤地向海關(guān)申報(bào)產(chǎn)品，導(dǎo)致公司支付高額罰款和（或）受到嚴(yán)厲處罰。b) 第2頁，稱為“工廠地址頁”，供應(yīng)商在此表中說明生產(chǎn)商品的工廠名稱與地址。 知識(shí)產(chǎn)權(quán)供應(yīng)商應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品具備有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或者持有商標(biāo)、或者擁有操作許可、或者是無專利限制。 銥力公司倉庫不允許未授權(quán)的訪問。 討論運(yùn)營中一些問題216。 技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)（物流知識(shí)，計(jì)算機(jī)）252。 調(diào)整銥力公司員工手冊來適應(yīng)一歐元項(xiàng)目特點(diǎn)252。 收貨并入庫216。海關(guān)報(bào)關(guān)根據(jù)銥力公司出口平臺(tái)出具船運(yùn)單據(jù)，申合公司負(fù)責(zé)申請產(chǎn)品增值稅退稅，并且在六個(gè)月內(nèi)支付給供應(yīng)商。 發(fā)貨252。 維護(hù)庫存數(shù)據(jù)庫并提供給家樂福所需信息216。 提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息給進(jìn)出口公司用于出口報(bào)關(guān)216。 銥力公司負(fù)責(zé)尋找合適的進(jìn)出口公司，所需要的各種文檔（裝箱單、發(fā)票等），出口報(bào)關(guān)以及增值稅退稅216。216。252。252。252。 選定合適的第三方物流公司216。做為與家樂福開展貿(mào)易的先決條件，每個(gè)工廠必須簽字認(rèn)可并遵守家樂福的供應(yīng)商管理?xiàng)l例，遵從家樂福最高業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3．4．2出口代理商的選擇根據(jù)合作伙伴選擇原則，銥力公司選擇上海申合進(jìn)出口有限公司作為其合作進(jìn)出口服務(wù)商. 上海申合進(jìn)出口有限公司是中國上海外經(jīng)集團(tuán)所屬全資子公司，專業(yè)從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)。 公司需要每個(gè)成員都具有正直的品質(zhì)252。而采用第三方物流，卻能避免這些風(fēng)險(xiǎn)。 連鎖零售業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略考慮。正是有這樣一個(gè)需求大環(huán)境，為第三方物流企業(yè)切入連鎖零售業(yè)提供了一個(gè)機(jī)遇。市場需求是發(fā)展第三方物流的前提，這決定了第三方物流企業(yè)必須堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，把握好第三方物流整個(gè)市場現(xiàn)狀和趨勢。家樂福指定的上海出口物流平臺(tái)是上海銥力倉儲(chǔ)有限公司（以下簡稱銥力公司），是一家在上海注冊的第三方物流公司。對(duì)投入意識(shí)可歸納為以下兩點(diǎn)。當(dāng)然，這個(gè)小組的人員結(jié)構(gòu)和它的調(diào)查范圍主要取決于合作企業(yè)的性質(zhì)與合作范圍。 從安全、健康 與環(huán)境策略方面測試兼容性216。 現(xiàn)存的聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)252。由于與一個(gè)已有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司發(fā)展合作關(guān)系可能更加方便且風(fēng)險(xiǎn)較小，一般公司可能不愿意花時(shí)間找一個(gè)新的合作伙伴。兼容并不意味著沒有任何摩擦，但只要合作雙方有合作的基礎(chǔ)并且相互尊重，他們就能解決分歧。不過，實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)需要廠商和連鎖店的共同配合和資源共享。216。比如，將卡車上運(yùn)來的商品入庫保管。包裝材料有很多，主要的要求是廉價(jià)、加工性好、能承受沖擊。③按倉庫結(jié)構(gòu)分類，有平房倉庫、多層倉庫、高層貨架倉庫、筒倉。儲(chǔ)存、保管的職能一般由倉庫完成，被稱為保管倉庫。216。因此，就會(huì)要求多品種少批量的訂貨及多頻度的配送，就要求快速反應(yīng)處理訂貨及出貨。2．3．4家樂福配送中心的目的216。 配送作業(yè)配送作業(yè)包括商品裝車并實(shí)際配送。216。庫區(qū)管理包括：商品在倉庫區(qū)域內(nèi)擺放方式、區(qū)域大小，區(qū)域分布等規(guī)劃；商品進(jìn)出倉庫方式的選擇，如先進(jìn)先出方式或后進(jìn)先出方式；進(jìn)出貨方式的制定，如商品所需搬運(yùn)工具、搬運(yùn)方式，倉儲(chǔ)區(qū)貨位的調(diào)整及變動(dòng)等。 商品入庫上架，等候出庫需求時(shí)再出貨。采購單發(fā)出后則進(jìn)行人庫進(jìn)貨的跟催。當(dāng)無法按客戶要求交貨時(shí)，業(yè)務(wù)部門需進(jìn)行協(xié)調(diào)。 市場開發(fā)作業(yè)除實(shí)際銷售商品的作業(yè)外，還需要進(jìn)行商品促銷、讓消費(fèi)者了解各項(xiàng)商品特色并獲得消費(fèi)者的需求。 信息提供功能配送中心除了具有行銷、配送、流通流通加工、儲(chǔ)存保管等功能外，更能為配送中心本身及上下游企業(yè)提供各式各樣的信息情報(bào)，以供配送中心營運(yùn)管理政策制定、商品路線開發(fā)、商品銷售推廣政策制定的參考。一般國內(nèi)制造的商品庫存較少，而國外制造的商品因船期的原因庫存較多，約為2~3個(gè)月；另外生鮮產(chǎn)品的保存期限較短，因此保管的庫存量出較少；冷凍食品因其保存期限較長，因此保管的庫存量出比較多。216。我國目前建設(shè)的配送中心，多為儲(chǔ)存型配送中心，庫存量較大。216。 零售商型配送中心— ( Distribution Center built by Retailer ) 零售商型配送中心由零售商向上整合所成立的配送中心。 更換：商品新增汰換的頻率也很高，增新品，汰換滯銷品。 變價(jià)快：即商品的進(jìn)貨價(jià)格變動(dòng)快：通常家樂福經(jīng)營的快速消費(fèi)品的價(jià)格隨著市場供需的會(huì)有較快的變化，同時(shí)生產(chǎn)商或零售商的促銷頻繁引起經(jīng)常變價(jià)。2．2 家樂福物流配送特點(diǎn) 家樂福集團(tuán)在過去的幾十年中，發(fā)展成為以連鎖化、信息化和規(guī)?；癁樘卣鞯牧闶蹣I(yè)。其勢力已從法國擴(kuò)展到了22個(gè)國家，更值得注意的是，其銷售額的2．零售連鎖巨頭家樂福的物流管理2．1家樂福集團(tuán)的介紹法國的家樂福創(chuàng)建于1959，在巴黎的郊外建立了它的第一家超市 Outsourcing logistics。家樂福直接上架全球配送中心管理作者：日期： 目錄中文摘要 1Abstract 21．前言 32．零售連鎖巨頭家樂福的物流管理 42．1家樂福集團(tuán)的介紹 42．2 家樂福物流配送特點(diǎn) 42．3 家樂福配送中心的管理理念 52．3．1家樂福配送中心的含義 52．3．2家樂福配送中心的功能 62．3．3家樂福配送中心的作業(yè)流程 72．3．4家樂福配送中心的目的 102．4家樂福合作伙伴的選擇 123．家樂福直接上架全球配送模式簡介 153．1直接上架全球配送模式 153．2直接上架全球配送模式的特點(diǎn) 163．3直接上架全球配送模式的價(jià)值 163．4直接上架全球配送模式合作伙伴及關(guān)系 183．4．1物流商的選擇 183．4．2出口代理商的選擇 193．4．3供應(yīng)商的選擇 203．4．4三方的責(zé)任、義務(wù)和承諾 203．5直接上架全球配送模式整體流程 224. 家樂福直接上架全球配送中心管理 234．1家樂福全球配送中心的組織、客戶、安全和信息管理 234．1．1組織管理 234．1．2客戶管理 244．1．3安全管理 244．1．4信息管理 254．2家樂福全球配送中心的供應(yīng)商管理 254．2．1對(duì)供應(yīng)商的要求 254．2．2供應(yīng)商交貨管理 424．3家樂福全球配送中心的出口管理 444．3．1出貨流程 454．3．2支付管理 474．4如何降低配送成本及提高效率 494．4．1配送中心成本分析 494．4．2家樂福全球配送中心成本控制 494．4．3家樂福全球配送中心效率提高 505．家樂福直接上架全球配送模式總結(jié) 525．1家樂福直接上架全球配送模式改進(jìn)之處 525．1．1關(guān)于商檢（CIQ） 525．1．2關(guān)于供應(yīng)商 535．2家樂福直接上架全球配送模式的思考 53結(jié)論 55參考文獻(xiàn) 56后記 57 中文摘要 法國家樂福集團(tuán)是世界排名前三名的零售業(yè)巨頭之一，其銷售的商品具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢，而支撐此有競爭力的價(jià)格的背后就是家樂福集團(tuán)日益增多的全球化采購策略，尤其是在中國的采購，家樂福集團(tuán)每年在亞洲采購的訂單中90%是發(fā)給中國的供應(yīng)商。 Store ready1．前言 自改革開放以來，我國零售業(yè)得到了飛速的發(fā)展，市場的角色也在發(fā)生著轉(zhuǎn)換。霸級(jí)市場（食品和百貨都有的自助店鋪）。38%是從法國以外的地區(qū)獲得的。從大環(huán)境來說，目前，就銷售額而言，零售企業(yè)已超過制造、金融服務(wù)、信息等類型企業(yè)而成為世界第一，這在過去是不可想象。216。216。以零售業(yè)為主體的配送中心。 按服務(wù)范圍分類252。252。 流通行銷的功能 流通行銷是配送中心的一個(gè)重要功能，尤其是現(xiàn)代化的工業(yè)時(shí)代，各項(xiàng)信息媒體的發(fā)達(dá)，再加上商品品質(zhì)的穩(wěn)定及信用，因此有許多的直銷業(yè)者利用配送中心，通過有線電視、或互聯(lián)網(wǎng)等配合進(jìn)行商品行銷。216。例如哪一個(gè)客戶訂多少商品？哪一種商品暢銷？從電腦的EIQ分析資料中非常清楚，甚至可以將這些寶貴資料提供給上游的制造商及下游的零售商當(dāng)作經(jīng)營管理的參考。促銷要考慮以下的作業(yè)內(nèi)容或計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的開發(fā)，如銷售預(yù)測、現(xiàn)有銷售數(shù)據(jù)分析、商品管理、客戶管理等。由于配送中心不隨貨收款，因此在訂單處理時(shí)，需根據(jù)公司對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行查核。其中，由于商品必須購入后才能夠出貨，因此議價(jià)功能對(duì)配送中心就非常重要。商品入庫上架可由計(jì)算機(jī)或管理人員按照倉庫區(qū)域規(guī)劃管理原則或商品生命周期等因素來指定儲(chǔ)放位置并登記，以便日后的庫存管理或出貨查詢。此外，庫區(qū)的管理還包括包裝容器的使用與保管維修。 流通加工作業(yè)配送中心的各項(xiàng)作業(yè)中，流通加工能提高商品的附加價(jià)值。完成這些作業(yè)需事先規(guī)劃配送區(qū)域的劃分或配送路線安排，由配送路線選用的先后次序來決定商品裝車順序，并在商品配送途中進(jìn)行商品跟蹤、控制及配送途中意外狀況的處理。 擴(kuò)大市場占有率 競爭的需要。通過設(shè)立配送中心，可以從以下幾個(gè)方面提高服務(wù)品質(zhì)：252。 運(yùn)輸運(yùn)輸在物流活動(dòng)中占有很重要的地位，它在很大程度上影響著物流的效率。但隨著連鎖店把握未來需求能力的增強(qiáng)，為了強(qiáng)化促銷與服務(wù)工業(yè)，必須迅速送貨，這樣保管就從過去的儲(chǔ)藏轉(zhuǎn)化為流通保管，即將所購之商品在倉庫中暫時(shí)保管，備齊各種商品，進(jìn)行定價(jià)、包裝或簡單加工，使物流速度加快，這樣的倉庫便成為流通倉庫。平房倉庫構(gòu)造簡單、建造費(fèi)用少，因此被廣泛采用。現(xiàn)代物流的包裝一般都由包裝機(jī)械來完成，這樣既省力又提高了速度。在這一過程中，必然會(huì)發(fā)生卸貨、搬運(yùn)入庫、入庫分類等一系列的裝卸搬運(yùn)活動(dòng)。 流通加工流通加工是在流通階段實(shí)施的對(duì)商品簡單加工、組裝的活動(dòng)。216。尋找一個(gè)兼容的合作伙伴，最好的辦法就是在已經(jīng)與自己存在業(yè)務(wù)聯(lián)系的客戶中選擇。這樣，它就把自己的視野限制在現(xiàn)存客戶這個(gè)狹小的范圍之內(nèi)，從而可能喪失為特定業(yè)務(wù)找到最家合作者的機(jī)會(huì)。 通過以往合作的記錄測試兼容性252。 能力很明顯，潛在合作伙伴的能力是另一個(gè)非常重要的因素。但總的來講，這個(gè)小組應(yīng)該是多功能的，其成員應(yīng)包括管理人員、財(cái)務(wù)、法律、稅務(wù)等方面的專家。a) 合作關(guān)系的業(yè)務(wù)是否屬于合作對(duì)方的核心產(chǎn)品范圍或核心業(yè)務(wù)范圍如果擬設(shè)立合作關(guān)系的業(yè)務(wù)范圍對(duì)合作者的主要業(yè)務(wù)來講是微不足道的，那么合作者就很有可能不愿向合資企業(yè)投入必要的時(shí)間和資源，同時(shí)，在這種情況下，合作對(duì)象還有可能很容易退出合作關(guān)系而使你處在一種進(jìn)退兩難的境地。銥力公司指定了一家國有進(jìn)出口公司作為其代理進(jìn)行進(jìn)出口等相關(guān)貿(mào)易活動(dòng)上海申合進(jìn)出口有限公司（以下簡稱申合公司）3．2直接上架全球配送模式的特點(diǎn)家樂福全球采購亞洲中心按照通常的運(yùn)營模式在中國國內(nèi)采購并進(jìn)行全球配送時(shí)，每個(gè)供應(yīng)商都需要開具自己產(chǎn)品的發(fā)票，安排海運(yùn)到家樂福全球各個(gè)分店, 家樂福全球各個(gè)分店需要與不同的國內(nèi)供應(yīng)商進(jìn)行溝通，確保海運(yùn)、發(fā)票等事宜，由于供應(yīng)商眾多，使得業(yè)務(wù)往來及其頻繁，造成資源浪費(fèi)，效率低下。而比較優(yōu)勢，則是指第三物流企業(yè)相對(duì)傳統(tǒng)物流企業(yè)能低成本、高效率和高質(zhì)量向需求方提供物流服務(wù)。216。連鎖零售業(yè)在使用第三方物流服務(wù)，除了能獲得專業(yè)服務(wù)能力、技術(shù)和成本優(yōu)勢外，還可以獲得戰(zhàn)略層面的好處。3．4直接上架全球配送模式合作伙伴及關(guān)系3．4．1物流商的選擇根據(jù)以上原則，家樂福公司選擇了銥力公司作為其第三方物流服務(wù)供應(yīng)商。 信任是團(tuán)隊(duì)精神的前提，只有信任才能交換知識(shí)。上海外經(jīng)集團(tuán)是一家綜合性跨國集團(tuán)公司，曾連續(xù)兩年被美國國際工程咨詢協(xié)會(huì)列入全球最大225家工程承包公司名錄，被國務(wù)院評(píng)為中國500家最大服務(wù)企業(yè)之一。為家樂福制造產(chǎn)品的工廠在運(yùn)作中應(yīng)完全遵守所在國的法律及其它相關(guān)法規(guī)、規(guī)定和規(guī)章，包括勞動(dòng)力雇傭相關(guān)法律。 與進(jìn)出口公司簽訂協(xié)議確認(rèn)當(dāng)產(chǎn)品送達(dá)出口平臺(tái)后家樂福取得所有權(quán)216。 辦理出口和收匯申報(bào)手續(xù)。