【摘要】服務(wù)人員的品質(zhì)控制在服務(wù)業(yè)中,服務(wù)人員是影響服務(wù)品質(zhì)的重要關(guān)鍵因素,同時,服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、方式及禮貌也是顧客衡量服務(wù)品質(zhì)的重要依據(jù)。所以,如要做好服務(wù)品質(zhì),一定要控制好服務(wù)人員的各種行為表現(xiàn)。King在1987年仿照製造業(yè)的品質(zhì)保證建立了一個服務(wù)業(yè)的品質(zhì)保證系統(tǒng)。由於服務(wù)人員對於服務(wù)品質(zhì)有重大的影響,故相對於服務(wù)業(yè)之品質(zhì)保證系統(tǒng)而提出的服務(wù)人員之行為的品質(zhì)管制系統(tǒng),見表二。King
2025-07-07 14:21
【摘要】第三章工程施工的質(zhì)量控制本章考試大綱(第一步):施工質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程。:施工單位資質(zhì)核查;質(zhì)量控制點的設(shè)置;施工階段質(zhì)量控制依據(jù)和手段。:施工準備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容;施工組織設(shè)計的審查;見證取樣送檢;工程變更的控制;隱蔽工程驗收;質(zhì)量檢驗和不合格的處理。本章框架知識體系(第二步)框架體系大綱要求及內(nèi)容所
2025-08-11 19:42
【摘要】 第1頁共14頁 關(guān)于強化審計業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的思考 審計質(zhì)量是審計工作的生命線,是審計機關(guān)生存和發(fā)展的基 石,事關(guān)審計事業(yè)興衰成敗。黨的十八大以來,黨和國家更加重 視審計工作,把審計監(jiān)督納入黨...
2025-08-17 15:18
【摘要】第三章實驗動物遺傳質(zhì)量與監(jiān)測ZhangBing第三章實驗動物的遺傳及質(zhì)量控制1.實驗動物遺傳學(xué)的基本概念:品種、品系、近交系動物、系統(tǒng)雜交動物、亞系、支系。2.實驗動物的遺傳學(xué)分類和各類實驗動物的特點和應(yīng)用。3.各類實驗動物的命名原則。
2025-05-12 13:53
【摘要】專業(yè)資料整理分享中交隧道工程局有限公司2017年QC成果申報單位:萍鄉(xiāng)市中環(huán)北路項目經(jīng)理部發(fā)布人:趙明中交隧道工程局有限公司萍鄉(xiāng)市中環(huán)北路項目經(jīng)理部QC小組二零一七年十一月提高樁基鋼筋籠的質(zhì)量
2025-07-07 14:52
【摘要】第一篇:質(zhì)量控制計劃 我公司一貫本著“用戶第一,質(zhì)量第一”的經(jīng)營方針,嚴格按照國家頒布的施工規(guī)范、規(guī)程及質(zhì)量檢驗評定標準執(zhí)行,為保證工程的質(zhì)量,我公司加強施工管理,采用先進的施工工藝,在技術(shù)...
2025-10-31 22:49
【摘要】**家具(集團)有限公司文件編號WB-PD-03-18工序質(zhì)量控制程序版本號A修訂號00文件類型程序文件生效日期管理部門品管部頁碼3/4建立工序質(zhì)量控制系統(tǒng),確保各生產(chǎn)工序嚴格按要求進行生產(chǎn),及時發(fā)現(xiàn)和糾正工序質(zhì)量問題,使生產(chǎn)部門能按正常批量按時高質(zhì)量完成產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)并放入庫.適用于本公司生產(chǎn)系統(tǒng)各工序質(zhì)量
2025-07-07 13:54
【摘要】 第1頁共9頁 淺談農(nóng)村審計質(zhì)量控制 開展農(nóng)村審計質(zhì)量控制,有利于規(guī)范審計行為,明確審計責(zé) 任,增強審計人員的責(zé)任意識,提高審計質(zhì)量和效率,降低審計 風(fēng)險,樹立審計權(quán)威,使農(nóng)村審計工作做到“...
2025-08-29 04:37
【摘要】1制劑質(zhì)量控制及穩(wěn)定性資料要求解讀2目錄一、前言二、質(zhì)量控制部分三、穩(wěn)定性研究部分四、總結(jié)3化學(xué)藥品CTD格式申報資料撰寫要求(制劑)我國頒布的CTDICHCTD制劑及產(chǎn)品組成DescriptionandCompositionofthe
2025-03-04 16:04
【摘要】第五章質(zhì)量控制圖第一節(jié)質(zhì)量波動及原因第二節(jié)質(zhì)量特性數(shù)據(jù)及其分布的統(tǒng)計規(guī)律第三節(jié)統(tǒng)計過程控制第四節(jié)質(zhì)量控制圖第五節(jié)工序(過程)能力第一節(jié)質(zhì)量波動及其原因一、質(zhì)量的波動性(變異性)
2025-02-08 14:10
【摘要】傳染病防治法規(guī)廣州市衛(wèi)生監(jiān)督所?傳染病是什么??是由病原微生物和寄生蟲感染人體后產(chǎn)生的有傳染性的疾病。傳染病流行的原因“傳染病的產(chǎn)生一是自然變異;二是人為導(dǎo)致(這在生物技術(shù)上是可能的)”人口/行為改變技術(shù)與工業(yè)改變國際旅游與貿(mào)易環(huán)境改變土地使用公共衛(wèi)生措
2025-10-07 00:52
【摘要】第七章水泥生產(chǎn)的質(zhì)量控制原燃料生料熟料水泥生產(chǎn)工藝是連續(xù)性很強的過程,無論哪一道工序保證不了質(zhì)量都將影響產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量控制產(chǎn)品達到所需性能的滿足程度,保證生產(chǎn)出符合設(shè)計和規(guī)范質(zhì)量要求的產(chǎn)品為達到質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和活動檢驗質(zhì)量管理階段統(tǒng)計質(zhì)量管理階段全面質(zhì)量管理階
2025-10-07 12:39
【摘要】第一篇:工程測量的質(zhì)量控制 一、工程測量的質(zhì)量控制 1、根據(jù)施工圖紙,按招標文件和投標監(jiān)理大綱,認真編寫測量監(jiān)理實施細則; 2、協(xié)助業(yè)主做好前期施工測量方面的協(xié)調(diào)工作; 3、參加前期測量方面的...
2025-10-26 22:45
【摘要】藥品的質(zhì)量控制邵穎國家食品藥品監(jiān)督管理局藥品審評中心2023-7-82023-7-81國家藥品審評中心目錄一、藥品質(zhì)量控制的幾個階段二、藥品質(zhì)量控制的責(zé)任主體
2025-01-21 12:25
【摘要】第九章醫(yī)學(xué)研究的質(zhì)量控制第一節(jié)質(zhì)量控制的組織措施質(zhì)量控制的組織措施是指研究課題小組和有關(guān)部門合作,為保證調(diào)查研究的順利實施及取得準確的結(jié)果,而采取的一系列建立有關(guān)機構(gòu)、選擇調(diào)查研究人員、制定有關(guān)制度、發(fā)動宣傳等措施。一、建立有關(guān)機構(gòu)(一)課題研究領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)(二)現(xiàn)場實施領(lǐng)導(dǎo)小組
2025-01-22 03:25