【摘要】服務人員的品質控制在服務業(yè)中,服務人員是影響服務品質的重要關鍵因素,同時,服務人員的服務態(tài)度、方式及禮貌也是顧客衡量服務品質的重要依據(jù)。所以,如要做好服務品質,一定要控制好服務人員的各種行為表現(xiàn)。King在1987年仿照製造業(yè)的品質保證建立了一個服務業(yè)的品質保證系統(tǒng)。由於服務人員對於服務品質有重大的影響,故相對於服務業(yè)之品質保證系統(tǒng)而提出的服務人員之行為的品質管制系統(tǒng),見表二。King
2025-07-07 14:21
【摘要】第三章工程施工的質量控制本章考試大綱(第一步):施工質量控制的系統(tǒng)過程。:施工單位資質核查;質量控制點的設置;施工階段質量控制依據(jù)和手段。:施工準備和施工過程中質量控制的主要內容;施工組織設計的審查;見證取樣送檢;工程變更的控制;隱蔽工程驗收;質量檢驗和不合格的處理。本章框架知識體系(第二步)框架體系大綱要求及內容所
2025-08-11 19:42
【摘要】 第1頁共14頁 關于強化審計業(yè)務質量控制的思考 審計質量是審計工作的生命線,是審計機關生存和發(fā)展的基 石,事關審計事業(yè)興衰成敗。黨的十八大以來,黨和國家更加重 視審計工作,把審計監(jiān)督納入黨...
2025-08-17 15:18
【摘要】第三章實驗動物遺傳質量與監(jiān)測ZhangBing第三章實驗動物的遺傳及質量控制1.實驗動物遺傳學的基本概念:品種、品系、近交系動物、系統(tǒng)雜交動物、亞系、支系。2.實驗動物的遺傳學分類和各類實驗動物的特點和應用。3.各類實驗動物的命名原則。
2025-05-12 13:53
【摘要】專業(yè)資料整理分享中交隧道工程局有限公司2017年QC成果申報單位:萍鄉(xiāng)市中環(huán)北路項目經理部發(fā)布人:趙明中交隧道工程局有限公司萍鄉(xiāng)市中環(huán)北路項目經理部QC小組二零一七年十一月提高樁基鋼筋籠的質量
2025-07-07 14:52
【摘要】第一篇:質量控制計劃 我公司一貫本著“用戶第一,質量第一”的經營方針,嚴格按照國家頒布的施工規(guī)范、規(guī)程及質量檢驗評定標準執(zhí)行,為保證工程的質量,我公司加強施工管理,采用先進的施工工藝,在技術...
2024-11-09 22:49
【摘要】**家具(集團)有限公司文件編號WB-PD-03-18工序質量控制程序版本號A修訂號00文件類型程序文件生效日期管理部門品管部頁碼3/4建立工序質量控制系統(tǒng),確保各生產工序嚴格按要求進行生產,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工序質量問題,使生產部門能按正常批量按時高質量完成產品生產任務并放入庫.適用于本公司生產系統(tǒng)各工序質量
2025-07-07 13:54
【摘要】 第1頁共9頁 淺談農村審計質量控制 開展農村審計質量控制,有利于規(guī)范審計行為,明確審計責 任,增強審計人員的責任意識,提高審計質量和效率,降低審計 風險,樹立審計權威,使農村審計工作做到“...
2025-08-29 04:37
【摘要】1制劑質量控制及穩(wěn)定性資料要求解讀2目錄一、前言二、質量控制部分三、穩(wěn)定性研究部分四、總結3化學藥品CTD格式申報資料撰寫要求(制劑)我國頒布的CTDICHCTD制劑及產品組成DescriptionandCompositionofthe
2025-03-04 16:04
【摘要】第五章質量控制圖第一節(jié)質量波動及原因第二節(jié)質量特性數(shù)據(jù)及其分布的統(tǒng)計規(guī)律第三節(jié)統(tǒng)計過程控制第四節(jié)質量控制圖第五節(jié)工序(過程)能力第一節(jié)質量波動及其原因一、質量的波動性(變異性)
2025-02-08 14:10
【摘要】傳染病防治法規(guī)廣州市衛(wèi)生監(jiān)督所?傳染病是什么??是由病原微生物和寄生蟲感染人體后產生的有傳染性的疾病。傳染病流行的原因“傳染病的產生一是自然變異;二是人為導致(這在生物技術上是可能的)”人口/行為改變技術與工業(yè)改變國際旅游與貿易環(huán)境改變土地使用公共衛(wèi)生措
2024-10-16 00:52
【摘要】第七章水泥生產的質量控制原燃料生料熟料水泥生產工藝是連續(xù)性很強的過程,無論哪一道工序保證不了質量都將影響產品的質量。質量控制產品達到所需性能的滿足程度,保證生產出符合設計和規(guī)范質量要求的產品為達到質量要求而采取的作業(yè)技術和活動檢驗質量管理階段統(tǒng)計質量管理階段全面質量管理階
2024-10-16 12:39
【摘要】第一篇:工程測量的質量控制 一、工程測量的質量控制 1、根據(jù)施工圖紙,按招標文件和投標監(jiān)理大綱,認真編寫測量監(jiān)理實施細則; 2、協(xié)助業(yè)主做好前期施工測量方面的協(xié)調工作; 3、參加前期測量方面的...
2024-11-04 22:45
【摘要】藥品的質量控制邵穎國家食品藥品監(jiān)督管理局藥品審評中心2023-7-82023-7-81國家藥品審評中心目錄一、藥品質量控制的幾個階段二、藥品質量控制的責任主體
2025-01-21 12:25
【摘要】第九章醫(yī)學研究的質量控制第一節(jié)質量控制的組織措施質量控制的組織措施是指研究課題小組和有關部門合作,為保證調查研究的順利實施及取得準確的結果,而采取的一系列建立有關機構、選擇調查研究人員、制定有關制度、發(fā)動宣傳等措施。一、建立有關機構(一)課題研究領導機構(二)現(xiàn)場實施領導小組
2025-01-22 03:25