【正文】 經(jīng)營者迫切地去尋找變革，以盡可能地降低商品從生產(chǎn)到銷售的整個供應鏈上所占用成本和費用比例，縮短運作周期。工作壓力較大、緊張度高的消費者會以購物方便為目標，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)約。滿足消費者的需求，是企業(yè)經(jīng)營永恒的核心。計算機網(wǎng)絡的發(fā)展，使信息社會的內涵有了進一步改變。六被動性　　網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現(xiàn)的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異于在守株待兔。網(wǎng)上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上來判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。而且，廣告發(fā)布不需印刷，節(jié)省紙張，不受時間、版面限制，顧客只要需要就可隨時索取。比如汽車生產(chǎn)，廠家可提供各式各樣的發(fā)動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選，然后在電腦上試安裝，使顧客能看到成型的汽車，并加以調整，從而汽車也可大量定制，商家也可由此得知顧客的興趣、愛好，進行新產(chǎn)品的開發(fā)。這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，二十四小時皆可，瀏覽的信息可以是國內外任何上網(wǎng)的信息，不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格，更不必面對售貨員的“熱情推銷”，完全由自己作主，只需操作鼠標而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。網(wǎng)絡營銷的利與弊隨著科學技術的迅猛發(fā)展，電腦已進入了千家萬戶，圖形界面讓人們遠離了枯燥乏味的指令，INTERNET上豐富的信息資源更吸引著人們在網(wǎng)上遨游，各地網(wǎng)吧的興起無疑證明了上網(wǎng)正成為一種時尚。如果你有自己的服務器或網(wǎng)頁空間，那就簡單多了，把網(wǎng)頁上載就是了，否則你還要為選擇虛擬主機或網(wǎng)頁空間而費一番工夫。二是本質上的，互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播規(guī)則是顛覆歷史的，任何人在互聯(lián)網(wǎng)上都是有信息發(fā)布和傳播權力的，而且信息組合的形式多到無法想象，也就等于說，僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)來進行營銷方案策劃都是一門需要長時間研究的學問，它甚至可以和傳統(tǒng)市場營銷相提并論，因此它獨立成為一個系統(tǒng)。忠誠于某一品牌的顧客，會在網(wǎng)上尋找這個品牌的詳細信息。顧客可以在任何時刻通過網(wǎng)絡獲得產(chǎn)品支持，因為網(wǎng)絡能實現(xiàn)真正意義上的24小時服務，這無疑會增加顧客的滿意程度。 　　　　　　　　　　在網(wǎng)頁上提供可下載打印的優(yōu)惠券，潛在顧客可通過訪問網(wǎng)頁獲得此優(yōu)惠券，憑此優(yōu)惠券到當?shù)厣痰曩徺I商品時可獲得優(yōu)惠。產(chǎn)品和價格測試。銷售在分銷渠道流通不暢的商品。邀請潛在顧客參加研討班和產(chǎn)品展示會。網(wǎng)上企業(yè)的信息可能會引進世界各地零售商、分銷商、代理商的興趣，他們通過市場分析，可能會認為你的產(chǎn)品有市場前景，因為他們會主動跟你聯(lián)系，想成為你的分銷商等?！　≡黾痈偁幷{研的透明度　　這是傳統(tǒng)營銷所不能及的。第六階段：抓住他們最后的這個階段實際上是第一階段的重復，只是略有差別。我們對于少數(shù)站點不厭其煩地提醒訪問者最好把自己的站點做成書簽的做法很是震驚（要記住市場營銷中有這樣一條準則：“如果你想讓別人做某件事，就直接告訴他們去做好了”）。第四階段：推動他們下面要講述的是推動有價值的訪問者做那些你希望他們做的事。3．為你的訪問者提供足夠多的選項，以確保他們每個人都可以在你的網(wǎng)站上找到一些需要的和感興趣的東西。3．還有一種方法是通過網(wǎng)上廣告，它現(xiàn)在很受歡迎，但是目前使用這種方法會很快失去光彩。第一階段：抓住他們我們把網(wǎng)絡營銷的第一個階段稱為抓住階段。就不錯，雖然都是laofang個人使用frontpage完成的。顯然，這對該企業(yè)網(wǎng)站提出了更高的要求，同時也創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價值。如果為了讓更多的客戶知道自己企業(yè)的電子郵件地址，而采取強迫別人接受的方法，這只會導致對方的反感。對此，筆者想起這樣一件事：某日，江蘇無錫有甲乙兩家地板廠同時在《無錫日報》同一通欄上做地板廣告，其中乙地板廠拋出醒目的一行：“我們的地板已經(jīng)上網(wǎng)了，網(wǎng)址是……這段話起了不少作用，不少用戶選擇乙是因為他們認為乙比甲更有實力。 　　多方登記：留下專業(yè)美名 　　初訪者在搜尋企業(yè)網(wǎng)站時，一般通過輸入關鍵詞或近似值來描述目標企業(yè)，進而在導航臺里“打撈，這時，您的企業(yè)若排在搜索列表的前面，那么，被人關注的機會無疑會更多。 第四，營銷效果的評估與控制。網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析器能實現(xiàn)訪問量和瀏覽量的統(tǒng)計、客戶端信息統(tǒng)計、頁面和入口分析、來路分析、搜索引擎和關鍵詞分析、精確的在線用戶統(tǒng)計等為網(wǎng)站推廣的信息分析提供了強大的功能支持。 網(wǎng)絡營銷策略談毫無疑問網(wǎng)站應是為營銷而建設，而營銷是為企業(yè)的經(jīng)營而服務。 網(wǎng)絡營銷使我們接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯(lián)系。有關機構的統(tǒng)計報告顯示，搜索引擎查詢已經(jīng)成為上網(wǎng)者僅次于電子郵件的一種最常使用的網(wǎng)上服務項目，相信每一位網(wǎng)站建設者都希望自己的網(wǎng)站能被搜索引擎羅列出來，甚至排名靠前，這就必須進行搜索引擎加注。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。 　　在Internet上進行交易，需要辨認交易雙方的身份，避免冒名頂替，因此需要建立一套安全認證體系。因此,網(wǎng)絡營銷的模式是從消費的需求出發(fā)，營銷決策（4P）是在滿足4C的要求的前提下的企業(yè)利潤最大化，最終實現(xiàn)的是消費者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。網(wǎng)絡如此快速地發(fā)展主要原因是它能給個體和組織增加價值，不能增加價值的網(wǎng)絡不管是對個體還是組織都是毫無意義的。 網(wǎng)絡營銷的核心概念 實際上專門的商業(yè)新聞組和論壇數(shù)量也很多，不少人利用它們來宣傳自己的產(chǎn)品。 不過有幾點須注意，這些網(wǎng)站贏利方式各有不同，有些是定期收取一定的費用，有的則是從成交業(yè)務中提取一定比例的傭金。 5. 在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或進行企業(yè)注冊 B2B是英文Business to Business（商業(yè)對商業(yè)）的縮寫。從性價比上看，CPC比CPM要好一些，廣告主也往往更傾向選擇這種付費方式，但其單位費用標準卻比CPM要高得多。網(wǎng)絡廣告本質上還是屬于傳統(tǒng)宣傳模式，只不過載體不同而已?，F(xiàn)在很多網(wǎng)站都提供廉價的電子郵件列表，號稱只需20元便可買到60,000個郵件地址。 登錄搜索引擎的最大優(yōu)勢是具有極高的性價比。郵件營銷的定位，主要是目標客戶的定位，只所以造成今天垃圾郵件泛濫的的局面，很大程度上就是發(fā)布者沒有做好定位，盲目發(fā)送的結果，很多企業(yè)和個人在進行郵件營銷的時候，都是用購買來的郵址，進行狂轟亂炸，只求發(fā)的多，沒有任何的針對性，另外采用劣質的軟件發(fā)送，沒有郵件的退定功能，因此，所發(fā)出的郵件全部被客戶當作垃圾郵件而刪除，在郵件營銷方面，應從以下幾個方面著手：　?。?）、建立有效的郵件列表：只有有了有效的郵件列表，才能把自己的營銷內容發(fā)送給客戶，建立郵件列表的方法有軟件搜集，然后分析整理，在網(wǎng)站設立訂閱欄目，讓客戶自己輸入等?！　∥以陂L期的網(wǎng)絡營銷工作中，有很多此類的企業(yè)，對自己的營銷沒有任何的定位，只是要求自己網(wǎng)站的訪問量越高越好，曾經(jīng)有一個做電腦銷售的公司，非讓我?guī)兔ψ鲭娪瓣P鍵詞的 搜索引擎推廣，他所，我在那里推廣，人家看電影的同時，沒事看看我的電腦，應該可以的，感覺是一個很好笑的問題，這樣推廣也許會嚇貓碰死耗子，真有那么一點效果，但是幾率有多大哪？還有一次，一個朋友對我說，我的網(wǎng)站剛做好，需要幫我趕緊搞些訪問量，讓計算器跑快點，我說，你急于要訪問量干什么？他說，有了訪問量，好趕緊賺錢呀，我說，有了訪問量就能賺錢嗎？曾經(jīng)有多少有人氣沒有盈利的網(wǎng)站以關門而告終呀，這位朋友也只能是啞然一笑了。反之，無人知曉的網(wǎng)站只能變成孤芳自賞的作品。當互聯(lián)網(wǎng)逐漸進入我們的生活并成為一種重要的商業(yè)手段時，其實它更象我們傳統(tǒng)的那種直接寄送商業(yè)宣傳品的行銷方法?！　∪欢C觀國內大量企業(yè)的營銷現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，迄今大多數(shù)企業(yè)的市場營銷部門所采用的依然是戰(zhàn)術性而不是戰(zhàn)略性的IT方案?！　?7) 與傳統(tǒng)媒體宣傳配合,這一點非常重要?！　?3) Newsgroup。有了目標，還需進行相應的控制。例如一個商品的品牌。最后，再強調一點，對于任何一家企業(yè)，廣告宣傳、市場推廣都必須圍繞企業(yè)的產(chǎn)品和服務，沒有產(chǎn)品和服務的不斷完善，所有的宣傳都只會是“事倍功半”！對于企業(yè)站點來說，“讓我們的用戶和潛在用戶都知道”就夠了。所以企業(yè)站點在推廣上需要更加強調“針對性”，包括地域上和行業(yè)上。在現(xiàn)階段的中國，傳統(tǒng)媒體宣傳的影響力仍然遠大于網(wǎng)絡，特別是對于面向國內的站點，電視、報紙、雜志等這些媒體的效應可以說是立竿見影，這也是為什么現(xiàn)在那么多網(wǎng)站喜歡炒作的原因———通過吸引媒體，特別是傳統(tǒng)媒體的注意力達到宣傳的作用。　　較之傳統(tǒng)媒體而言，網(wǎng)絡媒體的特點在于其全能性及在打造和行銷方面的力量。 網(wǎng)站能夠提供互動、親切的“客戶關系管理”，不管是普通來訪者、消費者，還是生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié)。 網(wǎng)站是實現(xiàn)線上推廣營銷的根據(jù)地。網(wǎng)絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，只要受眾對某樣產(chǎn)品、某個企業(yè)感興趣，僅需輕按鼠標就能進一步了解更多、更為詳細、生動的信息，從而使消費者能親身“體驗”產(chǎn)品、服務與，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務，因此，網(wǎng)絡廣告又具備強烈的交互性與感官性這一優(yōu)勢。企業(yè)網(wǎng)站的推廣，應該融入在整個企業(yè)的宣傳工作中，在所有的廣告、展覽、各種活動中都要在顯著處加入公司的網(wǎng)址，并做適當介紹。比如說，一家主要面向東南亞的出口企業(yè)，那么它的網(wǎng)上推廣策略應該服務于整個企業(yè)，注冊搜索引擎也好，在論壇、供求站點留言、定向郵件也好，要把東南亞地區(qū)作為重點，雖然網(wǎng)絡本身是不分地域的，但是我們的訪問者有地域差別。 如何成功開展網(wǎng)絡營銷? 中國銀行是一世界級品牌，在它的站點上，消費者自然很容易信賴其網(wǎng)上金融服務。網(wǎng)上營銷的目標總體上應與現(xiàn)實中營銷目標一致，但由于網(wǎng)絡面對的市場客戶有其獨到之處，且網(wǎng)絡的應用不同于一般營銷所采用的各種手段與媒體，因此具體的網(wǎng)上市場目標確定應稍有不同。進行專業(yè)宣傳可考慮這一手段。 　　.對客戶的問題進行快速反饋　　(1) 因特網(wǎng)的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應。因而，隨著市場競爭的日趨激烈，實施面向技術的市場推銷戰(zhàn)略，已成為許多企業(yè)的當務之急。 　　請看看下面的幾個簡單比較： 　　第一：傳統(tǒng)的行銷方法是通過向人們傳遞信息來銷售產(chǎn)品或服務的。 　　在人們一般的認識中，網(wǎng)絡營銷就是要給自己網(wǎng)站要人氣，要流量，但是，他們始終忽略了一個根本性的問題，自己網(wǎng)站到底要的是流量，還是盈利？　　網(wǎng)絡營銷的定位，最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網(wǎng)絡廣告投放時候的媒體定位。　?。?）、選擇優(yōu)秀的營銷軟件：用優(yōu)秀的營銷軟件不但可以提高郵件發(fā)送的成功率，還可以提高郵件列表的質量，比如用一個具有退定功能的郵件營銷軟件，就可以及時讓不是自己目標客戶的用戶及時退定，避免自己的營銷郵件成為垃圾郵件；　　（3）、不要濫發(fā)郵件：在營銷的實踐中，很多客戶在郵件營銷的時候，盲目貪多，濫發(fā)郵件，不管什么行業(yè)，什么樣的用戶都是濫發(fā)一齊，結果是耗時很多，而效果甚微，這也是垃圾郵件泛濫的一個主要原因；　?。?）、編輯優(yōu)秀的郵件內容：不管采用什么樣的營銷方式，優(yōu)秀的內容永遠是客戶接受你傳遞的信息的一個重要因素，有很多企業(yè)發(fā)送的郵件內容凌亂，甚至有些發(fā)送錯誤，直接是一段凌亂的HTML代碼，可想而知，當用戶收到這樣的郵件的時候，會產(chǎn)生什么樣的心情？當然是點擊刪除按鈕了；另外精心設計郵件的標題，也是郵件營銷成功的一個重要因素；　　網(wǎng)絡廣告投放方面的定位，主要是選擇好媒體網(wǎng)站，根據(jù)產(chǎn)品種類的不同，選擇不同的廣告媒體，比如大眾化的產(chǎn)品，如果資金充裕，可以選擇各門戶網(wǎng)站進行廣告投放，對地方性比較強的產(chǎn)品，如人才網(wǎng)站，可以在當?shù)鼐哂杏绊懥Φ木W(wǎng)站進行廣告投放，對于專業(yè)性比較強的產(chǎn)品，如水表，電表，當然還是選擇自己本行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站為好，否則，就會出現(xiàn)投入大筆資金，沒有什么收益的情況.91 / 91幾種常用的網(wǎng)站推廣手段 目前，網(wǎng)絡推廣主要有以下幾種形式： 　　登錄搜索引擎 　　電子郵件推廣 　　網(wǎng)絡廣告 　　交換鏈接/廣告互換 　　在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或登記注冊 　　在新聞組或論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息 　　其他網(wǎng)絡推廣方式 　　這幾種方式各有特點，下面我們逐一對其進行介紹和評估。多數(shù)搜索引擎都免費接受網(wǎng)站注冊，即使現(xiàn)在有些搜索引擎開始對商業(yè)網(wǎng)站收取300元1500元左右的費用，但相對其宣傳效果來說，這點成本簡直是微不足道。但其實用價值很值得懷疑。目前網(wǎng)絡廣告收費形式主要有： 按千次廣告播映率收取一定的費用（CPM） 國內收費標準為人民幣120~320元/CPM不等。 4. 交換鏈接/廣告互換 網(wǎng)站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問量，但這是對個人主頁或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言。B2B網(wǎng)站是借助網(wǎng)絡的便利條件，在買方和賣方之間搭起的一座溝通的橋梁，買賣雙方可以同時在上面發(fā)布和查找供求信息。對于后者我們尤其要小心。 但是，由于多數(shù)新聞組和論壇是開放性的，幾乎任何人都能在上面隨意發(fā)布消息，所以其信息質量比起搜索引擎來要遜色一些。 　　網(wǎng)絡市場調研 　　網(wǎng)絡市場調研的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現(xiàn)在消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費者對尚處于概念階段的產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場，洞察市場的潛在需求；二是網(wǎng)絡調研的及時性，一方面調研信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了；三是網(wǎng)絡調研的便捷性和經(jīng)濟性，在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。在這種新營銷模式之下，企業(yè)和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關系，這種營銷框架稱為網(wǎng)絡整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點。認證體系CA是推動網(wǎng)絡營銷發(fā)展必不可少的要素。最有效的MIS能夠反映隨著時間的推移和內部程序的改變，外部的變量如何改變，也就是說，時間和部變量是否會對外部的變量產(chǎn)生影響。　　商業(yè)分類廣告 　　 據(jù)統(tǒng)計，上網(wǎng)者查看分類廣告(